AI視界《問政深圳》簡報第277期
（3月16日-3月22日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年3月16日-2026年3月22日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共124篇，得到相關(guān)單位正式回應的帖文數(shù)為124篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、寶安區(qū)新安街道辦事處、寶安區(qū)福海街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（124篇）：
1. 帖文《京*自營店騙國補》
涉及單位：市公安局南山分局
單位回應：
親愛的市民朋友您好！您的留言已知悉，建議你準備好相關(guān)證據(jù)材料，及時報警處理，我們會安排專人跟進，感謝您對我們工作的支持。
2. 帖文《消防通道及居民通道被亂停車輛占用》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
經(jīng)社區(qū)現(xiàn)場向物業(yè)了解，該車輛停放位置為規(guī)劃停車位，停車位后面人行通道下方為化糞池，寬度亦不滿足消防通道要求，距離此處20米處設有主出入口。已要求物業(yè)強化消防通道管理，確保暢通，后續(xù)將持續(xù)加強車輛停放秩序管理。
3. 帖文《寶安區(qū)安樂三街、順樂路未移交，違停失控，存在嚴重安全隱患》《寶安區(qū)新安街道順樂路、安樂三街違停（每日一更）》《寶安天健和郡府小區(qū)順樂路堵塞問題》《寶安天健和郡府小區(qū)順樂路堵塞問題》《寶安區(qū)安樂三街與興華一路北東二巷，長期停放違規(guī)車輛，原本雙向通道變單向，造成嚴重擁堵》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
一、道路基本情況
安樂三街（翻身路東二巷至創(chuàng)業(yè)一路）為規(guī)劃道路，該段道路已完成土地征轉(zhuǎn)及改造提升。順樂路為規(guī)劃道路，道路部分用地屬于股份有限公司所有，其已納入南頭關(guān)口片區(qū)城市更新單元，道路土地尚未征轉(zhuǎn)，為改善天健和郡府交通出行環(huán)境，經(jīng)街道與股份公司多次協(xié)商后，提前將路口道閘拆除、在道路中間設置隔離護欄并開放供居民使用。按照現(xiàn)有規(guī)定不具備移交條件，暫無法列入市政道路管養(yǎng)和執(zhí)法范圍。
二、關(guān)于車輛違停問題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機動車違停，經(jīng)核實大部分為周邊住戶及商戶車輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門無法進行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門展開違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場，同時也與車輛使用人進行相應宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門對周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車輛將及時進行驅(qū)趕勸離，并加大對周邊居民的交通安全宣傳，共同營造良好交通秩序。同時，街道積極推動城市更新工作，早日推動規(guī)劃道路建設和移交，移交后及時安裝執(zhí)法監(jiān)控設備設施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
4. 帖文《龍華區(qū)觀瀾街道桂蘭新村舊貨占道》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
該處屬于圍合式城中村，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，圍合管理的城中村不屬于法定公共場所，該區(qū)域內(nèi)的市容環(huán)境主要由小區(qū)物業(yè)或管理單位承擔。為了消除轄區(qū)安全隱患，我街道安排人員不定時加強該區(qū)域勸導工作，勸導店鋪負責人清理占道物品，不得占用消防通道及人行通道，確保車輛及行人能夠暢通無阻地通行，但該處問題存在反復回潮情況，我街道已將該區(qū)域列為重點管控點，堅持每日巡查，高頻勸導，并督促小區(qū)物業(yè)嚴格落實主體管理責任，要求物業(yè)加大對舊貨家具店占道經(jīng)營和占道亂擺亂放行為的管理力度。
下一步，我街道將持續(xù)加強該區(qū)域整治工作，切實維護公共通行秩序。
5. 帖文《綠化帶里垃圾多》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應：
親愛的市民朋友：經(jīng)核實，市民反映“綠化帶里面好多塑料垃圾”位置位于深南大道南側(cè)（科技南路至科技南十路段）綠化帶，屬地鐵20號線二期工程（南山段）-高新園站占用城市綠地范圍。我處接到此輿情后，第一時間聯(lián)系深圳地鐵建設集團有限公司（占用單位）進行整改，后續(xù)我處將加強巡查監(jiān)管，確保占用綠地范圍內(nèi)保持整潔。
6. 帖文《請求新世界香蜜四季工程項目轉(zhuǎn)移混凝土罐車作業(yè)位置以解決尾氣嚴重擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
一、基本情況 經(jīng)核實，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設工程有限公司，建設單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實情況
（一）關(guān)于“請求深圳市生態(tài)環(huán)境局福田管理局對該工地進行現(xiàn)場查處，針對罐車尾氣排放超標（如有）及違規(guī)怠速停放行為依法行政處罰”的問題 我局此前于2025年7月30日10時37分對該項目混凝土罐車尾氣進行監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果達標。收到您本次反映后，我局擬于近期再次對其混凝土罐車排放的尾氣進行監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法問題，將依法依規(guī)嚴肅查處。
（二）關(guān)于“將混凝土灌裝作業(yè)點及罐車停放點向前平移30米，轉(zhuǎn)移至遠離合正名園住宅樓的一側(cè)進行作業(yè)，確保作業(yè)區(qū)與居民樓保持有效安全距離，杜絕尾氣直排入小區(qū)”的問題。 我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場核查并與施工單位溝通，受現(xiàn)有場地紅線及施工總體規(guī)劃限制，實際可調(diào)整空間極為有限。我局已責令施工單位采取遮蔽措施，盡量減少尾氣排放的影響。
（三）關(guān)于您要求電話反饋處置情況的問題。 由于您的留言內(nèi)容未留下聯(lián)系方式，暫時無法電話反饋，建議您留下電話或撥打我局24小時局長熱線82918342反映。
（四）關(guān)于您反映的“施工方甚至在非施工時段也將多輛混凝土罐車違規(guī)停放在小區(qū)旁”的問題，已轉(zhuǎn)交警部門處理。
同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將及時響應您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃 下一步，我局將持續(xù)加強對該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責任單位嚴格落實尾氣污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴格依法依規(guī)查處。
7. 帖文《關(guān)于皇崗路交通標志牌問題的訴求與建議》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的問題，我們已組織道路養(yǎng)護單位于3月17日進行了維修。感謝您對福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
8. 帖文《福田區(qū)濱河彩田立交旁輔路常年停放車輛》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！針對彩田立交輔路車輛違停問題我大隊已收悉。目前轄區(qū)中隊常態(tài)清理該路段違停車輛，近期將加大該路段的巡查頻次，采取高峰嚴管、平峰疏漏的方式，對路段違停車輛及時勸離，確保道路通行順暢。感謝您對交通工作的理解與支持！
9. 帖文《仁恒公園世紀三期交樓不到半年，電梯頻出問題》《仁恒三期2棟開發(fā)商以次充好，問題頻繁爆發(fā)，無人負責》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的仁恒公園世紀3期電梯相關(guān)問題已收悉，我局立即組織核查處置，現(xiàn)就有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)查，該小區(qū)電梯近期發(fā)生困人事件，經(jīng)維保單位緊急修復并經(jīng)安全調(diào)試后，涉事電梯已恢復正常運行。
針對上述問題，我局已第一時間開展現(xiàn)場檢查，約談了物業(yè)及維保單位，核實故障原因并督促整改。同時，已組織專家對涉事電梯進行技術(shù)會診，全面排查隱患，并將相關(guān)情況通報街道社區(qū)，要求物業(yè)方加強與業(yè)主的溝通公示。
接下來，我局將持續(xù)加強電梯安全監(jiān)管，督促物業(yè)和維保單位嚴格落實安全主體責任，全力保障電梯安全運行。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持，祝您生活愉快！
10. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道悅和路廣場舞噪聲擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
收到網(wǎng)友留言后，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊高度重視，第一時間組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場行核查。經(jīng)查，悅和路建設銀行旁廣場存在廣場舞音樂音量超標問題，已對周邊居民正常生活造成不良影響。
3月17日，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊出動執(zhí)法人員4人次、執(zhí)法車輛1車次開展專項整治，現(xiàn)場對廣場舞參與人員進行法治宣傳與勸導教育，責令其文明規(guī)范開展活動，嚴禁高分貝播放音樂擾民，相關(guān)人員當場承諾規(guī)范控制活動音量。
下一步，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊將聯(lián)合屬地社區(qū)整治中隊加密該區(qū)域巡查頻次，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時勸導制止，持續(xù)關(guān)注問題整改情況，積極回應群眾合理訴求，切實維護轄區(qū)良好市容環(huán)境與居民生活秩序。如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊0755-29662099，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應：
關(guān)于您反映的噪音問題，我局共樂派出所已于3月17日組織警力到場處置，勸導舞蹈隊降低音量，避免噪音擾民，并聯(lián)合社區(qū)、街道、城管等部門加強周邊巡查，確保噪音擾民情況得到有效發(fā)現(xiàn)與治理。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時聯(lián)系深圳市公安局寶安分局共樂派出所（值班電話：0755-27919110）或添加共樂派出所所長直通車（微信賬號：19168832810）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
11. 帖文《龍崗 云帆 閏悅府 項目施工單位 阻塞斑馬線，阻止行人通行，使用高壓水槍噴射》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
3月17日下午，龍城街道愛聯(lián)社區(qū)聯(lián)合街道執(zhí)法隊前往閏悅府工地，約談項目負責人。相關(guān)負責人表示將積極配合整改。下一步，相關(guān)部門將持續(xù)跟蹤督促整改落實到位。
12. 帖文《寶安天健和郡府小區(qū)順樂路違停變成單向行道，出行難》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
一、道路基本情況
順樂路為規(guī)劃道路，道路部分用地屬于股份有限公司所有，其已納入南頭關(guān)口片區(qū)城市更新單元，道路土地尚未征轉(zhuǎn)，為改善天健和郡府交通出行環(huán)境，經(jīng)街道與股份公司多次協(xié)商后，提前將路口道閘拆除、在道路中間設置隔離護欄并開放供居民使用。按照現(xiàn)有規(guī)定不具備移交條件，暫無法列入市政道路管養(yǎng)和執(zhí)法范圍。
二、關(guān)于車輛違停問題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機動車違停，經(jīng)核實大部分為周邊住戶及商戶車輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門無法進行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門展開違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場，同時也與車輛使用人進行相應宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門對周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車輛將及時進行驅(qū)趕勸離，并加大對周邊居民的交通安全宣傳，共同營造良好交通秩序。同時，街道積極推動城市更新工作，早日推動規(guī)劃道路建設和移交，移交后及時安裝執(zhí)法監(jiān)控設備設施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
13. 帖文《光明區(qū)藍鯨世界地下停車場污水外溢反臭》
涉及單位：光明區(qū)商務局
單位回應：
經(jīng)核查，該問題系前期隔油間設備故障引發(fā)。目前，物業(yè)已組織工程技術(shù)人員完成排查檢修，污水外溢問題已整改到位，相關(guān)設施運行正常。
我局已要求物業(yè)切實加強日常設備巡檢維護，健全長效管理機制，及時排查處置隱患，嚴防類似問題再次發(fā)生。
14. 帖文《寶安區(qū)和秀西路久陽工業(yè)園門前路段電動車滿為患》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的和秀西路久陽工業(yè)園門前路段電動車亂停亂放問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
針對您反映的問題，3月17日14時，街道執(zhí)法隊聯(lián)合展城社區(qū)赴現(xiàn)場約談園區(qū)管理處，督促園區(qū)物業(yè)嚴格落實主體管理責任，盡快優(yōu)化內(nèi)部停車布局、擴充停車空間，規(guī)范非機動車停放秩序，切實緩解外圍道路通行及停放壓力。目前，園區(qū)已安排專人對門前非機動車亂停放問題開展清理整治工作，確保停放秩序整齊有序。
下一步，福海街道將持續(xù)跟進該園區(qū)及周邊路段停車秩序整治情況，加大日常巡查管控力度，及時規(guī)范市容環(huán)境秩序，切實保障市民安全順暢出行。
感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
15. 帖文《龍崗區(qū)橫崗街道錦上花園1棟D單元70*違建行為》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處
單位回應：
接到群眾投訴后，橫崗街道高度重視，執(zhí)法隊已于3月10日和3月11日聯(lián)合社區(qū)、城建辦、物管辦、安監(jiān)、消防所到現(xiàn)場進行核實處理。
經(jīng)核查，該處在電梯井后澆筑混凝土搭建陽臺作封閉空間的行為執(zhí)法隊已進行查處。具體情況如下：2020年10月，執(zhí)法隊巡查發(fā)現(xiàn)深圳地鐵物業(yè)管理發(fā)展有限公司在橫崗街道六約南社區(qū)地鐵錦上花園未取得建設工程規(guī)劃許可證擅自進行擴建。執(zhí)法隊已于2020年10月立案，經(jīng)調(diào)查，當事人的行為違反了《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條第一款的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合第三方專業(yè)機構(gòu)對搭建樓板的安全檢測鑒定報告及現(xiàn)場客觀情況，該處屬于無法采取改正措施消除影響且不能進行拆除的情形，故我隊依據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條、《深圳市自然資源行政處罰自由裁量權(quán)實施標準》序號2的規(guī)定，于2021年5月對當事人作出責令停止違法建設、沒收違法收入并處罰款的行政處罰決定，現(xiàn)案件已結(jié)案。
所反映的違建部位，是上述案件涉案違法建筑的一部分，街道執(zhí)法隊已進行了查處，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)其他新增違建行為。
16. 帖文《坂田街道雅麗路已被電單車圍困，難以行走》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應：
市民您好！您反映的雅麗路電動車亂停放問題已收悉。
經(jīng)核實，雅麗路由星河集團建設，目前仍由其負責管理，尚未移交市政部門。社區(qū)已第一時間協(xié)調(diào)星河集團開展整治，要求立即清理占道車輛、保障行人及盲道暢通，并加派人員加強動態(tài)巡查，及時規(guī)范停放秩序。
同時，社區(qū)將對該區(qū)域落實定點定時巡查，強化日常監(jiān)管，持續(xù)鞏固整治成效。
感謝您的監(jiān)督與支持，如有相關(guān)問題可撥打南坑社區(qū)值班電話：0755-89344551。
17. 帖文《寶安鳳塘大道與寶安大道交匯處有坑洞請維修》
涉及單位：寶安交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核，鳳塘大道與寶安大道交匯處路段因管線埋設原因出現(xiàn)道路破損問題。目前，我們已組織養(yǎng)護單位對現(xiàn)場坑槽進行應急處置，后續(xù)將對該路段進行整體維修。待交通疏解方案、燃氣管道勘察等相關(guān)工作完成后，將盡快安排進場施工。感謝您對寶安交通工作的支持與理解。
18. 帖文《光明區(qū)金融街華發(fā)融御花園沒有電動車充電樁》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進行核查。
經(jīng)核實，金融街物業(yè)此前就充電樁項目征求業(yè)主意見，因部分業(yè)主對建設程序及規(guī)劃變更存在異議，項目目前已暫停。建設小區(qū)公共充電樁屬于改變共有部分用途，依法需由全體業(yè)主共同表決。下一步，街道將依法依規(guī)指導小區(qū)嚴格按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，由業(yè)主發(fā)起投票并通過官方電子系統(tǒng)進行表決。待完成法定程序并公示結(jié)果后，再行推進后續(xù)工作。
感謝您對我們工作的關(guān)注與監(jiān)督!
