深圳新聞網(wǎng)2026年2月3日訊（記者 蔡雄彬）近日，深圳市民劉先生手持一面錦旗，專程來(lái)到蓮塘邊檢站，向長(zhǎng)期以來(lái)為跨境學(xué)童提供周到服務(wù)的移民管理警察表達(dá)誠(chéng)摯謝意。錦旗上“晨昏守護(hù)暢通深港求學(xué)路；高效護(hù)航溫暖跨境學(xué)童心”的字樣，不僅凝結(jié)著劉先生一家的感激，更折射出深港兩地眾多跨境學(xué)童家庭對(duì)蓮塘邊檢站保障跨境學(xué)童通關(guān)服務(wù)的認(rèn)可。

隨到隨檢，即檢即走

“孩子每天往返深港上學(xué)，移民管理警察不僅保障了通關(guān)順暢，更在細(xì)節(jié)中給予溫暖，讓我們家長(zhǎng)倍感安心。”劉先生感慨道。他的孩子今年讀小學(xué)，每天需經(jīng)蓮塘口岸往返香港上學(xué)。自蓮塘口岸旅檢開通以來(lái)，深港跨境學(xué)童通行量持續(xù)攀升，面對(duì)這一特殊群體，蓮塘邊檢站始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將保障學(xué)童安全、順暢、高效通關(guān)作為重點(diǎn)工作，通過(guò)一系列精細(xì)化、人性化的服務(wù)管理舉措，贏得了跨境學(xué)童家庭及港方學(xué)校的廣泛好評(píng)。

針對(duì)學(xué)童通關(guān)時(shí)間集中、群體特殊的實(shí)際，蓮塘邊檢站著力優(yōu)化口岸通關(guān)物理布局，提升整體通行效率。該站協(xié)同相關(guān)部門，在口岸外圍合理劃定“跨境學(xué)童等候?qū)^(qū)”，實(shí)現(xiàn)學(xué)童與普通旅客的有效隔離，保障其優(yōu)先、有序進(jìn)入口岸。

“每天早晨7點(diǎn)到8點(diǎn)是學(xué)童出境高峰，我們提前到崗，開滿全部通道，確保孩子們隨到隨檢、即檢即走?！鄙徧吝厵z站執(zhí)勤二隊(duì)教導(dǎo)員米菲介紹。為應(yīng)對(duì)早高峰集中通關(guān)壓力，該站根據(jù)跨境學(xué)童出入境高峰時(shí)段科學(xué)調(diào)整查驗(yàn)場(chǎng)地資源，動(dòng)態(tài)設(shè)置學(xué)童專用通道，并安排專人引導(dǎo)管理，有效避免了學(xué)童因奔跑搶行或與大人流交叉而可能引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

暖心服務(wù)，守護(hù)安全

為確?？缇硨W(xué)童通關(guān)過(guò)程安全有序，蓮塘邊檢站多管齊下，構(gòu)筑全方位、全鏈條的安全守護(hù)網(wǎng)。該站不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，實(shí)施“提前開閘、警力前置”機(jī)制，在開閘前即將處突警力部署至主要卡口，確保學(xué)童通行全程可控、安全無(wú)虞。

該站在學(xué)童通關(guān)高峰時(shí)段利用口岸現(xiàn)場(chǎng)的電子顯示屏，滾動(dòng)播放安全通關(guān)提示與引導(dǎo)信息，持續(xù)強(qiáng)化學(xué)童及家長(zhǎng)的規(guī)則意識(shí)和安全意識(shí)。

“小朋友，別著急，阿姨陪你等?！比ツ?月的一個(gè)早晨，一名6歲學(xué)童的家長(zhǎng)因證件問(wèn)題未能及時(shí)陪伴孩子通關(guān)，小朋友在查驗(yàn)區(qū)域焦急哭泣，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)這一情況，立即上前安撫并為其提供休息的地方，最終安全交接到趕來(lái)的家長(zhǎng)手中。面對(duì)年齡較小、初次通行或需要特殊照顧的學(xué)童，執(zhí)勤民警主動(dòng)提供“一對(duì)一”的貼心服務(wù)，從協(xié)助整理證件、引導(dǎo)通過(guò)查驗(yàn)到安全送離區(qū)域，全程給予細(xì)致關(guān)照。

多方聯(lián)動(dòng)，全力保暢

蓮塘邊檢站持續(xù)深化與聯(lián)檢單位的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)監(jiān)管，與蓮塘海關(guān)、口岸管理處、應(yīng)急管理等單位建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)深圳市口岸辦、羅湖區(qū)政府及公安、街道等部門，在高峰時(shí)段增派30余名輔助力量到場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)口岸內(nèi)外學(xué)童通行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的聯(lián)合巡查與安全監(jiān)控，共同維護(hù)候檢、查驗(yàn)及沿途秩序。

“我們定期與深港兩地學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)、保姆公司召開座談會(huì)，了解學(xué)童通關(guān)中的實(shí)際困難，及時(shí)調(diào)整服務(wù)舉措。”蓮塘邊檢站邊防檢查處副處長(zhǎng)黃志強(qiáng)介紹。該站建立了多方聯(lián)動(dòng)溝通反饋機(jī)制，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面交流等形式，積極搭建交流平臺(tái)，廣泛聽取意見，精準(zhǔn)掌握需求。針對(duì)節(jié)假日客流易發(fā)生擁堵的問(wèn)題，蓮塘邊檢站及時(shí)發(fā)布“節(jié)假日高峰通關(guān)提示”，增派警力疏導(dǎo)，緩解通行壓力。

從提升通關(guān)效率到注入全程關(guān)愛，蓮塘邊檢站將“護(hù)學(xué)”視為一項(xiàng)長(zhǎng)期的民生服務(wù)予以深耕。一面錦旗背后，是無(wú)數(shù)個(gè)清晨與黃昏的默默堅(jiān)守，也是對(duì)“人民公安為人民”初心的生動(dòng)踐行。

臨走前，劉先生笑著說(shuō)：“現(xiàn)在孩子過(guò)關(guān)又快又安全，出現(xiàn)問(wèn)題民警都幫忙解決，我們很放心。”這聲感謝，既是對(duì)蓮塘邊檢站過(guò)往工作的肯定，也蘊(yùn)藏著對(duì)持續(xù)守護(hù)的期盼。

未來(lái)，蓮塘邊檢站將繼續(xù)以精益求精的態(tài)度，攜手各方，用心守護(hù)跨境學(xué)童求學(xué)路，讓每一天的通關(guān)都承載著溫度與安心，為促進(jìn)深港深度融合貢獻(xiàn)邊檢力量。