深圳新聞網(wǎng)2026年4月10日訊（記者 梁盈豪）騎手們也上英語課？沒錯(cuò)，還是外教教的！近日，在龍華區(qū)委社會(huì)工作部的指導(dǎo)推動(dòng)下，龍華街道景新社區(qū)黨委聯(lián)合商圈志愿服務(wù)隊(duì)成員“劍橋英語”推出首場“迎APEC‘蜂’狂英語角”專題課堂。

課堂直擊：送餐痛點(diǎn)變教學(xué)重點(diǎn)

活動(dòng)邀請劍橋英語外教Tim老師主講。針對外賣騎手日常送餐中高頻出現(xiàn)的語言溝通痛點(diǎn)，課堂被模擬為商圈、寫字樓、小區(qū)門口等真實(shí)場景。

從“delivery（配送）”“address（地址）”等核心詞匯，到敲門問候“Hello, your food is here”，再到遞餐時(shí)送上“Enjoy your meal”，以及遇到地址不清或路線疑問時(shí)的簡單溝通，Tim老師通過生動(dòng)幽默的情景演繹，帶領(lǐng)騎手們逐一攻克實(shí)用表達(dá)。每句話都反復(fù)操練，每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都力求標(biāo)準(zhǔn)、得體。

從靦腆到自信：騎手變身課堂主角

起初還有些不好意思的騎手，在外教鼓勵(lì)下逐漸放開，拿著模擬餐盒，一對一互動(dòng)演練。

騎手小伍笑著說：“以前遇到外國顧客只能靠手勢比畫，有時(shí)候還會(huì)造成誤會(huì)。現(xiàn)在學(xué)到了實(shí)用句子，雖然發(fā)音還帶著點(diǎn)鄉(xiāng)音，但敢開口了，送餐也更從容！”他的笑容和自信贏得了現(xiàn)場陣陣掌聲。

其他騎手也紛紛表示，這樣的培訓(xùn)貼近實(shí)際、學(xué)了就能用，既提升了職業(yè)能力，也增強(qiáng)了服務(wù)國際顧客的信心。

賦能不止步：系列課堂持續(xù)推出

這是龍華區(qū)賦能新就業(yè)群體、助力城市形象提升的一次創(chuàng)新嘗試，更是持續(xù)縱深推進(jìn)新就業(yè)群體友好城區(qū)建設(shè)的具體行動(dòng)。

首場“蜂”狂英語角的開課只是一個(gè)起點(diǎn)，接下來，龍華區(qū)委社會(huì)工作部將繼續(xù)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，聯(lián)動(dòng)龍華街道、景新社區(qū)及社會(huì)各界資源，陸續(xù)推出涵蓋外語溝通、文明禮儀、應(yīng)急處理、安全騎行等內(nèi)容的10場系列培訓(xùn)，助力新就業(yè)群體化身為APEC會(huì)議期間的“民間大使”，共同展現(xiàn)深圳開放、包容、文明的城區(qū)風(fēng)貌。