19. 帖文《寶安新橋街道寶安大道電動三輪車快車道龜速行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往寶安大道路段加強對非機動車的勸導、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
20. 帖文《羅湖華秀花園小區(qū)公共維修基金補繳工作》
涉及單位：羅湖區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您反映的“華秀花園小區(qū)日常維修資金交存進展情況”的問題我局已收悉，對此，現(xiàn)答復如下：
經(jīng)查，深圳市物業(yè)專項維修資金管理系統(tǒng)顯示，華秀花園小區(qū)共3棟（1棟、4棟、5棟）75戶。
根據(jù)《深圳市物業(yè)專項維修資金管理規(guī)定》（2026年1月1日起施行）第十二條規(guī)定，業(yè)主大會決定將日常維修資金移交市管理機構(gòu)代為管理的，由業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)按月將實際收取的日常維修資金移交至物業(yè)專項維修資金專戶。且根據(jù)第十五條規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)在2020年11月1日前代收的日常維修資金應當由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)共同組織清算，清算后的余額依法決定移交市管理機構(gòu)代為管理的，由業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)按照本規(guī)定第十六條執(zhí)行；自行管理的，存入業(yè)主共有資金賬戶的維修資金子賬戶。
因小區(qū)首次日常維修資金交存需先核對小區(qū)分棟分戶面積，開設維修資金子賬戶、公示等基礎(chǔ)工作。目前我單位已督促物業(yè)服務企業(yè)做好日常維修資金交存工作。
如您對答復情況存在疑問可直接撥打我局受理電話：25666049（經(jīng)辦部門電話）。感謝您對我局工作的理解與支持。
21. 帖文《[紅綠燈過渡等待]寶安中心 羅田路跟 新湖路/ 寶源南路的十字路口》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您反映的問題已收悉。我大隊已根據(jù)路口人、車流量情況，將羅田路機動車時間壓至最低時限的30秒，減少等待時間。后續(xù)我大隊將繼續(xù)跟蹤觀察路口人、車流量情況，根據(jù)實際流量及時調(diào)整信號配時。
22. 帖文《關(guān)于福田區(qū)蓮花街道獅嶺社區(qū)香蜜新村西區(qū)6棟**住戶存在長期、持續(xù)、故意嚴重噪音擾民及相關(guān)物業(yè)不作為的情況反映》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
您反映的香蜜新村西區(qū)6棟CD單元租戶長期制造生活噪音問題，街道高度重視，第一時間聯(lián)動轄區(qū)派出所、社區(qū)現(xiàn)場核實處理。經(jīng)走訪核實，該租戶確實存在噪音擾民行為。針對該問題，街道聯(lián)合派出所再次上門對被投訴租戶進行勸導和約談，明確告知其行為已影響周邊居民生活，違反了相關(guān)法律法規(guī)，要求其立即整改：一是引導家中兒童注意活動時間，避免在休息時段跑跳；二是采取有效降噪措施，在家中鋪設泡沫墊、靜音腳墊等；三是降低播放音樂音量，尤其在凌晨時段。同時，街道已對物業(yè)管理處進行批評教育，要求其切實履行管理職責，加強夜間巡查，發(fā)現(xiàn)噪音問題及時上門勸阻并報告。
下一步，蓮花街道將督促小區(qū)物業(yè)加強該單元及周邊區(qū)域的日常巡查。聯(lián)動派出所關(guān)注該問題，加強勸導。后續(xù)您有需要反映的問題，可撥打蓮花街道獅嶺社區(qū)聯(lián)系電話0755-83924975，我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理，共同營造和諧安寧的居住環(huán)境。
23. 帖文《寶安福海街道一工廠噪聲擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經(jīng)核查，被投訴對象一為深圳市稻**模具制品有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)征程二路2號A棟B103，已辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事五金制品的生產(chǎn)，主要工藝為磨床、沖壓、CNC；被投訴對象二為深圳市飛**泰電子科技有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)新田大道119號鑫**產(chǎn)業(yè)園3樓，已辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事數(shù)據(jù)線的生產(chǎn)，主要工藝為沖壓。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年03月19日10時25分到達現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時，上述兩家企業(yè)正在生產(chǎn)。我局已現(xiàn)場要求兩家企業(yè)負責人合理調(diào)整作業(yè)時間，高噪聲作業(yè)避開居民休息時間段，夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門窗，落實好隔音降噪措施，避免擾民，兩家企業(yè)負責人均表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對上述兩家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
24. 帖文《投訴深圳市**商業(yè)物業(yè)管理公司涉嫌違法違規(guī)侵占業(yè)主共有資金、拒絕合規(guī)經(jīng)營》
涉及單位：福田區(qū)住房建設局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
1、關(guān)于中銀花園物業(yè)企業(yè)進駐問題。經(jīng)核實，中銀花園物業(yè)服務企業(yè)屬于企業(yè)內(nèi)部名稱變更，已在市監(jiān)部門依法備案。關(guān)于您要求物業(yè)企業(yè)主動退出的訴求。根據(jù)《深圳經(jīng)理特區(qū)物業(yè)管理條例》（以下簡稱“《物管條例》”）第二十五條之規(guī)定，應當通過業(yè)主大會表決決議。
2、關(guān)于侵占共有資金的問題。經(jīng)了解。物業(yè)服務企業(yè)使用共有資金是依據(jù)物業(yè)服務合同條款執(zhí)行，屬于合同約定事項。關(guān)于您要求委托第三方審計和退回侵占資金的訴求。根據(jù)《物管條例》第七十四條第三款之規(guī)定，可以提議業(yè)主大會組織審計，并根據(jù)審計報告依法主張業(yè)主的合法權(quán)益。
3、關(guān)于共有資金管理的問題。物業(yè)服務企業(yè)已依法在深圳市物業(yè)管理信息平臺公示小區(qū)日常收支情況，業(yè)主可自行查閱公示信息。小區(qū)共有資金的管理，需經(jīng)業(yè)主大會決議執(zhí)行。物業(yè)服務企業(yè)表示尊重業(yè)主大會的合法決議，并配合業(yè)主大會和業(yè)委會做好共有資金的管理工作。
我局已督促物業(yè)服務企業(yè)提高物業(yè)服務意識，依法依規(guī)履行物業(yè)服務合同，定期公示小區(qū)收支信息，積極做好業(yè)主解釋溝通。下一步，我局將聯(lián)合街道辦持續(xù)跟進，積極指導屬地部門推動中銀花園業(yè)主委員會成立，通過業(yè)主自治，規(guī)范小區(qū)公共管理制度，努力提升業(yè)主生活品質(zhì)和小區(qū)物業(yè)服務水平。
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。蓮花街道對此高度重視，已通過多次約談物業(yè)、聯(lián)合住建部門召開專題會議、提請住建部門發(fā)函核查等方式推進處置，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
1.關(guān)于您反映的開際物業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會表決擅自進駐、侵占共有資金、拒絕合規(guī)經(jīng)營問題。2009年9月中銀花園第三屆業(yè)委會通過公開招標，選聘開元國際物業(yè)管理有限公司為小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，合同期三年。針對開元國際是否違法將物業(yè)服務轉(zhuǎn)委托給開際物業(yè)、開際物業(yè)擅自進駐的問題，3月9日專項會議已明確由住建部門發(fā)函向開元國際核實，相關(guān)情況查清后，我們將第一時間向小區(qū)業(yè)主反饋。
2.關(guān)于您反映的違法侵占業(yè)主共有資金問題。中銀花園業(yè)主共有資金共管賬戶、物業(yè)專項維修資金子賬戶已分別于2026年1月9日、2月12日開通。街道已多次約談物業(yè)相關(guān)負責人，宣講物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，明確要求其規(guī)范共有資金賬戶管理、如實公示收支情況。3月9日專項會議中，住建部門已依據(jù)條例建議由業(yè)主大會決議，委托第三方開展共有資金收支審計，業(yè)主可依審計結(jié)果通過訴訟、舉報等方式依法維權(quán)。參會居民一致同意優(yōu)先推進業(yè)委會換屆，街道正組織協(xié)調(diào)換屆工作，新一屆業(yè)委會成立后，我們將依法指導其開展共有資金審計相關(guān)工作。
下一步，我們將持續(xù)跟蹤各項工作推進情況，督促物業(yè)企業(yè)限期落實整改，并及時向業(yè)主反饋工作進展。如果您后續(xù)有任何相關(guān)問題，可撥打蓮花街道福中社區(qū)聯(lián)系電話 0755-82942604，我們會第一時間為您協(xié)調(diào)處理，共建美好家園。
25. 帖文《福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)新世界香蜜四季建設工程存在噪音污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核實，您反映的是福田區(qū)新世界香蜜四季家園主體工程，位于福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)合正名園一期旁邊，施工單位為廣東正業(yè)建設工程有限公司，建設單位為深圳市新世界房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體工程施工階段。
二、調(diào)查核實情況
關(guān)于該項目噪聲擾民問題，我局此前于2025年3月7日、4月25日、5月23日、7月30日、11月7日、11月20日、2026年1月22日共7次對該項目建筑施工場界噪聲進行監(jiān)測，結(jié)果均符合標準限值。
關(guān)于您反映“鋁模臨時堆放點”的問題，我局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場核查并與施工單位溝通，目前鋁膜等材料屬于退場階段，受現(xiàn)有場地紅線及施工總體規(guī)劃限制，目前只能堆放在地面。我局已責令施工單位加強施工人員管理，減少扔砸建材產(chǎn)生的噪聲，并采取切實有效的隔音降噪與管理措施，確保將施工噪聲影響控制在標準限值以下，力爭實現(xiàn)與距離緩沖相當?shù)慕翟胄Ч?。目前，該項目已在合正名園一側(cè)增加隔音擋板，鋁膜材料整理已移至地下室。
關(guān)于您反映的粉塵防治問題，此前該項目已采取部分灑水降塵措施。經(jīng)我局執(zhí)法人員約談，該項目已對材料堆放點、建筑垃圾池覆蓋防塵網(wǎng)，料場及加工場周邊已安裝噴霧機噴霧抑制揚塵，東側(cè)靠近合正名園鋼筋加工場擬于3月31日前拆除。
我局執(zhí)法人員約談了該項目施工單位負責人，明確提出以下要求：一是嚴格遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》等環(huán)保法律法規(guī)，文明規(guī)范施工，嚴禁在法定施工時間外（即每日7時至12時、14時至23時以外的時間段）進行產(chǎn)生環(huán)境噪聲的作業(yè)行為；二是嚴格落實噪聲污染防治措施，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范采取有效隔音降噪手段，優(yōu)化施工工藝，優(yōu)先使用低噪聲設備，并依法公示噪聲防治方案，同時加強施工人員管理，增強文明施工意識，切實從源頭降低噪聲影響；三是合理調(diào)整施工安排，將切割等產(chǎn)噪較大的工序盡量安排在居民非休息時段進行，并采取針對性防護措施，最大限度降低對周邊居民生活的干擾。
關(guān)于您要求電話反饋處置情況的問題。由于您的留言內(nèi)容未留下聯(lián)系方式，暫時無法電話反饋，建議您留下電話或撥打我局24小時局長熱線82918342反映，也可以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將時響應您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將持續(xù)加強對該單位的監(jiān)管和巡查力度，督促責任單位嚴格落實噪聲、揚塵污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴格依法依規(guī)查處。
26. 帖文《寶安區(qū)新橋街道鴻榮源珈譽府5區(qū)各樓層存在安全隱患》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關(guān)于您反映的“鴻榮源珈譽府5區(qū)無防護網(wǎng)存在安全隱患”情況已收悉，我單位已立即安排社區(qū)工作站工作人員進行核查。經(jīng)核，走廊護欄實際測量高度約為1.4米，高度符合《民用建筑統(tǒng)一設計標準》中的1.2米，地產(chǎn)交付情況與樣板房展示標準一致；現(xiàn)場已貼示“嚴禁攀爬”的標識。目前建議整改方案：如有安裝隱形防盜網(wǎng)需求，可與同層10戶鄰居協(xié)商安裝，目前也已有鄰居協(xié)商自行安裝，具體協(xié)商步驟可咨詢物業(yè)。感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
27. 帖文《寶安區(qū)福海街道橋南新區(qū)43棟旁污水圓蓋損壞易蚊蟲滋生，請修復》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的橋南新區(qū)43棟旁井蓋損壞相關(guān)問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置，已立即對周邊環(huán)境進行消殺，并更換了全新井蓋，及時消除安全隱患與衛(wèi)生問題。
下一步，福海街道將持續(xù)加強該區(qū)域巡查力度，做好市容環(huán)境維護工作，切實為市民營造干凈、整潔、安全的居住環(huán)境。
感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
28. 帖文《辦公室二手煙嚴重，非常影響身體健康！》
涉及單位：福田區(qū)衛(wèi)生健康局
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的福田區(qū)福強路1011號辦公樓內(nèi)吸煙問題已收悉。我們第一時間聯(lián)合福田街道辦赴現(xiàn)場核查，對辦公樓各樓層樓梯間、衛(wèi)生間、辦公室等區(qū)域開展全面巡查，現(xiàn)場均已張貼禁煙標識及相關(guān)提示，未發(fā)現(xiàn)人員吸煙、煙頭亂扔等違規(guī)情況。
針對您反映的問題，我們已督促物業(yè)管理處向各辦公室發(fā)送控煙提醒函，明確要求吸煙人員前往1樓大門東側(cè)指定吸煙點吸煙，嚴禁在辦公樓內(nèi)任何區(qū)域吸煙；同時在大樓電子屏滾動播放控煙宣傳海報及禁煙標識，進一步強化控煙宣傳與日常管理。下一步，物業(yè)管理處將加強控煙巡查和勸導力度，及時勸阻辦公樓內(nèi)人員吸煙行為，保障辦公人員身體健康。
感謝您的監(jiān)督與舉報！后續(xù)我們將持續(xù)聯(lián)合屬地街道加強各場所控煙管理。若您再次發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)吸煙情況，可在工作時間撥打投訴電話0755-83151022，我們將及時派員到場處置。
29. 帖文《半年前已反饋的龍華上塘地鐵口規(guī)劃公園仍荒蕪 懇請督辦推進》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
一、您反映的龍華上塘地鐵口規(guī)劃公園，據(jù)了解目前民治街道辦事處正在發(fā)改部門開展“上塘地鐵站西側(cè)04-03、 04-05地塊公園綠地建設工程”立項論證工作。
二、經(jīng)核，我局已于2026年3月16日已完成上塘地鐵站西側(cè)04-03、 04-05地塊公園綠地建設工程空間初步論證（結(jié)論為支持該項目的建設），且已將相關(guān)初步論證意見反饋至民治街道辦事處。后續(xù)項目建設具體事宜請進一步咨詢民治街道辦，我局將積極配合該項目規(guī)劃用地手續(xù)辦理事宜。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
前期該公交場站已遷移完成，民治街道已將該公交場站土地回收入庫。目前民治街道已完成該項目前期研究、用地核查和概念方案設計工作。
下一步，民治街道將繼續(xù)與區(qū)相關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào)，全力爭取將該項目納入實施計劃，推動該綠地建設。感謝您對我們工作的理解和支持！
30. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道鴻景豪苑住宅小區(qū)消防設施風險大》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的關(guān)于鴻景豪苑住宅小區(qū)消防設施存在較大風險的問題，我街道已收悉，并第一時間安排人員核實辦理?，F(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
經(jīng)核實，鴻景豪苑小區(qū)的火災報警系統(tǒng)，系前物業(yè)服務企業(yè)深圳市金陽成物業(yè)管理有限公司在管理期間立項施工。但因該消防工程尾款尚未結(jié)清，施工單位未將系統(tǒng)移交至現(xiàn)管物業(yè)，導致系統(tǒng)目前無法正常使用，并非原物業(yè)未履行移交義務。
目前，深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司（現(xiàn)物業(yè)）已在街道指導下，依法申請維修資金尾款，申請程序正在有序進行中。后續(xù)街道有關(guān)部門將跟進、督促其盡快完成資金撥付及系統(tǒng)移交相關(guān)工作，確保該消防系統(tǒng)順利投入使用。
特此回復。
31. 帖文《坪山東方威尼斯花園小區(qū)消防風險》
涉及單位：坪山區(qū)消防救援大隊
單位回應：
尊敬的深圳論壇網(wǎng)友，您好！您的留言，我們已收悉并辦理?，F(xiàn)將辦理情況答復如下：
