AI視界《問(wèn)政深圳》簡(jiǎn)報(bào)第270期
（2026年1月19日-1月25日）
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年1月19日-2026年1月25日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問(wèn)政類(lèi)帖文共89篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為89篇，本期簡(jiǎn)報(bào)回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)、寶安區(qū)新安街道辦事處、市公安局交通管理局寶安大隊(duì)。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（89篇）：
1. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)恒悅二路交通設(shè)施問(wèn)題的訴求》
涉及單位：寶安交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問(wèn)題，我們已于2026年1月19日完成修復(fù)工作，后續(xù)將加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)日常巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，保障道路交通設(shè)施完好。感謝您對(duì)寶安交通工作的支持與理解。
2. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)恒悅二路環(huán)境衛(wèi)生與交通秩序的投訴》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往恒悅二路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
3. 帖文《南山區(qū)南油文化廣場(chǎng)附近有小販每天用大喇叭播放廣告瘋狂擾民！》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
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針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)反映的南油文化廣場(chǎng)周邊存在流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、使用擴(kuò)音器叫賣(mài)噪音擾民等問(wèn)題，我街道高度重視，迅速組織執(zhí)法力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查與處置。現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下：
一、強(qiáng)化常態(tài)管控，落實(shí)巡查責(zé)任。南油文化廣場(chǎng)及周邊區(qū)域人流量大，是市容秩序管理的重點(diǎn)區(qū)域。我街道已將該區(qū)域納入重點(diǎn)巡查整治范圍，通過(guò)定人、定崗、定責(zé)的管理模式，部署執(zhí)法力量開(kāi)展全時(shí)段常態(tài)化巡查與勸導(dǎo)工作，持續(xù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市容環(huán)境整潔有序。
二、迅速核查處置，嚴(yán)查偶發(fā)違規(guī)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)核查，網(wǎng)帖反映的擴(kuò)音器叫賣(mài)擾民問(wèn)題，系由個(gè)別流動(dòng)性強(qiáng)、出現(xiàn)時(shí)間不固定的攤販引發(fā)。針對(duì)此類(lèi)偶發(fā)性違規(guī)行為，執(zhí)法人員已對(duì)涉事攤販進(jìn)行了警示教育并依法勸離。
三、聚焦噪音防治，提升執(zhí)法效能。圍繞群眾反映的高音叫賣(mài)問(wèn)題，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：一是增加巡查密度，尤其在早晚高峰時(shí)段增設(shè)巡查力量，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋；二是加大執(zhí)法力度，對(duì)違規(guī)使用擴(kuò)音器等音響設(shè)備的行為，依法依規(guī)暫扣相關(guān)設(shè)備并嚴(yán)肅處理，全力保障居民生活環(huán)境安寧。
感謝廣大市民和網(wǎng)友對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持。我街道將持續(xù)關(guān)注民生訴求，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，與大家共同努力，營(yíng)造更加整潔、有序、和諧的轄區(qū)環(huán)境。
4. 帖文《井蓋松動(dòng)，夜晚外賣(mài)電動(dòng)車(chē)經(jīng)過(guò)非常吵》
涉及單位：龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局
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市民，您好！收到您的投訴后，我局于1月20日下午聯(lián)系龍崗電信公司工作人員前往排查處置，工作人員已將平南四巷20號(hào)-3前面巷子的井蓋作墊膠處理，目前井蓋異響的問(wèn)題已消除。同時(shí)，工作人員已將周?chē)?個(gè)電信井蓋一并排查處理，確保井蓋無(wú)異響無(wú)安全隱患。我局將持續(xù)督促運(yùn)營(yíng)商提高巡查頻次，構(gòu)建“及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速處理”的防護(hù)機(jī)制，切實(shí)消除安全隱患。
5. 帖文《龍華區(qū)大浪街道龍勝路高峰學(xué)校初中旁》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
對(duì)于您反映的高峰學(xué)校旁占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，經(jīng)核查，大浪街道執(zhí)法一中隊(duì)、高峰社區(qū)此前已多次前往現(xiàn)場(chǎng)巡查勸導(dǎo)，因攤販流動(dòng)性大，亂擺賣(mài)現(xiàn)象易回潮。接到您的情況反饋后，執(zhí)法一中隊(duì)、高峰社區(qū)再次前往現(xiàn)場(chǎng)處置，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，工作人員已嚴(yán)肅警告并勸離占道經(jīng)營(yíng)當(dāng)事人。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)加大對(duì)高峰學(xué)校及周邊區(qū)域的市容巡查力度，并加強(qiáng)對(duì)校園周邊交通秩序的維護(hù)，努力為市民營(yíng)造良好的出行環(huán)境。
如您再次發(fā)現(xiàn)該處有占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，可撥打街道執(zhí)法隊(duì)值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊(duì)將前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
6. 帖文《贊一贊羅湖的非機(jī)動(dòng)車(chē)道》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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經(jīng)核查，由于中興路、樂(lè)園路段設(shè)有湖貝海鮮市場(chǎng)，且沿線分布有大量?jī)銎放l(fā)商以及其它商鋪，貨車(chē)裝卸貨物需求旺盛。前期，為改善中興路的道路交通秩序，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)聯(lián)合區(qū)交通運(yùn)輸局、屬地街道等有關(guān)部門(mén)在中興路規(guī)劃了非機(jī)動(dòng)車(chē)道，并增設(shè)隔離護(hù)欄，由于沿線商鋪的屬性裝卸貨物需求量太大，加之中興路路幅較窄，一旦有貨車(chē)裝卸貨物臨時(shí)?？?，便引發(fā)交通擁堵。經(jīng)多方因素綜合考慮，決定對(duì)中興路的非機(jī)動(dòng)車(chē)道隔離護(hù)欄進(jìn)行拆除。針對(duì)車(chē)輛違停問(wèn)題，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將加強(qiáng)該路段警力巡邏力度與巡邏頻次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違停行為，將依法現(xiàn)場(chǎng)查處、責(zé)令駛離并依法查處，切實(shí)規(guī)范路段通行秩序。
7. 帖文《灑水車(chē)的水不衛(wèi)生》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民，您好！首先感謝您對(duì)南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對(duì)您反映的情況，我局高度重視，認(rèn)真核實(shí)處理，具體情況如下：
針對(duì)您反映的灑水車(chē)、霧炮車(chē)用水問(wèn)題，南山區(qū)灑水車(chē)、霧炮車(chē)使用的水為三類(lèi)水（即自來(lái)水），根據(jù)《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838-2002）中水域功能和標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)要求，三類(lèi)水可與人體表面接觸，并不存在衛(wèi)生問(wèn)題，不會(huì)對(duì)人體造成傷害。根據(jù)《深圳市公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和管理要求》中對(duì)道路清掃保潔等級(jí)及作業(yè)頻次的要求，城市道路需依據(jù)其功能、交通流量、周邊環(huán)境等因素確定清掃保潔級(jí)別。灑水車(chē)、霧炮車(chē)高頻次作業(yè)，目的在于降低道路揚(yáng)塵，提升空氣質(zhì)量，為居民創(chuàng)造更為清新舒適的生活環(huán)境，這也是積極響應(yīng)《大氣污染防治行動(dòng)計(jì)劃》中關(guān)于加強(qiáng)城市揚(yáng)塵綜合治理的要求。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠(chéng)做好城市管理和為民服務(wù)工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
8. 帖文《寶安公園醒獅公園洗手池水龍頭關(guān)不緊，水一直開(kāi)著很浪費(fèi)水》
涉及單位：寶安區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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尊敬的市民朋友，您好！感謝您關(guān)注寶安城管工作，收到您的反饋后，我局高度重視，立即組織工作人員核實(shí)，現(xiàn)答復(fù)如下：
關(guān)于您提到的寶安公園醒獅樂(lè)園洗手池水龍頭關(guān)不緊問(wèn)題，我們立即組織更換損壞的水龍頭，并同步排查其他設(shè)備設(shè)施，加強(qiáng)日常巡查，為廣大市民朋友營(yíng)造安全舒心的游園環(huán)境。
感謝您對(duì)我局工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快。
9. 帖文《龍華區(qū)觀瀾沿河街道車(chē)輛擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的沿河西路路段存在車(chē)輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
10. 帖文《大浪華明路兩側(cè)綠化帶變 “私人停車(chē)場(chǎng)”，長(zhǎng)期罩車(chē)衣亂象何時(shí)休？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊(duì)、浪口社區(qū)工作站立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)相關(guān)情況，并通過(guò)電話逐一聯(lián)系違停車(chē)主，明確告知其違規(guī)占用綠地停車(chē)的情況，同時(shí)督促其在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成車(chē)輛駛離。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將繼續(xù)做好跟進(jìn)，加強(qiáng)常態(tài)化巡查與管理，并進(jìn)一步研究物理隔離等有關(guān)長(zhǎng)效治理措施，努力為居民營(yíng)造安全、順暢的出行環(huán)境。
如您再次發(fā)現(xiàn)該處綠化帶有車(chē)輛亂停放現(xiàn)象，可撥打街道執(zhí)法隊(duì)值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊(duì)將前往現(xiàn)場(chǎng)核查處置。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊(duì)
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感謝您的反饋。針對(duì)您反饋的華明路人行道盲道路段存在車(chē)輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊(duì)龍華大隊(duì)已持續(xù)加強(qiáng)該路段及周邊路段的巡邏管控，同時(shí)加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時(shí)，也歡迎您通過(guò)83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對(duì)交通管理工作的支持和關(guān)注！
11. 帖文《龍崗區(qū)新生大門(mén)旁 楚豐苑沒(méi)有物業(yè)，小區(qū)委員會(huì)私收管理費(fèi) 樓頂養(yǎng)雞 樓頂樓道擺放雜物紙箱都不管理》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
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2026年1月20日，龍崗街道組織新生社區(qū)及相關(guān)部門(mén)前往楚豐苑小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)核查工作。相關(guān)情況回復(fù)如下：
1. 楚豐苑小區(qū)原物業(yè)公司于2024年5月退出管理，該小區(qū)暫未成立業(yè)主委員會(huì)。2024年7月，部分業(yè)主自發(fā)組建臨時(shí)自管小組，經(jīng)費(fèi)按1元/㎡·月標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主繳納，專(zhuān)項(xiàng)用于聘請(qǐng)保安、保潔人員，目前小區(qū)共有2名工作人員，負(fù)責(zé)安保及公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)工作。目前已約談臨時(shí)自管小組相關(guān)負(fù)責(zé)人，明確要求其強(qiáng)化小區(qū)日常管理，重點(diǎn)提升公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及消防安全隱患排查工作，對(duì)于部分堆放雜物的公共區(qū)域逾期未整改，將移交消防部門(mén)依法處置；同時(shí)需每月在業(yè)主群定期公示經(jīng)費(fèi)使用明細(xì)，保障業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
2.楚豐苑樓頂違規(guī)飼養(yǎng)活禽問(wèn)題，已責(zé)令該業(yè)主自行清理，目前該處活禽已完成清理。當(dāng)事業(yè)主承諾今后不再違規(guī)在頂層飼養(yǎng)活禽，后續(xù)將加強(qiáng)該小區(qū)巡查力度，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似行為將及時(shí)處置。
3.此前小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)的意愿不強(qiáng)，導(dǎo)致業(yè)主委員會(huì)未能順利組建。后續(xù)將加大宣傳引導(dǎo)力度，向業(yè)主普及成立業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)政策與重要意義，協(xié)助并推動(dòng)該小區(qū)盡快依法合規(guī)成立業(yè)主委員會(huì)。
12. 帖文《福田福保街道，南光紫荊苑南邊的湘菜館川菜館圈占其門(mén)口道路，影響行人通行》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的南光紫荊苑附近路段車(chē)輛違停問(wèn)題我大隊(duì)已收悉。片區(qū)住宅較密集，導(dǎo)致飲食商鋪路段違停車(chē)輛較多。轄區(qū)中隊(duì)將加強(qiáng)路段巡邏，通過(guò)無(wú)人機(jī)勸導(dǎo)、鐵騎現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)離保障路段安全暢通。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
涉及單位：福田區(qū)福保街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，具體處置情況如下：經(jīng)核實(shí)，“川艷”“辣時(shí)候”兩家餐廳通過(guò)擺放花箱的方式圈占店外空間，并在圈占范圍內(nèi)設(shè)置桌椅等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。此行為不僅阻礙了市民正常通行，也給周邊居民的日常生活帶來(lái)諸多不便。針對(duì)這一情況，我單位已采取了以下措施：1.已分別約談了兩家餐廳負(fù)責(zé)人，指出其違規(guī)行為對(duì)市容環(huán)境和居民生活造成的不良影響，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展普法教育，講解外擺經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定與審批流程，要求商家守法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)良好的城市環(huán)境。2.已向涉事商戶開(kāi)具《責(zé)令改正違法行為通知書(shū)》，指出其行為違反《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第十七條相關(guān)規(guī)定。經(jīng)執(zhí)法督促，目前，兩家店鋪已將占道桌椅挪至店鋪一側(cè)，為居民留出通行道路，道路通行已恢復(fù)正常。商家已承諾后續(xù)經(jīng)營(yíng)將嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不影響市民出行。后續(xù)，我單位將持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保落實(shí)到位。3.約談小區(qū)物業(yè)管理處，要求其履行管理主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)商鋪的日常監(jiān)督與勸導(dǎo)。4.已增加該處及周邊區(qū)域的巡查密度，特別是在用餐高峰期等重點(diǎn)時(shí)段加大執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置問(wèn)題，防止違規(guī)行為反彈。下一步，我單位將持續(xù)跟進(jìn)整改情況，加強(qiáng)與商家、物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保問(wèn)題得到解決。如您需要協(xié)助，請(qǐng)聯(lián)系我單位（0755-83581162）。感謝您的理解與支持！
13. 帖文《如何遏制違規(guī)施工影響居民生活。》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
