深圳新聞網(wǎng)2026年1月23日訊（記者 李昂徽）1月22日上午，深圳市婦女聯(lián)合會在市婦兒大廈舉行“深i她”數(shù)智平臺上線發(fā)布會，標志著深圳婦女兒童家庭服務全面邁入“數(shù)智融合”新階段。

全國婦聯(lián)辦公廳副主任、一級巡視員李海蓉，廣東省婦聯(lián)黨組書記、主席譚萍，市委常委、市政府黨組成員陳清，市政府副秘書長朱武，市婦聯(lián)黨組書記、主席劉佳晨，市教育局、市民政局、市人力資源保障局、市衛(wèi)生健康委、市政務和數(shù)據(jù)局、市婦聯(lián)相關領導，以及各區(qū)婦聯(lián)主席、市婦聯(lián)執(zhí)委、社會組織代表齊聚現(xiàn)場，共同見證這一重要時刻。

“‘深i她’數(shù)智平臺的建立，不僅是技術創(chuàng)新，更是婦聯(lián)工作理念和服務方式轉型的變革。”劉佳晨表示，“深i她”平臺以數(shù)字化驅動治理效能躍升，實現(xiàn)服務、業(yè)務與組織全面“上線”與實時“在線”，構建起全流程、高質(zhì)量的常態(tài)化服務機制，讓智慧城市治理的成果切實轉化為婦女兒童和家庭更加可感、可知、可及的幸福體驗。

數(shù)智驅動，“三端協(xié)同”重塑婦聯(lián)工作新生態(tài)

“深i她”數(shù)智平臺以“深i她·圳愛您”為主題，充分依托深圳數(shù)字政府與智慧城市建設成果，運用人工智能等數(shù)字化技術，構建集約化、智能化、專業(yè)化、全業(yè)務鏈條的“AI＋全周期”服務體系，市民可通過微信搜索“深i她”小程序或關注“深i她”微信公眾號體驗使用，也可在“i深圳”上新專區(qū)，一鍵進入小程序首頁，便捷獲取各項服務。

作為深圳婦聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)字中樞，平臺通過服務端、工作端、決策端的協(xié)同運作，全面推動婦聯(lián)組織在工作模式、協(xié)同機制與決策方式上的系統(tǒng)性現(xiàn)代化轉型。服務端集成多渠道入口，構建一體化線上服務矩陣，提供全周期的綜合服務；工作端覆蓋深圳全市四級婦聯(lián)組織，支持婦聯(lián)系統(tǒng)工作人員、婦聯(lián)執(zhí)委、愛心媽媽、巾幗志愿者及社會組織等在線協(xié)同，形成組織的一體化運行機制；決策端依托數(shù)據(jù)匯聚與智能分析，為政策制定與服務優(yōu)化提供科學支撐，推動婦聯(lián)工作邁向“數(shù)據(jù)驅動”。

全周期守護，“一鍵響應”構建婦兒家庭服務網(wǎng)

圍繞個人成長與家庭發(fā)展的關鍵階段，“深i她”平臺打造全周期支持體系。平臺聚焦婦女兒童家庭的高頻需求，整合婦兒權益、家庭教育、兒童友好、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、婦兒陣地、巾幗家政、執(zhí)委履職、愛心公益等九大婦聯(lián)主要業(yè)務，推出權益保護、親子活動、交友聯(lián)誼、招聘專區(qū)、陣地預約、成長課程等在內(nèi)的109項具體服務。

為打通線上線下服務鏈條，平臺全面接入全市婦兒中心、維權關愛中心、婚調(diào)室、舒心驛站、婦兒之家、家長學校、母嬰室等7類線下服務陣地，覆蓋超過5200個實體點位，構建了“線上一鍵直達、線下就近響應”的融合服務網(wǎng)絡。

在跨部門協(xié)同方面，平臺與政數(shù)、人社、文旅、交通、衛(wèi)健、公安、民政等16個部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務聯(lián)動，精選23項婦兒家庭日常所需的高頻便民事項，真正實現(xiàn)“高效辦成一件事”，讓婦女兒童家庭享受一站式、無縫銜接的優(yōu)質(zhì)服務。

這些服務覆蓋出生入學、交友婚戀、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、家庭養(yǎng)育等人生重要階段，并同步響應“一老一小”關愛需求，形成貫穿婦兒家庭發(fā)展的溫暖守護。

發(fā)布會現(xiàn)場，婦兒家庭服務智能助理“深姐姐”溫情亮相。據(jù)介紹，基于婦女兒童家庭領域專業(yè)語料庫與模型訓練，“深姐姐”不僅能精準解答問題、提供情感支持，更能從對話中智能分析用戶訴求，主動匹配解決方案、推送服務入口，實現(xiàn)7X24小時服務全時域在線。

未來，深圳婦聯(lián)將持續(xù)彰顯先行示范擔當，深化“深i她”數(shù)智平臺建設，用行動傳遞溫度，用科技托舉夢想，搶抓APEC會議在深舉辦的重大契機，更好服務粵港澳大灣區(qū)婦女兒童家庭并輻射全球，推動婦女事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為深圳在推進中國式現(xiàn)代化的偉大實踐中走在前列、勇當尖兵貢獻巾幗力量。