我大隊立即組織人員于2026年3月19日前往核查，核查情況如下：（一）該小區(qū)消防控制室有4個持消防設施操作員中級證的人員上崗值班，室內(nèi)消火栓泵、排煙風機等消防設備可正常聯(lián)動啟動；（二）該小區(qū)住宅的疏散樓梯間均為敞開樓梯間，樓道處未設置防火門，不存在防火門腐蝕生銹老化的情形。未發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)存在堆放鞋柜、紙箱等可燃物的情形；（三）未發(fā)現(xiàn)該小區(qū)消防車道存在被停放車輛堵塞的情形；（四）未發(fā)現(xiàn)該小區(qū)消防控制室報警主機存在報警信息未及時處理的情形；（五）該小區(qū)物業(yè)管理單位有按照相關(guān)規(guī)定開展每日防火巡查工作。我大隊要求物業(yè)管理單位繼續(xù)落實好消防控制室值班制度，進一步強化消防安全巡查工作，持續(xù)保持消防通道、安全出口暢通，切實落實主體責任，維護場所消防安全。
感謝您的監(jiān)督與支持！
32. 帖文《寶安區(qū)沙井街道深圳市**產(chǎn)業(yè)服務有限公司一房多租》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應：
親愛的市民：您好。你反映的相關(guān)情況已收悉。沙井街道辦對此高度重視，立即安排共和社區(qū)工作站介入核查處理?，F(xiàn)將有關(guān)事項回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實，您與涉事公司在租賃期間確實存在合同經(jīng)濟糾紛。針對該經(jīng)濟糾紛，社區(qū)工作人員已第一時間組織你們雙方進行協(xié)商調(diào)解。然而，因雙方訴求分歧較大，經(jīng)多輪溝通后，雙方調(diào)解未能達成一致意見。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律規(guī)定，此類合同糾紛屬于民事經(jīng)濟范疇，街道及社區(qū)只能搭建平臺雙方自行協(xié)調(diào)解決，不具備強制裁決權(quán)。為切實維護您的合法權(quán)益，我們建議雙方協(xié)商解決，同時建議你通過以下法律途徑解決：
1.保留證據(jù)：請妥善保管好租賃合同、轉(zhuǎn)賬記錄、押金收據(jù)以及現(xiàn)場照片、溝通錄音等相關(guān)證據(jù)。
2.法律訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，通過司法途徑維護自身合法權(quán)益。
3.法律援助：如您在法律程序上有困難，可咨詢寶安區(qū)法律援助中心或?qū)で髮I(yè)律師的幫助。
如您有其他相關(guān)問題需要咨詢或反饋，歡迎致電共和社區(qū)工作站，聯(lián)系電話：23235877。
33. 帖文《龍華區(qū)民治街道橫嶺三區(qū)設置垃圾站緊挨住宅，請相關(guān)部門監(jiān)督整改！》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核實，橫嶺三區(qū)靠近榕苑1棟C座旁原本設置有一個垃圾房，2024年為配合地鐵22號線管線施工，臨時拆除了該處垃圾房?，F(xiàn)地鐵22號線管線施工完成，準備還建，目前已暫停施工。
后續(xù)，民治街道將積極搭建平臺，協(xié)調(diào)還建方、周邊小區(qū)居民代表就相關(guān)問題進行充分的溝通協(xié)商。按照設計規(guī)范要求，依法依規(guī)穩(wěn)妥有序推動問題解決。感謝您對我們工作的理解和支持！
34. 帖文《薈智苑因租賃市場參考租金引發(fā)糾紛》
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核，安居薈智苑項目于2023年9月被認定為社會主體出租的保障性租賃住房，由運營管理單位按照市場化原則開展租賃活動。該項目市場參考租金由具備資質(zhì)的第三方專業(yè)房地產(chǎn)估價機構(gòu)進行了評估，該項目出租的租金不高于其市場參考租金的百分之九十，相關(guān)租金已按要求備案。我局定期對該項目的租賃合同、租金等進行抽查。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督。
35. 帖文《【東湖街道】望桐路-桂花路口的洗手間里的提示用詞有誤？》
涉及單位：羅湖區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反饋的望桐路和桂花路口洗手間提示詞有誤的問題已收悉。經(jīng)核查，提示詞有誤，我局已安排將相關(guān)標識牌進行拆除，同時將安排制作新的標識牌，預計月底前安裝完畢。
感謝您對城市管理工作的關(guān)注。
36. 帖文《大南山公園荔林片區(qū)上下班高峰期嚴重交通擁堵，缺乏交通執(zhí)法和交警引導》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，荔林片區(qū)分布多個住宅區(qū)，因停車位不足常出現(xiàn)違停引發(fā)擁堵。我們前期已通過挖潛借道、設施擺放、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違停現(xiàn)象。且該道路較為狹窄，車輛消化能力較弱，加設信號燈會加劇擁堵現(xiàn)象。
下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
37. 帖文《舉報鞋柜占用樓道，違規(guī)安裝攝像頭》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2026年3月19日，我街道第一時間聯(lián)合物業(yè)管理處到實地核查，勸導相關(guān)住戶勿將鞋柜放置在公共區(qū)域，相關(guān)住戶已自行將鞋柜移至屋內(nèi)。我街道已提醒住戶加強對兒童的行為引導，同步將監(jiān)控相關(guān)情況反饋至福田派出所福南警務室。
下一步，我街道將督促物業(yè)加大對樓道堆物、雜物亂擺等問題的巡查頻次，維護居民整潔、安全、有序的生活環(huán)境，如后續(xù)有其他意見或改進建議，可致電福南社區(qū)（0755-82770814）、福田派出所（0755-88366110）反映。感謝您的留言和對我街道工作的信任和支持。
38. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號長期明顯違建！》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦高度重視，已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場核實情況，由于店主不在門店中，工作人員已向店員獲取店主聯(lián)系方式，并要求店主到我辦協(xié)助調(diào)查，相關(guān)情況正在核實。感謝您的監(jiān)督與支持！
39. 帖文《2026年了電費依然是1塊錢一度》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的寶龍新村電改問題，經(jīng)核查，大浪街道寶龍新村居民專用變壓器過載安全隱患治理工程正在有序推進中，街道建設工程一部已于2026年1月底完成了所有新建10臺變壓器及高低壓電纜、街碼線的施工工作，據(jù)供電局反饋，目前處于驗收階段，驗收完成后將對10臺變壓器進行高壓送電。
因?qū)汖埿麓鍢菞澁a(chǎn)權(quán)情況較為復雜，為提高工作效率，街道建設工程一部已于2025年提前啟動了各樓棟電表申領(lǐng)資料的代收取工作，現(xiàn)所有樓棟電表申領(lǐng)資料已收齊，并按程序分批審核中。目前，街道經(jīng)濟發(fā)展辦、浪口社區(qū)工作站已完成前四批次（包含寶龍新村157棟）電表申領(lǐng)資料的審核工作，并已將相關(guān)資料提交至區(qū)供電局，待供電局通知施工隊領(lǐng)取電表后，施工隊可進場完成電表安裝工作。
此外，對于寶龍新村157棟收取用電公攤費用問題，浪口社區(qū)已約談該棟樓長，要求其如實收取用電公攤費用，并向樓棟居民做好公示，樓長表示將從本月起整改。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進，加快電表申領(lǐng)和后續(xù)安裝工作，努力保障居民的正常用電需求。感謝您對我們工作的理解與支持！
40. 帖文《物業(yè)是為業(yè)主服務的還是難為業(yè)主的？》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道城建辦、華榮社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場核查，并約談物業(yè)有關(guān)負責人。物業(yè)表示，已告知業(yè)主可自行選擇并委托具備專業(yè)消防資質(zhì)的單位進行施工作業(yè)。業(yè)主需及時向物業(yè)提交施工單位的資質(zhì)文件、改造方案。該施工單位應對其設計、施工質(zhì)量及改動后的系統(tǒng)功能負責，不得影響小區(qū)公共消防系統(tǒng)及其他住戶消防設施的正常運行與聯(lián)動功能。改造方案與施工應確保符合國家現(xiàn)行消防技術(shù)標準。
此外，因小區(qū)整體消防系統(tǒng)目前仍處于原施工單位的質(zhì)保期內(nèi)，業(yè)主改動后的部分應由業(yè)主及其聘請的設計施工單位按照規(guī)定進行維保，故物業(yè)要求業(yè)主本人簽署《消防安全承諾書》。承諾書主要內(nèi)容包括：業(yè)主理解并確認，因其自行委托對戶內(nèi)消防設施進行改動，可能導致被改動部分及相關(guān)聯(lián)系統(tǒng)脫離原施工單位的質(zhì)保范圍，由此產(chǎn)生的消防安全責任、后續(xù)維護維修責任及相應費用，將由業(yè)主自行承擔。
在業(yè)主完成相關(guān)備案手續(xù)后，由物業(yè)及相關(guān)職能部門對施工過程實施監(jiān)督，完工后須經(jīng)消防維保單位檢測，以確認消防設施功能正常。
接下來，街道有關(guān)部門將督促物業(yè)進一步規(guī)范相關(guān)管理流程，及時向全體業(yè)主公示室內(nèi)消防噴淋改造所需的資料清單，并加強政策宣傳，幫助業(yè)主理解相關(guān)程序的必要性，提升溝通透明度與服務質(zhì)量。
感謝您對我們工作的理解與支持！
41. 帖文《福田中心區(qū)一馬路井蓋和路面落差大》
涉及單位：福田區(qū)水務局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，福田區(qū)水務局高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：經(jīng)核實，您反映的香梅路北行右轉(zhuǎn)紅荔西路段少部分水務井蓋下沉現(xiàn)象屬實。該路段問題井蓋已于3月初列入井蓋整治計劃，但因此路段車流頻密，臨近市民居住區(qū)，施工作業(yè)面和作業(yè)時間限制較大，目前正在抓緊辦理占道施工手續(xù)，預計3月27日之前完成修復。
福田區(qū)水務局始終堅持“小井蓋、大民生”的理念，后續(xù)將持續(xù)深入開展水務窨井蓋安全排查整治，有效提升城市環(huán)境品質(zhì)，保護市民的生命財產(chǎn)安全。如您后續(xù)有其他問題或建議，您可直接撥打0755-82776285向我們反映。再次感謝您對福田區(qū)水務局工作的支持和理解。
42. 帖文《南山桂灣五路交通要道亂停車》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段違停問題，并通過設施擺放、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違停現(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
43. 帖文《南山區(qū)赤灣少帝路流浪狗追車咬人》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！非常感謝您及時向我們反映赤灣少帝路威靈頓馬術(shù)中心附近流浪犬只的相關(guān)問題，您心系周邊學生安全、關(guān)注居民出行的心意我們已充分收到，對此我們高度重視。
接到您的反饋后，我街道第一時間趕赴現(xiàn)場核實情況并開展流浪犬只集中驅(qū)趕和抓捕移送工作。目前，已抓捕并移送2只流浪犬只至收容所。
為從源頭減少此類問題再次發(fā)生，我辦將采取以下預防措施：
1.加強日常巡查力度，加強對赤灣少帝路威靈頓馬術(shù)中心周邊區(qū)域進行巡查，重點關(guān)注學生上下學時段，及時發(fā)現(xiàn)并處置流浪狗出沒情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
2.強化聯(lián)動共治，強化與執(zhí)法隊、動物救助機構(gòu)的溝通協(xié)作，建立流浪狗處置快速響應機制，一旦接到相關(guān)反饋，立即聯(lián)動開展驅(qū)趕、收容工作，避免隱患擴大。
3.排查周邊流浪狗滋生隱患，對該區(qū)域周邊的垃圾堆放點、閑置場地等進行排查整治，清理流浪狗覓食源頭，減少流浪狗在此區(qū)域聚集。
再次感謝您的監(jiān)督與提醒，感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
44. 帖文《寶安福海街道立新湖片區(qū)噪聲污染》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經(jīng)核查，被投訴對象一為深圳市稻**模具制品有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)征程二路2號A棟B103，已辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事五金制品的生產(chǎn)，主要工藝為磨床、沖壓、CNC；被投訴對象二為深圳市飛**泰電子科技有限公司，位于寶安區(qū)福海街道新田社區(qū)新田大道119號鑫**產(chǎn)業(yè)園3樓，已辦理營業(yè)執(zhí)照，主要從事數(shù)據(jù)線的生產(chǎn)，主要工藝為沖壓。收到投訴后，我局執(zhí)法人員于2026年03月19日10時25分到達現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時，上述兩家企業(yè)正在生產(chǎn)。我局已現(xiàn)場要求兩家企業(yè)負責人合理調(diào)整作業(yè)時間，高噪聲作業(yè)避開居民休息時間段，夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門窗，落實好隔音降噪措施，避免擾民，兩家企業(yè)負責人均表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對上述兩家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的立新湖片區(qū)噪聲污染問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
針對您反映的問題，3月19日，新田社區(qū)以及市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局執(zhí)法人員赴現(xiàn)場約談涉事企業(yè)，并督促企業(yè)負責人嚴格規(guī)范作業(yè)管理，優(yōu)化作業(yè)方式，調(diào)整高壓氣槍等易產(chǎn)生噪音設備的使用時段及頻次，嚴控夜間高噪音作業(yè)行為。同時要求企業(yè)夜間生產(chǎn)期間關(guān)閉門窗，落實好隔音降噪措施，切實避免影響居民正常生活。
下一步，福海街道將聯(lián)合市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局加強對該家企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為將依法嚴格處理。
感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
45. 帖文《寶安區(qū)會展灣雍境花園小區(qū)業(yè)主遭3家燒烤店圍堵》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的會展灣雍境花園小區(qū)樓下燒烤店的問題已收悉。沙井街道高度重視，立即組織執(zhí)法隊、和一社區(qū)等部門前往現(xiàn)場核實處置。現(xiàn)場針對商鋪超出門、窗外墻擺賣經(jīng)營的行為，執(zhí)法人員當即依法開展整治工作，清理占道物品，規(guī)范經(jīng)營行為，并對相關(guān)店鋪進行教育與文明勸導。同時，要求商鋪嚴格控制經(jīng)營時段，加強現(xiàn)場管理，及時勸阻顧客高聲喧嘩，落實好降噪措施。
下一步，將聯(lián)動物業(yè)方持續(xù)開展夜間巡查和“回頭看”，督促各方履職到位，切實維護好正常居住生活環(huán)境。
如有其他相關(guān)問題，歡迎致電沙井執(zhí)法隊：0755-29985121咨詢反饋。感謝您對沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
46. 帖文《羅湖華麗路一燒烤擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！針對您反映的問題，黃貝街道綜合行政執(zhí)法隊已于3月19日晚對該商鋪進行專項整治，現(xiàn)場監(jiān)督店主立行立改，清理外擺桌椅和雜物。同時督促商家規(guī)范經(jīng)營，禁止占道擺放相關(guān)經(jīng)營設施，督促提醒消費者降低音量，避免影響周邊小區(qū)居民休息。下一步，黃貝街道將保持高壓態(tài)勢，持續(xù)加大日夜間的巡查執(zhí)法力度，以及聯(lián)合新誼社區(qū)整治該商鋪占道經(jīng)營行為。如您還有相關(guān)問題，可致電0755-25435239咨詢。感謝您對我辦工作的理解與支持。
47. 帖文《工商局承諾一日辦結(jié)？但幾個工作日后仍在申報中》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！
經(jīng)核實，您于3月14日（周六）線上錄入個體戶設立登記信息，并于3月16日（周一）至南山街道便民服務中心正式提交申請材料。因該件涉及使用網(wǎng)絡虛擬地址作為注冊地址，深圳市市場監(jiān)督管理局南山監(jiān)管局南山監(jiān)管所（以下簡稱“南山所”）按照登記規(guī)定在審核中發(fā)現(xiàn)您的身份證地址與戶口地址和居住地址不一致，需確認您的實際地址，且需核驗網(wǎng)絡平臺出具的有關(guān)證明。在經(jīng)過審查后，南山所于3月19日（周四）上午完成審批。
根據(jù)當前我市政務服務指引，材料齊全、符合法定形式的，可以在1個工作日內(nèi)予以登記；不能當場登記的，普通辦理時限為3 個工作日。因您提交的申請材料均需進行核驗，我局依規(guī)進行審查，在法定時限3個工作日內(nèi)辦結(jié)該件。
我局工作人員已電話聯(lián)系您做解釋說明，感謝您的監(jiān)督。我局將不斷提升業(yè)務效率，加強與群眾溝通，持續(xù)優(yōu)化政務服務水平。
48. 帖文《蓮塘街道去最美綠道梧桐綠道一處臺階安全隱患急需整改》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。經(jīng)核，該處損壞是由于居民駕車不當撞壞的，目前已聯(lián)系好施工方，預計下周準備好材料后進場施工，現(xiàn)場目前已設置警戒線和溫馨提示。感謝您對我街道工作的關(guān)注與支持。
49. 帖文《寶安43區(qū)創(chuàng)業(yè)立交橋底輔路早上上學擁堵待解決》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往創(chuàng)業(yè)立交橋底輔路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
50. 帖文《匯龍灣小區(qū)底商燒烤店經(jīng)常深夜雜吵嚴重影響周邊》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
