
胡洋為乘客服務。受訪單位供圖
春運的腳步踏響,深圳北站的站臺上人潮涌動,大包小包的行囊里,滿是歸鄉(xiāng)的期盼。“00后”乘警長胡洋的腳步,卻與這股歸鄉(xiāng)潮逆向而行。今年是她入職的第三個年頭,也是她第三次在列車上度過春節(jié),作為深圳鐵路乘警隊伍里為數(shù)不多的女乘警,她的新年,藏在一趟趟往返的列車里,藏在車廂的每一次巡視中。
清晨6:00,深圳北站
天剛蒙蒙亮,胡洋裹上圍巾,騎著電動車匆忙趕到深圳北站乘警支隊簽到。當天是她春運期間的又一個班次,從深圳北站開往福州的列車,單程差不多五個小時。平日里,她主要跑廣深港線,每天大概要跑14趟,到了晚上十二點才能下班。
上午7:00,廣深港線
列車啟動,胡洋站在車門旁立崗。旅客們大包小包涌上車,問題也接踵而至?!澳愫茫垎栠@是第幾號車廂?”“可以幫我放一下行李嗎?”“下一站是東莞南嗎?”同樣的問題,一天要回答上百遍,但她始終耐心解答。“最大的挑戰(zhàn),就是需要更多的耐心?!彼χf。
春運期間,她的微信步數(shù)“輕松”破兩萬。一天至少巡視車廂20次,光走路就要3個多小時。再加上到站立崗、檢查車廂,能坐下的時間寥寥無幾。
午后,車廂連接處
幾天前,一名旅客在列車上突發(fā)疾病,倒地失去意識。她和列車長立刻廣播尋醫(yī),進行急救,同時疏散旅客,做好輿情導控。“那一刻感覺在列車上,一個人面對事情還是需要有更多的經(jīng)驗,業(yè)務能力也要繼續(xù)提升?!边@份思考,是她對“守護”最直接的詮釋。
傍晚,途中簡餐
中午飯點,列車沒??可钲诒?,食堂的盒飯送不上來。她拿出了自帶的面包和泡面,這是她的“工作餐”。除夕那天,她跑的是遠途車,她已提前備好干糧,準備在車上度過又一個春節(jié)。
在別人團圓的時候選擇堅守,在胡洋看來,“這就是警察工作的一個特性,作為一名乘警,保障每一趟列車的平安運行和旅客的平安歸途,就是警察這份職業(yè)的‘團圓’吧?!?/p>
夜晚12:00,返程終點
晚上十一點半,列車緩緩駛回深圳北。她拖著疲憊的身體走出站臺,
三年春運,她錯過了家里的年夜飯,卻守護了萬千旅客的歸途。
對她而言,“乘警長”這三個字,意味著責任與兜底。崗位雖微,卻扛牢千鈞責任,這抹藏在列車上的警藍,用青春的堅守,溫暖著每一個歸鄉(xiāng)人的旅途。(深圳報業(yè)集團記者 吳曉琪)