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網(wǎng)友您好！您反映的有關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，被投訴對(duì)象為福城南產(chǎn)業(yè)片區(qū)11-20-02宗地項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“該項(xiàng)目”），該項(xiàng)目位于龍華區(qū)福城街道人民路，施工單位：中建三局集團(tuán)（深圳）有限公司，建設(shè)單位：深圳市新龍福投資發(fā)展有限公司，目前處于主體施工工程。主要噪聲源為挖掘機(jī)出土作業(yè)及澆筑混凝土噪聲。針對(duì)您反映的問(wèn)題，我局已采取以下措施：一是加強(qiáng)執(zhí)法巡查。2026年01月20日23時(shí)05許，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該項(xiàng)目正在進(jìn)行混凝土澆筑，該項(xiàng)目當(dāng)天已取得夜間施工作業(yè)證明，工藝為地下室底板、頂板混凝土澆筑，施工時(shí)間為2026年01月20日12時(shí)至2026年01月21日07時(shí)。今年以來(lái)，我局對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行突擊執(zhí)法檢查40人次。二是加強(qiáng)科技管控。我局已在該項(xiàng)目工地安裝一臺(tái)鷹眼設(shè)備，對(duì)該工地實(shí)施監(jiān)控巡查，及時(shí)叫停超時(shí)施工違法行為。2026年01月20日06時(shí)20分，通過(guò)鷹眼系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在挖掘機(jī)超時(shí)作業(yè)，已通過(guò)設(shè)備進(jìn)行錄像取證，目前處于立案調(diào)查階段。三是加強(qiáng)約談督導(dǎo)。為進(jìn)一步解決好項(xiàng)目噪聲擾民問(wèn)題，我局執(zhí)法人員于2026年01月22日下午約談施工單位負(fù)責(zé)人，要求其嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī)。確需連續(xù)施工作業(yè)的，須按程序提前申報(bào)，經(jīng)審批后方可進(jìn)行施工，并在施工現(xiàn)場(chǎng)和周邊居民區(qū)張貼中午或者夜間施工作業(yè)證明。同時(shí)使用低噪聲施工工藝和設(shè)備，科學(xué)安排施工時(shí)間，盡量降低施工噪聲對(duì)周邊居民影響，加強(qiáng)管控施工車(chē)輛，要求車(chē)輛限速行駛、禁止鳴笛和播放音樂(lè)，并合理規(guī)劃車(chē)輛的進(jìn)出路線和時(shí)間，減少夜間車(chē)輛進(jìn)出頻率。該施工方負(fù)責(zé)人表示積極配合。下一步，我局執(zhí)法人員將在夜間加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，將依法依規(guī)處理。市民如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請(qǐng)致電28019330進(jìn)行投訴，并提供相關(guān)信息，方便我局工作人員及時(shí)跟進(jìn)處理和回訪，感謝您對(duì)龍華環(huán)保工作的關(guān)心和支持！祝生活愉快！
14. 帖文《停車(chē)費(fèi)漲3倍，新物業(yè)一言堂》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道浪口社區(qū)工作站立即介入核查，經(jīng)查，浪口股份合作公司已取得深圳市龍華區(qū)交通管理部門(mén)核發(fā)的《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)許可證》（許可證號(hào)：深交許（龍華）〔2025〕T1321號(hào)），并授權(quán)其子公司深圳市正和豐物業(yè)管理有限公司具體執(zhí)行，于2025年12月27日公示，2026年1月4日起正式收費(fèi)運(yùn)營(yíng)，定價(jià)方式為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。據(jù)多方了解，寶龍新村收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周邊城中村相比，處于中等水平。
接下來(lái)，浪口社區(qū)將繼續(xù)做好關(guān)注，督促物業(yè)公司加強(qiáng)日常管理，努力為居民建設(shè)安全、文明、宜居的生活環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
15. 帖文《梅花山莊裝修擾民問(wèn)題投訴》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核查，您反映的相關(guān)施工實(shí)際為欣梅園C10棟當(dāng)事人針對(duì)該建筑存在的違法建設(shè)行為實(shí)施的自行拆除整改作業(yè)，并非常規(guī)裝修作業(yè)。關(guān)于施工噪音影響居民休息的問(wèn)題，民治街道執(zhí)法部門(mén)已第一時(shí)間約談施工方，責(zé)令其必須嚴(yán)格遵守法定作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)禁在午間、夜間等居民休息時(shí)段施工，同時(shí)要求其采取加裝隔音設(shè)施、優(yōu)化拆除工序等降噪措施，最大限度降低施工對(duì)周邊居民日常生活的影響。
下一步，民治街道執(zhí)法部門(mén)將持續(xù)跟蹤該違建拆除整改情況，加強(qiáng)日常巡查監(jiān)管，確保拆除工作依規(guī)安全高效完成。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
16. 帖文《西鄉(xiāng)固戍俊凱大廈樓層用水太小》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道固戍社區(qū)高度重視，第一時(shí)間組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。關(guān)于水壓?jiǎn)栴}，經(jīng)與俊凱大廈物業(yè)及水務(wù)部門(mén)核實(shí)，確認(rèn)水壓變小是由于該片區(qū)水務(wù)管網(wǎng)于1月19日凌晨進(jìn)行緊急搶修所致，目前搶修已全部完成，供水水壓已恢復(fù)正常；關(guān)于消防栓問(wèn)題，工作人員對(duì)大廈消防栓進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，消防栓水壓及設(shè)備均運(yùn)行正常，符合安全標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)于樓道鞋架、雜物堆積影響通行的問(wèn)題，社區(qū)已協(xié)調(diào)網(wǎng)格、物業(yè)、安防等部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整治，清理工作已于1月20日17時(shí)完成。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道固戍社區(qū)（電話：0755-27482910 ），祝您生活愉快！
17. 帖文《大芬地鐵站出口附近修路》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好。您反映的大芬地鐵站出口附近道路問(wèn)題已收悉。布吉街道高度重視，已立即組織核查處理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核查，前期街道已關(guān)注到該路段存在人車(chē)混行、停車(chē)不便等情況，并組織開(kāi)展了調(diào)研及方案制定工作。該方案包括對(duì)人行道及非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域?qū)嵤└脑欤⒂?jì)劃解決路面高低錯(cuò)層問(wèn)題。目前，該道路優(yōu)化工程已啟動(dòng)，并正按計(jì)劃分段實(shí)施。其中，人行道及非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域改造部分已完成。您所反映的“無(wú)坡度、離地過(guò)高導(dǎo)致自行車(chē)通行困難”等問(wèn)題，將通過(guò)后續(xù)工程中鋪設(shè)瀝青、抬高非機(jī)動(dòng)車(chē)道路面的方式予以解決。該階段工程預(yù)計(jì)于2026年1月25日進(jìn)場(chǎng)施工，2026年1月30日完工。施工期間，我們將加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)與安全提示，最大限度減少對(duì)市民出行的影響。此外，為方便市民臨時(shí)停車(chē)，工作人員已在路面高低銜接處放置沙袋，作為過(guò)渡性措施。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持。
18. 帖文《人行道設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重噪音污染》
涉及單位：龍崗交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于清友路人行道路面問(wèn)題，我局已組織道路養(yǎng)護(hù)單位于2026年1月22日完成修復(fù)。同時(shí)已組織道路養(yǎng)護(hù)單位和巡查單位，加大對(duì)清友路的巡查頻率，強(qiáng)化道路病害的日常排查與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。感謝您對(duì)龍崗交通工作的關(guān)注與理解！
19. 帖文《道路損壞》
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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感謝您對(duì)龍華區(qū)綠化管養(yǎng)工作的關(guān)心，您所反映的“龍華布龍路東北角人行道磚頭兩處損壞嚴(yán)重，影響通行”問(wèn)題，我局已收悉并高度重視，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)核查?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，您反映的人行道地磚確實(shí)存在局部破損情況。我局立即對(duì)該處破損地磚進(jìn)行修復(fù)，已于1月21日完成整改，以保障行人通行安全。
后續(xù)，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)街心公園市政設(shè)施巡查與維護(hù)力度。感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持，如您發(fā)現(xiàn)其他問(wèn)題，歡迎隨時(shí)向我們反映。我們將繼續(xù)努力，為廣大市民營(yíng)造安全、順暢的出行環(huán)境。
20. 帖文《福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)新世界香蜜四季建設(shè)工程存在粉塵污染、噪音污染等問(wèn)題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設(shè)工程有限公司，建設(shè)單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實(shí)情況
2025年以來(lái)，我局共47次組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展午、夜間噪聲突擊檢查，其中于6月24日15時(shí)15分發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目在中高考備考期進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的施工作業(yè)行為，已對(duì)其進(jìn)行查處；于3月7日、4月25日、5月23日、7月30日、11月7日、11月20日共6次對(duì)該項(xiàng)目建筑施工場(chǎng)界噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，結(jié)果均符合標(biāo)準(zhǔn)限值。
收到您此次反映的問(wèn)題后，我局于2026年1月22日10時(shí)對(duì)該項(xiàng)目施工場(chǎng)界噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，待監(jiān)測(cè)報(bào)告出具后再做下一步處理；同時(shí)，我局領(lǐng)導(dǎo)于2026年1月21日9時(shí)召開(kāi)施工噪聲與揚(yáng)塵污染整治會(huì)議，并約談了該項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人，明確提出以下要求：一是嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等環(huán)保法律法規(guī)，文明規(guī)范施工，嚴(yán)禁在法定施工時(shí)間外（即每日7時(shí)至12時(shí)、14時(shí)至23時(shí)以外的時(shí)間段）進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的作業(yè)行為；二是嚴(yán)格落實(shí)噪聲污染防治措施，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范采取有效隔音降噪手段，優(yōu)化施工工藝，優(yōu)先使用低噪聲設(shè)備，并依法公示噪聲防治方案，同時(shí)加強(qiáng)施工人員管理，增強(qiáng)文明施工意識(shí)，切實(shí)從源頭降低噪聲影響；三是合理調(diào)整施工安排，將切割等產(chǎn)噪較大的工序盡量安排在居民非休息時(shí)段進(jìn)行，并采取針對(duì)性防護(hù)措施，最大限度降低對(duì)周邊居民生活的干擾。
關(guān)于您反映“退場(chǎng)鋁模臨時(shí)堆放點(diǎn)轉(zhuǎn)移至距離合正名園小區(qū)50米范圍外，禁止扔砸建材等噪音擾民作業(yè)模式”的問(wèn)題，我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查并與施工單位溝通，受現(xiàn)有場(chǎng)地紅線及施工總體規(guī)劃限制，實(shí)際可調(diào)整空間極為有限。施工單位負(fù)責(zé)人表示該批施工建材預(yù)計(jì)還有一個(gè)星期左右完工。我局已責(zé)令施工單位加強(qiáng)施工人員管理，減少扔砸建材產(chǎn)生的噪聲，并采取切實(shí)有效的隔音降噪與管理措施，確保將施工噪聲影響控制在標(biāo)準(zhǔn)限值以下，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)與距離緩沖相當(dāng)?shù)慕翟胄Ч?/p>
關(guān)于您反映的粉塵防治問(wèn)題，經(jīng)核查揚(yáng)塵防治情況，該項(xiàng)目在鋼材切割、鋼筋加工等易產(chǎn)生粉塵的作業(yè)環(huán)節(jié)，已采取部分灑水降塵措施。我局已現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令施工單位嚴(yán)格落實(shí)揚(yáng)塵污染防治主體責(zé)任，必須對(duì)切割、打直等作業(yè)采取濕法作業(yè)、配備移動(dòng)式除塵設(shè)備等有效抑塵措施，確保作業(yè)過(guò)程中粉塵不得擴(kuò)散至場(chǎng)界外，切實(shí)減少對(duì)周邊居民的影響。同時(shí)，我局已要求施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)公示噪聲、揚(yáng)塵防治措施及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，便于居民監(jiān)督。
同時(shí)，為進(jìn)一步提升受理類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時(shí)局長(zhǎng)熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)噪聲、揚(yáng)塵污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴(yán)格依法依規(guī)查處。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實(shí)，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設(shè)工程有限公司，建設(shè)單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實(shí)情況
區(qū)住建局監(jiān)督人員立即就您反映事項(xiàng)再次組織現(xiàn)場(chǎng)查看，核查情況如下：1.鋁模臨時(shí)堆放點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)切割、打鑿作業(yè)，已要求不得進(jìn)行加工作業(yè)，僅可用于材料轉(zhuǎn)運(yùn)。2.鋼筋加工點(diǎn)：鋼筋切割作業(yè)產(chǎn)生的主要為金屬粉末顆粒，未見(jiàn)明顯揚(yáng)塵，現(xiàn)場(chǎng)鋼筋加工棚已在靠近小區(qū)一側(cè)增加擋板,平臺(tái)靠近小區(qū)一側(cè)現(xiàn)有2m高女兒墻，同時(shí)臨近小區(qū)一次已設(shè)置隔音圍擋。3.空氣污染問(wèn)題：現(xiàn)場(chǎng)未見(jiàn)明顯揚(yáng)塵，同時(shí)已要求施工單位在鋼筋加工平臺(tái)另外增設(shè)噴淋，鋁模堆放區(qū)已設(shè)置霧炮，要求保持作業(yè)過(guò)程中開(kāi)啟降塵；4.噪音污染問(wèn)題：已要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行噪音控制方案，嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，加強(qiáng)工人教育，減少噪音；5.影響居民休息：已要求施工單位針對(duì)上述區(qū)域制定單獨(dú)的管控措施，避免在居民集中休息時(shí)段作業(yè)。后續(xù)我局約談了項(xiàng)目建設(shè)、施工、監(jiān)理及勞務(wù)單位，要求進(jìn)一步做好揚(yáng)塵、噪聲控制措施，加強(qiáng)日常作業(yè)時(shí)間管理及落實(shí)文明施工管理，避免擾民，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)涉嫌存在的揚(yáng)塵問(wèn)題，我局正在立案核查；針對(duì)您反映的噪音超標(biāo)問(wèn)題，我局同時(shí)發(fā)函生態(tài)環(huán)境局，申請(qǐng)?jiān)肼曋鞴懿块T(mén)進(jìn)行核查。
三、訴求回復(fù)
關(guān)于您的訴求回復(fù)如下：1.退場(chǎng)鋁模臨時(shí)堆放點(diǎn):臨近小區(qū)一側(cè)主體施工已完成，后續(xù)不再在該區(qū)域堆放鋁模。2.整改措施:鋼筋加工區(qū)已對(duì)加工棚增加隔板，鋁模作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)清理作業(yè)，霧炮已設(shè)置并要求作業(yè)過(guò)程開(kāi)啟。3.清退鋁模臨時(shí)堆放點(diǎn)：鋁模材料目前正在退場(chǎng)，預(yù)計(jì)月底前完成清退。下一步我局將加大對(duì)該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)揚(yáng)塵、噪聲污染防治措施，嚴(yán)控作業(yè)時(shí)間。
21. 帖文《鄰居擾民》
涉及單位：市公安局寶安分局
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關(guān)于您反映的噪音擾民問(wèn)題，我局西鄉(xiāng)派出所立即組織警力開(kāi)展工作，緊密協(xié)同社區(qū)工作站，加強(qiáng)麻布新村的巡邏管控工作，確保噪音擾民情況得到有效發(fā)現(xiàn)與治理。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系深圳市公安局寶安分局西鄉(xiāng)派出所（值班電話：0755-27925110）或添加西鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng)直通車(chē)（微信賬號(hào)：18126321140）反映情況。
感謝您對(duì)公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
22. 帖文《大運(yùn)頤安都會(huì)中央工地磨洋工擾民了4年，周邊居民精神衰弱》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年1月21日11時(shí)27分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)該工地正在進(jìn)行碎石施工作業(yè)，因基礎(chǔ)階段施工遇到石頭，需用炮機(jī)破碎，導(dǎo)致噪聲擾民。為進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，我局約談施工方主要負(fù)責(zé)人，要求其一是遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照法定施工時(shí)間（7:00-12:00、14：00-23:00）進(jìn)行施工，嚴(yán)禁超時(shí)施工，如確因工藝需要連續(xù)施工的，須取得生態(tài)環(huán)境部門(mén)審批后方可施工，并將取得《深圳市龍崗區(qū)建設(shè)工程中午或者夜間施工作業(yè)證明》的信息公告給居民群眾；二是合理安排施工工序和施工時(shí)間，進(jìn)一步優(yōu)化施工工藝，定期對(duì)產(chǎn)生噪聲的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并選用低噪聲設(shè)備，加強(qiáng)人員管理，同時(shí)提醒施工人員作業(yè)時(shí)輕拿輕放，嚴(yán)禁捶打、敲擊、高空擲拋、重摔重放等施工作業(yè)行為，并做好與周邊居民的溝通、解釋工作；三是將炮機(jī)高噪聲的作業(yè)施工時(shí)間調(diào)整為工作日上午8：00—12：00，下午14：00—18:00，周末、節(jié)假日暫停高噪聲的施工作業(yè)。目前已委托深圳市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)站龍崗分站對(duì)該工地施工的噪聲進(jìn)行監(jiān)測(cè)，后續(xù)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果作進(jìn)一步處理。