民治街道前期已組織涉事商戶、開發(fā)商、物業(yè)、業(yè)委會及居民代表等多方主體召開協(xié)調(diào)會，研討解決方案，初步達成共識：一是強化現(xiàn)場管控，將該燒烤店列為重點巡查點位，每日晚間安排工作人員進行現(xiàn)場勸導，明確要求涉事商戶于每晚22:00前收回外擺桌椅，最大限度降低夜間噪音；二是推動油煙問題整改，街道相關(guān)部門已多次督促商戶整改，要求其加裝或升級高效油煙凈化設備，探索合規(guī)排放途徑；三是加強執(zhí)法監(jiān)管。由執(zhí)法部門對超“紅線”外擺行為進行監(jiān)管與執(zhí)法，社區(qū)日常加強監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
下一步，民治街道將聯(lián)合多方力量加強夜間巡查，對涉事商戶屢勸不改的違規(guī)外擺、噪音擾民問題，將依法依規(guī)采取處置措施，同時積極協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)從租賃合同約束、公共空間管理規(guī)約等方面強化源頭管控，推動涉事商戶解決油煙排放設施硬件不達標的問題。感謝您對我們工作的理解和支持！
51. 帖文《坪山區(qū)馬巒街道萬樾府商鋪燒烤店搭棚占道外擺深夜擾民》
涉及單位：坪山區(qū)馬巒街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反饋的問題已收悉。我街道綜合行政執(zhí)法隊已于3月19日晚前往現(xiàn)場核查處置。
1、經(jīng)現(xiàn)場核查，涉事燒烤店存在不規(guī)范外擺行為，暫未發(fā)現(xiàn)搭棚現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場對經(jīng)營者開展普法教育，要求其立即整改。經(jīng)營者已自行清理全部外擺經(jīng)營物品，并承諾今后規(guī)范經(jīng)營。
2、已責令小區(qū)物業(yè)履行轄區(qū)管理責任，加強其服務范圍內(nèi)市容秩序的維護，加大問題多發(fā)點位的巡查力度。
下一步，街道綜合行政執(zhí)法隊將加密該區(qū)域巡查頻次，嚴防問題反彈，必要時安排專人值守，切實維護轄區(qū)市容秩序和居民生活環(huán)境。
感謝您對我們工作的關(guān)注與支持！
52. 帖文《清水河街道對違建問題不處理》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關(guān)反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查。
針對違建雨棚的問題：經(jīng)核實，該紅崗東村房屋于2025年3月通過小散工程報備進行裝修，4月有市民投訴其存在違法搭建行為，街道已第一時間前往核處，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人搭建的為立柱雨棚，不符合《深圳市建設工程規(guī)劃許可證豁免清單》中的豁免情形且未取得相關(guān)合法手續(xù)，當即已責令其按要求整改。5月，當事人已將立柱拆除，整改為無柱雨棚。
針對市民反映的占用公共空間未整改的問題：經(jīng)核，屬于小區(qū)業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擅自占用公共物業(yè)，影響公共空間的公共使用權(quán)的情況。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定，由區(qū)住房和建設部門給予警告，并責令限期改正。街道已同步督促紅崗東村小區(qū)物管單位履行主體責任，規(guī)范并加強對小區(qū)的監(jiān)管。
感謝您對街道工作的支持和理解！
53. 帖文《深南大道綠化帶尿騷味沖天》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)民您好，您的留言我辦已收悉。我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場核查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
2026年3月23日下午，粵海街道執(zhí)法人員針對您反映的路段相關(guān)問題赴現(xiàn)場核查，巡查過程中暫未發(fā)現(xiàn)隨地大小便的不文明行為。執(zhí)法人員已約談樣樣巴士現(xiàn)場負責人，要求其嚴格督促企業(yè)員工遵守文明行為規(guī)范，杜絕此類不文明現(xiàn)象發(fā)生。
下一步，粵海街道將持續(xù)加大該區(qū)域的巡查管控力度，全力維護轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。如后續(xù)查實存在相關(guān)不文明行為，將依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第四十一條依法依規(guī)處理。
歡迎廣大群眾繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)此類問題，可撥打粵海街道執(zhí)法部門投訴電話0755-26430735進行反映，我們將及時跟進處理。感謝您對我們工作的支持與理解。
54. 帖文《南山區(qū)南頭街道田廈翡翠明珠花園道路車道設置不合理，懇請恢復非機動車道至商鋪一側(cè)》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務署
單位回應：
關(guān)于市民投訴道路“田廈翡翠明珠花園段道路車道設置不合理，懇請恢復非機動車道至商鋪一側(cè)”的問題，由此帶來的不便我署深表歉意，經(jīng)核查市民投訴部位為我署負責的南山區(qū)未納入市政管養(yǎng)“兩不管“道路整治工程-金雞路項目。
“兩不管”道路是指建設主體多為開發(fā)商、村委、社區(qū)等部門自行建設的道路，因存在安全隱患、不滿足規(guī)范等原因，而未納入市政管養(yǎng)體系的道路。本次改造就是針對這些存在安全隱患、不滿足現(xiàn)行規(guī)范的道路進行整治，使其滿足接養(yǎng)標準后，交由政府交通部門進行規(guī)范化管理、養(yǎng)護。項目前期由市交通運輸局南山管理局按 “一路一策”原則進行制定項目改造設計方案，確定接收標準，我署進行后期實施。
金雞路（常興路-南山大道）段長340m，由于歷史原因?qū)е卢F(xiàn)狀道路機動車道錯位嚴重（錯位點有3處），導致機動車通行不暢，易發(fā)生碰撞事故，存在安全隱患。通過調(diào)整非機動車道位置（將田廈翡翠明珠花段非機動車道由南側(cè)調(diào)整至北側(cè)）可減少錯位點，保證行車安全。此外非機動車道主要功能為非機動車道通過性交通行駛使用，非外賣車輛?？抗δ?。商鋪門前設置非機動車停車位。
（1）針對機動車道緊貼商鋪與人行道，行人、進店消費市民與機動車距離過近，安全距離嚴重不足;
回復：機動車道、人行道都是分道行駛，機動車道、人行道之間路緣帶為25cm，滿足相關(guān)規(guī)范要求，不存在安全距離不足問題
（2）非機動車、外賣車輛無法在商鋪門前安全臨時?？?，導致車輛亂停放、道路易擁堵，嚴重影響日常通行;
回復：非機動車道主要功能為非機動車道通過性交通行駛使用，非外賣車輛?？抗δ?。商鋪門前設置非機動車停車位。
（3）現(xiàn)車道布局不合理，原設計更符合周邊居民、商戶實際使用需求。
回復：由于歷史原因?qū)е卢F(xiàn)狀道路機動車道錯位嚴重（錯位點有3處），導致機動車通行不暢，易發(fā)生碰撞事故，存在安全隱患。通過調(diào)整非機動車道位置（將田廈翡翠明珠花段非機動車道由南側(cè)調(diào)整至北側(cè)）可減少錯位點，保證行車安全。
55. 帖文《關(guān)于電動自行車充電收費過高的問題》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
單位回應：
市民您好：
您反映的電動車充電費用過高問題，我局已收悉，我局執(zhí)法人員已于2026年3月20日前往涉事充電站點開展現(xiàn)場核查。
根據(jù)國家、廣東省、深圳市的有關(guān)政策，電動汽車充電設施經(jīng)營單位可向用戶收取電費、充電服務費。電價按照供電屬性（居民用電或工商業(yè)用電）計價，服務費由經(jīng)營單位依據(jù)市場情況自行定價。我局執(zhí)法人員登錄該公司運營的 “九九充電”小程序核查，該公司已在小程序內(nèi)公示相關(guān)收費標準：電費0.69元/度，服務費0.9元/小時。
經(jīng)查，該運營商有明碼標價，我局職能范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)價格違法行為，不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十九條的規(guī)定，我局決定不予立案。
下一步，我局將加大對九格文化（深圳）有限公司檢查督導力度，督促其落實好相關(guān)規(guī)定，切實維護群眾合法權(quán)益。感謝您對我局工作的監(jiān)督與支持！
56. 帖文《沙井【恒源花園】電梯墜梯無人處理對租戶產(chǎn)生威脅》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的沙井恒源花園電梯維保相關(guān)問題已收悉。沙井街道高度重視，立即組織沙井社區(qū)工作人員到現(xiàn)場核實處置。從小區(qū)物業(yè)了解到，事發(fā)當晚維保人員已第一時間抵達現(xiàn)場檢測。確認故障原因為部分零部件老化需更換，因配件需緊急調(diào)貨，為確保居民乘梯安全，物業(yè)采取臨時停梯措施。次日清晨，新配件到位并完成更換，電梯已恢復正常運行。經(jīng)查，該小區(qū)電梯嚴格執(zhí)行“半月?！敝贫龋疵吭卤ｐB(yǎng)兩次）。最近一次例行保養(yǎng)時間為3月19日13時左右；載重測試于3月12日16時完成，各項指標符合安全運行要求。
下一步，社區(qū)將繼續(xù)督促物業(yè)公司嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，按時按質(zhì)開展電梯維護保養(yǎng)工作，加強日常巡查，確保故障隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，保障居民出行安全。
如有其他相關(guān)問題，歡迎致電沙井社區(qū)（電話：27210295）咨詢反饋。感謝您對沙井街道工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局
單位回應：
市民朋友，您好。您反饋沙井街道恒源花園5棟A、B座電梯的問題，我局已收悉。根據(jù)您反饋的問題，我局執(zhí)法人員前往深圳市寶安區(qū)沙井街道恒源花園進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，恒源花園5棟A、B座共有四臺電梯，使用單位為深圳市聯(lián)恒物業(yè)管理有限公司，制造單位為廣州廣日電梯工業(yè)有限公司，維保單位為深圳市華力電梯有限公司，下次檢驗日期為2027年3月、均在檢驗有效期內(nèi)，最近一次維保日期：2026年3月19日，下次維保日期：2026年4月2日?，F(xiàn)場檢查時，上述四臺電梯均處于正常運行狀態(tài)。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)取電梯故障維修記錄和監(jiān)控視頻，未發(fā)現(xiàn)5棟A、B座的電梯有出現(xiàn)電梯墜梯的情況。電梯故障維修記錄顯示上述四臺電梯2026年共有四次故障，均已及時處理閉環(huán)。因暫未發(fā)現(xiàn)使用單位和維保單位存在違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，我局決定不予立案。我局執(zhí)法人員已現(xiàn)場約談使用單位和維保單位，要求維保單位加強對該小區(qū)電梯的維護和調(diào)試，保證維保質(zhì)量，確保電梯的穩(wěn)定運行。要求使用單位履行好主體責任，確保電梯運行期間值班人員在崗、確保應急呼救系統(tǒng)有效，做好故障處理記錄，做到隱患整改閉環(huán)。感謝您對我局工作的支持！
57. 帖文《聚龍南路和蘭田路十字交叉路口紅綠燈沖突問題》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的聚龍南路與蘭田路路口信號燈沖突問題，我大隊已再次組織研究。
經(jīng)綜合調(diào)研評估，將結(jié)合早晚高峰及平峰期的車流特點，充分考慮各方通行需求，優(yōu)化調(diào)整該路口的信號燈配時方案，將會盡快落地實施。
再次感謝您對深圳交通管理工作的關(guān)心與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問題或建議，歡迎您直接撥打深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊電話（0755-89999110），我們將及時處置。
58. 帖文《仙湖植物園桫欏湖》
涉及單位：市仙湖植物園
單位回應：
尊敬的市民游客：您好，感謝您對我園工作的監(jiān)督與支持，關(guān)于您反映的問題，現(xiàn)說明如下：【一】核查情況 目前三角梅正值花期，市民反映桫欏湖邊三角梅枝杈過長問題屬實?！径刻幹们闆r我園對此高度重視，已安排工作人員前往現(xiàn)場，在保證植物生長特性及觀賞性前提下，對三角梅進行適當修剪，以減少對通行的影響，改善市民游園體驗。本次給您帶來不佳的游園體驗，敬請諒解，祝您生活愉快。
59. 帖文《龍華區(qū)觀瀾廟溪新村41號樓手推車噪音擾民》
涉及單位：龍華區(qū)觀瀾街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好，獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員到現(xiàn)場核查處置。
我街道工作人員于2026年3月20日下午到廟溪新村物業(yè)了解相關(guān)情況，并對近日晚上11時左右41棟樓棟周邊監(jiān)控進行調(diào)取和查看，發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人在進行垃圾站垃圾的清運工作，并存在拖拉垃圾桶情況，疑似噪音源頭。我街道工作人員立即聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司溝通該情況要求調(diào)整清運時間。當晚11時15分左右，社區(qū)城市管理網(wǎng)格隊員也再次對該樓棟周邊巡查，并未發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人開展清運工作，也未發(fā)現(xiàn)其他噪音情況。下一步，我街道將繼續(xù)跟進該事件。
60. 帖文《恢復原園博園該有的亮色！》
涉及單位：市公園管理中心
單位回應：
市民朋友您好，感謝您對園博園的關(guān)注與支持！對于您反映的“園博園作為國家重點五星級公園，原有的近兩畝水鳥棲息地不見了”收悉，現(xiàn)回復如下：
近期我中心已關(guān)注到園博園鳴翠湖水體景點現(xiàn)狀，該區(qū)域底部未做硬化，屬生態(tài)型水體。早期曾經(jīng)通過自來水補水維持常年蓄水，近年來，隨著水資源統(tǒng)籌管理要求提高，推行海綿城市，已取消常態(tài)化人工補水的做法。目前鳴翠湖主要采取雨水蓄水，自然干枯的模式，兼具生態(tài)、景觀、雨洪調(diào)蓄功能。雨季蓄水作為淺灘濕地，旱季作為開放場地，形成季節(jié)性景觀。后續(xù)公園將加強巡查，根據(jù)草木生長情況及時修剪，控制高度，為市民朋友提供舒適的游園環(huán)境。
61. 帖文《龍崗區(qū)公辦幼兒園2026年春季收費不合理》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應：
市民您好：
您反映的龍崗區(qū)公辦幼兒園2026年春季收費相關(guān)問題已收悉。龍崗區(qū)教育局嚴格按照《深圳市發(fā)展改革委 深圳市教育局 深圳市財政委關(guān)于調(diào)整公辦幼兒園收費標準的通知》（深發(fā)改〔2015〕26號）文件規(guī)定要求幼兒園做好收費工作。文件中規(guī)定，公辦幼兒園保教費實行按月收費，經(jīng)家長同意可按學期收費。采取按月收費的，學期與假期交叉月份，幼兒在園天數(shù)超過4天（不含4天）但不足當月法定工作日數(shù)一半的，按半個月收??；超過當月法定工作日數(shù)一半的，按全月收取。采取按學期收費的，每個學期按5個月計算。如家長需要按月繳費，可聯(lián)系幼兒園處理。如后續(xù)仍有疑問，歡迎致電龍崗區(qū)教育局咨詢，電話0755-84861824。感謝您的理解與支持。
62. 帖文《南山公立幼兒園讓營利攝影機構(gòu)入園拍畢業(yè)照掙錢》
涉及單位：南山區(qū)教育局
單位回應：
市民朋友：
您好！關(guān)于攝影機構(gòu)入園拍攝畢業(yè)照的問題，向您作如下說明：
幼兒園畢業(yè)季是孩子們成長過程中的重要時刻，拍攝畢業(yè)照本身是記錄美好時光、增進家園共育的積極方式。我們理解您作為家長，對孩子在園期間的權(quán)益保護、安全保障以及幼兒園管理規(guī)范的關(guān)切。針對您反映的情況，我局已進一步要求各幼兒園承擔集體大合影畢業(yè)照費用，不得向家長收取費用組織拍攝高價畢業(yè)照。對于集體大合影畢業(yè)照以外，有需要拍攝畢業(yè)留念照的幼兒，幼兒園可結(jié)合本園實際情況，妥善安排時間及場地，也不得收取費用。
如后續(xù)有疑問，您可在工作日撥打南山區(qū)教育局咨詢電話26486075或26093895，告知幼兒園名稱或其他補充信息，我局將根據(jù)您提供的情況進一步核查。再次感謝您的關(guān)注與反饋！
63. 帖文《14號線四聯(lián)地鐵站外摩的佬拉客問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到。對于此處存在的電動自行車交通違法行為，橫崗中隊、機訓中隊已持續(xù)組織警力進行嚴查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊和機訓中隊開展專項行動，對相關(guān)交通違法持續(xù)嚴查，同時聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，以進一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對于該路段的交通違法，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時通知警力到現(xiàn)場處置，感謝。
64. 帖文《光明白花洞的土路碎石路何時修好？》
涉及單位：光明區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您反映的的問題我單位已第一時間開展專項核查，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核實，該區(qū)域為街心公園功能完善項目施工范圍。為切實解決環(huán)境品質(zhì)問題，我局正在實施“街心公園功能完善項目”工程，預計7月左右完成該區(qū)域品質(zhì)提升工作。
再次感謝您對城市管理工作的關(guān)心、支持與理解！
涉及單位：光明區(qū)水務局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的白花匯先豐景園旁土路建設問題已收悉。光明區(qū)水務局高度重視，立即組織相關(guān)部門進行核查。
經(jīng)核實，白花匯先豐景園旁巡河路右側(cè)4米屬于區(qū)水務局組織實施的光明區(qū)老舊河道綜合治理工程一標施工范圍，項目旨在解決該段河道隱患問題。項目該區(qū)域位置目前正在進行河道掛板施工（鋼筋混凝土），因工序因素要先完成河道治理工程后再進行路面施工，計劃5月底完成主體工程、6月完成路面施工。
感謝您對我們工作的理解和支持!
65. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)觀平路升級改造工程的一些意見》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進行升級改造，部分道路標志標線不齊全，無法進行執(zhí)法。針對標志標線齊全的路段，龍華大隊已安排警力對違停車輛進行查處，且已加強整治力度。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反饋的龍華區(qū)觀平路改造工程的一些意見，我署已收悉。感謝您對城市建設及道路交通運行工作的關(guān)注與監(jiān)督！ 經(jīng)核查，觀平路改造工程是我區(qū)重點民生項目，已納入“十四五”規(guī)劃，項目位于龍華區(qū)觀湖街道，西起高爾夫大道，東至環(huán)觀南路，全長約3.56公里，規(guī)劃為雙向六車道城市主干道，主要建設內(nèi)容包含道路拓寬、原有道路瀝青罩面，道路拓寬采用瀝青混凝土復合路面；按規(guī)劃全線新建給排水、電力、通信等市政管線以及全線交通工程，景觀綠化等。 項目自開工以來，受征地拆遷、電力遷改、河道防洪標準提升、道路縱坡方案調(diào)整等多重因素影響，建設周期較原計劃有所延長，對此給沿線居民出行帶來的不便，我署深表歉意。 針對當前圍擋未拆、施工停滯等問題，我署已會同相關(guān)單位全面梳理剩余工程量，重點圍繞電力遷改、路口封閉、管線施工等關(guān)鍵節(jié)點加大攻堅力度。為緩解交通壓力，我署已聯(lián)合交警、街道等部門加強違停整治，優(yōu)化交通疏解方案，盡可能改善現(xiàn)狀通行條件。 下一步，我署將進一步壓實責任，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，全力推進剩余工程建設，力爭于2026年6月30日前實現(xiàn)觀平路主車道全線貫通。同時，我署將督促施工單位規(guī)范圍擋管理，最大限度減少對市民出行的影響。 再次感謝您對我署工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問題，歡迎隨時反饋。
66. 帖文《羅湖區(qū)東門街道南塘廣場**魷魚店亂排煙，該店沒有排煙系統(tǒng)》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對城市管理工作的支持！街道您的訴求后，街道第一時間安排社區(qū)聯(lián)合物業(yè)到現(xiàn)場核處情況。經(jīng)了解，該店主營火爆魷魚，確實存在油煙及油污產(chǎn)生量較大情況，此前社區(qū)已關(guān)注到相關(guān)情況，已多次要求物業(yè)管理處，督促商家安裝油煙凈化設施，目前煙罩與凈化器已安裝到位。后續(xù)社區(qū)將會加強該區(qū)域巡查，同步聯(lián)合物業(yè)管理處約談商家，要求其對排煙凈化系統(tǒng)進行升級優(yōu)化，確保排放達標，保障樓上居民居住環(huán)境。
67. 帖文《14號線四聯(lián)地鐵站外摩的佬拉客問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到。對于此處存在的電動自行車交通違法行為，橫崗中隊、機訓中隊已持續(xù)組織警力進行嚴查，盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍有存在。后續(xù)，龍崗大隊將繼續(xù)組織轄區(qū)中隊和機訓中隊開展專項行動，對相關(guān)交通違法持續(xù)嚴查，同時聯(lián)合街道等相關(guān)部門開展綜合治理，以進一步改善該路段的出行環(huán)境。后續(xù)對于該路段的交通違法，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時通知警力到現(xiàn)場處置，感謝。
68. 帖文《三問龍華區(qū)陽臺山地鐵站A口有關(guān)部門為何隨意拖車?。?！》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)核查，因該地鐵站電動車停放數(shù)量巨大，為保障地鐵站周邊正常的通行秩序，街道交安辦近年來持續(xù)開展電動車亂停放整治工作，對違停電動車就近挪移至附近停車區(qū)域，并輔以交通安全教育等措施，目前已取得初步成效。在挪移車輛過程中，工作人員在操作前后均會拍照，并詳細記錄時間、位置、車牌號等信息，確保全過程可追溯。市民掃描現(xiàn)場張貼的二維碼并填寫車牌號后即可看到規(guī)整位置和違停照片，同時市民需自行前往規(guī)整點取回車輛，如有疑問可咨詢地鐵站B口崗亭處的工作人員。
因早晚高峰期間地鐵站口人流量、車流量巨大，可能存在市民相互挪移車輛的情況。而現(xiàn)場工作人員忙于規(guī)整違停車輛、疏導交通，難以做到對每一輛車的停放狀態(tài)進行全程看護。因此給您造成的困擾，我們深表歉意。建議您在規(guī)范停車后，可自行拍攝帶有水印的照片留作憑證，如遇車輛被他人挪出停車位的情況，可向現(xiàn)場勸導員申訴，經(jīng)核實后，此次規(guī)整將不計入違規(guī)次數(shù)，并可向勸導員申請協(xié)助尋回車輛。因街道交安部門無直接調(diào)取公共監(jiān)控的權(quán)限，如您需核實車輛是否被他人挪動，可報警處理，由公安機關(guān)依法調(diào)取監(jiān)控進行核查。
街道范圍內(nèi)違停車輛拖移是城市管理工作的一部分，有關(guān)拖車費用嚴格按照財政預算管理規(guī)定執(zhí)行。此外，對于地鐵站周邊有摩的司機聚集攬客、開展非法營運的情況。街道有關(guān)部門常態(tài)化聯(lián)合轄區(qū)派出所、大浪交警中隊開展打擊非法營運專項整治行動，每周開展2 次“禁摩限電”聯(lián)合執(zhí)法專項整治行動，依法查處查扣摩電車輛。
接下來，街道有關(guān)部門將繼續(xù)做好跟進，加強早晚高峰期的現(xiàn)場巡查與秩序引導，努力為市民營造安全、順暢的出行環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
69. 帖文《關(guān)于龍華區(qū)觀平路升級改造工程的一些意見》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊均有安排警力在該路段巡邏、整治。目前，因觀平路正在進行升級改造，部分道路標志標線不齊全，無法進行執(zhí)法。針對標志標線齊全的路段，龍華大隊已安排警力對違停車輛進行查處，且已加強整治力度。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反饋的龍華區(qū)觀平路改造工程的一些意見，我署已收悉。感謝您對城市建設及道路交通運行工作的關(guān)注與監(jiān)督！ 經(jīng)核查，觀平路改造工程是我區(qū)重點民生項目，已納入“十四五”規(guī)劃，項目位于龍華區(qū)觀湖街道，西起高爾夫大道，東至環(huán)觀南路，全長約3.56公里，規(guī)劃為雙向六車道城市主干道，主要建設內(nèi)容包含道路拓寬、原有道路瀝青罩面，道路拓寬采用瀝青混凝土復合路面；按規(guī)劃全線新建給排水、電力、通信等市政管線以及全線交通工程，景觀綠化等。 項目自開工以來，受征地拆遷、電力遷改、河道防洪標準提升、道路縱坡方案調(diào)整等多重因素影響，建設周期較原計劃有所延長，對此給沿線居民出行帶來的不便，我署深表歉意。 針對當前圍擋未拆、施工停滯等問題，我署已會同相關(guān)單位全面梳理剩余工程量，重點圍繞電力遷改、路口封閉、管線施工等關(guān)鍵節(jié)點加大攻堅力度。為緩解交通壓力，我署已聯(lián)合交警、街道等部門加強違停整治，優(yōu)化交通疏解方案，盡可能改善現(xiàn)狀通行條件。 下一步，我署將進一步壓實責任，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，全力推進剩余工程建設，力爭于2026年6月30日前實現(xiàn)觀平路主車道全線貫通。同時，我署將督促施工單位規(guī)范圍擋管理，最大限度減少對市民出行的影響。 再次感謝您對我署工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關(guān)問題，歡迎隨時反饋。
70. 帖文《龍華區(qū)龍勝悅府已竣工驗收備案，因紅線外市政配套未完善導致無法交付入住，懇請加快施工并明確交付時間》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的龍勝悅府周邊市政配套未完善問題，經(jīng)我街道核查，龍勝舊村片區(qū)城市更新單元北側(cè)配套道路工程（包含市政管道設施建設）已納入龍華區(qū)政府投資項目立項計劃。目前街道職能部門正開展施工圖深化設計，預計今年4月完成施工圖設計及預算核對工作；此外，正同步整理工程規(guī)劃許可報審相關(guān)材料，預計今年7月底完成有關(guān)工程規(guī)劃許可報審工作。
該項目計劃于今年底開工建設，預計工期360天。建設完成后，將有效改善該區(qū)域的交通與出行環(huán)境。如您有其他建議或問題，可撥打街道前期辦電話“0755-23441585”咨詢反映。感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局龍華管理局
單位回應：
尊敬的市民：您好，關(guān)于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：龍勝悅府項目位于龍華區(qū)大浪街道龍勝舊村片區(qū)城市更新單元內(nèi)，更新單元配套道路包含寶華路（配套5號路-工業(yè)西路）及配套1、2、4、5、6號路共計6條道路（含水、電、氣等市政配套工程），建設單位為龍華區(qū)大浪街道辦事處，上述項目均已依大浪街道辦申請取得方案設計審批意見書、建設項目用地預審與選址意見書和規(guī)劃設計要點。目前大浪街道辦正在抓緊開展開工建設相關(guān)工作，后續(xù)我局將緊密配合大浪街道辦加快做好項目相關(guān)審批工作。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
71. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道水貝二路19號長期明顯違建！（三）》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦已對承租人與該店鋪權(quán)利人進行調(diào)查，對當事人送達《協(xié)助調(diào)查通知書》，調(diào)查相關(guān)事實。同時我辦已安排執(zhí)法人員到市城建檔案館調(diào)取相關(guān)建設圖紙，無法查詢到相關(guān)信息。下一步我辦將繼續(xù)推進核實租賃關(guān)系、確定違建行為人、調(diào)取商鋪產(chǎn)權(quán)信息等工作，依法依規(guī)開展后續(xù)查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
72. 帖文《南山區(qū)四海地鐵站E口下水道井蓋松散異響》
涉及單位：南山區(qū)水務局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！關(guān)于您在深圳論壇的發(fā)帖已收悉，我局高度重視，立即組織人員調(diào)查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
經(jīng)核實，輿情涉及的井蓋位于四海地鐵站E口附近，該井蓋為市政排水井蓋，井蓋周邊破損導致松動。3月21日我局已督促水務集團對問題井蓋完成修復，并督促水務集團加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
感謝網(wǎng)友對南山區(qū)水務工作的支持與關(guān)注！
73. 帖文《龍崗街道合正方洲潤園社區(qū)不按規(guī)定管理垃圾站》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
單位回應：
3月23日，我街道平安法治辦（網(wǎng)格）開展現(xiàn)場核查并與小區(qū)物業(yè)進行溝通，經(jīng)核實，該處垃圾桶由小區(qū)物業(yè)結(jié)合居民實際生活需求，為方便居民夜間投放生活垃圾、滿足日常垃圾收集需要而臨時放置。為切實維護周邊環(huán)境衛(wèi)生秩序，避免垃圾堆積異味擾民，已要求小區(qū)物業(yè)增加清運頻次，做到日產(chǎn)日清，最大限度減少垃圾滯留對周邊居民生活環(huán)境的影響。
74. 帖文《華強北博物館路口和賽格經(jīng)濟大廈路口沒有機動車的紅綠燈》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的華強北路段信號燈問題，我大隊已收悉。華強北路段商鋪較多，早晚高峰期間人、車通行需求較大。為快速響應片區(qū)通行需求、及時保障高峰時段人車通行安全，計劃研究在該路段設置臨時信號燈投入使用，后續(xù)將結(jié)合片區(qū)交通整體規(guī)劃，統(tǒng)籌完善相關(guān)交通設施建設。近期加強該路段巡邏疏導，配合無人機喊話執(zhí)法，保障道路安全通行。感謝您對交通工作的理解與支持！
75. 帖文《寶吉路與中浩一路交叉口紅綠燈設備傾斜》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，接到市民反映的情況后，大隊迅速安排科技部門處理，當天已處理完畢，信號燈已經(jīng)恢復正常。若您后續(xù)遇到此類情況，可直接撥打83333333進行反映，交警部門將第一時間響應并積極處理，感謝。
76. 帖文《羅湖布心白鴿籠萬象匯地段附近普遍的電動車問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您所反映的情況收到。對于該路段電動自行車交通違法問題，轄區(qū)中隊已將此處列為工作重點，持續(xù)組織警力開展專項行動，對相關(guān)交通違法進行嚴查。
轄區(qū)中隊每天早晚高峰已加派警力加強巡邏管控，持續(xù)加強執(zhí)法力度。后續(xù)還將繼續(xù)協(xié)調(diào)轄區(qū)街道等相關(guān)部門開展綜合治理，通過密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法，建立長效溝通機制，對該路段進行全方位治理。
如您后續(xù)對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
涉及單位：市公安局交通管理支隊羅湖大隊
單位回應：
部分駕駛員文明駕駛安全意識薄弱，不遵守出行秩序。深圳市公安局交通管理支隊羅湖大隊將加強開展針對非機動車整治勸導工作；并結(jié)合線上、線下等多元化宣傳方式開展宣傳教育工作，對電動自行車駕駛員進行交通安全宣傳教育，提高市民群眾交通文明的意識。
77. 帖文《寶安大道機場南路到匯庭居路段》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
這位居民朋友，您好！針對您關(guān)注的違停及不文明現(xiàn)象問題，街道有關(guān)部門已聯(lián)系交警部門加強違停整治，社區(qū)將加派人員對不文明行為進行勸止。感謝您對我們工作的監(jiān)督和支持。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往機場南路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
78. 帖文《這些夜不歸宿的學生該何去何從？》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
經(jīng)核實，社區(qū)了解到近期有多名學生在歐景花園一側(cè)的社區(qū)公園夜間聚集。社區(qū)第一時間組織工作人員前往現(xiàn)場核查。多次巡查未發(fā)現(xiàn)學生聚集情況，經(jīng)進一步了解，學生主要在假期晚間在此聚集聊天。目前，社區(qū)已督促物業(yè)加強巡查勸導，做好秩序維護工作。
79. 帖文《布吉湖中路人行道電動自行車行車不便無人使用，而馬路上電動自行車機動車混行險象環(huán)生》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您所反映的情況收到。對于該路段的交通違法問題，已通知轄區(qū)中隊加強查處，持續(xù)組織警力開展專項行動，對相關(guān)交通違法進行嚴查。
后續(xù)還將繼續(xù)協(xié)調(diào)轄區(qū)街道等相關(guān)職能部門開展綜合治理，通過密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法，建立長效溝通機制，對該路段進行全方位治理。
如您后續(xù)對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
80. 帖文《光明勤誠達正大城悅園違規(guī)禁止車主駛?cè)胪＼噲?/a>》
涉及單位：光明區(qū)玉塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉。我街道高度重視，已第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置。
3月23日上午，我街道約談物業(yè)公司及開發(fā)建設單位，督促物業(yè)公司不得擅自采取封堵、限制出入等措施，建議其通過法律途徑或協(xié)商機制解決費用墊付問題，并提醒其要維持基本的照明、監(jiān)控及消防設施運行，確保小區(qū)居民安全。下一步，將積極跟進后續(xù)事態(tài)進展，引導物業(yè)公司及開發(fā)建設單位切實履行主體責任，加強與業(yè)主溝通協(xié)商，共同營造安全有序的居住環(huán)境。
感謝您對我街道工作的關(guān)注與支持！
81. 帖文《深圳龍華壹方天地違停及違規(guī)擺攤經(jīng)營》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的鴻尚路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
街道執(zhí)法人員已前往壹方天地區(qū)域開展清理整治，現(xiàn)場對占道經(jīng)營者進行普法宣講和勸導，要求其嚴格遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，禁止擅自占用城市道路擺攤設點、銷售商品，阻礙市民正常出行。
下一步，街道將加大執(zhí)法力度，加密巡查頻次；如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營回潮，將及時進行規(guī)勸、整治，以確保市容環(huán)境干凈整潔，全力為市民營造舒適的生活環(huán)境。
82. 帖文《關(guān)于地鐵9號線紅嶺南和11號線紅嶺南內(nèi)部不能換乘的問題。》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
