AI視界《問政深圳》簡報第279期
（3月30日-4月5日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年3月30日-2026年4月5日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共142篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為140篇，本期簡報回應速度最快的單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處、市公安局交通管理支隊南山大隊、市公安局交通管理局龍崗大隊。
一、未得到正式回應的帖文（2篇）：
1. 帖文《益田花園一期5棟電梯不給年審7個月不能使用》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局福田監(jiān)管局、福田區(qū)福保街道辦事處
2. 帖文《華富路右轉(zhuǎn)華強北路騎行道上三棵樹》
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
二、已得到正式回應的帖文（140篇）：
1. 帖文《超核中心幼兒園入口亂停車存在安全隱患》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的龍華大道往超核幼兒園出入口存在車輛違停、路面損壞及出行安全隱患等問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
經(jīng)核查，該路段涉及我署負責建設的龍華二線拓展區(qū)滿園街（新區(qū)大道-梅龍大道）和春續(xù)街新建道路工程。目前，該路段尚未完工驗收和移交開通。為方便超核幼兒園及超核潤府小區(qū)居民臨時通行，現(xiàn)暫開放滿園街（龍華大道-超核潤府地下室出入口）段。
針對您反映的車輛違停問題，我署此前已在機非共板處增設硬隔離設施，在無障礙人行道處加裝車止石；同時，已協(xié)調(diào)交警部門對違停車輛進行現(xiàn)場清理，并加強該路段的秩序管理；此外，還協(xié)調(diào)超核潤府小區(qū)物業(yè)部門，對滿園街幼兒園段約100米的路段實施臨時管理。
下一步，我署將加快推進道路工程后續(xù)工作，爭取早日完成驗收與正式移交，保障市民出行安全與便利。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關問題，歡迎隨時反饋。
2. 帖文《1970科技園某籃球體育中心棚子掉落，存在較大的安全隱患！》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
2026年3月30日上午10時許，受暴雨大風影響，1970科技小鎮(zhèn)管理處一雨棚被吹落至一樓，輕微剮蹭現(xiàn)場停放汽車三臺，現(xiàn)場無人員受傷被困。接到報告后，民治街道相關部門第一時間到場處置，現(xiàn)場設置警戒線和臨時圍擋，協(xié)同責任方開展清理工作。當晚21時30分許，現(xiàn)場已全部清理完畢，園區(qū)道路恢復通行。關于被剮蹭的車輛損失，將由相關責任方賠付。
3. 帖文《綠道是否可以通行電瓶車？》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員核實處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)查，該路段為上木古社區(qū)通往甘坑小鎮(zhèn)、沿甘坑水庫的小道，是周邊居民往來最便捷的通行道路，街道公園管理部門始終將該路段的通行安全放在重要位置。
針對市民的安全訴求，前期我們已在該路段設置“電動車禁止入內(nèi)”標識牌，并安排保安人員定時值守管控。但因部分騎行市民及外賣配送員拒不配合保安勸導，強行騎行電動車、摩托車通行，而管理人員無執(zhí)法權限，導致勸導效果有限，違規(guī)穿行的情況仍時有發(fā)生。
同時，關于該路段的禁行規(guī)定，部分市民也提出了不同意見：有市民認為該路段早于生態(tài)園規(guī)劃建設，禁行后需繞行市政道路，耗時費力且不合理；周邊部分本地居民也反映，該路段是居民長期的通行道路，并非生態(tài)園核心或重點管控區(qū)域，反對一刀切式禁行，建議結(jié)合實際情況實行“一路一策”，相關的意見反饋也一直存在。此外，該道路還需保障輪椅、嬰兒車等日常無障礙通行的基本需求。因此，綜合考量該路段的歷史通行情況、公共安全需求、市民的不同意見以及無障礙通行要求等多方面因素，目前暫無法在路段兩端安裝道閘、石墩等物理隔離設施來完全阻止電動車穿行。
為最大限度保障該路段的通行安全，我街道已要求管養(yǎng)單位進一步加強保安人員的現(xiàn)場勸導力度，對往來違規(guī)騎行車輛及時勸阻、合理引導。同時，街道已聯(lián)合交安委辦、社區(qū)及執(zhí)法等相關部門進行溝通研究，接下來將專題研討該路段的騎行適宜性及管控措施，結(jié)合實際情況制定科學、合理的解決方案，切實平衡好通行安全與市民的實際出行需求。
如您對我們的回復有任何疑問或需要進一步的協(xié)助，歡迎隨時聯(lián)系平湖街道公園管理部門，聯(lián)系電話：0755-89218355。
4. 帖文《龍崗區(qū)龍城街道公寓租房水電收費問題》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)就有關情況回復如下：
經(jīng)核查，龍崗區(qū)龍城街道CC公寓由原有工業(yè)園區(qū)改造而來，該公寓整體接入園區(qū)工商業(yè)水電，并非居民用水電。對于電費，因商業(yè)用電涉及基本電費（該處約每月3萬元），出租方與租戶在合同中約定電費為1.2元/度，符合現(xiàn)行相關規(guī)定。對于水費，該處執(zhí)行商業(yè)用水標準，出租方按照水務集團的收費標準，與租戶在合同中約定水費為6.57元/噸（含污水處理費、垃圾處理費），收費亦符合商業(yè)用水標準。我局已要求出租方加強與租戶的溝通解釋工作。
接下來，我局將持續(xù)加強執(zhí)法監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將嚴格依法查處，廣大市民如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索，可撥打12345熱線進行投訴舉報，感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持!祝您生活愉快!
5. 帖文《蛇口吳*雞煲油煙擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！針對您提出的油煙擾民情況，我局已對您所指的“蛇口吳記雞煲”（營業(yè)執(zhí)照名稱為：深圳市潮傳粥壹號餐飲管理有限公司）進行了核查。該餐飲單位主要經(jīng)營火鍋類餐飲，涉及部分有油煙產(chǎn)生的餐飲項目，已安裝油煙凈化設備，油煙經(jīng)凈化后通過管道引至該樓樓頂排放。
針對您提及的該單位違反《中華人民共和國大氣污染防治法》相關法律規(guī)定的問題，我局正在核實其所處的建筑產(chǎn)權性質(zhì)，后續(xù)將根據(jù)核查情況依法處理。同時，我局已督促該餐飲單位加強經(jīng)營過程中的油煙治理工作，該單位已承諾提高油煙凈化設施的清洗頻次，并做好管道維護工作。
為及時響應您的訴求，后續(xù)如有生態(tài)環(huán)境相關的投訴和建議，歡迎您直接撥打我局24小時熱線（0755-26560940）反饋，感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的理解與監(jiān)督！
6. 帖文《鹽田區(qū)沙頭家廣富百貨家和購生活超市噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局鹽田管理局
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的問題已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
經(jīng)核查，您反映的噪聲問題源于深圳市鹽田區(qū)家和購生活超市冷庫風機運行時產(chǎn)生。我局自2026年2月26日首次接訴后，已先后三次督促商家整改：一是2月26日商家采用隔音棉包裹壓縮機進行整改，3月4日完成，整改后噪聲有所改善但效果不明顯；二是3月6日督促商家更換低噪聲設備，3月15日完成更換，3月24日夜間復查時仍存在一定噪聲擾民情況；三是3月27日會同第三方技術單位現(xiàn)場會商，確定加裝專業(yè)降噪設施的方案，因清明假期施工人員已返鄉(xiāng)，節(jié)后進場安裝降噪設施。
下一步，我局將持續(xù)督促商家按期完成降噪設施安裝，對逾期未完成整改或整改不到位的，將依法嚴肅處理，確保噪聲問題得到根本解決。
感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的關心與支持！如您后續(xù)有相關問題，歡迎直接撥打我局信訪受理電話0755-22351066進行反映，我們將及時跟進處理。
7. 帖文《公常路中泰工業(yè)園公交站希望開一個路口過馬路》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！
關于您所反映的公常路中泰工業(yè)園公交站路段建議增設行人過街路口的問題，我大隊已收悉。
經(jīng)現(xiàn)場勘查與綜合研判，該點位現(xiàn)狀條件暫不符合增設地面過街設施的相關規(guī)范要求。為切實保障行人過街安全便捷，從根本上解決過街需求，我大隊建議在該路段規(guī)劃建設人行天橋，并已將相關建議積極對接至主管部門統(tǒng)籌研究。
感謝您對轄區(qū)道路交通管理工作的關心、理解與支持！
8. 帖文《強烈投訴深圳小學門口路段，東門路段的環(huán)衛(wèi)工人！》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，謝謝您對市容環(huán)境工作的支持和理解。針對您反映的問題，街道高度重視，第一時間安排人員核處。 經(jīng)核查，環(huán)衛(wèi)服務單位已根據(jù)前期群眾反映的情況，將人民北路（深圳小學段）的常規(guī)作業(yè)時間調(diào)整為9：30后，避開學生接送高峰期。關于路面垃圾桶沖洗、車輛設備阻礙通行、交通安全意識淡薄等作業(yè)不規(guī)范問題，我辦已第一時間約談該路段環(huán)衛(wèi)負責人，要求其加強現(xiàn)場督導，作業(yè)時注意避讓行人車輛，并做好全體人員警示教育，防止類似事件再次發(fā)生。
下步，我辦將進一步推動環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，持續(xù)提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量水平。一是壓實環(huán)衛(wèi)企業(yè)主體責任，依據(jù)不同區(qū)域不同時段科學優(yōu)化作業(yè)方案，減少環(huán)衛(wèi)作業(yè)對附近居民的影響。二是加強一線環(huán)衛(wèi)人員培訓，提升安全風險防范與文明服務意識，嚴格執(zhí)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范要求，持續(xù)增強環(huán)衛(wèi)隊伍思想素質(zhì)和業(yè)務能力。三是加大對該路段的抽查力度，全方位強化對環(huán)衛(wèi)人員安全生產(chǎn)、規(guī)范作業(yè)及優(yōu)化方案的監(jiān)管督查，及時糾正不良行為，提升環(huán)衛(wèi)精細化水平。
9. 帖文《投訴羅湖區(qū)翠竹街道田貝三路99號長期明顯違建?。ǘ?/a>》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：你好！你所反饋的情況我街道已收悉。我辦高度重視，立即安排執(zhí)法人員到現(xiàn)場核實情況，制發(fā)《協(xié)助調(diào)查通知書》。經(jīng)核查，該搭建物位于田貝三路101號樓棟大院內(nèi)（田貝三路99號地址有誤），為玻璃、鋼架與集裝箱混合結(jié)構(gòu)，建成于2017至2018年間。我辦正在調(diào)取田貝三路101號的租賃合同、房產(chǎn)信息與圖紙，核實其權屬情況，確定違法建設行為人，落實查處工作。感謝您的監(jiān)督與支持！
10. 帖文《龍華區(qū)大浪綠道現(xiàn)環(huán)境堪憂》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，經(jīng)大浪街道市政管理服務部核查，大浪綠道兩側(cè)種植的非洲楝屬于春季落葉喬木，于每年2月至4月集中大量落葉。近期受大風、降雨等天氣影響，該處落葉量顯著增加且頻次較高，短時內(nèi)難以實現(xiàn)全面清掃。
接訴后，街道市政管理服務部立即啟動專項整治行動，安排保潔人員對現(xiàn)場加大清掃力度，同時，強化工作紀律管理，嚴格規(guī)范保潔人員作業(yè)行為。
接下來，街道市政管理服務部將強化日常巡查與督導檢查力度，督促管養(yǎng)企業(yè)增加大浪綠道清掃頻次，重點加強早間、午后等群眾活動高峰時段的保潔工作，為市民營造整潔有序的公共環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
11. 帖文《清水河三路輔道 上的車已成頑疾！》
涉及單位：羅湖區(qū)清水河街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！收到有關反饋后，我街道第一時間安排工作人員進行核查?，F(xiàn)場，街道已聯(lián)合東門交警中隊對該路段違停車輛進行清理，截至4月1日違停車輛已全部駛離。同時在該路段出入口已加裝石墩并進行固定，防止機動車輛再次回流違規(guī)停放。
感謝您對街道工作的支持和理解！
12. 帖文《銀湖北環(huán)人行道》
涉及單位：福田區(qū)華富街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
受短時強對流天氣影響，深圳市氣象臺于3月30日8時發(fā)布全市雷雨大風黃色預警信號和暴雨黃色預警信號。華富街道辦事處（下稱“我辦”）立即依照相關規(guī)定啟動防汛應急響應。
3月30日10時15分，我辦巡查人員發(fā)現(xiàn)北環(huán)大道西往東方向人行道有一棵樹木出現(xiàn)斷枝倒伏阻擋人行道通行的情況。我辦工作人員立即會同筆架山公園管理人員趕赴現(xiàn)場處置：第一時間在現(xiàn)場設置警戒線、安排專人疏導交通，并嚴格按規(guī)范操作流程，對樹枝進行分段切割移除。經(jīng)全力處置，該路段已于當天10時45分完成樹木枯枝清理工作，人行道恢復暢通。經(jīng)現(xiàn)場核查，該樹木斷枝倒伏未造成人員傷亡及車輛等財產(chǎn)損失。
下一步，我辦將加強巡查力度和頻次，重點排查樹枝過長等存在潛在風險的樹木，對轄區(qū)內(nèi)樹齡較長、樹冠過大的樹木，進行科學規(guī)范的“降高控幅”修剪，最大限度預防樹木斷枝、倒伏風險。
