深圳新聞網(wǎng)2026年2月5日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳紅荔支行憑借高度的職業(yè)敏感、扎實的法律知識以及對客戶資金安全高度負責的態(tài)度，成功識別并勸阻了一筆存在高風險的異常大額轉(zhuǎn)賬，有效攔截了潛在的金融風險，切實守護了客戶的財產(chǎn)安全。

當日，某先生前往郵儲銀行深圳紅荔支行柜臺，要求辦理一筆100萬元人民幣的轉(zhuǎn)賬業(yè)務。在業(yè)務受理過程中，該行柜員根據(jù)銀行常規(guī)流程，對匯款用途進行必要詢問。某先生起初表示該款項為“往來款”，后改稱為“還款”。這一前后表述的細微差異，立即引起了經(jīng)辦柜員的警覺。憑借專業(yè)的風險意識和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，柜員分析后，發(fā)現(xiàn)其存在明顯的異常特征。當柜員依據(jù)法規(guī)，進一步向客戶了解資金來源與用途，并請其提供相應佐證材料時，客戶情緒激動，表示難以立即提供，并提出若無法轉(zhuǎn)賬則要求提取大額現(xiàn)金。

面對復雜情況，該網(wǎng)點員工沉著應對，迅速啟動內(nèi)部溝通與客戶安撫流程。工作人員依據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》的相關(guān)規(guī)定，耐心、清晰地向客戶解釋了金融機構(gòu)在識別與防控洗錢風險方面的法定義務。同時，工作人員還向客戶科普了防范電信網(wǎng)絡詐騙的知識，并詳細闡述了出租、出借個人銀行賬戶可能帶來的法律責任與嚴重后果。經(jīng)過工作人員專業(yè)、耐心的溝通與普法教育，客戶某先生最終表示理解與配合，主動放棄了該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務，并離開了網(wǎng)點。

郵儲銀行提醒廣大客戶，辦理大額轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金提取業(yè)務時，請主動配合金融機構(gòu)的身份識別和用途詢問，如實提供相關(guān)信息及佐證材料，切勿被不法分子誘導，參與不明資金轉(zhuǎn)賬、出租出借個人銀行賬戶等行為，警惕各類電信網(wǎng)絡詐騙和洗錢陷阱，守護好自身財產(chǎn)安全。未來，郵儲銀行深圳分行將繼續(xù)嚴格履行金融機構(gòu)的反洗錢、反詐騙社會責任，不斷優(yōu)化服務流程，在提供高效便捷金融服務的同時，堅決守護好人民群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。