針對(duì)“4年以來(lái)，沒(méi)任何行政懲罰措施”問(wèn)題，該項(xiàng)目開(kāi)工以來(lái)，我局對(duì)該工地進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，對(duì)其未取得中午或夜間作業(yè)證明的超時(shí)施工違法行為及施工時(shí)噪聲超標(biāo)排放違法行為已立案處罰。
下一步，我局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。后續(xù)如有夜間超時(shí)施工擾民，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
23. 帖文《這個(gè)“鍋”，我不背》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局
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尊敬的市民，您好！我局已第一時(shí)間組織龍華水司核查處理，經(jīng)核實(shí)，您提到的公租房位于龍華區(qū)觀湖街道文瀾苑小區(qū)，該小區(qū)供水由龍華水司抄表到戶，產(chǎn)權(quán)管理單位為龍華區(qū)住房和建設(shè)局。您反映的房屋因上一任租戶退租時(shí)未在龍華水司辦理用水報(bào)停手續(xù)，導(dǎo)致房屋空置期間持續(xù)產(chǎn)生水量，相關(guān)費(fèi)用一直未結(jié)清。龍華水司已按規(guī)定通知管理單位及時(shí)繳清欠費(fèi)，但因費(fèi)用長(zhǎng)期未繳納，已依規(guī)啟動(dòng)欠費(fèi)停水程序。為保障居民基本生活用水需求，現(xiàn)已對(duì)該房屋恢復(fù)通水。感謝您的關(guān)注！
24. 帖文《龍崗區(qū)橫崗街道六約社區(qū)深坑居民小組，靠龍崗大道的行人出入口被違停車(chē)輛堵住》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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將督促管理方加強(qiáng)車(chē)輛停放與通行管理，確保秩序規(guī)范。
25. 帖文《物業(yè)公司多次惡意阻撓業(yè)主參與住建局小程序上的投票。》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：關(guān)于“物業(yè)公司惡意阻撓業(yè)主投票”問(wèn)題，根據(jù)目前了解的情況，暫未發(fā)現(xiàn)香詩(shī)美林小區(qū)物業(yè)公司存在惡意阻撓業(yè)主投票問(wèn)題，我辦將持續(xù)關(guān)注此事，并已約談物業(yè)公司，明確物業(yè)管理相關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)不得實(shí)施任何違法違規(guī)行為。關(guān)于“小區(qū)業(yè)委會(huì)成員被多次人身攻擊”問(wèn)題，我辦將進(jìn)一步了解情況，搭建平臺(tái)化解矛盾，同時(shí)，相關(guān)當(dāng)事人可以通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。關(guān)于“橫幅被拆除”問(wèn)題，經(jīng)了解，當(dāng)事人已經(jīng)報(bào)警處理，我辦也將持續(xù)跟進(jìn)。同時(shí)，鑒于《深圳市福田區(qū)香詩(shī)美林花園管理規(guī)約》第十三條明確“禁止在共有物業(yè)和公共場(chǎng)所擅自懸掛、張貼”，且該管理規(guī)約已經(jīng)通過(guò)業(yè)主大會(huì)表決，對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力，從維護(hù)小區(qū)整體環(huán)境與既有規(guī)約效力的角度出發(fā)，建議廣大業(yè)主采用業(yè)主群、公告欄等方式表達(dá)意見(jiàn)。我辦將密切關(guān)注香詩(shī)美林業(yè)主大會(huì)2026年第一次會(huì)議進(jìn)度，保障會(huì)議依法依規(guī)召開(kāi)。
涉及單位：福田區(qū)住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
1.關(guān)于小區(qū)業(yè)主大會(huì)投票事宜。經(jīng)核實(shí)，香詩(shī)美林小區(qū)于2026年1月21日-3月21日召開(kāi)2026年第一屆業(yè)主大會(huì)，目前在投票階段。業(yè)主可以通過(guò)綁定業(yè)主身份通過(guò)深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)進(jìn)行投票。區(qū)住建局已對(duì)香詩(shī)美林小區(qū)物業(yè)管理單位深圳市金眾物業(yè)管理有限公司進(jìn)行約談，督促其積極配合小區(qū)業(yè)主大會(huì)各項(xiàng)工作，不得以任何形式干預(yù)小區(qū)業(yè)主大會(huì)投票工作，妥善協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。如物業(yè)管理單位及個(gè)人存在惡意干擾業(yè)主大會(huì)工作，影響小區(qū)治安秩序的，可反饋至公安部門(mén)處置。
2.關(guān)于小區(qū)物業(yè)費(fèi)繳交問(wèn)題。經(jīng)核實(shí)，香詩(shī)美林小區(qū)已于2022年4月7日開(kāi)設(shè)共有資金基本賬戶，業(yè)主可將物業(yè)費(fèi)繳納至該賬戶，基本賬戶信息業(yè)主可登錄深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)查詢(xún)或向物業(yè)處及業(yè)主委員會(huì)咨詢(xún)。共有資金收支情況已同步在深圳市物業(yè)管理信息平臺(tái)公示，業(yè)主可綁定業(yè)主身份登錄查閱。如業(yè)主對(duì)小區(qū)共有資金收支情況存在異議，可根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十四條第三款之規(guī)定，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域占業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主或者占全體業(yè)主所持投票權(quán)數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名，提議業(yè)主大會(huì)進(jìn)行審計(jì)。如業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵犯其合法權(quán)益的，可依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十七條規(guī)定“業(yè)主對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權(quán)益的行為，有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)民事責(zé)任?！蓖ㄟ^(guò)司法途徑解決。
區(qū)住建局已督促香詩(shī)美林物業(yè)管理單位依法依規(guī)履行物業(yè)管理職責(zé)，提高物業(yè)管理質(zhì)量及水平，主動(dòng)向業(yè)主做好解釋溝通，積極回應(yīng)業(yè)主的訴求。
下一步，區(qū)住建局將持續(xù)關(guān)注事項(xiàng)進(jìn)展，督促物業(yè)管理單位依法落實(shí)物業(yè)管理職責(zé)，做好政策解釋及指導(dǎo)工作，聯(lián)合香蜜湖街道積極搭建溝通協(xié)商平臺(tái)，推動(dòng)化解小區(qū)矛盾糾紛。
26. 帖文《光明區(qū)晚上道路違停問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊(duì)
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的問(wèn)題我大隊(duì)已收悉，將采取以下措施加強(qiáng)治理：一是夜間將加大違停高發(fā)路段巡邏頻次，對(duì)占道違停車(chē)輛依法勸導(dǎo)駛離，對(duì)影響交通車(chē)輛依法進(jìn)行處罰；二是早高峰將強(qiáng)化重點(diǎn)路段管控，對(duì)拒不駛離、妨礙通行車(chē)輛依法進(jìn)行處罰并拖移，確保高峰時(shí)段道路通行順暢。后續(xù)我大隊(duì)將持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化違停專(zhuān)項(xiàng)整治，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)優(yōu)化停車(chē)資源配置，規(guī)范車(chē)輛停放秩序。
如您后續(xù)遇到交通違法、道路通行等問(wèn)題，可隨時(shí)撥打光明交警大隊(duì)24小時(shí)值班電話0755-27555122，我大隊(duì)將安排專(zhuān)人第一時(shí)間對(duì)接處理。感謝您對(duì)轄區(qū)交通管理工作的關(guān)注與支持，我大隊(duì)將持續(xù)優(yōu)化管理措施！
27. 帖文《物業(yè)擺爛停車(chē)場(chǎng)到處都是亂停車(chē)》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言?xún)?nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)了解，幸福海岸于2025年11月5日至2025年12月4日經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決同意不續(xù)聘深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)元物業(yè)”），且幸福海岸小區(qū)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證已于2025年12月31日到期。
2025年12月29日下午，新安街道城市建設(shè)辦（物業(yè)）聯(lián)合寶安區(qū)住房和建設(shè)局物業(yè)監(jiān)管科、海裕社區(qū)針對(duì)幸福海岸停車(chē)場(chǎng)糾紛對(duì)開(kāi)元物業(yè)進(jìn)行約談。
2025年12月31日上午，新安街道城市建設(shè)辦（物業(yè)）會(huì)同道交中心寶安大隊(duì)、海裕社區(qū)針對(duì)幸福海岸停車(chē)場(chǎng)許可證到期后不得收費(fèi)事宜對(duì)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理處（開(kāi)元物業(yè)）、開(kāi)發(fā)商進(jìn)行約談。明確告知停車(chē)場(chǎng)許可證應(yīng)在到期前三十天內(nèi)辦理續(xù)期事宜。到期后未辦理續(xù)期的，不得收取費(fèi)用。
2026年1月8日上午，新安街道城市建設(shè)辦（物業(yè)）聯(lián)合海裕社區(qū)召開(kāi)幸福海岸物業(yè)服務(wù)工作協(xié)調(diào)會(huì)，要求開(kāi)元物業(yè)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，維持正常的物業(yè)管理秩序。
2026年1月22日，新安街道城市建設(shè)辦（物業(yè)）約談業(yè)主委員會(huì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選聘第三方對(duì)物業(yè)交接期間停車(chē)場(chǎng)秩序、安全等進(jìn)行管理。
下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設(shè)局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
28. 帖文《百鴿籠部分路段交通燈極其稀缺求有關(guān)部門(mén)管管》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您所反映的情況收到，經(jīng)布吉中隊(duì)核查，街道、交通、交警等相關(guān)部門(mén)已聯(lián)合到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，正在研究對(duì)該路段的交通組織進(jìn)行優(yōu)化；對(duì)道路交通設(shè)施、交通信號(hào)燈進(jìn)行完善，相關(guān)工作正在推進(jìn)。
對(duì)于該路段的交通違法行為，布吉中隊(duì)將安排警力加強(qiáng)巡邏管控，依法嚴(yán)查，同時(shí)聯(lián)合街道相關(guān)部門(mén)開(kāi)展綜合治理。后續(xù)對(duì)于該路段的交通違法及交通擁堵問(wèn)題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將及時(shí)通知警力到現(xiàn)場(chǎng)處置。感謝您對(duì)深圳交通管理工作的關(guān)注與支持！
29. 帖文《城中村電動(dòng)車(chē)收費(fèi)》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！關(guān)于您反映的新圍仔小區(qū)二輪電動(dòng)車(chē)管理問(wèn)題，崗頭社區(qū)高度重視，第一時(shí)間與新圍仔物業(yè)公司展開(kāi)深入溝通、全面核實(shí)情況，現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，此前小區(qū)長(zhǎng)期存在二輪電動(dòng)車(chē)亂停亂放、堵塞消防通道、擠占機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位、阻礙道路通行及違規(guī)充電等突出問(wèn)題，此次整治工作系新圍仔物業(yè)公司為解決上述問(wèn)題開(kāi)展的常態(tài)化治理工作，旨在營(yíng)造規(guī)范有序的車(chē)輛停放環(huán)境與舒適宜居的小區(qū)人居環(huán)境，且二輪電動(dòng)車(chē)停放全程不收取任何費(fèi)用。同時(shí)，新圍仔物業(yè)公司制定了完善的管理細(xì)則，并啟用違停管理系統(tǒng)，以智能化手段留存違停影像證據(jù)，確保相關(guān)管理行為可追溯、可查驗(yàn)。此外，物業(yè)公司已通過(guò)小區(qū)電子屏滾動(dòng)播放、業(yè)主微信群推送、張貼告示等多種渠道，將整治工作內(nèi)容及相關(guān)管理制度向居民進(jìn)行了廣泛告知。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治，小區(qū)二輪電動(dòng)車(chē)違停亂象已得到明顯遏制，消防通道持續(xù)保持暢通，機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位被擠占的情況大幅減少，道路通行效率顯著提升，違規(guī)充電隱患有效消除，小區(qū)整體停車(chē)秩序趨于規(guī)范。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)跟蹤物業(yè)公司工作落實(shí)情況，督促其嚴(yán)格按照管理制度開(kāi)展工作，進(jìn)一步優(yōu)化管理方式、規(guī)范管理流程，切實(shí)兼顧管理實(shí)效與居民停車(chē)便利。
30. 帖文《關(guān)于非機(jī)動(dòng)車(chē)不完善的問(wèn)題》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
您反映的大水坑社區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)道不完善問(wèn)題，我街道已收悉，對(duì)此高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，大水坑片區(qū)主干道觀光路、桔坑路已設(shè)置獨(dú)立非機(jī)動(dòng)車(chē)道，片區(qū)內(nèi)部道路如金桔路、大塘路、桔坑三路等，均為雙向2車(chē)道支路，受現(xiàn)有道路紅線空間限制，暫未設(shè)置獨(dú)立非機(jī)動(dòng)車(chē)道。在現(xiàn)階段，我街道已從以下四方面加強(qiáng)工作：
一、對(duì)具備條件的路段，如金工一路、金工二路、桔坑一巷、規(guī)劃一路等道路，通過(guò)設(shè)置隔離護(hù)欄實(shí)施物理隔離，實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，明確劃分行人、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)路權(quán)，及時(shí)整治交通安全隱患；
二、推進(jìn)交通硬件設(shè)施升級(jí)，累計(jì)安裝固定及活動(dòng)防撞柱 554根、隔離護(hù)欄2.2公里，重新規(guī)劃并翻新道路標(biāo)線約 1700米，設(shè)置交通指示標(biāo)牌71個(gè)，通過(guò)146根防撞柱清晰標(biāo)示非機(jī)動(dòng)車(chē)行駛路線及單向通行規(guī)則，全方位改善道路通行條件，顯著提升交通安全保障水平。
三、持續(xù)加強(qiáng)片區(qū)內(nèi)道路巡查工作，及時(shí)整治違規(guī)占道行為，保障現(xiàn)有非機(jī)動(dòng)車(chē)道暢通與安全；
四、開(kāi)展交通安全宣傳教育，引導(dǎo)居民文明出行，不闖紅燈、不逆行、不搶占非機(jī)動(dòng)車(chē)道與機(jī)動(dòng)車(chē)道，共同維護(hù)交通秩序。
下一步，我街道將積極配合相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展排查與評(píng)估，梳理出具備增設(shè)非機(jī)動(dòng)車(chē)道條件的路段，并努力將其納入后續(xù)年度建設(shè)計(jì)劃，逐步推進(jìn)落實(shí)。
再次感謝您對(duì)城市管理工作的關(guān)注與支持！
31. 帖文《自家樓下的露天停車(chē)場(chǎng)對(duì)業(yè)主車(chē)每天收取60元停車(chē)費(fèi)，不合理！》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局
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尊敬的市民朋友：您反映的海鷹大廈停車(chē)場(chǎng)費(fèi)用事宜已收悉。根據(jù)《廣東省定價(jià)目錄（2022年版）》、廣東省發(fā)展改革委等部門(mén)《關(guān)于完善機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》（粵發(fā)改規(guī)〔2022〕10號(hào)）及深圳市發(fā)展改革委《關(guān)于完善我市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)政策的通知》（深發(fā)改〔2017〕1518號(hào)）等文件規(guī)定，我市除機(jī)場(chǎng)、碼頭、車(chē)站、口岸、利用公共資源建設(shè)的景區(qū)和黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、非營(yíng)利性醫(yī)院、公辦學(xué)校配套停車(chē)設(shè)施（場(chǎng)）以及路邊臨時(shí)停車(chē)、政府投資建設(shè)的停車(chē)設(shè)施（場(chǎng)）實(shí)行政府定價(jià)（含政府指導(dǎo)價(jià)）管理之外，其他停車(chē)場(chǎng)包括寫(xiě)字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)區(qū)、物流園區(qū)、住宅小區(qū)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。我局執(zhí)法人員來(lái)到海鷹大廈現(xiàn)場(chǎng)檢查，經(jīng)查，該停車(chē)場(chǎng)已明碼標(biāo)價(jià)，將收費(fèi)指示牌公示在停車(chē)場(chǎng)出入口，未見(jiàn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)的價(jià)格違法行為。感謝您對(duì)我局工作的理解與支持。
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核，海鷹大廈現(xiàn)有住戶400余戶（不包括廠房及商鋪），但報(bào)批停車(chē)位僅73個(gè)，小區(qū)停車(chē)位緊張，為緩解小區(qū)停車(chē)壓力，物業(yè)已于2025年8月公示臨時(shí)停車(chē)費(fèi)用相關(guān)情況，并通過(guò)；如確為小區(qū)業(yè)主的可以辦理月卡，每月110元。