感謝您對市容環(huán)境的關注與寶貴意見，我們將不斷提升應急響應和城市管理精細化水平，營造良好市容環(huán)境。
13. 帖文《學位鎖定為什么搬遷還能學位解鎖而隨遷同區(qū)》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民：您好！收悉相關情況后，區(qū)教育局高度重視，現(xiàn)將具體情況說明如下：為保障符合條件的適齡兒童公平接受義務教育的權利，落實相對就近入學政策，引導生源均衡配置，促進教育公平，同時防止同一套住房被用于重復申請學位，避免人為造成片區(qū)學位緊張，龍華區(qū)公辦義務教育階段學校招生實行學位鎖定制度，即學區(qū)內(nèi)同一套住房用于申請學位時，在學制期間，小學6年只允許一戶家庭的孩子申請學位，初中3年只允許一戶家庭的孩子申請學位，若同一套住房有多個孩子申請學位，必須是同一父母、祖父母、外祖父母或法定監(jiān)護人，招生報名系統(tǒng)不接受同一套住房重復申請學位，相關事項已在《深圳市龍華區(qū)義務教育階段學校積分入學辦法》《出租房學位申請鎖定知情同意書》中明確告知。關于學位解鎖問題，一是如學生從就讀公辦學校畢業(yè)或轉(zhuǎn)學后，住房學位將自動解鎖。二是如您的孩子已入讀龍華區(qū)公辦學校，新租賃其他住房或新購置房產(chǎn)，且孩子在轉(zhuǎn)學插班工作中資料審核通過并被另一所公辦學校錄取，區(qū)教育局將依程序鎖定您新用于學位申請的住房學位，同時您可向區(qū)教育局提交學位解鎖申請，待審核通過后，您原用于申請學位的住房學位將被解鎖。三是如您的孩子已入讀龍華區(qū)公辦學校，且在轉(zhuǎn)學插班工作中未被龍華區(qū)另一所公辦學校錄取，則您變更租賃住房不影響學生正常就讀，但暫不符合申請學位解鎖的條件。感謝您對龍華教育的關注與支持，如您有其他疑問請致電龍華區(qū)教育局，聯(lián)系電話：21042979。
14. 帖文《羅湖區(qū)東門街道亂倒建筑垃圾》
涉及單位：羅湖區(qū)東門街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好，感謝您對市容管理工作的支持和理解。接到投訴后，我辦第一時間安排人員前往現(xiàn)場核查處置，并聯(lián)系環(huán)衛(wèi)人員對人民公園周邊人行道堆放的建筑垃圾進行全面清理，恢復道路整潔暢通。下步我辦將加強對人民公園及周邊重點路段的巡查頻次，采取定點值守與機動巡查相結(jié)合模式，嚴查亂倒建筑垃圾、違規(guī)清運等行為，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止。同時協(xié)調(diào)公安部門調(diào)取監(jiān)控，對亂倒建筑垃圾行為開展溯源排查，一經(jīng)查實，依法予以處理。
15. 帖文《布沙路大芬立交橋下電單車逆行影響交通安全》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
經(jīng)核查，東方半島花園出口路段為雙向3車道，目前尚未設置非機動車道。電動自行車騎手若需前往布沙路，需繞行至中翠路，部分電動自行車騎手為圖省時便捷，存在占用機動車道逆行現(xiàn)象，存在較大交通安全隱患。
針對此問題，布吉中隊將加大該路段巡查頻次，重點監(jiān)管巡查電動自行車逆行、走機動車道等違法行為，保障機動車道通行秩序，后續(xù)聯(lián)合轄區(qū)交通運輸部門、街道交安部門開展現(xiàn)場調(diào)研，結(jié)合交通流量與市民出行需求，研究增設非機動車道或優(yōu)化繞行路徑的可行性，從根源上解決通行不便問題。同時在東方半島花園小區(qū)出入口、周邊商圈及樓宇顯眼位置張貼交通安全提示海報，明確合規(guī)繞行路線，倡導“安全繞行一小段，文明出行一大步”理念，引導騎手主動規(guī)避逆行風險，養(yǎng)成守法出行習慣，共同營造安全、有序的道路交通環(huán)境。
感謝您對深圳市交通管理工作的關注與建議，祝您生活愉快！后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
16. 帖文《強烈建議拆除湖西路上的障礙（可園大石頭）》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您反映的情況已經(jīng)收到。針對此類交通違法行為，布吉中隊已安排警力在該路段及周邊區(qū)域開展專項整治，對電動車不按規(guī)定橫穿道路、走機動車道、不禮讓行人等違法行為進行現(xiàn)場糾正及查處。下一步，我們將持續(xù)加強對該路段的巡邏管控與執(zhí)法力度，并聯(lián)合轄區(qū)街道交安等相關部門做好宣傳。后續(xù)您也可直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后，將及時安排警力進行處置。感謝。
17. 帖文《北站新增五虎社區(qū)衛(wèi)生無人保潔》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的民治街道深遠南路超核中心城市展廳附近路面衛(wèi)生無人保潔問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
經(jīng)核查，圖片顯示路段涉及我署負責建設的龍華二線拓展區(qū)深遠南路（民豐路-玉龍路）新建道路工程。目前，該路段尚未移交開通。為方便周邊樓盤、學校及公園建設，暫由深圳市潤北房地產(chǎn)公司代管。針對您反映的保潔問題，我署已要求代管單位深圳市潤北房地產(chǎn)公司立即開展清理，目前已完成清掃；后續(xù)將督促其加強日常保潔與管理。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關問題，歡迎隨時反饋。
18. 帖文《龍華大浪羊臺新村廢品回收占用道路問題》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道消安辦、高峰社區(qū)立即前往現(xiàn)場核查處置，嚴肅要求回收點負責人立即全面清理清運現(xiàn)場廢舊家具、雜物等廢品，做好廢品管理工作，嚴禁堵塞消防通道。
同時，大浪街道市政管理服務部、高峰社區(qū)已協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)服務企業(yè)對該區(qū)域進行全面沖洗和消殺處理，有效消除蚊蟲孳生隱患，保持環(huán)境衛(wèi)生。
接下來，街道相關部門將持續(xù)做好跟進，聯(lián)合物業(yè)管理方加強動態(tài)巡查管理，督促回收點負責人落實消防安全責任制，及時消除消防安全隱患，為居民營造安全、有序的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
19. 帖文《寶安區(qū)福永街道福泰路市政加水車占道》
涉及單位：寶安區(qū)福永街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！您的留言已收悉，現(xiàn)將您的有關問題答復如下：
收到您的留言后，我街道第一時間組織相關部門赴現(xiàn)場核查，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，目前已暫停使用該點位加水。
接下來，我街道將督促綠化養(yǎng)護單位科學規(guī)劃作業(yè)路線與優(yōu)化加水點位選址，進一步加強加水車作業(yè)常態(tài)化管理，避免在早晚高峰及交通繁忙時段占道開展灑水及加水作業(yè)，最大限度減少對市民出行的影響。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持，祝您生活愉快！
20. 帖文《光明區(qū)云科府小區(qū)二次供水水箱材質(zhì)造假及質(zhì)量問題》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！您通過深圳論壇反映的光明區(qū)云科府小區(qū)二次供水水箱材質(zhì)問題收悉。我局高度重視，現(xiàn)就相關情況答復如下：
經(jīng)查，水箱頂部不接觸水的區(qū)域存在部分銹蝕情況，關于銹蝕產(chǎn)生的原因我局已督促建設單位牽頭調(diào)查了解，暫未收到水務部門關于水質(zhì)檢測不合格的通報。
您訴求將生活飲用水箱更換為316不銹鋼材質(zhì)，屬于二次供水設施提升改造內(nèi)容，建議跟建設單位友好協(xié)商，我局將會同相關部門協(xié)助業(yè)主委員會持續(xù)推動此項工作。
感謝您對我區(qū)住房建設工作的理解與支持。
21. 帖文《龍華街道龍苑大道機動車亂停放》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的龍苑大道路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
22. 帖文《福田瑞達苑商場改酒店》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
經(jīng)核實，您反映的情況基本屬實，該施工項目涉嫌未完善規(guī)劃手續(xù)。蓮花街道已依法叫停現(xiàn)場施工，該項目于2月份擅自重啟施工以來，街道對違規(guī)施工現(xiàn)場已前后組織3次集中控停。目前街道正持續(xù)開展調(diào)查取證、每日依法巡查值守工作，同時向行業(yè)主管部門移交問題線索，并申請司法強制，將依法依規(guī)推進問題處理。
下一步，蓮花街道將持續(xù)加大對該區(qū)域的巡查監(jiān)管力度，督促相關處置措施落地落實，依法依規(guī)將該問題處理到位。如果您后續(xù)有任何相關問題，可直接撥打蓮花街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)系電話0755-83079031，我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理。感謝您對我們工作的理解與支持！
23. 帖文《布吉龍珠花園C區(qū)8棟一樓架空層長期停放大量電動車》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的居民朋友：
您好！關于您反映的“架空層長期停放大量電動車存在隱患”的問題，布吉街道高度重視。針對大家關注的投票推進情況及安全管理措施，現(xiàn)作如下說明：
一、關于投票表決工作的說明
自2025年12月起，在街道指導及部分熱心業(yè)主推動下，龍珠花園開元物業(yè)牽頭啟動了針對電動車停放方案的業(yè)主投票表決工作。2026年2月，按照相關投票規(guī)則與流程要求，參與投票人數(shù)未達法定比例，未能形成有效的業(yè)主共同決定。
二、關于當前管理措施
鑒于投票未能形成新的統(tǒng)一方案，目前小區(qū)架空層電動車停放暫時只能維持原有習慣。為最大程度保障居民生命財產(chǎn)安全，街道已督促物業(yè)公司立即落實并加強以下“人防+技防”措施：
1. 加裝防火隔離設施：在架空層停車區(qū)域增設防火隔離欄；
2. 規(guī)范停放區(qū)域：重新劃線明確停車范圍，確保疏散通道暢通，嚴禁車輛占用消防通道；
3. 增設消防設施：在架空層關鍵點位增加噴淋設備、煙感報警器及滅火器材，提升初期火災處置能力；
4. 加強巡查勸導：要求物業(yè)增派安保力量，重點時段加強巡查，及時制止違規(guī)充電、亂停亂放行為。
三、后續(xù)工作計劃
街道將持續(xù)跟進，一方面督促物業(yè)嚴格落實消防措施，并定期組織消防演練與設施檢查；另一方面，待條件成熟時，將繼續(xù)探索更合理的意見征集方式，推動業(yè)主形成共識，爭取早日通過合法程序確定長效管理方案。
24. 帖文《松白路薯田埔路段轉(zhuǎn)西環(huán)大道能否增加左轉(zhuǎn)車道？》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您反映松白路/公明西環(huán)大道路口建議優(yōu)化交通組織的問題，我大隊已收悉。
針對您再次提出的優(yōu)化建議，我大隊高度重視。已啟動專題研究，同時，已聯(lián)系市交通運輸局光明管理局，并將近期邀請技術專家，共同重新開展監(jiān)測、流量數(shù)據(jù)分析及現(xiàn)場實地勘查，深入研究您提出的優(yōu)化交通組織的建議的可行性。由此給您帶來不便，敬請諒解，我大隊將持續(xù)跟進該路口通行監(jiān)測，切實提升路口通行效率，保障道路通行安全有序。
如您后續(xù)有相關問題，可撥打光明交警大隊24小時聯(lián)系電話0755-27555122反映，感謝您對交通管理工作的關注與支持！
25. 帖文《寶安靈芝街心寵物公園長期失管》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容“寶安靈芝街心寵物公園長期失管”已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核實，您反映的問題位于新安街道22區(qū)社區(qū)公園內(nèi)的寵物友好空間，針對您提出的該區(qū)域長期缺乏日常管護、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、綠化枯敗、設施破損、小樹林堆積垃圾等問題，綜合行政執(zhí)法隊（城管科）已第一時間安排公園管理單位進行整改。
接訴后，綜合行政執(zhí)法隊（城管科）第一時間安排公園管理單位開展整改工作：一是全面清理園內(nèi)及周邊小樹林的雜草、垃圾、寵物糞便等，維修園內(nèi)破損的地板、標識牌等設施，補種裸露區(qū)域草坪，修剪整形雜亂灌木；二是要求安保單位加強巡查頻次，及時勸阻隨地大小便等不文明行為，為市民提供安全、干凈、舒適的公共活動空間。
下一步，綜合行政執(zhí)法隊（城管科）將督促公園管理單位加強此處日常巡查和清掃保潔力度，持續(xù)做好綠化養(yǎng)護和設施維護工作，確保公園環(huán)境整潔有序。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
26. 帖文《龍大高速每天好多電雞上去騎行，幾年了為什么不管管？》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。關于您反饋的龍大高速上橫朗新村路段存在電動自行車交通亂象的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對電動自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
27. 帖文《龍華區(qū)東環(huán)一路集瑞一區(qū)長期違規(guī)收取水電費問題》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！獲悉情況后，我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)核實，集瑞小區(qū)目前由第三方供電。根據(jù)現(xiàn)行政策，該小區(qū)電費不適用“民電”收費標準，相關費用由業(yè)主與租客按合同約定繳納；關于水費問題，經(jīng)核查，該小區(qū)水費已執(zhí)行“民水”收費標準。
