深圳新聞網2026年2月6日訊（記者 韓翔）一年一度的春運大幕已正式拉開。為保障廣大市民乘客平安便捷出行，港鐵（深圳）從服務細節(jié)著手，在延長運營時間、強化安全保障、升級便民服務等方面重點發(fā)力，助力市民春運出行更安心、更暖心。

延長夜間運營 部分車站首班車將提前

結合線路特點與歷史客流規(guī)律，港鐵（深圳）制定了2026年春運期間運營延長方案。4號線與13號線將延長夜間運營服務時間，并提前部分車站首班車時間，以滿足市民節(jié)前離深、節(jié)后返程以及假期市內出行等多元需求。

其中，4號線計劃延長運營服務26天：

? 2月8日至9日、2月11日至14日、2月24日至3月5日（共16天）延長服務約1．5小時，深圳北站雙方向末班車不早于次日01：00；

? 2月10日、2月15日至20日（共7天）延長服務約0．5小時，深圳北站雙方向末班車不早于次日00：00；

? 2月21日至23日（共3天）延長服務約2．7小時，深圳北站雙方向末班車不早于次日02：15。

13號線計劃延長運營服務19天：2月8日至9日、2月11日至14日、2月21日至3月5日延長服務1小時，雙方向末班車不早于次日00：00。

此外，4號線部分車站首班車時間將提前。2月5日起，茜坑、竹村、清湖北往福田口岸方向的首班車時間將提前24分鐘，茜坑站首班車最早運營時間為6：10；2月16日至2月25日，福田口岸往牛湖方向的首班車時間將提前10分鐘，進一步方便市民“趕早”出行。

精細化管理 保障運營平穩(wěn)有序

春運期間，為保障市民安全便捷出行，港鐵（深圳）在日常巡檢的基礎上，進一步強化對設施設備的巡檢力度，增加巡檢頻次，重點加強對軌道、車輛、信號系統(tǒng)、票務設備、電扶梯等關鍵設備的檢查與維護，確保設備持續(xù)穩(wěn)定運行。

針對深圳北站、福田口岸站、深圳灣口岸站等交通樞紐站，以及市民中心站、人才公園站、后海站、留仙洞站等重點車站，港鐵（深圳）與相關單位密切溝通，從客流分析、客運組織、安全保障等多方面入手，共同商討制定春運期間的專項客運服務方案。全線各站點按照“一站一預案”，進行精細化管理，提前開展大客流組織、突發(fā)情況聯(lián)動等應急演練，部署人力支援和應急物資，加強現(xiàn)場客流引導與乘客服務，讓市民春節(jié)出行更安全有序。

小程序全新升級 出行更從容便利

港鐵（深圳）致力于通過創(chuàng)新技術與人性化服務，持續(xù)提升市民出行體驗。2月9日起，港鐵（深圳）live＋小程序將再次升級，業(yè)內首創(chuàng)推出的“兒童人臉注冊”服務，將大大方便乘客購買兒童票。乘客只需在小程序完成人臉注冊，無需前往客服中心或聯(lián)系工作人員協(xié)助，便可直接在車站的自助票務設備上，通過人臉識別購買兒童票，方便又快捷。

此外，港鐵（深圳）還持續(xù)優(yōu)化全齡友好的出行環(huán)境。4號線和13號線車站已實現(xiàn)無障礙設施全覆蓋，包括輪椅坡道、盲道、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、低位求助電話等。福田口岸站、上梅林站試點增設了電動輪椅應急充電服務，讓輪椅乘客出行更從容?！靶砒澐铡碧貏e為長者與外地游客提供了“暖心指南”，工作人員可手寫詳細的換乘指引，清晰標注換乘站點與出站信息，讓出行更加輕松。

為增添春節(jié)氛圍，港鐵（深圳）在口岸及樞紐車站布置了新春主題裝飾，并特別開設“春節(jié)驚喜列車”，融入傳統(tǒng)節(jié)慶元素，讓市民乘客在出行中感受到濃厚的年味與溫情。

港鐵（深圳）表示，將持續(xù)優(yōu)化服務細節(jié)，全力保障春運期間地鐵運營安全、高效、有序，讓每一位乘客的旅途更加舒適、便捷、溫馨。