街道已就您反映停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題多次與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)溝通物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意為您辦理按月計(jì)費(fèi)的停車(chē)月卡，按日計(jì)費(fèi)的停車(chē)月卡無(wú)法辦理。如有疑問(wèn)，可聯(lián)系東曉社區(qū)工作站（0755-22257129）。
32. 帖文《大芬倚龍華庭小區(qū)出入口閘機(jī)高音播報(bào)擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的關(guān)于大芬倚龍華庭小區(qū)出入口閘機(jī)高音播報(bào)擾民的問(wèn)題已收悉。布吉街道已第一時(shí)間安排人員核實(shí)辦理，現(xiàn)將情況回復(fù)如下：
經(jīng)了解，前期屬地大芬社區(qū)已就該問(wèn)題多次前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。目前該閘機(jī)播報(bào)音量已較此前調(diào)低，同時(shí)物業(yè)負(fù)責(zé)人承諾將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，于夜間時(shí)段進(jìn)一步調(diào)低播報(bào)音量，后續(xù)也將持續(xù)研究其他技術(shù)方案或管理方式的優(yōu)化，以提升業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)。針對(duì)您提出“將安保亭移至閘機(jī)旁”的建議，經(jīng)核實(shí)，該閘機(jī)于2015年小區(qū)建成時(shí)配套設(shè)置，其位置占用市政道路屬于歷史遺留問(wèn)題，且附近存在燃?xì)夤堋⑹姓艿裙芫€，受客觀條件與土地權(quán)限限制，安保亭無(wú)法遷移至此。接下來(lái)，街道將督促物業(yè)落實(shí)降噪承諾，并關(guān)注整改實(shí)效。
感謝您的留言！
33. 帖文《元芬地鐵站C口，電瓶車(chē)在人行道亂放阻通行無(wú)人管》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊(duì)、高峰社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場(chǎng)處置，對(duì)無(wú)序停放的電動(dòng)車(chē)進(jìn)行規(guī)整，并清理共享電動(dòng)車(chē)12輛，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)通行秩序。同時(shí)，要求共享單車(chē)企業(yè)加強(qiáng)巡查管理，及時(shí)對(duì)亂停放的共享單車(chē)進(jìn)行清理和調(diào)度。
接下來(lái)，街道有關(guān)部門(mén)將繼續(xù)跟進(jìn)，強(qiáng)化宣傳與引導(dǎo)工作，推動(dòng)市民養(yǎng)成在指定區(qū)域有序停放的良好習(xí)慣，并于早晚高峰時(shí)段加強(qiáng)巡查與管控，強(qiáng)化共享電動(dòng)車(chē)和共享單車(chē)的管理，努力為市民營(yíng)造良好的出行環(huán)境。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
34. 帖文《深圳公交M198路問(wèn)題的反饋與請(qǐng)求》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，M198線公交線路全程29.66公里，發(fā)車(chē)間隔早高峰為9-15分鐘，平峰期為20-30分鐘，線路配車(chē)26臺(tái)。受道路擁堵等因素影響，可能會(huì)出現(xiàn)中途站候車(chē)延長(zhǎng)和部分班次較為擁擠的情況。我局已要求公交企業(yè)結(jié)合線路配車(chē)情況，早晚高峰（7:00-9:00及17:30-19:30）增加大載客量車(chē)輛比例，提高車(chē)輛載客效率，客流高峰期靈活調(diào)整發(fā)車(chē)間隔，提高市民乘車(chē)體驗(yàn)。感謝您對(duì)公共交通事業(yè)的關(guān)注與理解！
35. 帖文《一條路反復(fù)封了五六年，繞行龍崗大道險(xiǎn)象環(huán)生》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
關(guān)于您反映轄區(qū)惠嶺一路建設(shè)問(wèn)題已收悉，坪地街道高度重視，立即組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核查，現(xiàn)將處置情況回復(fù)如下：
惠嶺一路道路工程位于坪地街道坪西社區(qū)長(zhǎng)美嶺工業(yè)區(qū)，起點(diǎn)與丹壩一路十字相交，由西往東，終點(diǎn)與惠嶺二路十字相交，道路設(shè)計(jì)總長(zhǎng)度為485m，雙向四車(chē)道，規(guī)劃為城市次干道。該道路工程項(xiàng)目采用“6040”模式建設(shè)，深圳市茂駿投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“茂駿公司”）作為出資人組織建設(shè)，在道路建設(shè)竣工驗(yàn)收和移交后，政府給予40%補(bǔ)貼。該道路工程施工單位為深圳市中楚建設(shè)工程有限公司。
受房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行等原因的影響，茂駿公司投入道路工程建設(shè)資金困難，期間與施工單位產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛，導(dǎo)致該道路工程建設(shè)進(jìn)度緩慢，至今仍未能完工交付。在該道路建設(shè)過(guò)程中，坪地街道作為業(yè)主單位已按相關(guān)政策完成支付進(jìn)度補(bǔ)貼款，并積極化解茂駿公司與施工單位之間的經(jīng)濟(jì)糾紛，目前雙方正通過(guò)法律途徑解決糾紛問(wèn)題。鑒于周邊居民的出行需求，2025年4月15日，坪地街道協(xié)調(diào)建設(shè)相關(guān)方臨時(shí)開(kāi)通了部分道路，供學(xué)生及家長(zhǎng)上下學(xué)通行。近期，道路工程施工單位顧慮承擔(dān)臨時(shí)便道開(kāi)通可能引發(fā)的不可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)以及第三方人身安全責(zé)任等原因，出現(xiàn)封閉臨時(shí)便道的情況，街道在第一時(shí)間協(xié)調(diào)并及時(shí)開(kāi)通，目前臨時(shí)便道通行正常。
下一步，坪地街道一方面協(xié)調(diào)道路建設(shè)相關(guān)方保障臨時(shí)便道處于開(kāi)通狀態(tài)，同時(shí)增設(shè)安全措施防止通行人員在穿越道路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)生安全事故；另一方面繼續(xù)溝通區(qū)相關(guān)職能部門(mén)和建設(shè)相關(guān)方制定道路完工的可行方案，力爭(zhēng)在2026年完成道路建設(shè)，從根本上解決問(wèn)題。
36. 帖文《亂擺，違擺現(xiàn)象，行人車(chē)輛無(wú)法正常通行，嚴(yán)重堵塞交通》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！收到您的留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)，于1月22日迅速組織執(zhí)法人員趕赴寶安大仟里路口往新樂(lè)村方向路段開(kāi)展實(shí)地核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致核實(shí)，該路段沿線部分商鋪存在違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、圈占公共區(qū)域的行為，加之電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)隨意停放，嚴(yán)重?cái)D占人行道通行空間，導(dǎo)致路段通行擁堵，直接影響市民日常出行。為快速化解道路通行難題、切實(shí)回應(yīng)市民訴求，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員分類(lèi)開(kāi)展規(guī)范處置。針對(duì)商鋪違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、圈占公共區(qū)域行為，對(duì)涉事負(fù)責(zé)人普法教育，解讀《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)條款，明確其行為危害及法律責(zé)任，依法責(zé)令整改，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助清理店外違規(guī)物品、引導(dǎo)食客入內(nèi)，恢復(fù)公共通行空間。同步聯(lián)合社區(qū)工作人員、志愿者開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停專(zhuān)項(xiàng)整治，耐心勸導(dǎo)駕駛?cè)藢④?chē)輛規(guī)范停至指定區(qū)域，規(guī)整現(xiàn)場(chǎng)亂停車(chē)輛，消除人行道通行障礙。針對(duì)占道攤販，以文明勸導(dǎo)+舉牌警示普及市容法規(guī)，告知占道經(jīng)營(yíng)對(duì)通行的影響，柔性引導(dǎo)至合規(guī)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，兼顧攤販生計(jì)，保障其合理經(jīng)營(yíng)需求。下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)將聯(lián)合社區(qū)整治中隊(duì)，聚焦市民訴求多措并舉強(qiáng)化長(zhǎng)效管控。加密亂象高發(fā)時(shí)段巡查頻次，動(dòng)態(tài)處置占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停等問(wèn)題，定期開(kāi)展“回頭看”嚴(yán)防反彈；持續(xù)約談沿線商鋪負(fù)責(zé)人，進(jìn)一步壓實(shí)“門(mén)前三包”主體責(zé)任，從源頭杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展普法宣傳與文明勸導(dǎo)，倡導(dǎo)商戶依規(guī)經(jīng)營(yíng)、市民文明出行，通過(guò)多維度精準(zhǔn)管控，切實(shí)規(guī)范路段秩序，全力維護(hù)整潔暢通的出行環(huán)境。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)（電話：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
37. 帖文《丹平快速轉(zhuǎn)龍崗大道匝道加裝隔離護(hù)欄造成嚴(yán)重?fù)矶?/a>》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到。該路段位于轉(zhuǎn)彎處，對(duì)于前期存在的違停、車(chē)速過(guò)快、車(chē)輛插隊(duì)等交通安全隱患，南灣中隊(duì)和街道等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合踏勘調(diào)研，在此處增設(shè)護(hù)欄，其主要目的是通過(guò)物理隔離方式，杜絕貨柜車(chē)違停，引導(dǎo)下匝道車(chē)輛有序減速、規(guī)范變道，從而降低車(chē)速、減少?zèng)_突點(diǎn)，以期最大限度減少安全隱患，降壓道路交通事故。
南灣中隊(duì)后續(xù)也將加派警力加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)相關(guān)交通違法依法嚴(yán)查，在確保安全的同時(shí)，進(jìn)一步提高道路通行效率。對(duì)于交通擁堵、交通違法等相關(guān)事宜，您可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將第一時(shí)間響應(yīng)，安排警力到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，感謝。
38. 帖文《居民近樓間距油煙管道不合理》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
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針對(duì)該訴求反饋的問(wèn)題，社區(qū)已于1月22日安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。經(jīng)赴賢東一巷12號(hào)公寓現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)觀察到有輕微的油煙外排現(xiàn)象。工作人員現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了賢東一巷12號(hào)公寓管理人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。該管理人稱(chēng)其自行勘察后認(rèn)為，若將排煙管道向外延伸，可能影響本棟樓上樓下住戶的通風(fēng)與采光，故明確表示不接受該整改方案。為解決根本問(wèn)題，工作人員同時(shí)與受影響方的賢東一巷13號(hào)房東進(jìn)行協(xié)商，賢東一巷13號(hào)房東表示愿意配合整改，并提出具體解決方案：可在其窗戶上開(kāi)小孔，供熱水器排煙管專(zhuān)用，以避免開(kāi)窗影響。
39. 帖文《地井蓋高低不平，車(chē)輛壓過(guò)，發(fā)出噪音擾民》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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1、經(jīng)核查，朗山路施工現(xiàn)場(chǎng)附近通信井蓋因車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間碾壓變形，車(chē)輛經(jīng)過(guò)有異響。在此期間異響聲音對(duì)居民生活造成影響，我司深表抱歉。
2、針對(duì)此情況，我司下部措施：（1）立即安排人員進(jìn)行檢修，消除異響（2）同時(shí)夜間安排人員對(duì)井蓋附近進(jìn)行加固（3）管理人員定期巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
非常感謝廣大市民對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持，今后我司將進(jìn)一步建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，積極配合，做好周邊居民的溝通解釋工作，再次感謝市民朋友對(duì)地鐵建設(shè)的大力支持與理解。
40. 帖文《寶安區(qū)臥龍五路鴻棲臺(tái)這條路一直有電動(dòng)車(chē)擋路，影響會(huì)車(chē)視線》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！您反映的寶安區(qū)臥龍五路鴻棲臺(tái)路段，長(zhǎng)期有電動(dòng)車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、快遞車(chē)占道停放，導(dǎo)致道路通行受阻的問(wèn)題已收悉。西鄉(xiāng)街道交安辦高度重視，第一時(shí)間聯(lián)合富華社區(qū)對(duì)該路段的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行交通執(zhí)法。1 月 22 日上午 11 時(shí)，西鄉(xiāng)街道交安辦已對(duì)該路段違規(guī)停放的車(chē)輛完成拖移清理工作，目前該路段已恢復(fù)正常通行秩序。后續(xù)，交安辦將持續(xù)加大該路段的巡查管控力度。如后續(xù)仍有相關(guān)情況，可隨時(shí)聯(lián)系西鄉(xiāng)街道交安辦（電話：0755- 27944201），祝您生活愉快！
41. 帖文《工程隊(duì)沒(méi)錢(qián)發(fā)工資，老舊小區(qū)翻新停滯》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言?xún)?nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
寶安區(qū)新安街道 35 區(qū)海濱花園為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，經(jīng)新安街道工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查，該項(xiàng)目現(xiàn)階段確存在工程推進(jìn)進(jìn)度緩慢問(wèn)題，部分施工現(xiàn)場(chǎng)未落實(shí)完善的安全防護(hù)措施，存在安全隱患，對(duì)居民日常生活及出行造成影響，您反映的相關(guān)問(wèn)題情況屬實(shí)。
針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，新安街道辦事處依據(jù)《寶安區(qū)政府投資項(xiàng)目管理辦法》等相關(guān)文件要求，第一時(shí)間約談該項(xiàng)目施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)核查工程推進(jìn)緩慢的具體原因，向施工單位明確老舊小區(qū)改造工程的施工要求和主體責(zé)任，責(zé)令其制定針對(duì)性整改措施，對(duì)目前未完善防護(hù)的施工區(qū)域立即整改，嚴(yán)格落實(shí)安全警示標(biāo)識(shí)設(shè)置、防護(hù)圍擋搭建等安全防護(hù)措施；同時(shí)要求施工單位及時(shí)清理施工垃圾，切實(shí)改善小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。此外，新安街道辦事處將進(jìn)一步完善投訴舉報(bào)工單的受理、核查、處置、反饋全流程管理，安排專(zhuān)人跟蹤處置進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主關(guān)切的問(wèn)題，暢通溝通渠道。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
42. 帖文《熊孩子爬上別人的汽車(chē)車(chē)頂玩，如果摔倒了算誰(shuí)的責(zé)任？？》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！感謝您通過(guò)深圳論壇反饋光雅園村八巷七號(hào)旁露天停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題。五和社區(qū)工作人員已第一時(shí)間開(kāi)展實(shí)地核查，并與涉事物業(yè)溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該露天停車(chē)場(chǎng)因缺乏監(jiān)控設(shè)備，給后續(xù)責(zé)任認(rèn)定及問(wèn)題處置帶來(lái)不便。針對(duì)此問(wèn)題及居民訴求，社區(qū)已督促物業(yè)制定并落實(shí)整改措施。目前，物業(yè)已明確整改方案，具體如下：
一是強(qiáng)化巡查管控。物業(yè)將增加該停車(chē)場(chǎng)日常巡查頻次，重點(diǎn)加密傍晚、周末及夜間等人員活動(dòng)集中時(shí)段的巡邏力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的未成年人不文明行為及時(shí)勸導(dǎo)教育，對(duì)喧嘩吵鬧的中學(xué)生當(dāng)場(chǎng)予以勸阻，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序。
二是推進(jìn)監(jiān)控加裝。物業(yè)計(jì)劃為該停車(chē)場(chǎng)加裝監(jiān)控設(shè)備，預(yù)計(jì)于1月底前完成設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，通過(guò)技術(shù)手段明確責(zé)任歸屬，切實(shí)保障居民財(cái)產(chǎn)安全。
下一步，五和社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度，督促物業(yè)按期落實(shí)各項(xiàng)措施，確保問(wèn)題整改到位。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督與支持！
43. 帖文《坪山區(qū)傳承啟元一年五次延期收房，多次多方開(kāi)會(huì)，都開(kāi)不出交房保證。》