為從根本上解決居民用電成本問題，街道已將該小區(qū)納入城中村改造提升計劃。目前，已正積極協(xié)調(diào)供電部門，全力推進“抄表到戶”改造工程的前期工作。后續(xù)，力爭實現(xiàn)由供電局直接供電，屆時居民電費將嚴格按照政府定價收取，切實降低生活成本。
28. 帖文《龍華錦繡新村臟亂差！?。?/a>》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
單位回應：
網(wǎng)民朋友：
您好！您反映龍華街道和聯(lián)社區(qū)錦繡新村內(nèi)的小吃店不規(guī)范，我局已收悉。收到訴求后，我局高度重視，立即依據(jù)市場監(jiān)管職責開展核查工作，現(xiàn)將有關情況回復如下：
我局已組織執(zhí)法人員針對錦繡新村餐飲門店開展專項檢查，重點核查證照資質(zhì)、后廚衛(wèi)生、食材溯源、從業(yè)人員健康管理、加工操作規(guī)范等情況，對存在問題的門店現(xiàn)場責令整改、依法處置。針對“無堂食外賣”業(yè)態(tài)采取后臺監(jiān)控+現(xiàn)場檢查執(zhí)法方式，平臺置休衛(wèi)生環(huán)境不達標門店，堅決消除食品安全隱患。
針對您反映的 “多次報料未見整改” 問題，我們已逐一倒查歷史投訴處置情況，對整改不到位、屢改屢犯的門店從嚴從重處理，落實復查 + 回頭看機制，確保問題整改見底、不反彈。
下一步，我局將加密該片區(qū)日常巡查頻次，實行定點值守 + 錯峰檢查，嚴查無證經(jīng)營、衛(wèi)生臟亂、超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為；同時暢通投訴舉報渠道，您后續(xù)可通過12315、民生訴求等方式向我局提供違法線索，我局將對您反映的問題快速響應、限時辦結(jié)、及時反饋，切實守護市民飲食安全。
感謝您對市場監(jiān)管工作的監(jiān)督與支持！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
針對錦繡新村電動車亂停放問題。錦繡新村物業(yè)已采取勸導、挪移等方式，確保道路暢通；街道已現(xiàn)場要求物業(yè)加強車輛停放管理，并積極與村內(nèi)空地業(yè)主溝通，計劃增設充電樁及停放區(qū)域，以解決居民停車難問題，切實保障出行安全。
針對錦繡新村巷道臟亂差問題。街道已第一時間聯(lián)合環(huán)衛(wèi)部門及物業(yè)公司，全面清理了巷道亂堆亂放的雜物，目前已整改完畢。下一步，街道將聯(lián)合物業(yè)、環(huán)衛(wèi)公司持續(xù)開展市容環(huán)境整治，防范問題“回潮”。
29. 帖文《隨手拍舉報又不能處罰，哪為什么搞個隨手拍APP呢？》
涉及單位：市公安局交通管理局偵查大隊
單位回應：
您好！您反映的關于“隨手e拍”舉報規(guī)則問題，我大隊已收悉。您反映的涉及到操作指引的問題，我們在“隨手e拍”頁面有一定的操作指引，請按照操作指引來提供素材。您提供的素材符合審核要求后，核查確認后我們會按照標準進行審核處罰。如您有其他疑問，可以通過撥打83333333留言，我們將會有專人與您電話聯(lián)系。感謝您的理解與支持！
30. 帖文《陽臺山道路堵塞，出行困難》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道有關部門立即前往現(xiàn)場核查處置，對現(xiàn)場亂停放的電動車輛進行規(guī)整，嚴肅警告并勸離占道經(jīng)營的流動攤販，同時，聯(lián)系環(huán)衛(wèi)服務企業(yè)對該區(qū)域展開全面沖洗與清潔作業(yè)，及時消除異味，使現(xiàn)場環(huán)境恢復整潔。
針對地鐵站周邊有摩的司機聚集攬客、開展非法營運的情況，街道有關部門常態(tài)化聯(lián)合轄區(qū)派出所、大浪交警中隊開展打擊非法營運專項整治行動，在陽臺山東地鐵站等重點區(qū)域勸導整治拉客亂象，配合交警查處查扣摩電車輛。
接下來，街道有關部門將進一步加大該區(qū)域的日常巡查與管理力度，加強對周末、節(jié)假日等重點時段的定點值守與現(xiàn)場疏導，并加強該區(qū)域的清掃保潔工作，為市民提供良好的出行環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
31. 帖文《南山沙河街道金河路深業(yè)鶴塘嶺2棟東側(cè)人行道違法擺攤》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
單位回應：
星河街社區(qū)于2026年3月31日接到輿情反饋的“南山沙河街道金河路深業(yè)鶴塘嶺2棟東側(cè)人行道違法擺攤”的問題。
一、核實情況
經(jīng)核實，鶴塘嶺花園2棟東側(cè)金河路廣場有流動商販經(jīng)營用車及私人貨運電動三輪車在非機動車停車框停放，且流動商販經(jīng)營用車中有部分在夜間直接在非機動車停車框進行經(jīng)營。
二、處置情況
針對流動攤販經(jīng)營問題，社區(qū)此前已多次對相關車主進行勸離疏導，并聯(lián)合街道城管執(zhí)法部門開展集中勸導整治，并且街道城管部門也已安排隊員夜間在該區(qū)域進行巡查值守，持續(xù)對流動攤販進行清理。但因流動攤販流動性大、易回潮，占道經(jīng)營問題時有發(fā)生。
三、下一步計劃
下一步，擬采取如下措施：一是強化巡查管控，加大日常巡查頻次，實行常態(tài)化巡查機制，及時發(fā)現(xiàn)并制止經(jīng)營行為；二是深化聯(lián)合執(zhí)法，持續(xù)協(xié)同街道執(zhí)法部門開展專項執(zhí)法行動，形成整治合力；三是增設溫馨提示標識，在該區(qū)域設置溫馨提示立牌，明確告知車主禁止占道經(jīng)營，強化宣傳引導；四是實施物理隔離，擬在廣場區(qū)域設置固定石墩，通過物理阻隔方式禁止三輪車通行及停放，從源頭杜絕占道經(jīng)營問題，切實恢復廣場整潔有序的環(huán)境。
32. 帖文《寶安區(qū)寮豐路每天早上大量攤位占道經(jīng)營，造成擁堵》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于您反映的“新橋街道上寮寮豐路附近有攤販占道經(jīng)營”的情況，我單位收悉后，已安排執(zhí)法隊員現(xiàn)場核查，現(xiàn)將處理情況回復如下：
1.4月1日，我單位聯(lián)合多部門對新橋街道上寮寮豐路附近開展專項執(zhí)法整治行動，重點對占道經(jīng)營、亂擺賣等市容亂象進行規(guī)范管控。執(zhí)法人員現(xiàn)場依法引導攤販合規(guī)經(jīng)營，嚴禁占用機動車道與人行道阻塞通行，切實維護轄區(qū)道路暢通與市容整潔。此次整治行動共清理亂擺賣6宗。
2.目前已規(guī)劃建設攤販經(jīng)營場所，預計本月可建成完工并正式投入使用，屆時將有序引導流動攤販進入規(guī)范場所經(jīng)營，從源頭緩解占道經(jīng)營問題。同時，我單位將構(gòu)建長效管理機制，在上寮寮豐路周邊實行高頻次、網(wǎng)格化巡查執(zhí)法，緊盯重點時段與路段強化常態(tài)化執(zhí)法檢查。堅持做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處理、快整改，持續(xù)鞏固整治成效，全力保障周邊區(qū)域環(huán)境秩序井然有序。
感謝您對我們的工作的關注和支持！
33. 帖文《龍華富通天駿違規(guī)占用綠化帶裝充電樁》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，該充電樁安裝位置未損壞綠化帶。經(jīng)了解，為解決居民電動車充電難問題，物業(yè)管理處協(xié)調(diào)相關企業(yè)在該處安裝了充電樁。下一步，街道將聯(lián)合物業(yè)管理處及充電樁公司，完善相關配套設施，并加強對該區(qū)域的安全巡查。
34. 帖文《關于福田區(qū)一小區(qū)違建營利性棋牌室》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、經(jīng)核查，越眾小區(qū)為老舊小區(qū)，室內(nèi)公共活動空間狹小，小區(qū)中老年業(yè)主較多，長期在文化廣場南側(cè)公共區(qū)域休閑活動。小區(qū)業(yè)委會與物業(yè)服務單位應中老年業(yè)主多次提出的遮風擋雨防曬以及防止墜物等訴求，結(jié)合小區(qū)實際，依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》業(yè)主自治相關規(guī)定，在該區(qū)域設置鐵皮雨棚，以確?；顒訁^(qū)域安全。
二、老年活動中心由越眾物業(yè)管理公司出租給朱某某經(jīng)營，場地平時用作中老年人休息聊天，現(xiàn)場聲音多為說話溝通?！对奖娦^(qū)物業(yè)服務合同》第六條、第十一條約定，物業(yè)服務收費按包干制執(zhí)行，其收費包含共有物業(yè)收益，公共部位收益的收入全部納入本小區(qū)物業(yè)管理處收入，以補充物業(yè)管理費的不足和小區(qū)道路、綠化和衛(wèi)生整改等，該合同已于2022年12月業(yè)主大會會議表決通過，物業(yè)已定期將物業(yè)管理收支在小區(qū)公示。
三、經(jīng)竹林社區(qū)核實，目前未發(fā)現(xiàn)相關經(jīng)營憑證，我辦將積極協(xié)調(diào)市場監(jiān)督管理部門予以核查。
下一步，我辦將積極搭建協(xié)商平臺，加強居民與物業(yè)、業(yè)委會的溝通。也歡迎您隨時提出意見建議，我們將及時跟進處理。
感謝您對我們工作的關心與監(jiān)督！我們將持續(xù)優(yōu)化服務品質(zhì)，努力為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務。
35. 帖文《寶龍新村占道經(jīng)營，煙霧繚繞，深夜吵鬧》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊會同浪口社區(qū)工作站于3月31日前往現(xiàn)場處置，對涉事燒烤攤攤販進行勸導，明確告知該區(qū)域嚴禁私自擺攤經(jīng)營。同時，針對正和豐物業(yè)公司未盡管理責任問題，執(zhí)法一中隊已現(xiàn)場下達責令改正違法行為通知書，要求正和豐物業(yè)加強巡查管理，及時勸阻占道經(jīng)營行為。
接下來，街道相關部門將繼續(xù)做好跟進，壓實寶龍新村物業(yè)管理責任，努力為居民營造良好的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
36. 帖文《平湖街道力昌社區(qū)豬仔灣養(yǎng)狗不拴繩》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
4月1日，我街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員前往投訴地點力昌社區(qū)巨平路，在該路9號廠區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)飼養(yǎng)犬一只，經(jīng)現(xiàn)場核查該犬只未按規(guī)定登記。執(zhí)法人員現(xiàn)場對該犬只主人開了責令改正違法行為通知書，要求其在整改期限內(nèi)按規(guī)定辦理好養(yǎng)犬手續(xù)，注射狂犬病疫苗，并嚴格遵文明養(yǎng)犬相關規(guī)定。
接下來，我街道將持續(xù)跟蹤整改落實情況，并加強對該區(qū)域不文明養(yǎng)犬行為的查處：一是聯(lián)合社區(qū)對轄區(qū)養(yǎng)犬情況做好摸排，強化養(yǎng)犬手續(xù)登記管理；二是加強對轄區(qū)居民規(guī)范養(yǎng)犬的宣傳，引導居民做好出門牽繩、及時清理糞便等文明養(yǎng)犬行為；三是加大巡查管控，發(fā)現(xiàn)不文明養(yǎng)犬行為及時勸阻，并依法依規(guī)進行處置。感謝您對我街道城管工作的監(jiān)督與支持！如有進一步建議或發(fā)現(xiàn)新問題，歡迎隨時致電街道綜合行政執(zhí)法隊：0755-28450717。
37. 帖文《龍華區(qū)福城街道豪亞花園侵占國有用地謀私利》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！
針對您反映的豪亞花園一處充電樁侵占國有土地問題，我街道高度重視，立即核實處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)了解，該地塊位于豪亞花園東側(cè)三角區(qū)域。我街道在日常巡查中關注到，該處因地形條件特殊，市容環(huán)境秩序問題易發(fā)反復，同時周邊居民電動自行車停放難也日益突出。為切實回應群眾訴求、改善人居環(huán)境，執(zhí)法二中隊聯(lián)合福民社區(qū)，在深入調(diào)研后，決定將該處國有用地臨時改造為公益性電動車停車場，實現(xiàn)環(huán)境整治、便民服務一體推進。
為進一步保障安全、優(yōu)化功能配置，目前該處充電樁已停止使用，僅作為電動自行車臨時停放場地，繼續(xù)為居民提供規(guī)范、有序的停車服務。如果您仍對相關措施有疑問，歡迎您持續(xù)關注并提出寶貴意見。
感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
38. 帖文《交通部門要不要考慮把公交車道取消，或者調(diào)整一下高峰時段？》
涉及單位：市公安局交管支隊科技大隊
單位回應：
您好，感謝您對交通出行的關注！路口信號配時，交警部門持續(xù)關注，配時路口的策略是聯(lián)動一條路、一個片區(qū)協(xié)同調(diào)整。目前，借助ai和前端感知，正在進一步提升智能信控的優(yōu)化效能。公交車道早晚高峰使用，為鼓勵保障公交優(yōu)先，倡導綠色出行，對于整個交通系統(tǒng)多種方式運行出行也有促進作用。我們會聯(lián)動交通運輸部門繼續(xù)做好關注。感謝您的建議！
39. 帖文《建議修建福田版虹橋?qū)⒈桓髦鞲傻栏盍训闹行墓珗@各區(qū)串聯(lián)起來》
涉及單位：福田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反饋的“修建福田版虹橋?qū)⒅行墓珗@各主干道串聯(lián)起來”有關問題收悉。經(jīng)核，中心公園整體呈南北長條形分布，被紅荔路、振華西路、深南大道、福華路等市政道路劃分為A至E五大園區(qū)。依托“五園連通”建設，中心公園現(xiàn)階段已有紅荔涵洞、振華西涵洞、深南涵洞及福華涵洞等多處地下通道，基本實現(xiàn)五大園區(qū)間主要區(qū)域的無障礙通行，有效減少市民橫穿市政道路的安全隱患，顯著提升了游園便利性。
為積極呼應市民訴求，進一步完善園區(qū)連通體系，構(gòu)建全域生態(tài)游憩網(wǎng)絡，我們已結(jié)合實際計劃建設筆架山—中心公園生態(tài)連橋。該生態(tài)連橋建成后，將與園區(qū)現(xiàn)有地下涵洞形成立體連通網(wǎng)絡，市民可從筆架山公園步行出發(fā)，通過生態(tài)連橋與地下涵洞，依次穿越中心公園B、C、D、E區(qū)，直達A區(qū)，切實提升游園體驗感與便捷度。
