深圳新聞網(wǎng)2026年2月3日訊（記者 何靜 李小輝 邱悅）近日，一份“深圳海雅繽紛城要求西貝即刻恢復(fù)營(yíng)業(yè)”的告知函顯示西貝海雅繽紛城店已于2月1日閉店，在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注。

2月3日，深圳新聞網(wǎng)記者采訪了海雅繽紛城相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，商場(chǎng)已經(jīng)和西貝門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的協(xié)商溝通，昨日已達(dá)成了一致的解決方案。該負(fù)責(zé)人向記者介紹，西貝門店與海雅繽紛城是長(zhǎng)達(dá)12年的合作伙伴，一直以來(lái)合作關(guān)系良好，西貝門店也很受親子家庭歡迎，對(duì)于西貝因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，關(guān)閉在海雅繽紛城的門店，該負(fù)責(zé)人也覺(jué)得非常遺憾，他表示，在西貝閉店的過(guò)程中商場(chǎng)也將給予必要的協(xié)助，并跟進(jìn)督促原門店保障商場(chǎng)消費(fèi)者的合法權(quán)益。下一步，商場(chǎng)也會(huì)積極引入新的餐飲品牌，為消費(fèi)者及商場(chǎng)會(huì)員提供更多美食選擇。

2月3日，西貝相關(guān)負(fù)責(zé)人向深圳新聞網(wǎng)記者表示，西貝海雅繽紛城店的閉店是公司正常的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，并非網(wǎng)傳的"跑路"。對(duì)于這一變化給周邊顧客帶來(lái)的不便深表歉意。該負(fù)責(zé)人介紹，閉店前西貝已通過(guò)短信向全國(guó)門店會(huì)員發(fā)送通知，所有會(huì)員的優(yōu)惠券、積分及儲(chǔ)值余額均不受影響，可在全國(guó)其它西貝門店正常使用，公司將確保每一位顧客的權(quán)益得到妥善保障。

關(guān)于閉店原因，該負(fù)責(zé)人表示，綜合考慮該門店的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)營(yíng)成本及公司整體戰(zhàn)略布局，西貝于1月15日正式向海雅繽紛城提交了停止?fàn)I業(yè)申請(qǐng)。目前，西貝正在與海雅繽紛城就相關(guān)事宜保持積極溝通，雙方已達(dá)成共識(shí)，確保各項(xiàng)交接工作有序進(jìn)行，同時(shí)也歡迎周邊顧客前往附近其它西貝門店用餐。