深圳新聞網(wǎng)2025年12月25日訊（記者 湯莎）在改革開放的前沿深圳，中國人壽壽險深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）創(chuàng)新推出“黨建+社區(qū)”服務(wù)模式，以“送保障、送關(guān)愛、送服務(wù)、送崗位”為核心開展“四送服務(wù)進社區(qū)”活動，真正推動保險服務(wù)從“最后一公里”向“最后一百米”邁進，讓金融服務(wù)更接地氣、更暖人心。

黨建引領(lǐng)機制創(chuàng)新，服務(wù)精準對接需求

2024年初，深圳國壽在全市范圍內(nèi)遴選200個社區(qū)作為首批試點，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。由黨員干部帶頭組建專項服務(wù)團隊，推動綜合金融服務(wù)專員常態(tài)化下沉街道、走進社區(qū)，面對面傾聽群眾真實訴求，細致記錄居民在保障、就業(yè)、服務(wù)等方面的迫切需求。

為提升服務(wù)響應(yīng)精度與效率，該公司創(chuàng)新建立“需求收集-響應(yīng)-監(jiān)督”閉環(huán)機制，聘請社區(qū)代表及群眾擔(dān)任“行風(fēng)監(jiān)督員”，對服務(wù)流程及效果進行全程跟蹤與反饋，確保每一項服務(wù)舉措都能精準對接百姓生活，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

“四送服務(wù)”辦實事，惠民舉措見實效

圍繞“四送服務(wù)進社區(qū)”主題，深圳國壽開展了一系列具有針對性、有溫度的惠民行動：送保障，為低收入婦女、退伍軍人等特定群體量身定制風(fēng)險保障方案，幫助更多家庭織密金融安全防護網(wǎng)；送崗位，向社會提供1000個“社區(qū)綜合金融服務(wù)專員”崗位，以實際行動助力“穩(wěn)就業(yè)”；送關(guān)愛，組織開展健康義診、助學(xué)幫扶等公益行動，切實緩解百姓急難愁盼問題；送服務(wù)，推出“家庭保單體檢”等便民服務(wù)，讓居民足不出社區(qū)即可享受專業(yè)、便捷的金融咨詢與服務(wù)。

截至當(dāng)前，深圳國壽本年度已開展“四送服務(wù)”活動1708場，累計惠及居民3.2萬余人。這些數(shù)字不僅是服務(wù)體量的體現(xiàn)，更是中國特色金融文化“人民性”在基層的生動實踐與溫暖綻放。

立足深圳經(jīng)濟特區(qū)建立45周年的新起點，深圳國壽表示，將繼續(xù)堅守“成己為人 成人達己”的企業(yè)文化理念，持續(xù)推動服務(wù)下沉、文化賦能與民生保障深度融合，以更具溫度的服務(wù)、更加創(chuàng)新的機制，不斷延伸金融惠民觸角，努力在金融強國建設(shè)的時代征程中，書寫更多屬于深圳的暖心答卷。