下一步，我們將加快推進生態(tài)連橋規(guī)劃建設進度，力爭項目早日建成投用，持續(xù)提升公園管理服務水平，為廣大市民游客營造更加便捷、舒適、安全的游園環(huán)境。
40. 帖文《投訴 龍華民治南源新村114棟 懇請政府勒令整改》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
2026年3月31日，民治街道執(zhí)法部門組織執(zhí)法人員赴現(xiàn)場核查，經(jīng)核實，確認該出租屋存在未按規(guī)定標準收取水費的行為。執(zhí)法人員現(xiàn)場已對房屋管理員進行普法宣傳教育，并依法開具《當場行政處罰決定書》，給予警告處罰，責令其立即糾正違規(guī)收費行為。該管理員對查處情況無異議，承諾立即整改，嚴格執(zhí)行政府定價標準。下一步，民治街道執(zhí)法部門將持續(xù)跟蹤整改進度，如后續(xù)收費未整改到位或您有其他問題，歡迎隨時撥打投訴舉報熱線：0755-81718889進行反映，我們將及時核查處置。關于合同期內(nèi)漲租、一樓鋪面疑似開設麻將場館等問題，經(jīng)核查，暫未發(fā)現(xiàn)相關情形。感謝您對我們工作的理解和支持！
41. 帖文《塘尾地鐵站C出口占道擺攤阻礙行人》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于您反映的“新橋街道塘尾地鐵站C口存在占道經(jīng)營亂擺賣”的情況，我單位收悉后，已安排執(zhí)法隊員現(xiàn)場核查，現(xiàn)將處理情況回復如下：
1.3月31日，我單位安排執(zhí)法人員對新橋街道塘尾地鐵站C口周邊開展專項執(zhí)法整治行動，對占道經(jīng)營亂擺賣市容亂象展開整治，引導攤販規(guī)范擺賣，嚴禁占用機動車道、人行道阻塞市民通行，維持市容秩序暢通整潔，此次整治行動共清理亂擺賣3宗。
2.后續(xù)，我單位將建立長效管控機制，每日在晚高峰時段安排執(zhí)法人員對塘尾地鐵站C口周邊采取徒步巡查的方式開展常態(tài)化執(zhí)法檢查，強化市容市貌動態(tài)管理，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、立即整改，持續(xù)鞏固整治成效，確保轄區(qū)環(huán)境秩序井然。
感謝您對我們的工作的關注和支持！
42. 帖文《沙河綠道垃圾多》
涉及單位：深圳市環(huán)水運營服務有限公司
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友：
您好，南山區(qū)沙河綠道由深圳市環(huán)水運營服務有限公司運營維護。近期，運維單位根據(jù)行業(yè)主管部門相關要求，為保障大沙河汛期行洪，開展阻洪高桿植物蘆葦清割作業(yè)，受前期降雨影響，少量垃圾殘留并懸掛于河床蘆葦叢中。獲悉相關情況后，運維單位于第一時間組織人員開展專項清理處置。目前，蘆葦清割工作已完成，殘留垃圾已全部清運完畢。
感謝您對我司工作的關心支持，后續(xù)我司將持續(xù)加強河道及綠道日常巡查保潔力度，及時處置問題，努力為市民營造干凈、整潔、舒適的休閑環(huán)境。歡迎您繼續(xù)監(jiān)督并提出寶貴意見。
43. 帖文《罐裝液化氣為啥只漲不降》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
單位回應：
網(wǎng)民：
您好！您反映的事項已收悉，我局依據(jù)市場監(jiān)管職責開展核查工作，現(xiàn)將有關情況回復如下：
根據(jù)《廣東省定價目錄（2022年版）》等規(guī)定，深圳市瓶裝液化石油氣價格實行市場調(diào)節(jié)價，由企業(yè)自主制定價格。
44. 帖文《布吉細靚南五巷八號老板水電費亂加價》
涉及單位：龍崗區(qū)吉華街道辦事處
單位回應：
收到市民反映的問題后，我隊迅速展開行動全面核查，現(xiàn)將具體處理情況詳細回復如下：
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，吉華街道細靚南五巷八號的代收費人向住戶代收水電費時，存在違規(guī)加收水電費、加收與水電費用掛鉤的其他費用的行為。具體收費標準為：水費5.5元/立方米、電費0.7元/度，每戶額外按照0.3元/度的標準加收公共電力設備維護與房間電器損耗費，按照1.5元/噸的標準加收二次加壓和水泵維護及損耗等費用。
目前，該代收費人已到我隊接受調(diào)查處理。我隊依據(jù)相關法律法規(guī)，對該代收費人進行了立案警告。同時，我隊執(zhí)法人員現(xiàn)場向該代收費人開具《責令改正違法行為通知書》1份，要求該代收費人于4月10日前完成整改，嚴格按照政府規(guī)定的居民生活用水電價格和使用人實際使用數(shù)量代收水電費用，嚴禁加收公共電力設備維護與房間電器損耗費、二次加壓和水泵維護及損耗等與水電費用掛鉤的其他費用。
為確保整改措施落實到位，切實保障居民合法權益，下一步，我隊將開展水電價格“回頭看”專項檢查，持續(xù)跟進細靚南五巷八號水電價格整改情況。若在后續(xù)檢查中發(fā)現(xiàn)該代收費人仍未完成整改，我隊將嚴格按照相關法律法規(guī)和規(guī)定，對其予以嚴肅處罰，以實際行動維護細靚南全體居民的合法權益。
45. 帖文《關于香蜜二村舊改噪音的問題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
您反映的是蓮花街道香蜜二村舊住宅區(qū)（棚戶區(qū)）改造項目基坑支護及土石方工程，位于福田區(qū)香梅路緹香名苑隔壁50米空地，施工單位為中建三局第一建設工程有限責任公司，建設單位為深圳市福田人才安居有限公司。目前處于樁基礎施工階段。
二、調(diào)處情況
關于該項目施工噪聲擾民的問題，我局執(zhí)法人員此前于2026年1月16日10時41分對該工程進行噪聲監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果達標。目前主要噪聲來源于樁基作業(yè)、炮機作業(yè)等工藝,現(xiàn)場已設置隔音圍擋。
收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員約談了施工單位，要求其一是嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，依法文明施工，嚴禁違法超時施工（根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境噪聲污染防治條例》的相關規(guī)定：7:00-12:00,14:00-23:00期間屬于正常施工范圍）；二是合理調(diào)整施工工序，高噪聲施工內(nèi)容盡量安排在居民非休息時段進行，并采取有效的隔音降噪措施，避免因施工噪聲過大造成擾民現(xiàn)象；三是進一步完善施工噪聲污染防治措施，加強施工現(xiàn)場噪聲管控，最大限度降低對周邊環(huán)境的影響。該負責人表示承諾整改，將調(diào)整作業(yè)時間。我局后續(xù)將再次對其建筑施工噪聲進行監(jiān)測。
為進一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。以減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時響應您的訴求與關切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執(zhí)法人員將繼續(xù)加強對該項目的巡查和監(jiān)督指導，通過技術手段，從源頭上解決噪聲擾民問題，切實保障群眾的合法權益。
46. 帖文《福海街道稔田社區(qū)籃球場旁邊的椰樹樹葉部分枯萎》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的稔田社區(qū)籃球場旁樹木枯葉相關問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查，在樹下及行人通行區(qū)域設置臨時警示標識，提醒過往居民注意避讓。同時，已將相關情況上報綠化養(yǎng)護單位，由專業(yè)人員對枯枝進行修剪，及時消除安全隱患。
下一步，福海街道將持續(xù)加強轄區(qū)綠化巡查與維護力度，切實保障市民出行安全，營造安全、有序的居住環(huán)境。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！針對您反映的訴求，我街道已督促專業(yè)人員對該區(qū)域存在安全隱患的樹木完成修剪清理工作。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
47. 帖文《羅湖區(qū)東昌路78號外面人行道上盲道長期違停大量電動車！（三）》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友，您好！您反映是問題已收悉，經(jīng)核，反映區(qū)域為東昌路今日家園路段，該路段毗鄰金鵬社康，停車需求大，現(xiàn)有停車位難以滿足居民日常停車需求。收到相關情況后，街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)組織工作人員將東昌路78號今日家園外面人行道上妨礙通行、不規(guī)范停放的電動自行車輛進行規(guī)整挪騰，并對現(xiàn)場亂停放的車主進行引導，盡可能的保障車輛、行人的通行和車主的停放。下一步，街道社區(qū)將繼續(xù)加強宣傳引導與規(guī)范管理工作，也會定期組織人員、車輛對妨礙通行不規(guī)范停放的電動車輛進行規(guī)整挪騰，以保障轄區(qū)道路的通行秩序。
48. 帖文《投訴布吉德?；▓@公交站長期違停》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您反映的情況已經(jīng)收到。4月1日上午，布吉中隊、轄區(qū)街道、交管所道路管養(yǎng)部門，以及物業(yè)部門人員到現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)職責分工開展相應工作，對現(xiàn)場的違停車輛進行查處清理，維護交通秩序。布吉中隊也將繼續(xù)加強巡邏管控，對違停車輛加強查處，同時聯(lián)合街道等相關職能部門開展綜合治理，以進一步改善該路段的通行環(huán)境。后續(xù)若遇此類情況，您也可直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后，將及時安排警力進行處置。感謝。
49. 帖文《南山區(qū)大沖六路與銅鼓路交匯處“人行過街道交通指示燈”又壞啦！》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
該點位為大沖六路與銅鼓路人行信號燈，當天因下雨影響導致東向人行信號燈線路臨時故障，管養(yǎng)單位已于當晚完成修復工作。后續(xù)我大隊會持續(xù)關注路口信號燈運行情況，及時處理信號燈故障問題，保障市民出行安全與出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
50. 帖文《西頭瓜地新村100米內(nèi)至少5家麻將館》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
前期，民治街道已聯(lián)合派出所對西頭瓜地新村的麻將館進行專項整治。2026年4月1日晚，民治街道再次聯(lián)合派出所開展“回頭看”突擊檢查。
經(jīng)查，該區(qū)域部分場所仍然存在違規(guī)開設麻將館的情況。在現(xiàn)場，民警對涉事經(jīng)營者進行口頭警告，重申“嚴禁非法營利性經(jīng)營”的規(guī)定，并明確告知如再出現(xiàn)噪音擾民情況，將依法暫扣經(jīng)營工具。工作人員重點檢查了相關場所“門前三包”的責任落實情況，要求當事人保持門前市容整潔、無垃圾積存、無亂扔廢棄物現(xiàn)象，確保環(huán)境整潔有序。
下一步，民治街道將持續(xù)加強對西頭瓜地新村棋牌場所的日常巡查，壓實經(jīng)營主體責任，堅決防止違規(guī)經(jīng)營問題反復回潮。感謝您對我們工作的理解和支持。
51. 帖文《龍華清湖地鐵站C出口富泉路夜宵攤街堵塞交通擾民》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道執(zhí)法人員已前往富泉路區(qū)域開展清理整治，現(xiàn)場對占道經(jīng)營者進行普法宣講和勸導，要求其嚴格遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，禁止擅自占用城市道路擺攤設點、銷售商品，阻礙市民正常出行。同時，已督促環(huán)衛(wèi)企業(yè)對該區(qū)域進行清理和沖洗。后續(xù)將進一步加強日常清掃保潔作業(yè)力度。
下一步，街道將加大執(zhí)法力度，加密巡查頻次；如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營回潮，將及時進行規(guī)勸、整治，以確保市容環(huán)境干凈整潔，全力為市民營造舒適的生活環(huán)境。
52. 帖文《質(zhì)疑布吉街道辦針對大芬康達爾花園車輛出口長期擺攤亂象影響車輛出行的民生訴求回復》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的大芬康達爾花園存在占道經(jīng)營相關問題，布吉街道辦已收悉。接到反映后，街道辦高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將相關情況回復如下：
針對市民指出的大芬康達爾花園小區(qū)車輛出口處攤販亂擺賣影響交通的問題，街道辦已到現(xiàn)場對涉事攤販進行教育并勸離，明確告知該區(qū)域禁止擅自占道及超門線經(jīng)營。3月30日至今,累計清理亂擺賣攤販10余宗。長期以來,街道辦通過統(tǒng)一執(zhí)法專項行動和巡查模式，強化對該處流動攤販占道經(jīng)營打擊力度，及時發(fā)現(xiàn)并處置各類違規(guī)行為。前期已收到市民反映的相關投訴，均在規(guī)定時間，嚴格按照工作程序進行清理整治并回復。始終將每一個投訴視為提升城市管理水平的重要契機，積極履行職責，不存在有法不依、執(zhí)法不嚴、嚴重不作為的問題。
下一步，布吉街道辦將聚焦康達爾花園門口的市容秩序，考慮通過“疏堵結(jié)合”的方式，將該路段發(fā)現(xiàn)的流動攤販引導至附近規(guī)劃的臨時疏導點進行規(guī)范經(jīng)營，務求有效解決因亂擺賣導致的占道、環(huán)境衛(wèi)生等擾民問題，實現(xiàn)市容管理與民生訴求的平衡。同時全面加強大芬康達爾花園小區(qū)車輛出口及周邊重點區(qū)域的巡查力度，聯(lián)合交警開展三輪車聯(lián)合整治行動，嚴管違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)并處置占道經(jīng)營行為，持續(xù)抓實長效管控，嚴管嚴防問題反彈，切實維護轄區(qū)市容環(huán)境秩序穩(wěn)定。
特此回復。