地鐵11號線紅嶺南站與9號線紅嶺南站間的換乘通道位于周邊城市更新項目地塊內(nèi)，需與城市更新項目一體化實施。因城市更新項目與地鐵的建設進度不匹配，目前換乘通道暫未建成。待后續(xù)城市更新項目建設完成，9號線、11號線紅嶺南站即可實現(xiàn)付費區(qū)換乘。
83. 帖文《龍華元芬村多只惡犬日夜狂吠，打工人無法睡覺》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的元芬村犬吠擾民問題，經(jīng)核查，近段時間，大浪街道陶元社區(qū)工作站已針對元芬村流浪犬流竄問題主動開展專項整治，成功抓獲數(shù)只流浪犬并移交至街道執(zhí)法一中隊。
因犬只活動具有流動性、動態(tài)性，接下來，街道有關(guān)部門將聯(lián)合專業(yè)的流浪犬收治團隊，加大對投訴區(qū)域的巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)流浪犬只，將依法收容。如您發(fā)現(xiàn)流浪犬只，可撥打街道執(zhí)法隊值班室電話“0755-28078222”反映，執(zhí)法一中隊將前往現(xiàn)場核查處置。
感謝您對我們工作的理解與支持！
84. 帖文《地鐵15號線寶安公園站違規(guī)施工，噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經(jīng)查，被投訴對象為深圳市城市軌道交通 15 號線工程 (寶安段)-寶安公園站項目，位于深圳市寶安區(qū)新安三路，建設單位為深圳地鐵**集團有限公司，施工單位為中國水利****工程局有限公司，已取得建設工程許可證及落實噪聲污染防治專項方案，目前處于主體施工階段，主要產(chǎn)生噪聲的設備為龍門吊及工人挖掘等。收到投訴后，我局于2026年3月23日14:51:46到達現(xiàn)場處理群眾投訴。現(xiàn)場檢查時該工程正在施工。我局已約談該工地施工單位負責人，責令其合理調(diào)整施工工序，避免在市民休息時間段內(nèi)使用重噪聲設備，對產(chǎn)生重噪聲的設備采取加強維護并減少設備的碰撞，做好降噪措施，同時嚴格按《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》規(guī)定的時間（07：00—12：00、14：00—23：00）段內(nèi)文明施工，未經(jīng)我局批準不得超時及提前違法施工，做好周邊居民的解釋工作。施工單位負責人表示配合。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該處工程的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
85. 帖文《關(guān)于君樾后山違規(guī)開墾種植并露天焚燒、長期擾民且存在安全隱患》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)初步核查，溪山君樾后山地塊實際管理主體為深圳市金光華地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱金光華）。針對該地塊內(nèi)臨時搭建問題，前期，民治街道綜合行政執(zhí)法隊已聯(lián)合金光華對地塊實施封閉管理，并責成公司切實履行管理責任，自行拆除整改，加強地塊日常巡查管護。下一步，民治街道綜合行政執(zhí)法隊將聯(lián)合相關(guān)部門督促金光華進一步強化地塊日常管理，壓實整改責任。
關(guān)于居民開墾種菜、焚燒施肥的問題，民治街道相關(guān)部門多次組織力量前往溪山君樾后山進行巡查、整治、清理，向種菜居民現(xiàn)場宣講私自堆肥、儲水等行為的環(huán)境危害及相關(guān)法律后果，引導其主動配合整改，同時多次約談溪山君樾物業(yè)負責人，要求其切實履行主體責任，加密日常巡查頻次，及時勸阻違規(guī)種菜行為，拆除居民私自搭建的鐵制通道并作封堵處理。
下一步，民治街道將建立專項跟蹤督辦機制，持續(xù)跟進溪山君樾后山垃圾清理、違規(guī)設施拆除、菜地整治等問題的落實整改工作。同時，深化與深圳市金光華地產(chǎn)開發(fā)有限公司、溪山君樾物業(yè)的聯(lián)動協(xié)作，從根源上遏制違規(guī)行為反彈，切實改善后山生態(tài)環(huán)境。感謝您對我們工作的理解和支持！
86. 帖文《龍華小廣場違規(guī)搭建，亂拉電線，噪音污染》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
經(jīng)查看，涉事點為臨時搭建的帳篷。街道工作人員已現(xiàn)場對相關(guān)當事人開展政策宣講與勸導，告知城市管理及安全用電相關(guān)規(guī)定，明確要求其立即清理占用公共區(qū)域的帳篷、停止使用音響設備杜絕噪音擾民、及時清理現(xiàn)場垃圾維護環(huán)境衛(wèi)生，并規(guī)范用電行為、消除安全隱患。
下一步，街道將持續(xù)加強該區(qū)域的日常巡查管控，切實保障居民生活環(huán)境安全有序。
87. 帖文《南山區(qū)桃李路每天早上7點半開始機動車隨意鳴笛》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段鳴笛問題，并通過加強日常違停整治及道路疏導，減少違停擁堵引起的鳴笛催促噪音來源；同時積極宣傳倡導文明駕駛，避免惡意鳴笛導致噪音擾民。下一步，我們將持續(xù)加強巡查執(zhí)法，協(xié)同附近學校、派出所等共同參與交通管理與勸導工作，推動形成長效管理機制；并和其它責任部門完善交通設施、優(yōu)化道路通行條件，切實減少噪音擾民現(xiàn)象。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
88. 帖文《固戍健裕路僵尸車堵塞人行道和非機動車道》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往健裕路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
89. 帖文《深圳地鐵6號線官田站整改意見》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
經(jīng)核實：
6號線官田站D口至BC口站廳空間有限，經(jīng)車站、執(zhí)法隊及安檢管理員三方現(xiàn)場研判，若增設鐵馬圍擋劃分通道，易造成客流擁堵，存在安全隱患，暫不具備實施條件。
后續(xù)我們將優(yōu)化現(xiàn)場客流引導與安檢組織，提升通行效率，同時做好網(wǎng)民解釋溝通工作。
90. 帖文《羅湖區(qū)田貝三路78號樓下超市占用公共區(qū)域經(jīng)營，且辱罵威脅住戶。》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。3月23日，我辦已安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，并開具《責令改正違法行為通知書》，要求商戶嚴禁超線經(jīng)營。同時我辦已安排市容巡查員加強該處巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促商戶整改，維護轄區(qū)市容秩序。感謝您的監(jiān)督與支持！
91. 帖文《寶安區(qū)安樂三街違停依然猖狂》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
一、道路基本情況
安樂三街（翻身路東二巷至創(chuàng)業(yè)一路）為規(guī)劃道路，該段道路已完成土地征轉(zhuǎn)及改造提升。
二、關(guān)于車輛違停問題
該處道路一側(cè)陸續(xù)有機動車違停，經(jīng)核實大部分為周邊住戶及商戶車輛，因該段道路尚未納入市政道路，交管部門無法進行執(zhí)法，我街道前期已多次聯(lián)合交管部門展開違停整治，并逐一撥打電話勸離現(xiàn)場，同時也與車輛使用人進行相應宣傳。
三、下一步工作
下一步，我街道將持續(xù)聯(lián)合交管部門對周邊道路加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)違停車輛將及時進行驅(qū)趕勸離，并加大對周邊居民的交通安全宣傳，共同營造良好交通秩序。同時，街道積極推動城市更新工作，早日推動規(guī)劃道路建設和移交，移交后及時安裝執(zhí)法監(jiān)控設備設施，確保該片區(qū)交通安全暢順。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往安樂三街路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
92. 帖文《坪山財富城物業(yè)公然踹門并辱罵住戶》
涉及單位：坪山區(qū)坪山街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好：
有關(guān)您反映的財富城天虹夜間施工產(chǎn)生噪音和物業(yè)糾紛事宜收悉，經(jīng)核查，反饋如下：
一、關(guān)于天虹夜間施工噪音問題，2026年1月28日凌晨財富城物業(yè)服務中心夜間值班班長收到信息后，立即聯(lián)系天虹方進行清場處理，已處置完畢，當晚消除噪聲影響。
二、關(guān)于將住戶踢出微信群事宜，財富城一期小區(qū)出租率較高，物業(yè)為便于工作開展，分設了業(yè)主群與租戶群，因財富城物業(yè)前期未仔細核實，將部分租戶邀請到業(yè)主群，客服管家在核實后，已將租戶移至租戶群。
三、關(guān)于客服管家與住戶沖突事宜，經(jīng)查閱相關(guān)微信群聊天記錄以及財富城物業(yè)反饋，為客服管家在服務過程中與住戶雙方存在口角，該客服管家已于2026年3月12日在微信群公開道歉，財富城物業(yè)也已對該客服人員進行了處理。
針對物業(yè)服務存在的不足，我街道已約談財富城物業(yè)，要求加強對管家客服人員的培訓管理，提升溝通水平和服務意識，解決居民合理訴求，保障小區(qū)和諧穩(wěn)定。感謝您的反饋，祝您生活愉快！
93. 帖文《南山區(qū)南園新園路整條路面坑洼》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務署
單位回應：
關(guān)于市民投訴南山區(qū)南園新園路2025年地下管網(wǎng)更新回填后未鋪裝路面、路面坑洼易摔倒、車輛違停擁堵、影響居民送學與商戶通勤的問題，由此帶來的不便我署深表歉意，經(jīng)核查市民投訴部位為我署負責的南山區(qū)未納入市政管養(yǎng)“兩不管”道路整治工程范圍?！皟刹还堋钡缆肥侵附ㄔO主體多為開發(fā)商、村委、社區(qū)等部門自行建設的道路，因存在安全隱患、不滿足規(guī)范等原因，而未納入市政管養(yǎng)體系的道路。本次道路整治，旨在消除道路安全隱患、完善市政配套設施，使道路滿足接養(yǎng)標準后，交由政府交通部門進行規(guī)范化管理、養(yǎng)護。項目前期由市交通運輸局南山管理局按“一路一策”原則制定管網(wǎng)更新與道路恢復設計方案，確定接收標準，我署負責后期實施。南園新園路因2025年水務部門地下管網(wǎng)更新施工進行路面開挖回填，受工序銜接、現(xiàn)場協(xié)調(diào)及汛期影響，未能及時完成路面鋪裝，導致現(xiàn)狀路面坑洼不平、溝棱較多，同時因道路狹窄、違停管控不足，出現(xiàn)單向通行、擁堵頻發(fā)問題，給早高峰送學、通勤出行帶來安全風險與通行阻礙。我署已督促施工單位立即進場開展人行道、路面鋪裝施工，同步完善交通標識與違停整治，盡快恢復道路正常通行條件，預計5月10日完成。（1）針對路面坑洼不平、溝棱多，家長騎電動車送孩子上學易摔倒，存在嚴重安全隱患；回復：我署已第一時間督促施工單位加急推進路面鋪裝作業(yè)，先對坑洼路段進行應急整平處理，消除騎行摔倒風險，盡快完成全路段瀝青鋪裝，保障行人與非機動車通行安全。（2）針對道路雙向單車道、一側(cè)淪為停車場，僅余一條車道通行，對向來車易大面積堵車；回復：我署將協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展專項處理，增設臨時車道標線、禁停標識與物理隔離，規(guī)范車道通行秩序，同步加快路面恢復，還原雙向通行條件，緩解早高峰擁堵。（3）針對管網(wǎng)回填后半年多未鋪裝路面，長期影響日常通行，懇請盡快恢復正常；回復：因管網(wǎng)更新后工序銜接與現(xiàn)場協(xié)調(diào)問題導致路面恢復滯后，我署深表歉意，已倒排工期、壓實責任，全力推進路面鋪裝與設施完善，盡快恢復道路正常通行功能。
94. 帖文《關(guān)于寶安區(qū)沙井南環(huán)路與寶安大道十字路口左轉(zhuǎn)車道設置不合理及信號燈配時的投訴與優(yōu)化建議》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您反饋的問題我們已知悉，沙井南環(huán)路與寶安大道路口周邊分布工業(yè)和住宅區(qū)域，該路口高峰期人、車流量集中。由于晚高峰各方向行人、非機動車、機動車均有通行需求，需兼顧各方向綠燈時間，寶安大隊已根據(jù)交通流量情況，適當增加綠燈時間至36秒，緩解路口擁堵。后續(xù)寶安大隊將加強關(guān)注路口周邊交通運行情況，根據(jù)人、車流特征及時調(diào)整。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
95. 帖文《噪聲還在擾民》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好，經(jīng)勞動社區(qū)核實，該處位于中信灣上六座花園小區(qū)裙樓商鋪前空地，確有小區(qū)居民每晚在此開展廣場舞活動。針對此情況，社區(qū)已聯(lián)合綜合行政執(zhí)法隊及物業(yè)管理處多次開展巡查勸導工作，3月17日，社區(qū)聯(lián)合西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊出動執(zhí)法人員4人次，執(zhí)法車輛1車次開展專項整治，現(xiàn)場對廣場舞參與人員進行法治宣傳與勸導教育，責令其文明規(guī)范開展活動，嚴禁高分貝播放音樂擾民，相關(guān)人員當場承諾規(guī)范控制活動音量。同時，社區(qū)也建議跳舞居民選擇更為合適的場地開展活動，并督促物業(yè)加強巡查，及時做好勸導工作。社區(qū)將持續(xù)跟進相關(guān)情況，如有疑問，可聯(lián)系西鄉(xiāng)街道勞動社區(qū)0755-27903133，祝您生活愉快！
96. 帖文《珈譽府房屋反復滲漏，開發(fā)商鴻榮源推諉不修》
涉及單位：寶安區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友，您好！關(guān)于您反映的有關(guān)珈譽府5區(qū)房屋質(zhì)量相關(guān)事宜，我局已收悉，現(xiàn)將涉及到的有關(guān)情況回復如下：
我局已第一時間向開發(fā)企業(yè)反映，積極搭建溝通平臺，跟進了解相關(guān)情況，此前也已通過電話、“民意速辦”平臺等方式將相關(guān)處置情況反饋給您。
據(jù)物業(yè)公司反饋，您于2025年12月28日報修的陽臺管根滲漏和2026年1月13日報修的陽臺陰角滲漏問題，維修人員已分別對1310房滲漏處重做防水、對1210房陽臺頂板陰角進行注漿處理，后續(xù)經(jīng)48小時閉水試驗，陽臺無滲漏。關(guān)于您2026年3月1日報修的陽臺墻皮鼓包問題，經(jīng)維修人員現(xiàn)場核查，樓板原結(jié)構(gòu)面無滲漏痕跡，屬注漿釘生銹導致。物業(yè)公司就上門核查、維修方案確定等事宜多次與您溝通，您對處理方案不予認可并繼續(xù)反映訴求。2026年3月23日，我局工作人員趕赴現(xiàn)場并與您聯(lián)系，因您未在家，無法入戶核查。
我局將督促各方按照國家規(guī)定和合同約定積極履行保修義務，以保障您的合法權(quán)益。
在此感謝您對我們工作的理解與支持！
97. 帖文《幼兒園倒閉，欠工資到底準備何時發(fā)放！》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！經(jīng)我街道工作人員了解，您反映的幼兒園有多個用工點、經(jīng)營情況各不相同，建議您撥打深圳市政務服務便民熱線（0755-12345）或者聯(lián)系坪地街道經(jīng)濟發(fā)展辦勞動管理組（0755-84094412）登記相關(guān)訴求、核實相關(guān)情況。謝謝。
98. 帖文《燒烤店煙霧未做排煙和油煙凈化處理，影響周邊商戶和住戶》
涉及單位：光明區(qū)馬田街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的問題已收悉。我街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進行核查。
3月23日下午，我街道執(zhí)法隊前往薯田埔社區(qū)福前路30號羊肉串燒烤店核查情況，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該店存在超門線經(jīng)營、油煙凈化效果不理想等問題，執(zhí)法人員已責令餐飲經(jīng)營者進行整改。下一步，我街道將聯(lián)合相關(guān)部門依法依規(guī)妥善處理到位。
感謝您對我街道工作的支持與理解。
99. 帖文《龍崗區(qū)教育局每年都不公布可插班學校，也不搞個平臺公示申請》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民，您好！
您的反饋的意見已收悉。根據(jù)龍崗區(qū)招生政策，公辦學校的轉(zhuǎn)學插班申請統(tǒng)一安排在每年6月底至7月初（新一學年開始的暑假之前），學校結(jié)合學位情況，按照積分原則錄取。若所在學區(qū)學位已飽和，教育部門將根據(jù)街道范圍內(nèi)各公辦學校剩余學位情況，結(jié)合家長意愿，最大限度進行統(tǒng)籌分流，全力確保龍崗戶籍生源的公辦學位需求。由于我們暫時無法了解您的具體聯(lián)系方式及情況，如您需進一步咨詢，可主動聯(lián)系龍崗區(qū)教育局招生咨詢熱線 0755-89551962。感謝您對龍崗教育的理解與支持！
100. 帖文《長期不開門的老年協(xié)會》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，關(guān)于香蜜湖街道老年協(xié)會場地長期不開門的問題，我辦第一時間赴現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，街道老年協(xié)會平均每月有開展至少2次相關(guān)會議或活動，研討轄區(qū)老齡工作事宜，舉辦老年協(xié)會相關(guān)主題活動，最近一次活動于2026年3月11日開展，場地使用無需支付租金。