涉及單位：坪山區(qū)住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：為推動(dòng)傳承啟元府項(xiàng)目交付，坪山區(qū)住房和建設(shè)局成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目保交房問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目復(fù)工建設(shè)。目前，該項(xiàng)目主體工程已完成施工，正在開(kāi)展竣工驗(yàn)收相關(guān)工作，坪山區(qū)住房和建設(shè)局已會(huì)同市規(guī)劃和自然資源局坪山管理局、龍?zhí)锝值擂k事處等單位靠前服務(wù)和指導(dǎo)企業(yè)，全力解決交付堵點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)督促開(kāi)發(fā)企業(yè)倒排工期，預(yù)計(jì)項(xiàng)目可在2026年3月底前交付。感謝您的支持與理解！
44. 帖文《求助！洲石路電子有限公司排污致周邊空氣刺鼻，盼媒體介入調(diào)查》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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這位居民朋友，您好！感謝您對(duì)航城街道社會(huì)各方面有關(guān)工作的關(guān)心與支持！目前，街道有關(guān)部門(mén)和社區(qū)正在開(kāi)展核處，相關(guān)情況將在后續(xù)發(fā)布。感謝您的留言，祝您生活愉快。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)核查，被投訴對(duì)象為深圳市新**電子有限公司，位于深圳市寶安區(qū)航城街道鶴洲社區(qū)鶴州路34號(hào)1棟1樓、2樓，持有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。該公司自2016年4月29日起正式投入生產(chǎn)，主要從事電子制造業(yè)務(wù)。生產(chǎn)過(guò)程中，注塑工藝為主要廢氣產(chǎn)生環(huán)節(jié)。企業(yè)已配套建設(shè)“水噴淋+活性炭”廢氣處理設(shè)施，對(duì)注塑廢氣進(jìn)行凈化處理，處理后通過(guò)排氣筒高空排放，并安裝了在線工況監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)治理設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。收悉輿情后我局執(zhí)法人員于2026年1月22日15時(shí)13分對(duì)該公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查期間，企業(yè)處于正常生產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)車(chē)間門(mén)窗保持密閉，配套的廢氣治理設(shè)施均正常運(yùn)行，在線工況監(jiān)測(cè)系統(tǒng)未顯示異常數(shù)據(jù)，廠界及周邊區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)未聞到明顯異味。為進(jìn)一步提升廢氣治理成效，防范潛在排放風(fēng)險(xiǎn)，我局已責(zé)令企業(yè)委托具備資質(zhì)的第三方環(huán)保技術(shù)機(jī)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有廢氣治理設(shè)施進(jìn)行全面系統(tǒng)的效能評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)與優(yōu)化升級(jí)，確保其處理能力與當(dāng)前實(shí)際生產(chǎn)負(fù)荷相匹配，保障污染物長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。下一步，我局將持續(xù)跟進(jìn)企業(yè)廢氣自行監(jiān)測(cè)情況，通過(guò)增加日常巡查頻次、結(jié)合不定時(shí)突擊檢查與夜間巡查等方式，形成監(jiān)管合力，持續(xù)督促企業(yè)全面落實(shí)污染防治主體責(zé)任，確保廢氣治理設(shè)施持續(xù)正常、規(guī)范運(yùn)行，嚴(yán)厲打擊擅自停運(yùn)治理設(shè)施、超標(biāo)排放等環(huán)境違法行為。
感謝您的關(guān)注，希望對(duì)您有所幫助，祝您生活愉快！
45. 帖文《第三次投訴：南山珠光村西區(qū)超市高音喇叭擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！針對(duì)對(duì)前期執(zhí)法約談效果未達(dá)預(yù)期的情況，我局高度重視，立即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，目前店方已撤走喇叭。
后續(xù)，我局將依法監(jiān)管。為及時(shí)響應(yīng)您的訴求，后續(xù)如有生態(tài)環(huán)境相關(guān)的投訴和建議，您可直接撥打我局24小時(shí)熱線（0755-26560940）反饋，并請(qǐng)留下聯(lián)系電話，以便我局聯(lián)系溝通處理。感謝您對(duì)生態(tài)環(huán)境工作的理解與監(jiān)督！
46. 帖文《南山區(qū)創(chuàng)新大道（科苑南路）路面幾個(gè)坑洼處》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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經(jīng)核實(shí)，存在破損的路口屬于地鐵13號(hào)線疏解路范圍。因后續(xù)需移交的創(chuàng)新大道提升改造，13號(hào)線道路恢復(fù)僅包含瀝青下面層和中面層施工，創(chuàng)新大道因占道手續(xù)辦理問(wèn)題還未進(jìn)行場(chǎng)地接收，中面層使用時(shí)間久導(dǎo)致出現(xiàn)破損。目前，深鐵建設(shè)已安排施工單位對(duì)破損部位進(jìn)行修復(fù)，并加快推進(jìn)場(chǎng)地移交工作。
47. 帖文《香蜜湖街道英才大廈B棟違法占用公共資源改為停車(chē)位》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：我辦第一時(shí)間聯(lián)合消防部門(mén)組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)核查。
1.關(guān)于安裝地鎖、設(shè)置私人停車(chē)位問(wèn)題。經(jīng)核查，英才大廈B棟（歸隱酒店前方）的停車(chē)位為公共停車(chē)位，地鎖均為物業(yè)設(shè)置，用于防止通道被長(zhǎng)期占用，并非私人停車(chē)位。目前該通道內(nèi)地鎖已全部拆除。2.關(guān)于違規(guī)占用消防通道問(wèn)題。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，有2個(gè)停車(chē)位長(zhǎng)度不足，停放后存在占用消防通道的情況，其余車(chē)位未占用。我辦已責(zé)令物業(yè)取消該2處停車(chē)位。截至目前，違規(guī)停放車(chē)輛已全部清理完畢，物業(yè)已增設(shè)消防通道禁止停車(chē)告示，并使用雪糕筒圍擋防止車(chē)輛停放占用消防通道。
后續(xù)，我辦要求物業(yè)加強(qiáng)常態(tài)化巡查與宣傳警示，做好停車(chē)引導(dǎo)和管理。如再發(fā)現(xiàn)違停車(chē)輛，物業(yè)應(yīng)通過(guò)聯(lián)系車(chē)主、撥打114移車(chē)平臺(tái)、強(qiáng)制移車(chē)等方式將違停車(chē)輛移除。我辦將持續(xù)跟進(jìn)，督促物業(yè)履行管理職責(zé)，營(yíng)造安全有序的居住環(huán)境。
感謝您的關(guān)注！
48. 帖文《前海地下通道排水溝巨大噪音問(wèn)題投訴》
涉及單位：前海工程管理中心
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尊敬的市民朋友您好！經(jīng)核査，前海南坪地下通道在出隧道口100米左右處存在排水溝，計(jì)劃通過(guò)一體化截水溝方式實(shí)施改造，改造后貨柜車(chē)通過(guò)時(shí)產(chǎn)生的異響及行車(chē)安全可有效改善，施工工作已于1月23日開(kāi)始，工期預(yù)計(jì)約15天。感謝您的理解與支持！
49. 帖文《地鐵9號(hào)線紅嶺南站C口的人行道上有很多違停車(chē)輛》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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您留言反映的問(wèn)題，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)已收悉。針對(duì)您反映的情況，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)將加強(qiáng)該路段巡邏查處。
感謝您對(duì)交通管理工作的關(guān)注與建言！如再遇到此類(lèi)情況，歡迎您直接撥打羅湖交警的報(bào)警電話（0755 一82235188），將及時(shí)派警處置。
50. 帖文《電動(dòng)車(chē)闖紅燈以及機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)掉頭現(xiàn)象》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好，您反映的情況收到，針對(duì)您反映的情況，南灣中隊(duì)已安排警力加強(qiáng)巡邏管控，并聯(lián)合街道等相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)符合處罰標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛攝錄取證依法處罰，同時(shí)加強(qiáng)疏導(dǎo)。后續(xù)南灣中隊(duì)將安排警力對(duì)該路段持續(xù)開(kāi)展整治與巡邏管控工作，積極改善轄區(qū)內(nèi)通行秩序。對(duì)于該路段的交通違法及交通擁堵問(wèn)題，您也可以直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)將及時(shí)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)處置，感謝。
51. 帖文《輔岐路與白鴿湖路路口不開(kāi)通》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的情況已收悉。針對(duì)平湖白鴿湖路與輔岐路交叉路口的建設(shè)問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)核實(shí)，由于該路段竣工驗(yàn)收尚未完成，目前無(wú)法進(jìn)行道路移交，具體開(kāi)放時(shí)間需根據(jù)后續(xù)建設(shè)及驗(yàn)收進(jìn)展情況確定，街道將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)加快推進(jìn)，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與支持！
52. 帖文《關(guān)于帆灣海寓配套社康未落地的投訴》
涉及單位：大鵬新區(qū)教育和衛(wèi)生健康局
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尊敬的市民，您好！您反映的問(wèn)題已收悉，我單位高度重視，第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查實(shí)，有關(guān)情況如下：帆灣海寓配套建設(shè)的社區(qū)健康服務(wù)中心用房目前尚未移交我局使用、管理。請(qǐng)有就醫(yī)需求的市民可以選擇到就近的市二醫(yī)院大鵬醫(yī)院、葵涌人民醫(yī)院、葵涌社康中心、三溪高源社康中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢(xún)、就診。感謝您對(duì)新區(qū)衛(wèi)生健康工作的關(guān)心和支持，祝您身體健康！
53. 帖文《堅(jiān)決反對(duì)福田區(qū)益田村02棟北面加裝電梯》
涉及單位：福田區(qū)住房和建設(shè)局
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
經(jīng)核查，2026年1月8日福保街道辦按程序?qū)⒁嫣锎?棟加裝電梯項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案報(bào)送至深圳市福田區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室。目前，區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室正在組織三家成員單位開(kāi)展聯(lián)合審查工作。針對(duì)您提出的消防問(wèn)題、道路安全等問(wèn)題，三家成員單位將嚴(yán)格對(duì)照規(guī)范、法規(guī)要求開(kāi)展審查工作。
2026年1月22日上午，區(qū)住房建設(shè)局會(huì)同深圳市規(guī)劃和自然資源局福田管理局、福保街道辦現(xiàn)場(chǎng)查看該單元擬加梯位置情況，隨后組織召開(kāi)了加梯工作協(xié)調(diào)會(huì)。協(xié)調(diào)會(huì)上，參會(huì)單位認(rèn)真聽(tīng)取了反對(duì)加梯業(yè)主代表的意見(jiàn)與訴求，并當(dāng)場(chǎng)答復(fù)了部分意見(jiàn)與訴求。關(guān)于消防問(wèn)題，《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB 50016-2014）第7.1.8條規(guī)定為非強(qiáng)制性條文，是否存在其他消防問(wèn)題以專(zhuān)業(yè)單位審查意見(jiàn)為準(zhǔn)；關(guān)于“道路安全”問(wèn)題，當(dāng)前該條道路的屬性暫未明確，福保街道辦將向檔案館調(diào)閱益田村小區(qū)原始報(bào)建或竣工圖紙，以圖紙標(biāo)注為準(zhǔn)進(jìn)行核實(shí)；關(guān)于“在北面業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)邊建梯，影響相關(guān)業(yè)主權(quán)益”問(wèn)題，已建議電梯企業(yè)從技術(shù)層面著手，在電梯轎廂和電梯連廊上采用非透明玻璃材質(zhì)，減少對(duì)相關(guān)業(yè)主的影響；關(guān)于“在北面加梯的意愿征集表、相關(guān)協(xié)議上冒充業(yè)主簽字”問(wèn)題，福保街道辦目前已組織益田社區(qū)開(kāi)展核查工作，后續(xù)將把核查結(jié)果盡快反饋給業(yè)主。
下一步，區(qū)既有住宅加裝電梯辦公室將會(huì)同福保街道辦繼續(xù)搭建協(xié)商調(diào)解平臺(tái)，支持各方理性表達(dá)意見(jiàn)和訴求，推動(dòng)爭(zhēng)議解決。感謝您對(duì)我們工作的支持與理解，如有其他意見(jiàn)或建議，可繼續(xù)與我局溝通，聯(lián)系電話0755-83265747、0755-83791024。
54. 帖文《每天羅湖人民南路羅湖村口的公交站被候客的士占領(lǐng)》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊(duì)
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網(wǎng)民留言反映的問(wèn)題，交通管理支隊(duì)羅湖大隊(duì)已收悉。針對(duì)網(wǎng)民反映的情況，羅湖交警將加強(qiáng)該路段巡邏查處，保障道路通暢、有序。
感謝網(wǎng)民對(duì)交通管理工作的關(guān)注與建言！如再遇到此類(lèi)情況，請(qǐng)直接撥打報(bào)警電話（0755 一82235188），羅湖交警將及時(shí)派警處置。
55. 帖文《寶安區(qū)35區(qū)海濱花園老舊小區(qū)翻新問(wèn)題》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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您好！您在深圳論壇上留言?xún)?nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
寶安區(qū)新安街道 35 區(qū)海濱花園為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，經(jīng)新安街道工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查，該項(xiàng)目現(xiàn)階段確存在工程推進(jìn)進(jìn)度緩慢問(wèn)題，部分施工現(xiàn)場(chǎng)未落實(shí)完善的安全防護(hù)措施，存在安全隱患，對(duì)居民日常生活及出行造成影響，您反映的相關(guān)問(wèn)題情況屬實(shí)。
針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，新安街道辦事處依據(jù)《寶安區(qū)政府投資項(xiàng)目管理辦法》等相關(guān)文件要求，第一時(shí)間約談該項(xiàng)目施工單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，詳細(xì)核查工程推進(jìn)緩慢的具體原因，向施工單位明確老舊小區(qū)改造工程的施工要求和主體責(zé)任，責(zé)令其制定針對(duì)性整改措施，對(duì)目前未完善防護(hù)的施工區(qū)域立即整改，嚴(yán)格落實(shí)安全警示標(biāo)識(shí)設(shè)置、防護(hù)圍擋搭建等安全防護(hù)措施；同時(shí)要求施工單位及時(shí)清理施工垃圾，切實(shí)改善小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。此外，新安街道辦事處將進(jìn)一步完善投訴舉報(bào)工單的受理、核查、處置、反饋全流程管理，安排專(zhuān)人跟蹤處置進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主關(guān)切的問(wèn)題，暢通溝通渠道。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
56. 帖文《奇葩的違停！》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的隨手拍舉報(bào)問(wèn)題福田大隊(duì)已收悉。目前因系統(tǒng)未開(kāi)通違停舉報(bào)功能，無(wú)法通過(guò)該平臺(tái)上傳違停舉報(bào)材料。如有相關(guān)問(wèn)題，可通撥打83333333反映相關(guān)問(wèn)題。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
57. 帖文《龍華區(qū)觀瀾茗語(yǔ)華苑小區(qū)多年無(wú)法成立業(yè)主委會(huì)，物業(yè)十多年虧損是公益還是另有原因？》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！獲悉情況后，我街道高度重視，關(guān)于您詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，現(xiàn)回復(fù)如下：
一、2016年以來(lái)茗語(yǔ)華苑小區(qū)未成立業(yè)主委員會(huì)原因
2016年第一次籌備：在業(yè)主委員會(huì)籌備成立過(guò)程中，由于業(yè)主間存在諸多矛盾，導(dǎo)致籌備組無(wú)法正常推進(jìn)工作，因籌備組成立6個(gè)月仍無(wú)法召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，籌備組于2017年4月13日解散。
2017年第二次籌備：召開(kāi)了小區(qū)業(yè)主大會(huì)，小區(qū)業(yè)主總?cè)藬?shù)為1737人，收回投票人數(shù)為300人，實(shí)際參與表決票權(quán)數(shù)及業(yè)主人數(shù)均未過(guò)半數(shù)，未形成有效決議。
2019年第三次籌備：因疫情影響和新條例執(zhí)行，未成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。
2025年第四次籌備：召開(kāi)了小區(qū)業(yè)主大會(huì)，小區(qū)業(yè)主總?cè)藬?shù)為1734人，實(shí)際參與表決的業(yè)主377人，實(shí)際參與表決票權(quán)數(shù)及業(yè)主人數(shù)均未達(dá)到三分之二法定要求，未形成有效決議。
我街道已將上述各次籌備工作的結(jié)果及相關(guān)情況在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。截至目前，該小區(qū)多次籌備業(yè)主委員會(huì)未成功的原因在于業(yè)主內(nèi)部意見(jiàn)協(xié)調(diào)難度較大、業(yè)主參與度不夠，屬于業(yè)主自治過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、關(guān)于依法處理干擾業(yè)主委員會(huì)成立相關(guān)主體的訴求
經(jīng)核查，未發(fā)現(xiàn)任何組織或個(gè)人存在非法阻撓、干涉茗語(yǔ)華苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立的行為。我街道將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備相關(guān)工作的監(jiān)管力度，若后續(xù)發(fā)現(xiàn)有違反法律法規(guī)、非法干預(yù)業(yè)主委員會(huì)成立的行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，切實(shí)保障小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。