53. 帖文《龍華民治街道民繁路旺民街到中梅路路段長期箱型貨車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的民繁路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
54. 帖文《龍大高速上橫朗到德政路匝道段電動自行車在高速上逆行》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。關于您反饋的龍大高速上橫朗新村路段、德政路路段存在電動自行車交通亂象的情況，一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊采取“電子警察抓拍取證+警力現(xiàn)場查處”的方式，針對電動自行車等交通違法行為持續(xù)開展專項治理，聯(lián)合多部門在地鐵口、商圈、重點路段嚴查嚴處。龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
55. 帖文《龍崗壩光海灘長期有商家非法占用場地出租帳篷》
涉及單位：大鵬新區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
尊敬的市民，您好！我局高度重視，立即組織公園管養(yǎng)單位持續(xù)加強規(guī)范管理。一是組織專門力量對露營區(qū)開展定期巡查，避免出現(xiàn)圈占場地、違法經(jīng)營等行為。二是完善現(xiàn)場警示標識，明確告知“公共露營地嚴禁任何形式占地經(jīng)營、出租帳篷”，公布監(jiān)督舉報電話0755-28336256、89777405，發(fā)動游客共同參與監(jiān)督。后續(xù)，我局將會同管養(yǎng)單位持續(xù)加大露營區(qū)域管理力度，鞏固整治成果。感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議。祝您身體健康、生活愉快！
56. 帖文《鹽田區(qū)昊海君悅大廈二手房東將商住樓租給企業(yè)員工宿舍用》
涉及單位：鹽田區(qū)海山街道辦事處
單位回應：
市民您好，感謝您的監(jiān)督。收到有關情況后，我街道已約談租賃公司及昊海君悅大廈物業(yè)負責人，要求其做好物業(yè)及人員管理，并聯(lián)合消防部門、轄區(qū)派出所及所在社區(qū)督促員工所在企業(yè)、物業(yè)做好人員管理、電梯分層運行和消防安全隱患排查等工作。目前，物業(yè)已對電梯運行程序進行優(yōu)化調(diào)整，實行分區(qū)運行，員工與居民錯峰出行，休閑區(qū)域搭建的晾衣架已拆除整改完畢，相關企業(yè)表示將另行選址安排宿舍。下一步，我街道將持續(xù)督促物業(yè)及相關企業(yè)做好日常管理，確保居民出入順暢有序。
57. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道恒大國香山路段違停嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到，已通知轄區(qū)中隊安排警力加強巡邏管控，對違停等交通違法行為依法嚴查，后續(xù)將繼續(xù)加強巡邏，并聯(lián)動街道等相關部門開展綜合治理。后續(xù)對于該路段的交通違法問題，您也可以直接撥打83333333進行反映，交警部門將及時安排警力到現(xiàn)場處置，感謝。
58. 帖文《共樂派出所西北角斑馬線積水問題仍未解決》
涉及單位：寶安區(qū)水務局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的共樂派出所西北角斑馬線積水未解決的問題，我局高度重視，第一時間組織工作人員趕赴現(xiàn)場核查處置，該處積水系不明管線橫穿截斷雨水篦與雨水井的聯(lián)通管道，致使雨水過流嚴重受阻，進而引發(fā)道路積水。
目前已采取定期抽排積水的臨時措施，緩解現(xiàn)場通行問題；下一步我局正積極對接交警部門辦理占道施工許可，待手續(xù)辦結(jié)后立即開展應急搶修作業(yè)，整改積水隱患，切實保障行人通行安全。在此十分感謝市民對我們水務工作的理解和支持，歡迎對我們的工作繼續(xù)提出意見和建議。
59. 帖文《羅湖區(qū)蓮塘聚寶商業(yè)中心高華商店占道經(jīng)營》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。接到您反映的情況后，我街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員已立即在蓮塘聚寶綜合樓周邊開展市容整治行動。執(zhí)法員針對該處超限問題進行執(zhí)法，要求店家改正，當場對店家開具相關法律文書，店家已簽收并承諾整改，后續(xù)我街道將密切跟進。感謝您對我街道工作的關注與支持。
60. 帖文《景蜜村一樓業(yè)主侵占綠地、搭建雨棚、破壞外立面》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、關于侵占公共綠地問題。街道執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)多次現(xiàn)場制止違規(guī)施工，督促涉事業(yè)主限期拆除圍欄、清理硬化地面，目前地塊復綠工作正有序推進。同時已約談小區(qū)物業(yè)，由社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)強化日常巡查，嚴防問題反彈。
二、關于違規(guī)搭建雨棚問題。經(jīng)核查，部分業(yè)主搭建的無柱雨棚屬于《深圳市建設工程規(guī)劃許可證豁免清單》范圍，無需另行辦理規(guī)劃審批手續(xù)。管理處已建立雨棚管理臺賬，督促相關業(yè)主做好日常巡檢、維護加固，及時排查高空墜物、防風防雨等安全隱患。
三、關于破壞房屋外立面問題。街道已成立專項小組立案核查，同時加密日常巡查頻次，對外立面改造行為早發(fā)現(xiàn)、早制止，從嚴規(guī)范施工，杜絕違規(guī)改動。
下一步，蓮花街道將景蜜村納入重點巡查點位，每周開展不少于2次聯(lián)合巡查，同時通過居民議事會、業(yè)主微信群等渠道及時收集居民訴求、強化宣傳引導。如果您后續(xù)有任何相關問題，可直接撥打蓮花街道康欣社區(qū)聯(lián)系電話0755-83538844,我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理，共同攜手建設美好家園。感謝您對我們工作的理解與支持！
61. 帖文《集團幼兒園不開了，后果居然讓家長和老師承擔！》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
單位回應：
市民，您好！深圳市龍崗區(qū)龍城街道陽光理想幼兒園位于龍崗區(qū)龍城街道盛龍路國苑綜合大廈，招收3-6歲幼兒；深圳市沃賽爾托育科技有限公司毗鄰幼兒園辦學，招收未滿3周歲幼兒。幼兒園與托育機構(gòu)為兩個獨立的辦學主體。 經(jīng)核實，深圳市龍崗區(qū)龍城街道陽光理想幼兒園不存在提前收費及拖欠家長費用和教職工工資的問題。如您還有疑問可致電0755-28283220咨詢。謝謝！
62. 帖文《違法違規(guī)開挖樓板60天了，沒有任何單位實質(zhì)性處理。》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設局
單位回應：
關于網(wǎng)民反映南山區(qū)新街口大樓施工方擅自開挖2-3樓樓板一事，3月26日，我局已進行現(xiàn)場查勘并依法對建設單位開展調(diào)查。經(jīng)核查，該建設單位已于2025年11月25日取得小型作業(yè)開工備案回執(zhí)，現(xiàn)已停止施工；現(xiàn)場查勘發(fā)現(xiàn)3樓樓板存在開挖孔洞（長6米、寬2米），現(xiàn)場已要求建設單位進行整改，目前該建設單位已委托具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案、出具施工圖，準備委托具有相應資質(zhì)等級的施工單位采取加固措施治理該安全隱患。
下一步，我局將會同街道辦繼續(xù)跟進處置該事項 。
63. 帖文《龍華區(qū)玉翠新村玉翠社區(qū)望城路22號違停交通堵塞》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道已安排工作人員到現(xiàn)場開展清理整治，規(guī)范現(xiàn)場車輛停放秩序，并做好文明出行與安全通行的宣傳引導。下一步，街道將結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，加大巡查整治力度，并會同相關職能部門研究交通秩序管理與設施優(yōu)化工作。
64. 帖文《龍華區(qū)三聯(lián)路天天美美容美發(fā)護膚(清湖分店)路段需要安裝紅綠燈》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。經(jīng)核查，您反饋的地點位于龍華區(qū)三聯(lián)路天天美美容美發(fā)護膚（清湖分店）路段，該處距離清泉路/三聯(lián)路信號燈路口約100米，不滿足《城市道路交叉口設計規(guī)程CJJ152-2010》中關于信號燈設置間距要求。深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
65. 帖文《龍華區(qū)保利悅都清龍路無人管》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的清龍路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
66. 帖文《再次投訴坪山區(qū)馬巒街道萬樾府商鋪違法占道外擺擾民》
涉及單位：坪山區(qū)馬巒街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，針對您所反映的問題，我街道綜合行政執(zhí)法隊聯(lián)合萬樾府物業(yè)于4月1日晚在夜間時段到現(xiàn)場開展核查。
經(jīng)現(xiàn)場核實，該燒烤店存在不規(guī)范外擺行為，暫未發(fā)現(xiàn)搭棚現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場對經(jīng)營者開展普法宣傳教育，明確告知其違規(guī)外擺的法律責任，責令其立即整改。目前，經(jīng)營者已自行清理全部外擺經(jīng)營物品。同時，現(xiàn)場責令小區(qū)物業(yè)切實履行轄區(qū)管理責任，加強服務范圍內(nèi)市容秩序維護，加大問題多發(fā)點位的巡查力度，及時排查各類違規(guī)隱患。
下一步，街道執(zhí)法隊將持續(xù)強化后續(xù)管控，切實防范問題反彈：一是強化重點管控，將該涉事燒烤店列為重點管控對象，采取夜間執(zhí)法與日常管控相結(jié)合的方式，加大夜間不定時巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)、制止各類違規(guī)經(jīng)營行為；二是壓實主體責任，督促小區(qū)物業(yè)切實履行管理主體職責，在加強市容秩序維護和問題點位巡查的同時，強化對轄區(qū)商鋪的日常管理，引導商鋪嚴格遵守小區(qū)管理規(guī)約，依法合規(guī)經(jīng)營；三是明確經(jīng)營底線，嚴格要求該燒烤店經(jīng)營者堅守依法經(jīng)營原則，合理控制經(jīng)營噪音及周邊環(huán)境影響，堅決杜絕擾民情況發(fā)生。
感謝您對我們工作的關注與支持！
67. 帖文《龍華清湖地鐵口電動車亂停亂放影響出行》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道已安排工作人員到現(xiàn)場開展清理整治，清運共享單車，并將亂停放的電動自行車進行挪移規(guī)范擺放，確保行人通行順暢。
下一步，街道將持續(xù)加大該區(qū)域巡查整治力度，切實改善通行環(huán)境。
68. 帖文《僑香路人行過街通道又又要延期一年》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
僑香路人行過街通道工程位于福田區(qū)僑香路與安托山七路交叉口，于2020年6月25日進場施工。項目建設過程中，先后受安全排查、方案調(diào)整、補勘優(yōu)化、管線遷改及復雜地質(zhì)施工等因素影響，整體實施周期相對較長。
2021年3月，項目在圍護樁施工過程中，因周邊物業(yè)反映有關情況，市住建局要求停工排查并徹底消除隱患，現(xiàn)場暫停施工。2021年9月完成相關房屋安全檢測鑒定后，2021年10月項目恢復施工。此后，因原方案涉及新建未滿五年的道路挖掘及樹木遷移，交通疏解和圍護結(jié)構(gòu)實施條件受限，項目根據(jù)協(xié)調(diào)意見對主體結(jié)構(gòu)方案進行了調(diào)整，并于2021年11月再次暫停施工。2022年10月，項目開展地質(zhì)補勘。根據(jù)補勘結(jié)果，實際地層分布及基巖情況與原設計不符，需對暗挖通道方案進一步調(diào)整。至2023年2月，主體結(jié)構(gòu)設計方案穩(wěn)定，項目恢復前期管線改遷施工。
2023年8月至2024年10月，項目先后完成圍護結(jié)構(gòu)施工和明挖段主體結(jié)構(gòu)施工。2024年10月至2025年5月，完成管幕施工前注漿。2025年5月起實施管幕施工。由于通道覆蓋較淺、地下管線復雜，且地層中石英含量高，伴有塊狀強風化花崗巖、孤石等情況，管幕頂進阻力較大，至2026年2月完成管幕及大管棚施工。2026年3月起，項目轉(zhuǎn)入暗挖段施工，目前正在有序推進。按當前施工安排，預計2026年底完成全部施工。
綜上，項目建設周期較長，主要有兩方面原因：一是項目所在區(qū)域地質(zhì)、水文和管線條件復雜，且通道覆蓋較淺，上方存在重要電力、燃氣及排洪設施，對圍護結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)及超前支護施工組織和相關手續(xù)辦理均帶來較大影響；二是項目位于核心城區(qū)，前期方案受道路開挖限制、樹木遷移要求、周邊環(huán)境條件及場地條件等多重因素影響，補勘和結(jié)構(gòu)方案經(jīng)歷多輪調(diào)整，方案穩(wěn)定時間較長，后續(xù)通信管線遷改路由確定難度也較大，對整體進度產(chǎn)生了影響。
目前，項目已進入暗挖段施工階段。下一步，將在既定方案基礎上，圍繞暗挖施工組織、復雜地層處置、管線及周邊環(huán)境保護等重點環(huán)節(jié)，進一步加強現(xiàn)場統(tǒng)籌，壓實施工、設計等參建各方責任，強化工序銜接和風險管控，在嚴格落實安全質(zhì)量要求的前提下，依法依規(guī)、有序推進后續(xù)建設。
69. 帖文《沙河西路麗康路口紅綠燈處建議增加一條可右轉(zhuǎn)車道》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