后續(xù)，我辦將加強與香蜜湖街道老年協(xié)會（社會組織）的溝通對接，要求其緊密結(jié)合街道老年群體需求，強化老年活動的統(tǒng)籌策劃、合理安排，加大活動開展和信息宣傳力度，增加老年協(xié)會場地使用率；同時，將進一步開放場地共享使用，明確該場地除用于老協(xié)自身工作會議、活動外，同步面向各社區(qū)開放，支持社區(qū)按需開展各類老年人活動，切實為轄區(qū)老年人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務。
感謝您的關(guān)注！
101. 帖文《占用盲道》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民您好：
您反映的自行車停放架占用盲道問題已收悉。馬安堂社區(qū)已于 3 月 24 日將該停放架搬離，及時恢復道路原貌，切實保障通行安全。
如需咨詢相關(guān)情況，可聯(lián)系社區(qū)電話：84745056。感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
102. 帖文《深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值拉t悅臺6棟商鋪擺攤問題》
涉及單位：坪山區(qū)龍?zhí)锝值擂k事處
單位回應：
市民您好！關(guān)于您反映的龍?zhí)锝值拉t悅臺6棟商鋪擺攤問題，現(xiàn)將有關(guān)情況答復如下：
（一）關(guān)于經(jīng)營區(qū)域性質(zhì)。依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十七條第一款規(guī)定，商場、門店超出門、窗外墻擺賣、經(jīng)營的，應當符合規(guī)范。具體規(guī)范由深圳市城管和綜合執(zhí)法部門制定。經(jīng)查，該處攤販擺賣位置位于商鋪門口、物業(yè)公司劃線范圍以內(nèi)，未超出門線經(jīng)營。
（二）關(guān)于市容衛(wèi)生及管理問題。針對市容衛(wèi)生不達標問題，我街道已督促物業(yè)加強日常保潔，及時清理擺攤區(qū)域垃圾，并責令相關(guān)商鋪嚴格落實“門前三包”責任，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
（三）關(guān)于轉(zhuǎn)租及經(jīng)營秩序問題。我街道已約談相關(guān)商鋪業(yè)主及物業(yè)公司，要求其依法依規(guī)租賃經(jīng)營，嚴禁擅自轉(zhuǎn)租給無證照攤販。同時，對周邊店鋪開展進一步摸排，對經(jīng)查實存在違規(guī)轉(zhuǎn)租行為的，將予以警告；拒不整改者，將依法撤銷商鋪門店外擺劃線資格。我街道將加大執(zhí)法巡查頻次，規(guī)范店鋪外擺區(qū)域，確保不影響行人通行和環(huán)境秩序，減少對周邊商鋪正常經(jīng)營的影響。
下一步，我街道將繼續(xù)加強對該區(qū)域的常態(tài)化巡查和規(guī)范管理，指導小區(qū)物業(yè)優(yōu)化門店外擺區(qū)域設置，規(guī)范商戶行為，提升城市形象。感謝您對我們工作的關(guān)注與理解！
103. 帖文《建議優(yōu)化深惠城際龍城站施工工序》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月23日22點1分到達該項目進行檢查，檢查時正在進行材料吊卸作業(yè)，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲。為進一步加強監(jiān)管，我局于3月24日上午約談了施工單位負責人，要求其做好以下工作：一是合理安排工期，調(diào)整施工工序，盡量將高噪聲作業(yè)安排至工作日8:00-12:00、14:00-20:00之間進行，嚴禁加班加點超時施工，以免產(chǎn)生噪音干擾周邊居民；二是對產(chǎn)生噪聲的設備做減震處理，加大對施工機械的維護保養(yǎng)頻次，對有條件的設備加裝隔音罩等；三是建立直線聯(lián)系，公布聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強與周邊小區(qū)物業(yè)和受影響群眾的溝通聯(lián)系，共同做好解釋工作，壓實建設方主體責任。
下一步，我局將持續(xù)加強對該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有施工噪聲擾民問題可撥打我局值班電話18948182295（09：00-次日03：00） 和17722691189（24小時），我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場處理。
104. 帖文《龍華觀湖街道觀平路136號紅綠燈路口》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的觀平路路段早高峰時段存在車輛鳴喇叭的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
105. 帖文《寶安天健和郡府物業(yè)不顧業(yè)主反對在樓下規(guī)劃裝充電樁》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核查，物業(yè)公司反饋天健和郡府規(guī)劃圖紙中設置了充電非機動車車位，開發(fā)商計劃按照規(guī)劃圖紙設置充電樁，但目前尚未安裝。物業(yè)公司已根據(jù)小區(qū)業(yè)主相關(guān)意見建議，積極與開發(fā)商溝通協(xié)調(diào)。下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
106. 帖文《停車場里的便利店》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)核實，在管物業(yè)服務企業(yè)已于2026年3月22日拆除地下停車場便利店。
下一步，新安街道將根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，配合寶安區(qū)住房和建設局做好小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督工作。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
107. 帖文《布吉街道將電動單車強行拖移問題》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關(guān)于布吉街道辦工作人員在交通執(zhí)法過程中存在的問題，我們已收悉，并第一時間安排人員核實辦理，現(xiàn)將情況回復如下：
一是關(guān)于車輛挪移問題。經(jīng)核實，2025年12月2日，交通管理部門根據(jù)前期調(diào)研規(guī)劃，將深圳東站周邊部分人行道及草坪改造為電動自行車停車區(qū)，并安排施工隊進行路面硬化處理。12月3日硬化尚未完全期間，巡查工作人員為保障硬化效果，將停放在該處的電動自行車統(tǒng)一轉(zhuǎn)移至附近指定存車點，該行為屬于對施工作業(yè)區(qū)域的秩序維護，并非行政執(zhí)法行為。目前，交通管理部門已約談施工隊伍，要求在施工作業(yè)期間規(guī)范設置圍擋及提示標識，避免類似情況再次發(fā)生。目前該處路面已完全硬化，可正常停放車輛。
二是關(guān)于停放區(qū)域及劃線問題。根據(jù)停放需求及劃線規(guī)范，布吉街道交通管理部門持續(xù)優(yōu)化深圳東站及周邊區(qū)域的電動自行車停車區(qū)設置，已在龍崗大道（深圳東站路段）、鐵東路、鐵西路規(guī)劃多處電動自行車停放區(qū)域，后續(xù)還將進一步優(yōu)化停車劃線工作，更好滿足市民停車需求。在此也請廣大市民朋友自覺規(guī)范停車，共同維護文明、良好的交通秩序。
三是關(guān)于取車事宜。被統(tǒng)一轉(zhuǎn)移的電動自行車暫存于布吉街道京南路2號紅木棉存車點，市民可憑身份證到現(xiàn)場登記取回車輛，取車聯(lián)系電話：17620355338。
感謝您對我們工作的理解與支持。
108. 帖文《建議優(yōu)化深惠城際龍城站施工工序》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月23日22點1分到達該項目進行檢查，檢查時正在進行材料吊卸作業(yè)，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)明顯噪聲。為進一步加強監(jiān)管，我局于3月24日上午約談了施工單位負責人，要求其做好以下工作：一是合理安排工期，調(diào)整施工工序，盡量將高噪聲作業(yè)安排至工作日8:00-12:00、14:00-20:00之間進行，嚴禁加班加點超時施工，以免產(chǎn)生噪音干擾周邊居民；二是對產(chǎn)生噪聲的設備做減震處理，加大對施工機械的維護保養(yǎng)頻次，對有條件的設備加裝隔音罩等；三是建立直線聯(lián)系，公布聯(lián)系電話及聯(lián)系人，加強與周邊小區(qū)物業(yè)和受影響群眾的溝通聯(lián)系，共同做好解釋工作，壓實建設方主體責任。
下一步，我局將持續(xù)加強對該工地的巡查監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，依法處理。如有施工噪聲擾民問題可撥打我局值班電話18948182295（09：00-次日03：00） 和17722691189（24小時），我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場處理。
109. 帖文《龍崗區(qū)龍升路童心草莓園人行橫道多家露天ktv噪音大擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應：
市民，您好。童心草莓園周邊噪音擾民問題，我們一直有關(guān)注，同樂派出所已開展常態(tài)化巡查，建立快速響應機制，通過加強監(jiān)管和投訴處置減少噪音擾民問題。接下來，將進一步優(yōu)化巡查方案并加大監(jiān)管力度，一旦達到處罰條件堅決落實處罰，為周邊居民和商戶營造良好的環(huán)境。
110. 帖文《龍華區(qū)龍勝一隊小區(qū)強制壟斷寬帶》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
對于您反映的龍勝一隊小區(qū)60棟寬帶壟斷問題，經(jīng)大浪街道龍勝社區(qū)工作站核查，該樓棟房東表示并未強制要求租客安裝指定的運營商寬帶，您可根據(jù)自身需求自由選擇運營商網(wǎng)絡，并需規(guī)范布設網(wǎng)線，避免安全隱患。龍勝社區(qū)已將有關(guān)情況反饋給您，若您后續(xù)有其他疑問或訴求，可及時聯(lián)系社區(qū)協(xié)助處理。
感謝您對我們工作的理解與支持！
111. 帖文《南山區(qū)漢京金融中心外的《深大北門2》公交站能否改造一下》
涉及單位：南山交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實，“深大北門②（北側(cè)）”公交站臺位于深南大道北側(cè)科技園路段，該處人行道總寬度3.6米，公交候車亭立柱前方距車行道立緣石2.4米，后方距平緣石1.2米，盲道設置于前方1.2米處，道路慢行空間較為緊張。因該區(qū)域公交客流較大，且下方敷設有燃氣管道及通信光纜，暫不具備向深南大道方向遷移的條件。后續(xù)，我局將結(jié)合現(xiàn)場道路條件與慢行出行需求，進一步研究優(yōu)化交通組織方案，不斷提升路段交通安全與公共交通服務體驗。感謝您對南山交通工作的關(guān)注與理解！
112. 帖文《龍華東環(huán)商場的公交車站，等車每天都是惡臭》
涉及單位：龍華區(qū)水務局
單位回應：
尊敬的市民，您好！我局高度重視，立即組織相關(guān)人員現(xiàn)場核查有關(guān)情況。經(jīng)核查，天虹商場東環(huán)店公交站臺已無異味，工作人員已用高壓水槍對公交站臺前路面及雨水篦進行沖洗。該處排水管網(wǎng)運行情況良好，無異味散發(fā)。我局將持續(xù)督促運營單位加強該區(qū)域排水管網(wǎng)巡查養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。感謝您的關(guān)注！
113. 帖文《路燈安裝》
涉及單位：市市容景觀事務中心
單位回應：
尊敬的市民朋友：
感謝您對我們工作的關(guān)注。關(guān)于您反映的南山區(qū)西麗硅谷人才公寓西門路口沒有路燈的情況，我中心高度重視，第一時間核查。經(jīng)核實，該路口建設時相關(guān)建設主體未配套照明設施，屬于歷史遺留問題。據(jù)了解，屬地街道已將該問題納入“民生微實事”，將通過專項資金加裝路燈。目前，該項目已完成立項及施工圖紙編制。由于地下管線復雜，施工占挖難度大，預計今年7月前后亮燈。
我中心將持續(xù)跟蹤項目進度，確保按期落實如期亮燈。在此期間，我中心將協(xié)調(diào)屬地街道通過架設燈帶等臨時照明措施改善照明環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
114. 帖文《樓下空調(diào)外機噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的老圩村空調(diào)外機擾民的問題，布吉街道已收悉，并第一時間安排人員辦理，現(xiàn)將情況答復如下：
3月23日，工作人員到老圩村了解情況。經(jīng)了解，發(fā)出噪聲的空調(diào)外機位于“野*火鍋”的員工宿舍樓。在了解情況后，工作人員致電“野*火鍋”相關(guān)負責人，但負責人未能積極配合處理該問題。目前工作人員已聯(lián)系該處住所房東介入?yún)f(xié)調(diào)，后續(xù)將跟進協(xié)調(diào)情況，如協(xié)調(diào)未果，建議您向公安機關(guān)反映，由執(zhí)法力量介入處置。
感謝您的留言。
115. 帖文《人才公園附近路標方向不對》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的海信南方大廈路標方向有誤的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
收到市民反饋的問題后，我局立即安排專人前往深圳人才公園地鐵站 C 出口斜對角（火山引擎樓下）現(xiàn)場核查，確認該處路標對海信南方大廈的指引方向存在偏差，與實際地理位置不符，存在誤導市民及游客出行的風險。針對該問題，我局已于2026 年3月24日完成路牌指引方向的調(diào)整修正，經(jīng)現(xiàn)場復核、地圖交叉比對，當前路牌指引信息準確無誤，已徹底解決引導錯誤問題。
感謝市民對城市管理工作的監(jiān)督，我局將舉一反三，持續(xù)開展排查工作，確保指示指引信息準確無誤。
116. 帖文《黃貝嶺靖軒工業(yè)園物業(yè)外賣管理標準不統(tǒng)一，影響正常生活便利》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復如下：
街道工作人員到黃貝嶺靖軒(龍華)工業(yè)園進行核實處置，園區(qū)負責人表示，園區(qū)多年來持續(xù)實施規(guī)范化外賣配送管理：生活用品、包裝食品可配送至生活區(qū)，所有外賣餐食統(tǒng)一放置于園區(qū)門口專用外賣柜，由點餐人員自行開柜領(lǐng)取。該項舉措一視同仁，園區(qū)管理人員及安保人員自身點餐均嚴格遵守規(guī)定，無一例外。截至目前，園區(qū)未發(fā)生外賣餐食因暴曬雨淋變質(zhì)、安保人員違規(guī)放行或私拿餐食等情況。
下一步，黃貝嶺靖軒(龍華)工業(yè)園管理處將結(jié)合各方意見，進一步優(yōu)化外賣配送管理方案，在守住安全底線的前提下，提升服務便利性，全力打造更宜居、更便捷、更舒心的園區(qū)環(huán)境。
117. 帖文《龍華區(qū)上塘深業(yè)樓盤建設噪音擾民，周末施工！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應：
親愛的市民朋友，您好!您反饋的施工噪聲污染問題已處理完成，具體情況如下:深圳市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年3月20日00時左右到達現(xiàn)場處理群眾投訴，被投訴對象為“上宸瑞府主體工程”，位于龍華區(qū)民治街道簡上路與福龍路交匯處，建設單位為“深圳市深業(yè)龍興地產(chǎn)有限公司”，施工單位為“中國建筑第八工程局有限公司”，已取得建筑工程施工許可證，目前處于主體施工階段。現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)該項目正在澆筑混凝土作業(yè)，輸送泵的噪聲引起居民投訴。當晚澆筑混凝土屬于不可中斷混凝土澆筑施工作業(yè)，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》第二十八條、第二十九條規(guī)定，符合中午和夜間施工申請條件。因此，我局對該工地出具了《深圳市龍華區(qū)建設工程中午或者夜間作業(yè)證明》（編號為：龍華區(qū)2026-126號），并在市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)公示相關(guān)信息，接受社會監(jiān)督，施工方也在現(xiàn)場和周邊居民區(qū)張貼了公示。針對居民投訴問題，我局執(zhí)法人員現(xiàn)場責令該項目嚴格落實以下措施：一是要嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，加強工地管理，強化對工地人員的教育與管理，提升環(huán)保意識，科學安排施工時間；二是進一步優(yōu)化施工工序和工藝，要做好噪聲污染防治措施；三是加強施工運輸車輛的管理，嚴禁車速過快、車輛播放音樂、亂按喇叭等其他噪聲擾民的行為；四是在施工現(xiàn)場設置環(huán)境噪聲投訴來訪接待場所，并積極與周邊小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表溝通，做好解釋工作，通過公示欄、微信群等方式及時向周邊居民公開工地項目建設和夜間施工許可證明辦理情況，加強溝通協(xié)調(diào)，不讓矛盾升級。該項目施工單位負責人表示將積極配合，嚴格按照相關(guān)要求抓好落實。針對該項目違法行為我局已對該項目進行立案處罰3宗。3月23日00時左右我局執(zhí)法人員復查現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有超時施工現(xiàn)象。下一步，我局執(zhí)法人員將加強對該項目的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，立即依法依規(guī)查處。如再發(fā)現(xiàn)環(huán)保違法行為，請您直接撥打我局投訴熱線23336699或29912369進行投訴，并請?zhí)峁蚀_的聯(lián)系方式，方便我局工作人員及時跟進處理和回訪，感謝您對龍華生態(tài)環(huán)境工作的關(guān)心和支持!