綜上，業(yè)主委員會(huì)的成立是業(yè)主實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的重要途徑，離不開(kāi)小區(qū)全體業(yè)主的積極配合，需要業(yè)主主動(dòng)參與身份確認(rèn)、投票等相關(guān)工作，共同推動(dòng)茗語(yǔ)華苑小區(qū)業(yè)主委員會(huì)依法有序成立。下一步，我街道將進(jìn)一步優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)主自治相關(guān)法律法規(guī)的宣傳解讀，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)力度。
58. 帖文《香蜜公園停車(chē)位不足，澤田路（翠?；▓@路段）違停嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊(duì)
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網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的香蜜湖公園附近（翠?；▓@東門(mén)澤田路段）車(chē)輛違停問(wèn)題，福田大隊(duì)已收悉。該路段為鐵騎常態(tài)巡邏路段，轄區(qū)中隊(duì)鐵騎對(duì)違停在人行道的車(chē)輛及時(shí)驅(qū)離查處。因公園內(nèi)車(chē)位緊張，周末公園人、車(chē)流量較大，部分時(shí)段存在車(chē)輛違停現(xiàn)象。已轉(zhuǎn)轄區(qū)中隊(duì)加強(qiáng)路段巡邏，同時(shí)利用無(wú)人機(jī)喊話勸離，保障道路有序暢通。感謝您對(duì)交通工作的理解與支持！
59. 帖文《下梅林地鐵D出口和梅麗路環(huán)境臟亂差》
涉及單位：福田區(qū)梅林街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的下梅林地鐵口非機(jī)動(dòng)車(chē)擁堵、梅麗路東側(cè)（近D口）煙頭及狗屎污染環(huán)境等問(wèn)題已收悉。街道、社區(qū)高度重視，迅速針對(duì)您提及的點(diǎn)位及問(wèn)題開(kāi)展核實(shí)與專(zhuān)項(xiàng)處置，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
1月23日，梅林街道辦、梅林一村社區(qū)立即聯(lián)合環(huán)衛(wèi)公司、共享單車(chē)企業(yè)、市容巡查單位，赴下梅林地鐵站D口、E口及梅麗路東側(cè)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)。一是聚焦非機(jī)動(dòng)車(chē)擁堵問(wèn)題，對(duì)地鐵口周邊亂停亂放的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)逐一規(guī)整，增設(shè)規(guī)范停放提示牌；將超量投放的共享單車(chē)清運(yùn)至周邊合規(guī)停放點(diǎn)位，現(xiàn)場(chǎng)約談共享單車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令其立即在地鐵口核心區(qū)域設(shè)置電子禁停區(qū)，強(qiáng)化日常運(yùn)維巡查，嚴(yán)控超量投放，杜絕車(chē)輛占用出口通道。二是精準(zhǔn)整改環(huán)境臟污問(wèn)題，組織人員對(duì)梅麗路東側(cè)（近D口）的煙頭、糞便及散落垃圾逐一清理，整治周邊環(huán)境衛(wèi)生死角；結(jié)合每周五“環(huán)境清潔日”行動(dòng)，將該區(qū)域納入常態(tài)化清潔清單，重點(diǎn)加強(qiáng)上午時(shí)段的保潔頻次，針對(duì)性解決污染突出問(wèn)題。
下一步，梅林街道辦將持續(xù)強(qiáng)化該區(qū)域管理：一方面加密市容巡查頻次，安排專(zhuān)人對(duì)下梅林地鐵口及梅麗路東側(cè)等問(wèn)題高發(fā)路段開(kāi)展常態(tài)化值守，及時(shí)勸阻非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停、隨手丟煙頭行為，同步引導(dǎo)遛犬群眾規(guī)范養(yǎng)犬、清理糞便；另一方面督促環(huán)衛(wèi)公司提升保潔質(zhì)量，優(yōu)化作業(yè)時(shí)段，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置，同時(shí)全面排查轄區(qū)重點(diǎn)路段同類(lèi)問(wèn)題，形成閉環(huán)治理。
感謝您反映相關(guān)情況，如有其他問(wèn)題或建議，歡迎直接電話聯(lián)系梅林街道執(zhí)法隊(duì)：0755-83129475，我們第一時(shí)間安排跟進(jìn)。
60. 帖文《龍華區(qū)橫坑水庫(kù)西側(cè)產(chǎn)業(yè)園噪音擾民》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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關(guān)于龍華區(qū)橫坑水庫(kù)西側(cè)產(chǎn)業(yè)園施工噪音擾民問(wèn)題，我單位高度重視，已第一時(shí)間約談項(xiàng)目施工單位負(fù)責(zé)人，嚴(yán)肅要求其嚴(yán)格遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁在午間（12:00-14:00）及夜間（23:00至次日07:00）進(jìn)行施工作業(yè)。同時(shí)，督促施工單位在法定施工時(shí)段內(nèi)科學(xué)優(yōu)化施工工序，盡可能將強(qiáng)噪音作業(yè)集中安排在非居民休息時(shí)段，最大限度降低對(duì)周邊居民的影響。后續(xù)，我單位將對(duì)該工地實(shí)施每日不定時(shí)巡查機(jī)制，重點(diǎn)核查作業(yè)時(shí)間合規(guī)性及降噪措施落實(shí)情況，確保整改措施執(zhí)行到位，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。
61. 帖文《求助：工業(yè)園辦公樓內(nèi)其他租戶養(yǎng)狗不拴繩，且狗吠擾民，該怎么辦》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查處置。
經(jīng)查，該樓兩戶租戶飼養(yǎng)的犬只均未按規(guī)定束犬繩，兩只犬均持有犬證。我街道工作人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)租戶進(jìn)行了文明勸導(dǎo)與法規(guī)教育，并依據(jù)《深圳市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，依法向當(dāng)事人開(kāi)具責(zé)令整改通知書(shū)，要求限期改正。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)教育，兩戶租戶均表示已認(rèn)識(shí)到行為的危害性，承諾自覺(jué)做到遛犬必拴繩，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)行為再次發(fā)生。
后續(xù)，我街道將進(jìn)一步加強(qiáng)該區(qū)域文明養(yǎng)犬巡查與宣傳，切實(shí)保障公共安全與環(huán)境衛(wèi)生。
62. 帖文《元芬陶嚇村林氏祠堂多人放爆竹無(wú)人管理》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道陶元社區(qū)工作站立即組織工作人員在陶嚇村林氏祠堂及周邊區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守動(dòng)態(tài)巡查，近日均未發(fā)現(xiàn)大規(guī)模燃放煙花爆竹行為。您反映的現(xiàn)象可能與燃放時(shí)間短暫、地點(diǎn)隱蔽或與巡查時(shí)段存在錯(cuò)位有關(guān)。陶元社區(qū)已督促物業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)夜間巡查與管理。
接下來(lái)，陶元社區(qū)將繼續(xù)跟進(jìn)，加強(qiáng)巡查管控，并持續(xù)開(kāi)展煙花爆竹禁放宣傳。如您再次發(fā)現(xiàn)該處違規(guī)燃放煙花爆竹行為，可直接聯(lián)系陶元社區(qū)工作站（聯(lián)系電話：0755-28239593），社區(qū)將第一時(shí)間派員到場(chǎng)核查處置。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！
63. 帖文《室外經(jīng)營(yíng)，不堪其擾》
涉及單位：鹽田區(qū)鹽田街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！關(guān)于您反映的“御景家園二期一口饞燒雞占道經(jīng)營(yíng)及噪音擾民”問(wèn)題，我們已重點(diǎn)關(guān)注并立刻行動(dòng)處理，感謝您對(duì)市容環(huán)境的監(jiān)督與支持！
接到反映后，街道執(zhí)法人員和社區(qū)工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)核查，并約談了商戶負(fù)責(zé)人與物業(yè)管理人員。目前我們已采取以下措施：一是明確責(zé)任義務(wù)。向商戶和物業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)講解了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等相關(guān)規(guī)定，明確其各自應(yīng)履行的責(zé)任。二是督促整改落實(shí)。嚴(yán)肅告知商戶夜間店外經(jīng)營(yíng)及噪音擾民的違規(guī)性質(zhì)，責(zé)令其立即停止占道經(jīng)營(yíng)，并督促物業(yè)方加強(qiáng)日常巡查與管理，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并上報(bào)。三是加強(qiáng)噪音管控。要求商戶嚴(yán)格遵守噪聲防治規(guī)定，合理安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，在店內(nèi)張貼文明就餐提示，引導(dǎo)顧客降低音量，避免影響周邊居民，同時(shí)由物業(yè)適時(shí)向噪聲監(jiān)管部門(mén)反饋情況。四是加大巡查力度。街道執(zhí)法隊(duì)和社區(qū)網(wǎng)格員將對(duì)該點(diǎn)位開(kāi)展重點(diǎn)巡查，尤其加強(qiáng)夜間時(shí)段的監(jiān)管，確保整改到位。
接下來(lái)，我們將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域的市容環(huán)境狀況，依法加強(qiáng)管理，再次感謝您的理解與支持！
64. 帖文《寶安西鄉(xiāng)鹽田大門(mén)公交站座位與非機(jī)動(dòng)車(chē)道重疊》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！關(guān)于您反映的問(wèn)題，西鄉(xiāng)街道永豐社區(qū)高度重視并第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，社區(qū)工作人員立即拖移違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，保持非機(jī)動(dòng)車(chē)道暢通，減少對(duì)公交站的干擾，同時(shí)對(duì)該區(qū)域加強(qiáng)巡邏。為推動(dòng)問(wèn)題解決，下一步，一是將在公交站附近增加標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)電動(dòng)車(chē)騎行者經(jīng)過(guò)人流密集區(qū)域時(shí)主動(dòng)減速、注意避讓?zhuān)欢菍⑴c交通管理部門(mén)、市政設(shè)施管養(yǎng)單位等進(jìn)行會(huì)商，考慮遠(yuǎn)期公交站優(yōu)化布局的可能性。最后我們也提醒各位居民，候車(chē)時(shí)注意觀察來(lái)車(chē)方向，確保安全。再次感謝您的寶貴意見(jiàn)！如有其他建議，可隨時(shí)聯(lián)系永豐社區(qū)工作站（電話：0755-27084914），祝您生活愉快！
65. 帖文《寶安區(qū)新橋街道工廠噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對(duì)象為沙*高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新橋洋下三路2號(hào)A棟一層至六層及BCDE棟，持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要生產(chǎn)香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設(shè)廢氣處理設(shè)施。收悉輿情后我局于2026年1月26日安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查?，F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，該企業(yè)正常生產(chǎn)，未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲擾民現(xiàn)象。經(jīng)核實(shí)，1月24日周六早上8點(diǎn)到10點(diǎn)左右，企業(yè)在進(jìn)行消防系統(tǒng)測(cè)試，啟動(dòng)了消防警報(bào)器，產(chǎn)生一定的噪聲影響周邊居民。若后續(xù)有環(huán)保問(wèn)題反映，可第一時(shí)間與我局聯(lián)系，新橋環(huán)保所現(xiàn)場(chǎng)值班電話：18138298220（微信同號(hào)）。下一步，我局將加強(qiáng)對(duì)該企業(yè)及其周邊的日常監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
66. 帖文《南山西麗打石一路丹華公館路面周六違法施工噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》相關(guān)規(guī)定，早上7時(shí)-12時(shí)，下午14時(shí)-23時(shí)為法定許可施工時(shí)間，施工時(shí)間暫未區(qū)分周末和節(jié)假日，所以，該項(xiàng)目周六上午九點(diǎn)是在法定許可時(shí)間內(nèi)施工。
為進(jìn)一步保障您的環(huán)境權(quán)益，降低施工噪聲對(duì)您的影響，我局已協(xié)調(diào)投訴所涉及的市城市軌道交通15號(hào)線15101標(biāo)施工總承包土建六工區(qū)項(xiàng)目方，要求其優(yōu)化作業(yè)安排和施工工藝，盡量縮短周末和節(jié)假日高噪聲作業(yè)和施工時(shí)間，同時(shí)做好周邊小區(qū)的溝通解釋工作。項(xiàng)目方已經(jīng)同意周末節(jié)假日高噪聲施工延遲到10點(diǎn)，并反饋相關(guān)作業(yè)預(yù)計(jì)月底完工。
后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局熱線（0755-26560940）并留下您的聯(lián)系電話，以便更加及時(shí)響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
67. 帖文《龍華東環(huán)二路東源閣小區(qū)被人非法安裝4個(gè)停車(chē)鎖》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
1月26日下午，街道工作人員前往富康社區(qū)東源閣小區(qū)C區(qū)附近進(jìn)行核實(shí)處置。經(jīng)了解，該地鎖為小區(qū)開(kāi)發(fā)商及商戶自行安裝，已對(duì)地鎖進(jìn)行拆除。同時(shí)，街道工作人員已明確告知小區(qū)開(kāi)發(fā)商及商戶公共區(qū)域嚴(yán)禁私自設(shè)置地鎖，并督促小區(qū)開(kāi)發(fā)商切實(shí)履行管理主體責(zé)任，杜絕此類(lèi)違規(guī)行為再次發(fā)生。
下一步，街道將加大對(duì)轄區(qū)公共區(qū)域的巡查力度，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，嚴(yán)防私設(shè)地鎖現(xiàn)象反彈，切實(shí)保障居民的通行權(quán)益和公共空間秩序。
68. 帖文《龍崗區(qū)香港附屬道遠(yuǎn)學(xué)校通知居家學(xué)習(xí)一周》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的家長(zhǎng)：
您好！
關(guān)于香港中文大學(xué)（深圳）附屬道遠(yuǎn)學(xué)校第22周居家學(xué)習(xí)安排，我局高度重視并已第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查核實(shí)?，F(xiàn)將相關(guān)情況說(shuō)明如下：
此次安排旨在：1.與1月31日開(kāi)始的寒假做好銜接，通過(guò)過(guò)渡性學(xué)習(xí)幫助孩子逐步調(diào)整至假期節(jié)奏；2.聚焦小學(xué)階段習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)，借助輕量化任務(wù)，著力提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與時(shí)間管理能力。
為切實(shí)減輕家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，校方配套了以下支持方案：
1.低負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)：學(xué)習(xí)任務(wù)以孩子可獨(dú)立完成的基礎(chǔ)鞏固內(nèi)容為主，嚴(yán)格控制線上時(shí)長(zhǎng)，簡(jiǎn)化操作流程，無(wú)需家長(zhǎng)全程陪同；
2.全時(shí)段師資保障：班主任及各科教師保持在線值守，隨時(shí)解答學(xué)生疑問(wèn)，并實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)狀態(tài)；
3.個(gè)性化協(xié)助通道：如您在孩子照護(hù)或?qū)W習(xí)銜接方面遇到具體困難，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系班主任或?qū)W校，校方將根據(jù)實(shí)際情況提供針對(duì)性支持。
衷心感謝您的理解與支持！讓我們家校攜手，共同守護(hù)孩子的健康成長(zhǎng)。
69. 帖文《寶安體育館室外乒乓球場(chǎng)整改后一年多未恢復(fù)》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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寶體原室外乒乓球場(chǎng)地因?qū)毎灿斡攫^前廣場(chǎng)疏散空間不足，存在安全隱患問(wèn)題，需進(jìn)行重新規(guī)劃。為提升運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，自2025年9月20日起已開(kāi)放榕汛乒乓球俱樂(lè)部室內(nèi)乒乓球場(chǎng)地供市民免費(fèi)使用，將戶外乒乓球場(chǎng)地調(diào)整至室內(nèi)為功能優(yōu)化措施，總體服務(wù)功能不變。我局目前正與新安街道附近社區(qū)就室外乒乓球場(chǎng)地問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商，擬在附近社區(qū)梳理設(shè)置相關(guān)擺放點(diǎn)，方便市民進(jìn)行乒乓球健身運(yùn)動(dòng)。再次感謝市民對(duì)于我局工作的關(guān)注和支持，我局將盡快推進(jìn)戶外乒乓球場(chǎng)地相關(guān)事宜。
70. 帖文《計(jì)劃下周四下午召開(kāi)的初三家長(zhǎng)會(huì)可否改成晚上》
涉及單位：南山區(qū)教育局
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尊敬的家長(zhǎng)：您好！收到您的反饋后，我局第一時(shí)間向?qū)W校核實(shí)相關(guān)情況，現(xiàn)反饋如下：為進(jìn)一步加強(qiáng)家校溝通、提升初三學(xué)生復(fù)習(xí)備考效率，確保相關(guān)信息直達(dá)學(xué)生，學(xué)校綜合考慮學(xué)生安全等因素，將本次家長(zhǎng)會(huì)調(diào)整為家長(zhǎng)與學(xué)生共同參與，時(shí)間定為周四 16:30-18:00。若您因工作等原因無(wú)法到場(chǎng)，可提前向班主任履行請(qǐng)假手續(xù)；會(huì)后學(xué)校將以電子檔結(jié)合紙質(zhì)版的形式，向全體學(xué)生及家長(zhǎng)同步推送會(huì)議核心內(nèi)容，保障未到場(chǎng)家長(zhǎng)完整掌握各項(xiàng)安排。若您還有其他疑問(wèn)或?qū)氋F建議，可隨時(shí)與班主任溝通，或在工作日工作時(shí)間撥打?qū)W校德育處電話 86163023 咨詢(xún)。感謝您對(duì)南山教育工作的理解與支持。