市民朋友您好，該方向進口道與百旺村北出口道路存在交叉，為保障各方向車輛通行安全與通行效率，目前通過分配信號燈各相位時間分離不同方向車流，因此該方向設有右轉(zhuǎn)紅燈。我們將持續(xù)跟蹤路口運行狀態(tài)，根據(jù)觀測情況優(yōu)化信號配時方案，結(jié)合流量變化進一步提升通行效率。同時，相關優(yōu)化增加右轉(zhuǎn)車道建議將同步反饋至主管部門，聯(lián)動研究開展后續(xù)調(diào)整工作。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
70. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道百師園道路封閉交通加劇擁堵》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到。平湖中隊經(jīng)核查，機荷高速底下隧道因為機荷高速改擴建，此處正在施工做高架橋底座，為減少施工帶來的安全隱患，施工單位已經(jīng)向街道辦、社區(qū)、交通局申請封閉新木大道處隧道入口，并通過允許封閉，封閉前期社區(qū)已經(jīng)在路邊做了牌子公示。封閉時間為3月17日至6月17日。
平湖中隊已對該路段加派警力加強巡邏管控，重點關注平吉大道附近早晚高峰擁堵情況，加大交通疏導力度。感謝您對深圳市交通管理工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！如后續(xù)有相關問題，您可通過83333333熱線向我們反映。
71. 帖文《南山蛇口，共享單車框嚴重影響阻礙行人通行》
涉及單位：南山區(qū)招商街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！關于您所反映的文竹園共享單車投放阻礙行人通行的問題，招商街道高度重視，立即進行核查。
經(jīng)核查，文竹園小區(qū)門口存在共享單車過量投放情況。我辦已責成共享單車運營企業(yè)將現(xiàn)場共享單車清運離場，同時責令企業(yè)不得過量投放共享單車，保障居民通行便利和安全。下一步，我辦將組織工作人員加強巡邏，發(fā)現(xiàn)此類問題及時處置，全力保障居民正常通行。
感謝您對我街道工作的監(jiān)督與支持！祝您生活愉快！
72. 帖文《城中村租房亂收費問題以及電梯故障》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
單位回應：
市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核查，龍華區(qū)福城街道桔嶺新村803棟共有電梯1臺。該棟電梯使用單位為曾一平，維保單位為深圳市中能電梯有限公司，該電梯2013年交付使用。
我局執(zhí)法人員針對您反映的電梯未張貼檢驗合格標志、電梯經(jīng)常壞等問題開展現(xiàn)場核查，現(xiàn)場查閱了該電梯《電梯定期檢驗報告》《電梯故障維修記錄表》，核查電梯維保情況，并對電梯進行試運行及轎廂內(nèi)緊急報警裝置測試。經(jīng)查，該電梯已按規(guī)定完成定期檢驗，檢驗結(jié)論為合格，檢驗合格標志已依法張貼，《電梯定期檢驗報告》在有效期內(nèi)。
經(jīng)排查，該電梯近兩個月故障共計2宗，故障原因為“門縫雜物卡門和控制主板故障”。目前，維保單位已經(jīng)通過清理門縫雜物和更換控制主板解決了故障，并通過運行測試，電梯已恢復正常運行。
我局已對使用單位、維保單位進行約談，要求采取具體措施：一是責令維保單位針對發(fā)生故障的問題，對在用電梯進行全覆蓋檢查，對自行檢查發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改；二是維保公司派人加強保障，電梯出現(xiàn)故障時第一時間搶修并恢復電梯安全運行，竭力保障居民群眾出行需求；三是維保公司要嚴格按規(guī)范要求維保，并積極主動加強巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理；四是物業(yè)公司要及時公示電梯維保計劃、故障原因、維修時間等情況，做好業(yè)主的溝通解釋工作；五是使用單位要落實好主體責任，加強管理，監(jiān)督維保單位做好維保，如遇突發(fā)事件及時到場處置。如您發(fā)現(xiàn)該電梯其他疑問，歡迎隨時撥打12345反映，我們將及時跟進處理。感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持！祝您生活愉快！
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：您好！
針對您反映的桔塘社區(qū)長源大廈亂收費問題，我街道高度重視，立即核實處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、現(xiàn)場核實情況
4月3日上午，福城街道執(zhí)法一中隊聯(lián)合桔塘社區(qū)到長源大廈進行核查。該樓棟目前的收費標準為：水費5元/噸，電費0.9元/度，熱水25元/噸，電梯使用費10元/月，公共區(qū)域照明及損耗費 0.3元/度，二次供水增壓費1元/噸，未收取10元的燃氣保險費。
二、處置措施
上述收費中，多項不符合深圳市相關規(guī)定。執(zhí)法人員已當場要求房東責令整改，后續(xù)必須嚴格按照深圳市居民用水、用電政府定價標準收取費用，不得加收任何額外費用。房東表示會調(diào)整收費標準，并將調(diào)整后的價格進行公示。
下一步，執(zhí)法一中隊、桔塘社區(qū)持續(xù)跟進整改進度，確保問題整改到位，切實維護租戶合法權益。
感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
73. 帖文《塘尾地鐵站安全島》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
單位回應：
市民您好，關于您反映的“新橋街道塘尾地鐵站安全島存在占道經(jīng)營亂擺賣”的情況，我單位收悉后，已安排執(zhí)法隊員現(xiàn)場核查，現(xiàn)將處理情況回復如下：
1.4月2日，我單位組織執(zhí)法人員針對新橋街道塘尾地鐵站安全島周邊占道經(jīng)營、亂擺賣等市容亂象，開展專項執(zhí)法整治行動。執(zhí)法人員嚴格規(guī)范市容秩序，積極引導流動攤販合規(guī)經(jīng)營，嚴禁占用機動車道、人行道阻塞市民正常通行，維持市容秩序暢通整潔，此次整治行動共開具責令改正違法行為通知書2份，暫扣擺賣三輪車2輛，清理亂擺賣5宗。
2.后續(xù)，我單位將建立長效管控機制，每日在早高峰時段安排執(zhí)法人員對塘尾地鐵站安全島周邊采取徒步巡查的方式開展常態(tài)化執(zhí)法檢查，強化市容市貌動態(tài)管理，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、立即整改，持續(xù)鞏固整治成效，確保轄區(qū)環(huán)境秩序井然。
感謝您對我們的工作的關注和支持！
74. 帖文《光明文化館大門口對面小公路五里一坨狗屎》
涉及單位：光明區(qū)公明街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。公明街道高度重視，第一時間組織人員對相關區(qū)域開展清掃整治，已恢復路面干凈整潔。下一步，我們將持續(xù)加強該區(qū)域日常巡查和保潔力度，加大對不文明養(yǎng)犬行為的勸導與規(guī)范管理。同時，進一步加強對自覺文明養(yǎng)犬、及時清理寵物糞便的宣傳力度，呼吁廣大市民朋友共同守護整潔有序、宜居舒適的生活環(huán)境。
感謝您對街道城市管理工作的關心、理解與監(jiān)督！
75. 帖文《大沖新城花園公共洗手間臟亂差，缺乏明顯引路標志》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
市民您好，您反映的問題我辦已收悉，對此我辦高度重視，第一時間進行跟進處理?，F(xiàn)將有關情況說明如下：
經(jīng)了解，該衛(wèi)生間位于大沖新城花園小區(qū)內(nèi)部，對外開放。針對您提到的環(huán)境臟亂、標識不清問題，經(jīng)核實：目前該洗水間主入口及后勤通道已按規(guī)范設置醒目指引標識，場內(nèi)張貼了禁煙標識；配有烘干機和擦手紙（每日7:00-22:00定時投放），日常每2小時巡查清潔一次。由于外賣騎手等流動人員較多，高峰時段偶爾會出現(xiàn)擦手紙補充或地面清理不及時的情況。
針對上述問題，我辦已督促物業(yè)安排人員加密巡檢，及時補充擦手紙；同時將高峰時段（12:00-14:00、18:00-20:00）的清潔頻次提高到每小時一次，及時清理水漬和垃圾。另外，我們也會加強勸導違規(guī)吸煙行為，做好通風散味。
如您后續(xù)發(fā)現(xiàn)該類問題，可聯(lián)系社區(qū)進行反饋，我們將及時跟進處理。感謝您對我們工作的支持與理解。
76. 帖文《玉翠新村三輪電動車和電動車隨便擺放無人管》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道已安排工作人員到現(xiàn)場開展清理整治，規(guī)范挪移亂停放電動自行車，保障行人通行順暢，同步對周邊居民開展文明停車引導。下一步，街道將持續(xù)加大該區(qū)域巡查力度，切實改善通行環(huán)境。
77. 帖文《玉翠新村A區(qū)共享單車都是亂停》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，龍華街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道已安排工作人員到現(xiàn)場開展清理整治，督促相關共享單車運營企業(yè)清運共享單車。同時，約談相關企業(yè)，要求其加強日常運維調(diào)度管理，確保行人通行順暢。
下一步，街道將持續(xù)加大巡查力度，做好文明停放引導，規(guī)范區(qū)域內(nèi)共享單車停放秩序，為居民營造整潔有序的居住環(huán)境。
78. 帖文《南山區(qū)沙河綠道里面好多狗》
涉及單位：南山區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
市民朋友，您好！首先感謝您對南山區(qū)公園管理工作的關注和監(jiān)督，針對您反映的問題，我局高度重視，認真核實處理，具體情況回復如下：
您反映大沙河長廊東岸北環(huán)輔道區(qū)域有市民攜帶寵物狗入園。根據(jù)《深圳市養(yǎng)犬管理條例（新修版）》第二十四條規(guī)定“公園禁止攜帶犬只入園，盲人攜帶導盲犬和肢體重殘者攜帶扶助犬除外”，大沙河長廊采取禁止寵物入園的管理措施（導盲犬和肢體重殘者攜帶扶助犬除外），并在沿線各主要出入口的入園須知中已作說明。在日常管理工作中，安保隊員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)公園內(nèi)有寵物入園時，會及時進行勸離。由于大沙河長廊沿線13.7公里，出入口較多，仍有少部分市民不遵守公園管理規(guī)定，從與公園相接區(qū)域攜帶寵物入園。后續(xù)，我局將加強大沙河長廊沿線巡查頻率，加強重點區(qū)域管控工作，在巡查中發(fā)現(xiàn)有市民攜帶寵物入園時，第一時間上前文明勸離并耐心向市民解釋好公園管理相關規(guī)定，給廣大市民營造舒適、文明的游園環(huán)境。
再次感謝您的理解和支持，給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，竭誠做好城市管理和為民服務工作，努力為市民創(chuàng)造良好的城市環(huán)境。
79. 帖文《禁止機動車輛在龍崗園山街道卓弘星辰一樓廣場內(nèi)部行駛，嚴重威脅小孩玩耍安全。》
涉及單位：龍崗區(qū)園山街道辦事處
單位回應：
感謝您反饋的情況。經(jīng)現(xiàn)場核查，該路段屬于小區(qū)配套道路與市政道路的銜接區(qū)域，我單位已安排專人進行現(xiàn)場值守，并設置限速提醒標識，全力保障通行安全。后續(xù)我們將繼續(xù)加強日常巡查，如您有任何問題，歡迎隨時與我們聯(lián)系。
80. 帖文《蓮塘聚寶北路靠仙湖山莊一側(cè)斜坡污水橫流》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。接到您反映的情況后，我街道已立即安排環(huán)衛(wèi)隊員到現(xiàn)場進行清洗，并協(xié)調(diào)水務部門現(xiàn)場核查出水原因，因涉及到物業(yè)、邊坡綠化、仙湖植物園等多方排水原因，目前水務正在開展詳細排查，待排查確認出水原因后，再開展修復。后續(xù)我街道將密切跟進。感謝您對我街道工作的關注與支持。
81. 帖文《龍華區(qū)龍華街道郭嚇村新建工作站附近深夜狗吠擾民》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
您反映的“新建工作站”目前暫未投入使用，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)人員及犬只逗留。同時，街道工作人員走訪附近住戶，有居民表示此前確曾養(yǎng)狗，但一周前已將犬只送回老家。
下一步，街道將加強該區(qū)域流浪犬只的日常巡查與處置，并加大夜間巡查頻次。如發(fā)現(xiàn)無主犬或違規(guī)養(yǎng)犬行為，將依法依規(guī)及時處理。
82. 帖文《桂廟新村工地晚上燃燒物品擾民》
涉及單位：南山區(qū)住房和建設局
單位回應：
針對您反映桂廟新村工地夜間疑似燃燒物品擾民問題，經(jīng)我局核查，涉及項目為南山區(qū)粵海街道桂廟新村城市更新單元項目，現(xiàn)場異味是防水施工瀝青熱熔作業(yè)產(chǎn)生，并非焚燒垃圾，屬于正常施工工藝。
下一步，我局將強化該項目全過程監(jiān)管，督促施工單位規(guī)范作業(yè)行為、合理控制作業(yè)時間。如您還有施工安全相關問題，可致電我局施工安全監(jiān)督站（0755-26162117）咨詢反饋。感謝您的理解與支持！
83. 帖文《電動自行車亂停放被城管拖走后取車流程是怎樣的？》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您反映的的問題，我辦已收悉并高度重視。經(jīng)核查，3月30日，該電動自行車在粵海路違規(guī)停放，占用道路資源，嚴重影響機動車正常通行。社區(qū)志愿者按照街道相關規(guī)定將該電動車挪移至街道集中停放點。群眾按照現(xiàn)場告示牌指引，在當晚10點前到達倉庫取車，倉庫管理員以下午6點下班為由，拒不辦理取車手續(xù)。后群眾于第二日上午取走車輛。經(jīng)查，我辦從未發(fā)布提前至18時停止取車的通知，荔秀社區(qū)告知群眾的取車時間（22時前）符合我辦日常管理慣例。該事件系倉庫管理員私自變更取車時間所致。
針對上述問題，我辦已對倉庫管理員予以警告，對窗口接待人員進行批評教育。同時，統(tǒng)一明確取車地點為深圳市南山區(qū)瓶裝燃氣供應站前海站西北門，服務時間為每日9時至22時，并建立與社區(qū)的信息同步機制，確保取車時間如發(fā)生變更須進行書面通知并在倉庫現(xiàn)場公告。下一步，我辦將舉一反三，全面排查對外服務崗位，加強工作人員法治教育和日常監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議!