118. 帖文《犬吠長期擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)南灣街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的老禾坪四巷9號一樓犬吠擾民及相關(guān)衍生問題已收悉，街道執(zhí)法隊第一時間開展全面核查，現(xiàn)將具體核查及處置情況回復如下：
此前，街道執(zhí)法隊接到該點位同類投訴后，均已依法依規(guī)開展處置工作，處置期間犬主積極配合，采取相應措施防范犬吠擾民問題發(fā)生。針對您本次反映的各項具體問題，經(jīng)逐一細致核查，詳情如下：
一、關(guān)于您反映“將犬只遺棄屋外”的問題。經(jīng)核實，涉事位置系犬主自有院子，犬主將犬只飼養(yǎng)在院內(nèi)，并非棄養(yǎng)，暫未發(fā)現(xiàn)犬只被遺棄的情況。
二、關(guān)于您反映“犬只未取得養(yǎng)犬登記”及養(yǎng)犬證件相關(guān)問題。經(jīng)核實，該犬主已依法取得養(yǎng)犬登記，街道執(zhí)法隊此前答復中所述“有養(yǎng)犬登記”情況屬實；附件照片為該犬只的養(yǎng)犬登記相關(guān)材料，執(zhí)法人員已對相關(guān)登記資料拍照留存，暫未發(fā)現(xiàn)犬只未取得養(yǎng)犬登記的問題。
三、關(guān)于您反映“弄虛作假”等問題。經(jīng)核查，街道執(zhí)法隊每次前往現(xiàn)場處置相關(guān)事宜時，均嚴格遵循法律法規(guī)要求，按照法定執(zhí)法程序開展工作，通過執(zhí)法、溝通、勸導等多種方式，積極回應并解決市民訴求，相關(guān)處置全過程均已拍照取證。
四、關(guān)于您反映“未見巡查”的問題。經(jīng)核查，街道執(zhí)法隊執(zhí)法人員分別于2026年3月11日、3月22日前往該點位開展巡查工作。其中，3月22日巡查期間，執(zhí)法人員現(xiàn)場向犬主宣講養(yǎng)犬管理相關(guān)規(guī)定，提醒其做好犬只管理工作，杜絕犬吠擾民現(xiàn)象。
五、關(guān)于您反映《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)條款適用的問題。經(jīng)核實，《中華人民共和國治安管理處罰法》相關(guān)條款的法定執(zhí)行主體并非街道執(zhí)法隊。
感謝您的關(guān)注與監(jiān)督！
119. 帖文《望龍崗區(qū)政府能夠出面解決問題 我已多次申訴無解決》
涉及單位：龍崗區(qū)坪地街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
關(guān)于您反應坪地街道德琳學校門口非機動車道旁電箱遮擋通行視線、非機動車道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患問題，說明如下：
一、前期處理情況
您此前（2026年1月15日）通過民生訴求渠道，反饋坪地街道德琳學校門口存在非機動車道旁電箱遮擋通行視線、非機動車道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患問題。我街道收到該反饋后，第一時間組織深圳市交通運輸局龍崗管理局、坪地交警中隊到現(xiàn)場會商。原擬邀請您一同到場研究，因您未留聯(lián)系方式，無法聯(lián)系您到場提出意見，后我街道也于3月11日通過系統(tǒng)將辦理意見反饋了給您。
二、問題隱患的基本情況
您反映的具體位置為龍崗大道德琳學校大門處，主要問題是坪地街道德琳學校門口非機動車道旁有電箱遮擋通行視線、非機動車道違規(guī)改道及占用等重大安全隱患。
經(jīng)現(xiàn)場核實，您反饋的隱患位置位于龍崗大道德琳學校大門側(cè)旁，因在該處設置了通往學校大門的展寬車道，為避免非機動車與轉(zhuǎn)彎機動車發(fā)生沖突，因此在非機動車道的末端采取了人非共板的方式設置非機動車道。該設置方式是兼顧該處整體交通安全、通行秩序和歷史遺留條件后的合理方案，具體如下：
一是道路設置不合理方面。該處的龍崗大道為雙向10車道的主干道，交通流量大、車速快，學校進出車輛易對龍崗大道主道車輛行駛造成干擾，進而發(fā)生嚴重的事故。為保障學校路口安全，必須設置展寬車道確保匯入和轉(zhuǎn)出的機動車與主道車輛有足夠的緩沖的空間。因此當年在建設德琳學校時，上級交通主管部門研究決定將學校門口段非機動車收口，從而增加德琳學校進出口的轉(zhuǎn)彎和匯入主道的展寬區(qū)間。
同時，鑒于該處有車輛進出需求，如若非機動車道不進行收口，那么學校出入口處轉(zhuǎn)彎的機動車將與直行的非機動車道形成銳角相交安全隱患，進而誘發(fā)車輛右轉(zhuǎn)碰撞非機動車的事故。因此設計非機動車道沿展寬的角度往人行道方向收口，并采取人非共板的通行方式。這一設置也符合當前深圳市因非機動車道建設空間不足情況下的設置現(xiàn)狀，且收口后非機動通行仍是連續(xù)、暢通的，我街道同步也在此處設置了警示標志、路線誘導標志等設施，提升非機動車通行的交通安全。
二是電箱阻擋方面。您反饋“該電箱緊鄰雙向非機動車道，物理上完全阻斷了對向非機動車及行人的視野，形成了明確的通行盲區(qū)。在上下學高峰時段，大量學生、家長及電動三輪車在此交匯，因視線受阻已發(fā)生多起剮蹭事故，存在重大人身傷害風險?！苯?jīng)核實，電箱為供電局公用電力設備（變壓器），設置在非機動車道和人行道之間的綠化帶上，沒有占用非機動車道的行駛空間。
另按照《道路交通安全法》、《城市道路交通工程項目規(guī)范》（GB 55011-2021）的有關(guān)規(guī)定，因該處有效通行寬度小于3.0m，不滿足非機動車雙向通行的條件，不屬于雙向通行的非機動車道。您反饋的與對向非機動車形成交匯的主要原因為非機動車逆向通行導致，而非道路設置導致。
我街道工作人員也在現(xiàn)場按照規(guī)定限速進行行駛模擬，未發(fā)現(xiàn)在安全速度下，存在明顯的遮擋和影響行駛的情況。
三是核查程序方面。我街道在接到投訴后已第一時間牽頭組織交警、交通等部門和專家到現(xiàn)場核查。鑒于該事項屬于普通民生訴求核查范疇，根據(jù)《深圳市政務服務投訴處理暫行辦法》及“@深圳—民意速辦”平臺民生訴求辦理相關(guān)規(guī)范，未規(guī)定對普通民生訴求設定出具現(xiàn)場論證報告，因而無法出具《論證報告》。
綜上，經(jīng)現(xiàn)場多次調(diào)研，當前設置已是兼顧該處整體交通安全、通行秩序和歷史遺留條件等多方面因素后的合理方案。我街道交安部門也將會同交警、社區(qū)和德琳學校加強對該處的交通秩序管理。您也可通過撥打0755-89947066向我辦進一步反映情況，共同會商研究該處交通設置的優(yōu)化。
120. 帖文《蓮塘畔山路口掉頭口設置不合理問題》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應：
來信人反映畔山/國威路口南側(cè)掉頭口設置問題，由于畔山支路南往北方向為長下坡路段，加之西側(cè)設置了居民住宅區(qū)停車場，存在極大交通安全隱患，交通管理支隊羅湖大隊經(jīng)多次現(xiàn)場勘察后認為現(xiàn)狀掉頭口為最佳位置，暫無其余適合設置掉頭口位置。下一步，交通管理支隊羅湖大隊將根據(jù)實際通行需求優(yōu)化畔山/國威路口的信號燈配時設置以及警力疏導，以提高片區(qū)通行效率。
121. 帖文《南山區(qū)科技路綠化帶里垃圾多》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
市民朋友，您好！首先感謝您對南山區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的關(guān)注和監(jiān)督，針對您反映的情況，我局高度重視，認真核實處理，具體情況如下：
經(jīng)現(xiàn)場實地核查確認，該綠化帶地處深南科技立交交界地段，緊鄰朗景園小區(qū)停車場，二者僅通過鏤空鐵欄桿進行簡單分隔，特殊的區(qū)位條件導致該區(qū)域成為垃圾易積存點位。一方面，小區(qū)停車場內(nèi)的紙屑、塑料袋、煙頭等零散垃圾，易隨風飄入綠化帶內(nèi)部；另一方面，立交交界地段車流、人流量較大，過往行人隨手丟棄的雜物也易滯留于此，加之綠化帶內(nèi)植被茂密、角落隱蔽，常規(guī)保潔難以做到全覆蓋，進而出現(xiàn)垃圾積存、影響市容環(huán)境的問題。
接到問題反映后，我局立即統(tǒng)籌調(diào)配專業(yè)保潔力量，對該綠化帶開展全方位、無死角的徹底清理作業(yè)。保潔人員重點針對綠化帶縫隙、植被根部、欄桿角落等隱蔽區(qū)域，逐一撿拾清運各類生活垃圾、白色污染物，全程嚴格落實環(huán)衛(wèi)作業(yè)標準，現(xiàn)已全面完成清理工作，該處綠化帶已恢復整潔、美觀的市容樣貌。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為您創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
122. 帖文《南山區(qū)深南科技立交橋洞水溝井蓋安全隱患》
涉及單位：南山交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實，該處篦子因車輛反復碾壓等因素影響存在松動變形。我們已于3月17日對松動篦子進行了復位和臨時加固處理。下一步，計劃選用更耐壓且與基座匹配度更高的新型篦子進行更換，預計3月31日前完成。感謝您對南山交通工作的關(guān)注與理解！
123. 帖文《龍崗區(qū)布吉街道鐵東路新增反光安全設施建議》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的關(guān)于龍崗區(qū)布吉街道鐵東路新增反光安全設施建議的問題布吉街道已收悉，并安排人員核實情況，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，該處存在以下問題：一是中興鐵路橋交匯處東北角，該處非機動車道為直角彎道，受歷史遺留的變電箱、橋柱等設施遮擋，形成視覺盲區(qū)。經(jīng)對市民反饋的多起險情進行模擬復盤分析，事故多發(fā)主要原因為部分非機動車逆行或違規(guī)駛?cè)霗C動車道，在拐角處因視線遮擋無法及時避讓，從而引發(fā)碰撞風險；二是深圳東站天橋東北角，天橋人行梯出口與鐵東路南向北人行道交叉，在高峰期確實存在人車混行的情況。
針對上述問題，街道已將該點位納入道路交通設施優(yōu)化專項工作，計劃根據(jù)現(xiàn)場道路條件及視線角度，增設相關(guān)交通設施，以消除視野死角，提醒過往車輛注意避讓。目前相關(guān)工作正在緊鑼密鼓推進中，預計于2026年4月底前完成。感謝您對街道交通管理工作的關(guān)注與支持，歡迎您繼續(xù)監(jiān)督并提出寶貴意見！
124. 帖文《會展中心/福田中心》
涉及單位：福田交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。您反映的標志牌為此前會展中心所設置，屬于不規(guī)范標志牌，我們已協(xié)調(diào)會展中心物業(yè)管理單位對該標志牌進行拆除。感謝您對福田交通工作的關(guān)注與監(jiān)督。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關(guān)訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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2026年3月26日
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