71. 帖文《電動(dòng)自行車(chē)擺放在人行道上》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進(jìn)行核實(shí)處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
街道工作人員前往金禾田商務(wù)中心附近進(jìn)行核實(shí)處置，一輛電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)停放至道路中間，阻礙行人及非機(jī)動(dòng)車(chē)通行，已現(xiàn)場(chǎng)將該車(chē)輛移至規(guī)范停放區(qū)域，恢復(fù)道路正常通行。同時(shí)，工作人員已督促金禾田商務(wù)中心物業(yè)加強(qiáng)該區(qū)域巡查，引導(dǎo)居民規(guī)范停車(chē)，及時(shí)整治不文明停車(chē)行為，確保人行道暢通。
下一步，街道將加大對(duì)該區(qū)域巡查力度，切實(shí)改善通行環(huán)境。
72. 帖文《龍華民治街道中海錦城夜間施工常年累月》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問(wèn)題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，中海錦城樓下的上塘薈商場(chǎng)目前有一店鋪正在裝修。民治街道龍?zhí)辽鐓^(qū)已約談商場(chǎng)物業(yè)管理處及施工負(fù)責(zé)人，明確要求其必須嚴(yán)格遵守法定施工時(shí)間（9:00-12:00，14:00-18:00）進(jìn)行施工作業(yè)，嚴(yán)禁在夜間及休息時(shí)段進(jìn)行產(chǎn)生噪音的作業(yè)，并責(zé)令商場(chǎng)物業(yè)管理處加強(qiáng)日常監(jiān)督與巡查，切實(shí)履行管理責(zé)任。后續(xù)，社區(qū)將持續(xù)跟進(jìn)此事，加大對(duì)該點(diǎn)位的巡查力度，如市民再次發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工行為，可隨時(shí)撥打社區(qū)值班電話：0755-29787387進(jìn)行反映，社區(qū)工作人員會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng)處理。感謝您對(duì)我們工作的理解和支持！
73. 帖文《西鄉(xiāng)富通蟠龍居D棟后方永豐智造園裝卸拉板車(chē)每晚擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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關(guān)于居民反映的西鄉(xiāng)富通蟠龍居D棟后方永豐智造園裝卸拉板車(chē)擾民的問(wèn)題，永豐社區(qū)高度重視并派人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，十分理解夜間持續(xù)的噪音對(duì)周邊居民正常生活造成的困擾。為處理噪音問(wèn)題社區(qū)采取以下措施：1.社區(qū)已經(jīng)與該運(yùn)營(yíng)企業(yè)溝通，負(fù)責(zé)人承諾將降低相關(guān)倒車(chē)語(yǔ)音音量，并改進(jìn)裝卸方式減少金屬碰撞產(chǎn)生的刺耳聲響，避免干擾周邊居民正常作息。2.社區(qū)將持續(xù)關(guān)注后續(xù)情況，加強(qiáng)日常巡查與提醒，防止類(lèi)似擾民事情再次發(fā)生。3.若居民再遇到噪音問(wèn)題，歡迎隨時(shí)直接與永豐社區(qū)聯(lián)系27084914，我們會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)處理，共同維護(hù)和諧安寧的居住環(huán)境。
74. 帖文《這個(gè)公園的兒童玩樂(lè)設(shè)施個(gè)人覺(jué)得有危險(xiǎn)，沒(méi)有保護(hù)措施》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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市民朋友您好，您反映的游樂(lè)設(shè)施位于大沙河長(zhǎng)廊九祥嶺濕地公園兒童游樂(lè)場(chǎng)所。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，您反映的攀爬設(shè)施為兒童攀爬網(wǎng)（詳見(jiàn)附件1），主要為兒童提供攀爬空間，提升其身體素質(zhì)和協(xié)調(diào)性；另一設(shè)施為“超新星”圓形旋轉(zhuǎn)設(shè)施（詳見(jiàn)附件2），該設(shè)施最高處離地約60厘米，適合不同年齡和能力的兒童，能有效鍛煉兒童的空間感和協(xié)調(diào)性。該區(qū)域地面大多采用軟橡膠地墊，降低摔傷風(fēng)險(xiǎn)。
在日常管理中，從安全角度等方面考慮，公園管理方在九祥嶺濕地公園兒童游樂(lè)場(chǎng)所周邊安排安保隊(duì)員巡查值守，做好日常安全巡查、設(shè)施檢查等工作，并在九祥嶺濕地公園兒童游樂(lè)場(chǎng)所主出入口設(shè)置游玩須知（詳見(jiàn)附件3），游玩須知中明確要求監(jiān)護(hù)人必須預(yù)防兒童高空墜落的危險(xiǎn)，兒童需在成年人監(jiān)護(hù)下游戲，做好對(duì)市民的提醒工作。
后續(xù)，我局將繼續(xù)加強(qiáng)上述區(qū)域巡查頻率，安排好現(xiàn)場(chǎng)值守，提醒安全使用游樂(lè)設(shè)施。同時(shí)，在上述區(qū)域合適位置增設(shè)溫馨提示，給廣大游客營(yíng)造安全、舒適的游園環(huán)境。
感謝您的理解和支持，給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠(chéng)做好城市管理和為民服務(wù)工作，努力為您創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
75. 帖文《華強(qiáng)北步行街已經(jīng)被電動(dòng)車(chē)占滿了，行人無(wú)法通過(guò)》
涉及單位：福田區(qū)華強(qiáng)北街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友：
您好，您反映的問(wèn)題，我街道工作人員立即到現(xiàn)場(chǎng)核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
作為“中國(guó)電子第一街”，華強(qiáng)北商業(yè)高度集聚，商事主體超12萬(wàn)，日均人流量達(dá)75萬(wàn)人次，年收發(fā)貨量超10億件，電動(dòng)車(chē)保有量達(dá)12萬(wàn)輛。轄區(qū)道路路幅較窄、縱橫交錯(cuò)，貨車(chē)難以深入，大量貨物、快遞和人員通勤確實(shí)需要依靠電動(dòng)車(chē)、板車(chē)完成“最后一公里”配送。
我街道高度重視非機(jī)動(dòng)車(chē)管理工作，積極采取多項(xiàng)措施，推進(jìn)轄區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理：一是開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車(chē)區(qū)域劃線工作，累計(jì)劃線約6.08萬(wàn)米，新增車(chē)位約1.6萬(wàn)余個(gè)，設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)標(biāo)識(shí)5069個(gè)，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)規(guī)范停放。二是聯(lián)合福田交警大隊(duì)上步中隊(duì)及紅樹(shù)林中隊(duì)開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，在轄區(qū)多個(gè)重點(diǎn)路口常態(tài)化執(zhí)法，減少路面安全隱患。三是成立非機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治隊(duì)伍，每日對(duì)路面非機(jī)動(dòng)車(chē)停放情況巡查整治，及時(shí)轉(zhuǎn)移占用機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道、壓占盲道、堵塞人行道的違停車(chē)輛，日均規(guī)整電單車(chē)、共享單車(chē)1.7萬(wàn)余輛，保障道路通行順暢。
我街道將持續(xù)強(qiáng)化非機(jī)動(dòng)管理工作，積極開(kāi)展文明勸導(dǎo)，全力維護(hù)街區(qū)良好交通環(huán)境與秩序，保障市民出行順暢。
感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注與監(jiān)督，如仍有疑問(wèn)或需進(jìn)一步反饋情況，歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：0755-82586800。
76. 帖文《挖掘施工后復(fù)原的道路質(zhì)量極差》
涉及單位：羅湖區(qū)東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的道路問(wèn)題，我辦已收悉?，F(xiàn)將情況回復(fù)如下：經(jīng)核查，桂花路為大望村內(nèi)道路，其日常養(yǎng)護(hù)管理工作由大望實(shí)業(yè)股份有限公司大望分公司（大望村委）負(fù)責(zé)。該路段前期因供水、燃?xì)獾雀黝?lèi)工程施工涉及路面開(kāi)挖，后續(xù)復(fù)原施工后路面效果未達(dá)預(yù)期，給您的出行帶來(lái)不便，我們深表歉意。同時(shí)，目前深汕鐵路、沙灣截排、沙荷路等項(xiàng)目正處于施工或即將施工階段，有大型施工車(chē)輛途經(jīng)該路段，易對(duì)路面造成額外影響。針對(duì)當(dāng)前路面問(wèn)題，我辦協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位，擬請(qǐng)其盡快對(duì)桂花路受損路面開(kāi)展簡(jiǎn)易整修，保障基本通行條件；待上述各項(xiàng)工程全部施工完畢后，擬統(tǒng)籌推進(jìn)該路段的整體提升改造工作。
后續(xù)，我辦將持續(xù)跟蹤該路段整修及提升工作進(jìn)展，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)群眾出行權(quán)益。感謝您對(duì)我辦工作的監(jiān)督與支持，如有其他問(wèn)題，可隨時(shí)向我們反映。
77. 帖文《龍華觀瀾樟坑徑下圍村電動(dòng)車(chē)違規(guī)停放占道》
涉及單位：龍華區(qū)觀湖街道辦事處
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經(jīng)核，下圍村作為城中村，存在人口密度較高、電動(dòng)車(chē)保有量較大（約2000輛）等特點(diǎn)，加之人員流動(dòng)頻繁、部分居民規(guī)范停放意識(shí)不足，導(dǎo)致電動(dòng)車(chē)亂停放問(wèn)題呈現(xiàn)持續(xù)性特征，對(duì)居民出行安全及日常生活造成一定影響。我單位對(duì)此高度重視，具體措施如下：一、優(yōu)化硬件設(shè)施。2025年，在籃球場(chǎng)周邊安裝防護(hù)圍欄，通過(guò)物理隔離劃分運(yùn)動(dòng)與停放區(qū)域，有效減少違規(guī)占用。二、開(kāi)展集中整治。2025年以來(lái)，聯(lián)合城中村物業(yè)圍繞籃球場(chǎng)周邊、主次干道等重點(diǎn)區(qū)域，累計(jì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治10次，對(duì)違規(guī)占道車(chē)輛勸導(dǎo)、清理并規(guī)范擺放。三、強(qiáng)化日常巡查。 將籃球場(chǎng)周邊及主要路段納入巡查重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)亂停放車(chē)輛及時(shí)規(guī)整，降低亂停放發(fā)生率。下一步，將加大整治力度：一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，通過(guò)社區(qū)微信群、網(wǎng)格員入戶等方式提升居民規(guī)范停放意識(shí)；二是聯(lián)合物業(yè)優(yōu)化巡查頻次，聚焦夜間時(shí)段及籃球場(chǎng)周邊、機(jī)動(dòng)車(chē)道等關(guān)鍵區(qū)域持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，全力改善轄區(qū)秩序與居民生活環(huán)境。
78. 帖文《布吉街道京南路馬路擺賣(mài)是否安全》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的京南路存在占道亂擺賣(mài)影響交通的問(wèn)題，布吉街道已收悉，并立即安排工作人員核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
2026年1月26日晚，街道執(zhí)法隊(duì)前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)時(shí)該路段未發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為，交通秩序正常?？紤]到該處亂擺賣(mài)行為流動(dòng)性較強(qiáng)，且時(shí)常采取“游擊方式”躲避執(zhí)法，針對(duì)此情況，執(zhí)法部門(mén)已安排專(zhuān)人在該點(diǎn)位巡查并值守至12時(shí)，維護(hù)道路通暢與市容秩序。后續(xù)，街道將考慮通過(guò)“疏堵結(jié)合”的方式，將該路段流動(dòng)攤販引導(dǎo)至附近規(guī)劃的臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
下一步，布吉街道將進(jìn)一步加強(qiáng)京南路及周邊市容管理：一是加大巡查力度，覆蓋早晚高峰等重點(diǎn)時(shí)段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處置；二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，督促商戶守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)杜絕占道行為；三是強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，會(huì)同交警、派出所、社區(qū)等單位開(kāi)展綜合治理，推動(dòng)長(zhǎng)效管理，全力營(yíng)造整潔、安全、有序的市容環(huán)境。
感謝您的留言。
79. 帖文《新安街道順樂(lè)路雙車(chē)道變單車(chē)道，和郡府一千余戶居民出門(mén)只能逆行》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言?xún)?nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進(jìn)行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
我街道第一時(shí)間聯(lián)合交管部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查整治，該處違停機(jī)動(dòng)車(chē)大部分系周邊住戶及商戶車(chē)輛，經(jīng)逐一撥打電話后勸離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也與車(chē)輛使用人開(kāi)展宣傳。
下一步，我街道會(huì)同交管部門(mén)持續(xù)加大對(duì)該路段的巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并驅(qū)趕勸離違停車(chē)輛。同時(shí)，加大對(duì)周邊居民的交通宣傳，共同營(yíng)造良好交通秩序。
感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督和理解。
80. 帖文《沙井瓏灣大廈A棟南環(huán)路門(mén)口路段違停及交通安全隱患問(wèn)題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊(duì)
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市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊(duì)已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往沙井南環(huán)路路段針對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治。下一步我大隊(duì)將繼續(xù)安排警力加強(qiáng)該路段的巡邏整治力度，對(duì)符合違停取證的車(chē)輛均按規(guī)定進(jìn)行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對(duì)交通管理方面有疑問(wèn)、建議、投訴的，請(qǐng)撥打83333333進(jìn)行反映，交管部門(mén)將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對(duì)于市民反映沙井路靠步涌地鐵站整條路亂停放，電動(dòng)車(chē)走機(jī)動(dòng)車(chē)道問(wèn)題，沙井街道交安委辦協(xié)調(diào)交警部門(mén)前往該處對(duì)違停機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行勸離、整治；加強(qiáng)沙井路路段電動(dòng)自行車(chē)及行人違法的勸導(dǎo)、整治。下一步沙井街道交安委辦將加強(qiáng)對(duì)該路段的巡邏力度，及時(shí)同步協(xié)調(diào)交警部門(mén)，全力保障市民出行順暢?？梢噪娫捵稍?xún)（0755-23228303），感謝您的留言和對(duì)沙井街道工作的關(guān)心和支持。
81. 帖文《關(guān)于丹竹頭地鐵站出口摩的阻塞交通》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊(duì)
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您好！您所反映的情況收到，轄區(qū)相關(guān)職能部門(mén)已聯(lián)合開(kāi)展行動(dòng)：
一是強(qiáng)化巡查執(zhí)法：增派警力在早晚高峰及重點(diǎn)時(shí)段對(duì)該區(qū)域加強(qiáng)巡邏管控，對(duì)相關(guān)交通違法依法嚴(yán)查。
二是完善交通設(shè)施：協(xié)調(diào)職能部門(mén)進(jìn)一步完善禁停標(biāo)識(shí)、隔離護(hù)欄及監(jiān)控設(shè)備，優(yōu)化行人過(guò)街設(shè)施，引導(dǎo)市民選擇合法合規(guī)的出行方式。
下一步，轄區(qū)相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)該區(qū)重點(diǎn)管控，實(shí)行“常態(tài)化巡查+不定期突擊整治”。
后續(xù)您也可直接撥打83333333進(jìn)行反映，交警部門(mén)收到后，將及時(shí)安排警力進(jìn)行處置。感謝。
82. 帖文《小孩 學(xué)舞蹈遇到黑心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，退費(fèi)無(wú)門(mén)》
涉及單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局
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預(yù)付費(fèi)，需謹(jǐn)慎，小折扣，大風(fēng)險(xiǎn)，遇損失，莫慌張，找消協(xié)，上法院，合法維權(quán)渠道多。
83. 帖文《深圳北站的便利超市，定價(jià)離譜！》
涉及單位：市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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您在深圳論壇反映的問(wèn)題已收悉，您所反映的深圳北站天之鄰超市飲用水飲料價(jià)格問(wèn)題，經(jīng)我局開(kāi)展檢查，該門(mén)店所銷(xiāo)售的飲用水、飲料收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，并已進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。因無(wú)法初步證實(shí)當(dāng)事人存在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，不符合《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的立案條件，我局決定不予立案。感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解與支持!祝您生活愉快!