84. 帖文《學校路段被長期大量車輛違停無法根治！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。針對您反饋的愛義路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，大浪街道交安辦、浪口社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場處置，協(xié)調(diào)交警部門對道路違停車輛進行專項整治，對違規(guī)停放機動車執(zhí)法取證17宗，通過電話逐一聯(lián)系涉事車主，對其違規(guī)停放車輛的行為進行教育與勸導，并嚴肅要求車主盡快將車輛駛離，避免影響行人通行。同時，組織工作人員、學校義工等力量，在上下學高峰時段強化現(xiàn)場疏導，協(xié)同維護交通秩序。
接下來，街道相關部門將繼續(xù)做好跟進，增加該區(qū)域巡查頻次，加大違停勸導力度，努力維護良好的道路通行秩序。感謝您對我們工作的理解與支持！
85. 帖文《寶安山海御園一燒烤店違規(guī)擴建》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應：
經(jīng)核查，被投訴對象為深圳市寶安區(qū)合**羊肉美食店（招牌名稱為新疆兒***燒烤），位于深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道固興社區(qū)寶安大道4568號京基智農(nóng)山海御園3棟116，該店持有個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，于2024年09月14日注冊成立，主要從事燒烤餐飲服務，店內(nèi)設有1臺自帶油煙凈化設施的燒烤爐，安裝有1臺除味設施。收悉輿情后我局于2026年04月02日17時30分到達現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時，該店正常營業(yè)，油煙凈化設施及除味設施正常運轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)處理后接入小區(qū)的商業(yè)專用煙道高空排放。截止2026年4月，我局已對深圳市寶安區(qū)合**羊肉美食店（招牌名稱為新疆兒***燒烤）監(jiān)測5次，結(jié)果均達標。執(zhí)法人員現(xiàn)場已要求店家定期清洗、維護油煙凈化設施，做好臺賬，落實好油煙防治措施，避免擾民。近期我局將對深圳市寶安區(qū)合**羊肉美食店（招牌名稱為新疆兒***燒烤）開展油煙監(jiān)測行動。下一步，我局將持續(xù)加強對該店鋪的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴格處理。
感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
市民您好，收到您反映的問題：
1、是否存在擅自拆改共有墻體、危及樓體結(jié)構(gòu)安全等問題，社區(qū)工作人員于2026年4月3日前往該小區(qū)物業(yè)管理處調(diào)取項目原始設計平面圖紙進行核對。經(jīng)核實，該處涉及的為 15 號、16 號商鋪，兩間商鋪之間的墻體為非承重結(jié)構(gòu)墻體。此次拆改行為未違反《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（住建部令第 110 號）第五條中關于嚴禁變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的相關規(guī)定，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)擅自拆改承重結(jié)構(gòu)的情況。
2、社區(qū)工作人員于 2026 年 4 月 3 日上午，聯(lián)合西鄉(xiāng)街道消防所、西鄉(xiāng)街道應急辦開展核查研討，依據(jù)消防相關規(guī)范要求，消防安全及防火分區(qū)問題回復如下：
一、二級耐火等級建筑內(nèi)設置于高層建筑中的商店營業(yè)廳，防火分區(qū)最大允許建筑面積不應大于 4000㎡，經(jīng)核查，該場所未達到相應防火分區(qū)規(guī)范標準。
除汽車庫疏散出口外，建筑住宅部分與非住宅部分之間，應采用耐火極限不低于 2.00h 且無開口的防火隔墻，以及耐火極限不低于 2.00h 的不燃性樓板進行完全分隔。
住宅與商業(yè)設施合建且按住宅建筑防火要求建造的建筑，需同時符合以下規(guī)定：
（1）商業(yè)設施各獨立單元之間，應采用耐火極限不低于 2.00h 且無開口的防火隔墻實施分隔；
（2）各商業(yè)獨立單元層數(shù)不得超過 2 層，且 2 層總建筑面積不得大于 300㎡；
（3）商業(yè)獨立單元內(nèi)任一樓層建筑面積大于 200㎡的，該樓層需至少設置 2 個疏散出口。
經(jīng)多部門現(xiàn)場研判，不存在拆改墻體后影響商業(yè)防火分區(qū)行為。且疏散通道符合消防安全規(guī)范。?
下一步，固興社區(qū)將加強監(jiān)督巡查。祝您生活愉快！如有需求請撥打社區(qū)咨詢電話29989987。
86. 帖文《光明中海觀園規(guī)劃的1200平熟食中心和1000平菜市場哪去了》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民朋友您好，關于您反映中海觀園小區(qū)原規(guī)劃為菜市場和熟食中心的法定配套用房被擅自改變用途、違規(guī)出租給健身房等商戶的問題，我局已收悉并高度重視。
根據(jù)《商品房屋租賃管理辦法》第六條明確規(guī)定，違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的房屋不得出租，違反該規(guī)定的由建設（房地產(chǎn)）主管部門責令限期改正并處以罰款。我局將依法對中海地產(chǎn)違規(guī)出租配套用房的行為啟動調(diào)查程序，按照《商品房屋租賃管理辦法》等相關規(guī)定進行處理。同時，我局已就投訴反映的情況主動與規(guī)劃、市場監(jiān)管等職能部門進行溝通協(xié)調(diào)，推動形成工作合力。
87. 帖文《投訴龍華區(qū)無證中介租房失聯(lián)逃避責任》
涉及單位：龍華區(qū)住房和建設局
單位回應：
尊敬的市民：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉。現(xiàn)將有關情況回復如下：
關于您反映的無證“中介”非法從事住房租賃經(jīng)紀業(yè)務、私自收取押金，違反《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》的相關問題，在《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》中，第三條明確的定義了房地產(chǎn)經(jīng)紀；第八條規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員包含從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的房地產(chǎn)經(jīng)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理；第九條、第十條明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀人員實行執(zhí)業(yè)資格制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理和房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要通過職業(yè)考試。
經(jīng)我局工作人員核實，在深圳市中介協(xié)會的星級評價平臺中，結(jié)合您提供的包含姓名、身份證號碼、電話號碼的“周某強”信息，查無此人，即該人員不是從業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，并非《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》以及《深圳市房地產(chǎn)市場監(jiān)管辦法》的適用對象。
關于您與自然人“周某強”之間的糾紛，屬于民事糾紛，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百六十四條“合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議”、第四百六十五條“依法成立的合同，受法律保護。依法成立的合同，僅對當事人具有法律約束力”、第四百九十五條“當事人約定在將來一定期限內(nèi)訂立合同的認購書、訂購書、預訂書等，構(gòu)成預約合同。當事人一方不履行預約合同約定的訂立合同義務的，對方可以請求其承擔預約合同的違約責任”、第五百六十二條“當事人協(xié)商一致，可以解除合同”及《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄”、第三十四條第一款“（一）因不動產(chǎn)糾紛提起的訴訟，由不動產(chǎn)所在地人民法院管轄；”等相關法律法規(guī)的規(guī)定，建議您與“周某強”進一步協(xié)商解決，若協(xié)商無法達成一致意見可依據(jù)合同或相關約定依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。
感謝您的關注與監(jiān)督！
88. 帖文《光明區(qū)公明鎮(zhèn)紅花中路一摩托車闖禁令》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好！
感謝您對交通管理工作的關注與監(jiān)督。收到您反映的情況后，我大隊立即組織核查。
經(jīng)查，涉事車輛粵**P666存在違反禁令標志行駛的違法行為，我大隊已依法扣留該車輛，并對駕駛?cè)艘婪ㄌ幜P。關于您反映的該車輛其他違法行為，我們正在調(diào)查核實，將依法處置。我們將持續(xù)加強該路段巡查，嚴查各類交通違法。
如您后續(xù)有相關問題，可撥打光明交警大隊24小時聯(lián)系電話0755-27555122反映，感謝您對交通管理工作的關注與支持。
89. 帖文《公交車專用道上停滿了車很危險》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關注到該路段違停問題，并通過加裝設施、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設設施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
90. 帖文《寶安中心區(qū)核心路段金科路觀潮府段交通問題》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力加強該區(qū)域道路的巡查，對存在交通違法行為車輛予以勸離和處罰，對擁堵現(xiàn)象及時交通疏導，減少道路交通安全隱患。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
91. 帖文《多次凌晨四點多，臭味襲來，然后醒了……》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應：
我局執(zhí)法人員于2026年4月3日4時28分、4月7日3時28分到達現(xiàn)場對周邊涉氣企業(yè)開展調(diào)查處理?，F(xiàn)場檢查時，3家企業(yè)有生產(chǎn)，其余企業(yè)均未生產(chǎn)。生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)車間有密閉，廢氣處理設施處于運行狀態(tài)，現(xiàn)場核查企業(yè)廢氣檢測報告，使用便攜式快速檢測儀進行檢測，數(shù)據(jù)無異常，現(xiàn)場未聞到燒輪胎焦味、塑膠燒焦味、農(nóng)藥味等氣味。
我局自收到相關投訴后，多次到達現(xiàn)場處理群眾投訴，并組織執(zhí)法、監(jiān)測力量多措并舉加強污染源頭管控與防治：一是加強日常監(jiān)管，每天不定時對小區(qū)周邊開展巡查檢查，現(xiàn)場檢查企業(yè)廢氣密閉收集處理情況，實時監(jiān)控重點企業(yè)的工況在線監(jiān)控及視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)，督促企業(yè)守法經(jīng)營。二是運用多維監(jiān)測手段，對周邊涉氣企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測，目前已全部監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果均達標；對點位周邊實施無人機飛航和VOCs走航監(jiān)測，截至均未發(fā)現(xiàn)異常；對小區(qū)周邊環(huán)境空氣質(zhì)量開展多項監(jiān)測，結(jié)果均達標。三是督促相關企業(yè)切實履行環(huán)保主體責任，在現(xiàn)有達標排放基礎上，進一步加大環(huán)保投入，持續(xù)推進生產(chǎn)工藝和防治設施升級改造，并加強日常生產(chǎn)過程精細化管理。四是聯(lián)合轄區(qū)街道辦開展周邊環(huán)境綜合整治，提升區(qū)域整體環(huán)境品質(zhì)。
下一步，我局將持續(xù)加強該片區(qū)的監(jiān)督管理，強化監(jiān)管監(jiān)測，督促周邊企業(yè)廢氣治理設施正常運行并達標排放，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法處理，后續(xù)如您發(fā)現(xiàn)擾民也可撥打我局值班電話17726691189，我局將安排工作人員盡快到現(xiàn)場處理。
92. 帖文《云上潤府物業(yè)財務涉嫌造假欺瞞業(yè)主》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的云上潤府物業(yè)財物涉嫌造假欺瞞業(yè)主問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、關于物業(yè)服務企業(yè)回應業(yè)主訴求問題。經(jīng)了解，業(yè)主可通過萬象服務平臺進行報事報修、投訴建議登記看，平臺將統(tǒng)一派單、跟進及回訪；日常事項業(yè)主可通過企業(yè)微信及樓棟業(yè)主群向物業(yè)客服管家溝通。
二、關于小區(qū)出入口安全管理問題。經(jīng)督促，物業(yè)服務企業(yè)已在人員高峰時段安排專人在無人值守側(cè)門值班值守，嚴格管控人員進出，杜絕外部人員尾隨進入。同時，調(diào)整停車場值班人員崗位布局，加強入口上方區(qū)域監(jiān)管，保障居民出入安全。
三、關于“物業(yè)財物涉嫌造假欺瞞業(yè)主問題”。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第七十四條第二款規(guī)定，業(yè)主對共有資金收支有異議，可按照上述法規(guī)規(guī)定，組織符合比例要求的業(yè)主聯(lián)名，向業(yè)主大會提出審計提議，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后，依法委托專業(yè)機構(gòu)開展審計并公示結(jié)果，切實保障業(yè)主知情權、監(jiān)督權。
下一步，福海街道將督促物業(yè)服務企業(yè)做好物業(yè)服務工作，持續(xù)優(yōu)化安保力量配置，加強人員培訓，提升服務質(zhì)量，切實履行物業(yè)服務職責，主動接受業(yè)主監(jiān)督，切實維護小區(qū)全體業(yè)主的合法權益。
感謝您對福海街道城市管理工作的關心、理解與支持！
93. 帖文《道路盲區(qū)，容易出現(xiàn)交通事故》
涉及單位：市公安局交通管理支隊南山大隊
單位回應：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，盲區(qū)出現(xiàn)主要是因為車輛違停，我們前期已關注到，并通過加裝設施、鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違停現(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復。
94. 帖文《羅湖區(qū)翠竹街道太安路新港鴻花園臨街的幾家食肆占道經(jīng)營通宵營業(yè)又吵又臟嚴重擾民?。?！》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您所反饋的情況我街道已收悉。我街道高度重視，相關處置情況如下：2026年4月3日上午，接到市民投訴后，工作人員立即前往新港鴻花園，對小區(qū)臨街店鋪經(jīng)營狀況開展現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，該片區(qū)臨街有數(shù)家餐飲店，檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別店鋪存在超出門店范圍經(jīng)營、經(jīng)營物品違規(guī)外堆的問題；市民投訴中提及的通宵營業(yè)、噪音擾民問題較為突出的“番生三文魚”“阿貓大排檔”，檢查時尚未開始營業(yè)，工作人員已當場向涉事店鋪制發(fā)《責令改正違法行為通知書》，要求其整改。
