深圳新聞網(wǎng)2026年1月30日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）深圳的1月，氣溫驟降，寒風(fēng)撲面。位于福田區(qū)梅林街道的“三津湯包”店里，熱騰騰的蒸汽裹著面香飄出窗外，店主老張（化名）卻顧不上暖和——他正面臨開(kāi)早市以來(lái)最大的難題。

店里唯一幫工的小伙因突發(fā)感冒請(qǐng)假，老張一人撐起全場(chǎng)。降溫天里，熱包子、暖豆?jié){格外受歡迎，早餐客流比往常多了近一倍。許多老街坊習(xí)慣用現(xiàn)金，開(kāi)店不到一小時(shí)，備好的零錢(qián)硬幣已見(jiàn)底。一位阿姨舉著十元錢(qián)等找零，老張翻遍抽屜湊不出最后幾個(gè)硬幣，只能連聲道歉。

眼看早餐高峰就要因“找不開(kāi)零”而卡住，老張心急如焚。他望向50米外浙商銀行深圳梅林支行熟悉的招牌。平時(shí)常去換零錢(qián)，銀行網(wǎng)點(diǎn)的小陳還特意給他留過(guò)便民電話?？纱丝痰昀镏挥兴蝗耍咀卟婚_(kāi)。抱著試試看的心態(tài)，老張撥通了電話：“小陳，我是旁邊包子鋪的老張，早高峰零錢(qián)用完了，我這實(shí)在脫不開(kāi)身……”。

電話那頭，小陳剛結(jié)束晨會(huì)準(zhǔn)備上崗。聽(tīng)到老張語(yǔ)氣中的焦急，她立刻回應(yīng)：“張叔您別急，我們馬上準(zhǔn)備零錢(qián)，這就給您送過(guò)來(lái)！”掛了電話，小陳和同事小朱迅速?gòu)谋忝穹?wù)箱中清點(diǎn)出五百枚一元硬幣，裝進(jìn)專用的“零錢(qián)包”，推門(mén)便向包子鋪小跑而去。清晨寒風(fēng)凜冽，兩人不到一分鐘就趕到店門(mén)口。

“來(lái)了來(lái)了！零錢(qián)來(lái)了！”老張正對(duì)又一位付現(xiàn)的顧客面露難色，聞聲回頭，見(jiàn)到小陳遞來(lái)的沉甸甸的零錢(qián)包，頓時(shí)舒展眉頭：“太及時(shí)了！這可真是‘及時(shí)雨’啊！”

“您別客氣，早餐時(shí)段最寶貴，不能耽誤您生意?！毙￡愋χ蚜沐X(qián)包遞上，“以后隨時(shí)需要，一個(gè)電話，我們跑這段路?！?/p>

店內(nèi)幾位老街坊也紛紛稱贊：“這服務(wù)真貼心！”“銀行這么早就上門(mén)幫忙，太難得?！?/p>

一枚枚清晨送達(dá)的硬幣，接上的是早市生計(jì)的節(jié)奏，傳遞的是鄰里相助的暖意。50米不到的路程，跑出的是金融服務(wù)的速度，承載的是扎根社區(qū)的心意。

浙商銀行深圳梅林支行始終將“以客戶為中心”落在細(xì)微處、落在急需時(shí)。一次次主動(dòng)上門(mén)、一場(chǎng)場(chǎng)及時(shí)幫扶，讓金融服務(wù)不再局限于柜臺(tái)之內(nèi)，而是走進(jìn)街巷煙火、融入小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的日常。天氣雖冷，人心卻暖——這大概就是金融為民最生動(dòng)的寫(xiě)照。（以上圖片由浙商銀行深圳分行 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）