84. 帖文《龍崗布吉街道龍珠花園物業(yè)不作為》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的龍珠花園C區(qū)物業(yè)公司組織電動(dòng)車(chē)移出小區(qū)方案業(yè)主意愿征集工作中投票方式的相關(guān)問(wèn)題，布吉街道已收悉，并立即會(huì)同龍珠社區(qū)進(jìn)行了核查?，F(xiàn)將情況回復(fù)如下：
一、關(guān)于要求確認(rèn)微信、電話投票合法有效及使用“住建局電子投票系統(tǒng)”的問(wèn)題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)召集，或由物業(yè)所在地街道辦事處依法召集。會(huì)議表決采用記名投票方式。采用互聯(lián)網(wǎng)方式表決的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)市住房和建設(shè)部門(mén)建立的電子投票系統(tǒng)進(jìn)行。經(jīng)核實(shí)，本次龍珠花園C區(qū)電動(dòng)車(chē)移出小區(qū)方案的業(yè)主意愿征集工作，由開(kāi)元國(guó)際物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體組織開(kāi)展。物業(yè)服務(wù)企業(yè)并非法定的業(yè)主大會(huì)會(huì)議召集人，因此，此次征集工作不適用《深圳市物業(yè)管理電子投票規(guī)則》，無(wú)法直接啟用市住建部門(mén)的電子投票系統(tǒng)。
關(guān)于電話投票方式，目前《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》未將其列為法定的表決形式。您提及的微信一對(duì)一征求意見(jiàn)等方式，其法律效力認(rèn)定需結(jié)合具體操作流程、身份核驗(yàn)手段及證據(jù)固定情況等因素綜合判斷，并非物業(yè)管理?xiàng)l例明確的法定表決形式。若業(yè)主希望對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)采用電子投票系統(tǒng)進(jìn)行正式表決，可依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，由業(yè)主總?cè)藬?shù)百分之二十以上或持投票權(quán)數(shù)百分之二十以上的業(yè)主聯(lián)名提議，提請(qǐng)街道辦事處或由街道辦事處指定社區(qū)居委會(huì)依法組織召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，屆時(shí)可通過(guò)市住建部門(mén)電子投票系統(tǒng)進(jìn)行表決。
二、關(guān)于要求將紙質(zhì)表決票送到每一位業(yè)主手上的問(wèn)題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主享有發(fā)表意見(jiàn)和行使投票權(quán)的權(quán)利。經(jīng)向社區(qū)了解，開(kāi)元國(guó)際物業(yè)已于2026年1月12日起在小區(qū)公告欄公示了本次業(yè)主意愿征集方案及相關(guān)資料，并將資料發(fā)送至各業(yè)主群。自2026年1月22日征集工作啟動(dòng)以來(lái)，物業(yè)公司已通過(guò)上門(mén)通知、電話聯(lián)系及企業(yè)微信通知等多種途徑，告知業(yè)主參與意愿征集。社區(qū)已多次會(huì)同相關(guān)部門(mén)約談物業(yè)公司，要求其依法履行職責(zé)，繼續(xù)做好宣傳告知工作，保障業(yè)主知情權(quán)。業(yè)主可根據(jù)通知和公示內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際情況行使表決權(quán)。
三、關(guān)于委托投票需提供書(shū)面委托書(shū)的問(wèn)題。根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，業(yè)主委托他人投票的，應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面委托書(shū)，載明委托事項(xiàng)和投票權(quán)數(shù)。此要求為法規(guī)明確規(guī)定，旨在保障投票行為的真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
四、關(guān)于要求督促物業(yè)發(fā)布補(bǔ)充公示并延長(zhǎng)表決期限的問(wèn)題。根據(jù)目前掌握的情況，物業(yè)公司已履行了初步的公示和通知義務(wù)。街道及社區(qū)將持續(xù)關(guān)注此事，督促開(kāi)元國(guó)際物業(yè)嚴(yán)格按照物業(yè)管理法律法規(guī)，做好后續(xù)的溝通解釋與意愿征集工作，依法保障業(yè)主合法權(quán)益。關(guān)于表決期限是否延長(zhǎng)，需視物業(yè)公司組織的本次征集工作具體進(jìn)展及業(yè)主反饋情況而定。
感謝您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的關(guān)注與監(jiān)督。街道將繼續(xù)履行職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依規(guī)開(kāi)展工作，共同維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。
85. 帖文《布吉街道大芬龍崗大道路口新增人行斑馬線侵占小區(qū)出口》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映的布吉街道大芬龍崗大道路口新增人行斑馬線影響小區(qū)出口的問(wèn)題已收悉。我們已第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行處理，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，前期街道已關(guān)注到該位置存在人車(chē)交織頻繁、通行秩序復(fù)雜等問(wèn)題。尤其在早晚高峰時(shí)段，行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)、小區(qū)車(chē)輛、公交車(chē)及流動(dòng)攤販等多種交通要素在此高度集中，安全隱患突出，群眾出行體驗(yàn)不佳。該路口曾因車(chē)輛逆行橫穿、搶行斑馬線等行為多次引發(fā)擁堵甚至險(xiǎn)情，治理需求較為迫切。
為系統(tǒng)性化解這一長(zhǎng)期存在的交通痛點(diǎn)，布吉街道聯(lián)合交警、交通部門(mén)及第三方專(zhuān)業(yè)隱患排查設(shè)計(jì)單位多次進(jìn)行實(shí)地踏勘與研判，制定了路口優(yōu)化改造方案。您所關(guān)注的新增斑馬線，正是該方案中的關(guān)鍵舉措之一。其設(shè)置目的并非為了增加沖突或侵占小區(qū)出入口，而是通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)過(guò)街路徑，將原本無(wú)序、隨意的行人過(guò)街行為集中至規(guī)范通道，從而減少“鬼探頭”、斜穿馬路等高風(fēng)險(xiǎn)行為。新增斑馬線仍位于市政道路范圍內(nèi)。
后續(xù)，該區(qū)域還將增設(shè)弧形防沖撞隔離設(shè)施，一方面為行人提供安全、連續(xù)的通行空間，另一方面也能有效阻斷車(chē)輛強(qiáng)行逆行橫穿路口的危險(xiǎn)行為，進(jìn)一步提升路口整體安全水平。目前，相關(guān)改造工程尚處于施工完善階段，各項(xiàng)配套措施正有序推進(jìn)中。
感謝您的留言。
86. 帖文《深鐵6號(hào)線上屋站站臺(tái)雕塑，與設(shè)計(jì)之初寓意完全相悖不一致》
涉及單位：深圳地鐵集團(tuán)
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關(guān)于您提到的6號(hào)線特色主題座椅雕塑“石上三生”的改造情況，經(jīng)核實(shí)，現(xiàn)說(shuō)明如下：
該雕塑原作符合地鐵公共藝術(shù)的設(shè)計(jì)規(guī)范和主題表達(dá)。后續(xù)在開(kāi)通后的5年時(shí)間中，在實(shí)際的運(yùn)維中，為保證乘客安全和響應(yīng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的安全評(píng)估建議，建設(shè)單位會(huì)同設(shè)計(jì)單位、藝術(shù)家對(duì)雕塑局部構(gòu)件實(shí)施了優(yōu)化調(diào)整，旨在確保藝術(shù)品在開(kāi)放空間長(zhǎng)期運(yùn)行下的穩(wěn)固可靠。
深圳地鐵高度重視公共藝術(shù)所承載的文化內(nèi)涵與社會(huì)價(jià)值，任何針對(duì)已建成作品的改造，均在慎重評(píng)估安全與藝術(shù)效果后實(shí)施，力求在安全體驗(yàn)與文化表達(dá)間取得平衡。
感謝您對(duì)深圳地鐵文化建設(shè)的關(guān)注與寶貴意見(jiàn)！
87. 帖文《住戶很難出行》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問(wèn)題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
您反映的問(wèn)題街道高度重視，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí)，為保障安全，小區(qū)A、B棟現(xiàn)有電梯需進(jìn)行更換，目前每棟均保留一部電梯正常運(yùn)行保障居民基本出行?，F(xiàn)舊梯已拆除完畢，新梯計(jì)劃在2026年2月5日完成安裝及調(diào)試。街道已要求物業(yè)做好施工公示，并督促施工方在保證質(zhì)量安全前提下盡快完工，最大限度減少對(duì)居民的影響。對(duì)施工期間給您及其他居民帶來(lái)的不便，我們深表歉意。
下一步，街道、社區(qū)將發(fā)揮聯(lián)建共建優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)建立老舊電梯更換標(biāo)準(zhǔn)與長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)保障居民出行安全，提升居住品質(zhì)。后續(xù)您有需要反映的問(wèn)題，可到景田東路安通花園4棟105景華社區(qū)黨群服務(wù)中心，共同商議建設(shè)美好家園。（景華社區(qū)聯(lián)系電話：0755-83905672）
88. 帖文《溪涌郊野路徑地面被雨水侵蝕，水泥路基也年久開(kāi)裂》
涉及單位：大鵬新區(qū)葵涌辦事處
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網(wǎng)民朋友，您好！收到您反映的問(wèn)題后，我辦事處立即組織核實(shí)、處理。您提及的溪涌郊野徑（萬(wàn)科十七英里對(duì)面）路段山勢(shì)陡峭且路況較復(fù)雜，建議登山前做好充分準(zhǔn)備。我辦事處在防火期安排有專(zhuān)人在該登山口值守，及時(shí)勸阻登山人員攜帶火種 并進(jìn)行安全提醒。對(duì)于您反映的消防栓接頭問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)為廢棄的消防水帶，已安排人員及時(shí)清理，后續(xù)將進(jìn)一步加強(qiáng)沿線巡查工作。
目前，我辦事處正在開(kāi)展溪涌片區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升工程立項(xiàng)申報(bào)工作，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及對(duì)上述郊野徑改造提升，實(shí)施后將極大改善溪涌片區(qū)環(huán)境和戶外運(yùn)動(dòng)條件。衷心 感謝您的寶貴意見(jiàn)。
89. 帖文《天河城周邊道路規(guī)劃不合理》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的路口人行過(guò)街問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，太白路該位置為圍嶺公園-東湖公園連廊天橋建設(shè)工程-粵海城段項(xiàng)目施工。因粵海城段連廊橋墩位于原人行過(guò)街位置，故原人行過(guò)街整體向西側(cè)偏移調(diào)整。后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)仍需施工連廊橋墩等，為避免道路反復(fù)開(kāi)挖，待該項(xiàng)目施工建設(shè)完成后，我局將對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行路面整體恢復(fù)，目前市民可通過(guò)西側(cè)人行橫道正常通行。此外我局已組織對(duì)原人行橫道標(biāo)線進(jìn)行清理打磨，并督促施工單位做好施工期間的交通疏解相關(guān)工作，確保道路交通安全、有序。感謝您對(duì)羅湖交通工作的關(guān)注與理解！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門(mén)能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門(mén)實(shí)際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進(jìn)入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見(jiàn)的，可直接在深圳論壇“我說(shuō)深圳事”欄目發(fā)帖進(jìn)行報(bào)料、投訴，或者通過(guò)官方報(bào)料QQ以及問(wèn)政熱線等渠道反映訴求。
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問(wèn)政深圳工作室
2026年1月29日
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