深圳新聞網(wǎng)2026年4月4日訊（記者 羅鵬華）4月3日凌晨3時(shí)05分，光明水廠送水泵房閥門突發(fā)故障，導(dǎo)致水廠緊急停產(chǎn)，轄區(qū)供水受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。危急時(shí)刻，光明區(qū)迅速啟動(dòng)提級(jí)響應(yīng)，市區(qū)兩級(jí)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、全速搶修，統(tǒng)籌兼顧重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)與居民生活用水，以高效處置和暖心服務(wù)，牢牢守住民生用水與產(chǎn)業(yè)發(fā)展底線。當(dāng)晚8時(shí)30分水廠恢復(fù)供水，比預(yù)期提前兩小時(shí)通水，晚上9時(shí)20分全域恢復(fù)正常供水，趕在晚高峰前完成了搶修，停水影響降至最低，社會(huì)秩序整體平穩(wěn)有序。

迅速響應(yīng)強(qiáng)保障

多方協(xié)作處置高效

在接到光明環(huán)水公司上報(bào)信息后，區(qū)水務(wù)部門立即啟動(dòng)提級(jí)響應(yīng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查情況、研判形勢(shì)、調(diào)度供水，組織應(yīng)急隊(duì)伍30分鐘內(nèi)到場(chǎng)開(kāi)展泵房搶修，聯(lián)動(dòng)城管、消防部門及市環(huán)水集團(tuán)于早上6點(diǎn)前調(diào)度全市送水車到光明區(qū)集結(jié)，會(huì)同街道、社區(qū)、教育、衛(wèi)健、工信等部門精準(zhǔn)匹配學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院及重點(diǎn)企業(yè)供水需求，基層網(wǎng)格員、200余名“水管家”及時(shí)送水上門。

在各方高效協(xié)作下，基本保障了居民早高峰及午間用水需求，確保了工業(yè)用戶生產(chǎn)用水平穩(wěn)過(guò)渡，并在晚高峰前完成了全部搶修任務(wù)，有力保障了居民、企業(yè)安心用水。

精準(zhǔn)施策保生產(chǎn)

重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)憂

華星光電作為光明區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，生產(chǎn)線24小時(shí)不間斷運(yùn)行，生產(chǎn)用水需求量大、連續(xù)性要求極高，每小時(shí)用水約1400方，日均用水量超3萬(wàn)方，供水穩(wěn)定與否直接關(guān)乎企業(yè)正常生產(chǎn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，用水保障至關(guān)重要。

此次突發(fā)停水故障，水務(wù)部門將該企業(yè)列為重點(diǎn)保障對(duì)象，多措并舉筑牢供水防線。華星光電水氣化科科長(zhǎng)季杰回憶道：“凌晨收到停水通知后，我第一時(shí)間趕回公司，企業(yè)生產(chǎn)線絕不能斷水，心里十分焦急?！钡诌_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他發(fā)現(xiàn)廠區(qū)仍有六七百方的補(bǔ)水流量，生產(chǎn)未受影響。

“多虧了深水光明的有力保障，才讓企業(yè)生產(chǎn)平穩(wěn)過(guò)渡?！奔窘苡芍愿兄x，他表示，水務(wù)部門一方面通過(guò)維持水廠高液位，將水壓送至企業(yè)廠區(qū)，另一方面依托甲子塘水廠雙回路供水體系補(bǔ)充水源，整體供水量未出現(xiàn)明顯下降，全程保障了企業(yè)生產(chǎn)用水穩(wěn)定供應(yīng)，未對(duì)生產(chǎn)造成任何實(shí)質(zhì)性影響。

暖心服務(wù)惠民生

居民用水全力保障

面對(duì)居民生活用水受影響的情況，光明區(qū)教育、衛(wèi)健、民政等部門及街道、社區(qū)、物業(yè)、水務(wù)網(wǎng)格員、志愿者隊(duì)伍聞令而動(dòng)，第一時(shí)間鋪開(kāi)應(yīng)急供水服務(wù)，聚焦群眾急難愁盼，用貼心舉措解決居民用水難題，盡顯民生溫度。

全區(qū)統(tǒng)籌調(diào)配了14臺(tái)送水車不間斷供水，設(shè)置多處應(yīng)急取水點(diǎn)，各社區(qū)、物業(yè)迅速響應(yīng)，及時(shí)將停水及應(yīng)急供水信息通知到每一位居民。

白花社區(qū)志愿者劉培培說(shuō)道：“社區(qū)第一時(shí)間把停水信息告知居民，我們志愿者主動(dòng)參與服務(wù)，引導(dǎo)居民有序排隊(duì)接水，針對(duì)孤寡老人、殘疾人士等特殊群體，我們專門上門送水，切實(shí)解決他們的用水不便?！?/p>

白花社區(qū)乘方電機(jī)公司夏總坦言，企業(yè)蓄水池蓄水有限，停水后生產(chǎn)和員工生活用水很快陷入困境，“我們向社區(qū)反映困難后，社區(qū)立即調(diào)配送水車送來(lái)應(yīng)急用水，徹底解決了我們的生產(chǎn)生活用水難題，保障了企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，非常感謝政府的及時(shí)幫扶。”

白花物業(yè)公司片區(qū)經(jīng)理劉宇介紹，物業(yè)接到停水通知后，第一時(shí)間在業(yè)主群發(fā)布信息，同步聯(lián)系水務(wù)部門加派臨時(shí)供水車，組織工作人員為獨(dú)居老人上門送水，全程對(duì)接搶修隊(duì)伍跟進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)將處置情況同步業(yè)主，獲得了居民的一致認(rèn)可?！昂罄m(xù)我們將完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員應(yīng)急培訓(xùn)與演練，進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力?！?/p>

從企業(yè)生產(chǎn)到居民生活，光明區(qū)以快速響應(yīng)、周密部署、貼心服務(wù)圓滿完成此次突發(fā)停水故障應(yīng)急處置工作，既守護(hù)了民生福祉，也保障了區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，用實(shí)際行動(dòng)，踐行“民生至上”的服務(wù)理念。