當日夜間，工作人員再次對該區(qū)域開展回頭看檢查，現(xiàn)場督促涉事店鋪經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，將占道擺放的桌椅、經(jīng)營物品全部清理至門店經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，同時整改店鋪門前環(huán)境衛(wèi)生。針對食客就餐噪音及宣傳喇叭噪音問題，工作人員已責令商家嚴格落實主體管理責任，主動提醒就餐市民文明用餐、避免喧嘩，同時將宣傳喇叭音量調(diào)至合規(guī)范圍，并移至店內(nèi)播放。
下一步，我街道將加大該區(qū)域夜間市容環(huán)境巡查力度，加密巡查頻次，強化常態(tài)化監(jiān)管，切實維護周邊居民良好的生活居住環(huán)境。感謝您對城市管理工作的監(jiān)督與支持！
95. 帖文《街道辦放任商戶違建不管？》
涉及單位：福田區(qū)園嶺街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，園嶺街道辦高度重視您反映的問題，收到您的留言后第一時間組織工作人員前往現(xiàn)場核查，現(xiàn)將有關情況回復如下：
針對您反映的問題，我辦執(zhí)法人員于2026年4月3日前往八卦嶺宿舍區(qū)35棟現(xiàn)場核查。經(jīng)查，投訴所涉店鋪為深圳市福田區(qū)老江興汽車裝飾精品店。該門店位于八卦嶺宿舍區(qū)物業(yè)紅線范圍內(nèi)，與深圳市鵬基物業(yè)管理服務有限公司就宿舍區(qū)34 - 35棟之間場地簽訂了使用協(xié)議?，F(xiàn)場設置兩處雨棚，一處是可移動伸縮式雨棚，另一處固定雨棚是商家為防止高空墜物所設。該店已依法辦理排污許可手續(xù)，我辦執(zhí)法人員現(xiàn)場督促該商家加強日常保潔，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
感謝您對我辦工作的支持和配合！我辦歡迎廣大市民朋友對我們工作進行監(jiān)督，也會認真處理群眾所反映問題，園嶺街道辦網(wǎng)站的監(jiān)督電話和郵箱如下：
監(jiān)督投訴電話：25320162
咨詢監(jiān)督郵箱：ylb@szft.gov.cn
96. 帖文《龍崗區(qū)園山街道頤安都會中央三期違建問題》
涉及單位：龍崗區(qū)園山街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！關于您反映的頤安都會中央三期違建問題，我街道已迅速安排工作人員赴現(xiàn)場進行核查，現(xiàn)就涉及的相關問題處置情況統(tǒng)一回復如下：
1、關于1A9C業(yè)主相關違規(guī)問題處置情況：服務中心工作人員于2026年3月24日17時開展日常巡查工作時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該業(yè)主違規(guī)占用公區(qū)拆除公區(qū)墻磚，違規(guī)擴建公區(qū)窗戶，改變原有設計用途，存在違規(guī)行為，當即對其進行勸阻，并立即要求其停止相關違規(guī)操作，并同步向該業(yè)主下達《裝修違規(guī)整改通知書》，明確要求其限期在3月31日前完成整改，恢復原狀，已現(xiàn)場與該戶業(yè)主溝通，業(yè)主已知悉但并未簽字，4月2日下午，執(zhí)法隊工作人員已到場進行查看并開具整改通知單，后續(xù)，我街道和物業(yè)公司將持續(xù)跟進整改落實情況，開展后續(xù)工作。
2、關于1A2A、1A2B、1B2A業(yè)主侵占二樓公共區(qū)域問題處置情況：針對投訴反映的1A2A、1A2B、1B2A業(yè)主侵占二樓公共區(qū)域的問題，經(jīng)現(xiàn)場核查確認，該二樓平臺區(qū)域?qū)儆跇窍律啼佁烀?，歸全體業(yè)主共有，并非私人使用區(qū)域。經(jīng)查，1A2B業(yè)主在2025年10月14違規(guī)施工，搭建花壇，服務中心已現(xiàn)場溝通處理要求業(yè)主恢復原樣并開具《裝修違規(guī)整改通知書》，業(yè)主已知悉并簽字確認，1A2A、1A2B、1B2A上述業(yè)主存在在該公共區(qū)域堆放雜物、晾曬衣物、種植綠植等占用公共區(qū)域的行為，發(fā)現(xiàn)該情況后，工作人員第一時間逐一與涉行業(yè)主進行溝通勸導，向其明確公共區(qū)域不可私自占用的管理規(guī)定，要求其盡快收回私人物品、清理綠植及晾曬物品，禁止再私自占用該區(qū)域。
目前，執(zhí)法隊已前往現(xiàn)場進行實地查看，后續(xù)將持續(xù)督促涉行業(yè)主完成清理整改，加強該區(qū)域日常巡查頻次，堅決杜絕私自占用公共區(qū)域的行為再次發(fā)生，切實維護小區(qū)公共環(huán)境與業(yè)主共同權益。
感謝您對我們工作的支持與理解。祝您工作順利、幸福安康！
97. 帖文《龍崗區(qū)平湖街道水電費是不是合理》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
單位回應：
尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好，您反映的情況已收悉，對您反映的問題我街道高度重視，立即安排工作人員跟進處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
4月7日上午，我街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員前往處理，經(jīng)約談該地址樓棟水電費代收費人，發(fā)現(xiàn)該水電代收費人存在不按政府定價標準收取租戶水電費行為，街道綜合行政執(zhí)法隊工作人員依法對該代收費人下發(fā)《責令改正通知書》及《當場行政處罰決定書》，責令該代收費人于2026年5月6日18:00前改正違法行為，該代收費人承諾將嚴格按照《責令改正通知書》規(guī)定要求自行整改。
為確保整改措施落實到位，接下來，我街道將持續(xù)跟進整改情況，若發(fā)現(xiàn)該代收費人不按照通知要求整改將及時處理。同時，我街道綜合行政執(zhí)法隊將加強巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時處置，感謝市民對我們工作的監(jiān)督與支持！我們將持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)管理服務。如有進一步建議或發(fā)現(xiàn)新問題，歡迎隨時致電街道綜合行政執(zhí)法隊：0755-28450717。
98. 帖文《石芽嶺地鐵站路口紅綠燈壞了》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好！您反映的情況已經(jīng)收到。經(jīng)核查，該信號燈是屬于地鐵單位配套設置的，未移交交警部門，目前已通知相關單位對信號燈進行恢復。后續(xù)若遇此類情況，您也可直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后，將及時安排警力進行處置。感謝。
99. 帖文《錯亂的路牌，會引起誤導》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！針對您反映的龍平東路相關交通指示牌問題，我司高度重視，第一時間開展核查。
經(jīng)核實，因深圳地鐵3號線、16號線共建管廊項目施工需要，龍崗大道輔道至太和街段臨時封閉，經(jīng)交警部門批準，龍平東路已調(diào)整為東向西單向通行。您所關注的相關指示牌，為施工前的既有交通標識，未及時同步更新，給您出行造成了誤導，我們深表歉意。
目前，我司已與交警部門完成溝通確認，計劃于近日完成該指示牌的拆除工作，同步優(yōu)化現(xiàn)場交通導示，確保標識與現(xiàn)行通行規(guī)則一致，避免誤導市民出行。
后續(xù)，我們將持續(xù)加強施工期間交通標識的動態(tài)管理，定期排查更新，全力保障周邊道路通行順暢。感謝您對深圳地鐵建設的監(jiān)督與理解！
100. 帖文《路口通行信號燈配時不合理，存在安全隱患與擁堵問題》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。經(jīng)核查，您反饋的是龍華大道/民旺路路口。該路口屬于地鐵施工路口，受施工相關因素影響，東西方向左轉(zhuǎn)車流通行效率較施工前下降明顯。為保障行人和非機動車過街安全，減少人、車沖突的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊現(xiàn)已根據(jù)視頻觀察情況，適當對東西方向的信號燈時間進行調(diào)整。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
101. 帖文《南山區(qū)玉泉路毅哲大廈停車場東面靠墻，放置一塊玻璃，不雅觀，而且有安全隱患，希望清理拿走》
涉及單位：南山區(qū)南頭街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反饋的問題我辦已收悉。經(jīng)核實，放置玻璃的位置在南山區(qū)南頭街道馬家龍社區(qū)公園靠毅哲大廈的墻面，該塊玻璃屬于居民廢棄玻璃。目前，我辦已聯(lián)系公園管理方完成清理。給您帶來的不便敬請諒解，感謝您的支持與理解！
102. 帖文《寶安區(qū)福海街道民生工程何時建》
涉及單位：寶安區(qū)衛(wèi)生健康局
單位回應：
尊敬的市民朋友，感謝您對福海人民醫(yī)院項目的關注和支持，福海人民醫(yī)院是寶安區(qū)政府在福海片區(qū)規(guī)劃的一所綜合性公立醫(yī)院，目前已完成項目用地選址，正在按政府投資項目管理辦法推進各項前期工作。感謝您對醫(yī)院項目的關注和支持。
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的福海人民醫(yī)院、福海文體中心建設問題已收悉。我街道高度重視，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、關于福海人民醫(yī)院項目。該項目由區(qū)衛(wèi)生健康局作為項目單位，建議由區(qū)衛(wèi)生健康局進一步反饋相關事宜。
二、關于福海文體中心項目。目前，該項目已完成多輪設計方案優(yōu)化，街道正積極對接各相關職能部門，推進總體設計方案審議工作。項目用地預審與選址意見書已辦理完成，土地整備、勘察測繪等各項前期工作同步有序開展。為保障項目建成后高效可持續(xù)運營，街道正多方比選運營方案，嚴控運營管理成本，確保文體服務長效惠及轄區(qū)居民。
下一步，福海街道將持續(xù)跟進項目進度，加快推進項目落地實施，力爭早日為轄區(qū)群眾提供更高質(zhì)量、更優(yōu)質(zhì)的公共文體服務。
感謝您對福海街道公共服務工作的關心、理解與支持！
103. 帖文《龍華觀瀾豐盛懿園?；吩胍魯_民》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應：
感謝您的反饋。經(jīng)核查，福花路不屬于泥頭車禁行路段。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊均有針對泥頭車各類交通違法行為進行查處。龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
104. 帖文《龍崗輔城坳工業(yè)區(qū)長龍東路28號-20車輛亂停亂放》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
單位回應：
您好，您所反映的情況收到。平湖中隊安排警力現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，由于部分道路標志標線不齊，不具備執(zhí)法條件。中隊正在聯(lián)系相關管養(yǎng)部門，對該路段的標志標線進行完善。中隊將加派警力加強巡邏管控，同時聯(lián)合街道等相關部門進行綜合治理。后續(xù)若遇此類情況，您也可直接撥打83333333進行反映，交警部門收到后，將及時安排警力進行處置。感謝。
105. 帖文《地鐵11號線存在自帶小板凳的乘客，能管一管嗎？》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，您所反饋的問題我司已關注，現(xiàn)回復如下：
感謝您對深圳地鐵運營服務與乘車秩序的關注。針對地鐵 11 號線早高峰期間，有乘客攜帶小板凳乘車、占用公共空間的情況，我司已常態(tài)化開展不文明乘車行為專項整治，加密高峰時段車廂巡查頻次，強化現(xiàn)場勸導與文明乘車宣傳引導，全力維護安全、有序、文明的乘車環(huán)境。
關于攜帶小板凳進站問題，該物品尺寸符合軌道交通安檢相關規(guī)定，允許攜帶進站。我司已要求全線安檢及車站工作人員加強提醒勸導，引導乘客不在車廂內(nèi)使用板凳就座，避免影響通行及其他乘客。
再次感謝您對我們工作的關注與監(jiān)督！
106. 帖文《順昌路違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往航城大道順昌路路口針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
107. 帖文《綠化帶遭充電樁占用破壞，現(xiàn)場實拍附圖可核驗》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，該充電樁立柱安裝于綠化帶外側(cè)。經(jīng)了解，為解決居民電動車充電難問題，富通天駿物業(yè)管理處協(xié)調(diào)運營商在該處安裝了充電樁。目前，運營商已對該處充電樁進行拆除。下一步，我街道將加強轄區(qū)內(nèi)的日常巡查。
108. 帖文《前海鴻榮源中心·A座21層男廁抽煙》
涉及單位：南山區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所
單位回應：
2026年4月3日下午執(zhí)法人員到達鴻榮源中心A座21樓進行檢查?，F(xiàn)場檢查21樓衛(wèi)生間等區(qū)域，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)吸煙人員，對21樓樓層所有公司進行入戶宣教并要求加強來訪人員管理，讓物業(yè)通過加裝煙感語音報警器等措施加強控煙監(jiān)督管理。 執(zhí)法員向物業(yè)單位及樓層入住的公司發(fā)放了《深圳經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例》，要求物業(yè)單位嚴格落實《深圳經(jīng)濟特區(qū)控制吸煙條例》第八條、第九條、第十條規(guī)定，履行控煙主體職責。
109. 帖文《公共衛(wèi)生（積水蚊子施工材料堵塞）與環(huán)境噪聲（雨后牛蛙）問題》
涉及單位：龍崗區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好。您反映的龍崗區(qū)吉華街道下水徑坑尾東九巷后面（八號后側(cè)綠化帶）存在積水及施工隊材料堵塞排水的問題，我署已收悉，并第一時間安排人員進行現(xiàn)場核查。經(jīng)核實，此處涉及我署負責實施的龍崗區(qū)社區(qū)給水管網(wǎng)改造工程（查漏補缺）-布吉供水有限公司供水片區(qū)（第一批）（南灣、吉華街道）項目。由于近期項目施工材料臨時堆放不規(guī)范，導致該小區(qū)排水溝堵塞、排水不暢。目前，我署已安排人員進行清理，水溝中材料垃圾已清理干凈。因現(xiàn)狀水溝排水坡度問題，目前仍有少量積水，我署已向社區(qū)反饋，社區(qū)將對積水區(qū)域加強消殺。為避免再次出現(xiàn)類似問題，我署已組織進行全面檢查，后續(xù)將加強現(xiàn)場巡查，督促施工單位切實做好材料堆放管理。感謝您的理解與支持。
110. 帖文《2026年致理中學校研學違規(guī)》
涉及單位：龍華區(qū)教育局
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的致理中學2026年學生研學活動相關問題已收悉，區(qū)教育局高度重視，第一時間開展專項核查，現(xiàn)將有關情況回復如下：
一、研學活動招標遴選與信息公開情況
經(jīng)核查，長沙研學路線由學校牽頭，聯(lián)合學生代表、家長代表共同調(diào)研商議確定。受學校委托，家委會牽頭成立專項招標委員會，嚴格依照教育部門校外服務采購規(guī)定制定招標文件，明確競標單位資質(zhì)、標的最高限價、服務標準、招標流程、打分標準（收費標準為最高權重評分項）等核心內(nèi)容，于2026年3月16日通過學校官方公眾號向社會公示；中標公司及價格于3月26日同步在公眾號公布。 中標公司的詳細研學路線，已由班主任向?qū)W生講解、班級家長負責人發(fā)送至家長群，確保全體家長知情。本次研學遵循自愿參與原則，由家長和學生自主決定；不參加研學的學生，學校將安排專職教師管理，組織在校自主學習，保障正常學習秩序。
二、研學收費標準與明細公開情況
經(jīng)核查，招標文件明確要求投標單位提交詳細報價明細，各單位研學項目、服務內(nèi)容差異（如景點小交通、講解耳麥、餐飲及住宿標準等）均作為綜合打分重要依據(jù)。招標委員會對比周邊同類學校同線路價格收費標準與市場持平，無明顯偏高。交通方面，深圳至長沙白天高鐵單程約4.5小時，耗時過長會降低研學實效，三家投標公司均提出夜間臥鋪出行、次日清晨抵達的方案，該方案經(jīng)專業(yè)機構(gòu)評估無明顯安全隱患，且能最大化保障研學學習時長。后續(xù)，教育局將指導學校將細化收費明細，逐一公示交通、住宿、餐飲、門票、保險、服務費等各項支出，保障家長知情權。
三、家委會履職與家校溝通情況
經(jīng)核查，研學路線確定、招標制定、組織實施各環(huán)節(jié)，通過座談會、投票等方式充分征求了學生和家長意見。招標委員會由5名年級家長代表、2名學校隨機推薦教師代表、2名學生代表組成，構(gòu)成公開合理；招標過程全程錄像，評委簽字的打分原始表格由學校德育處妥善存檔，全程可追溯、可監(jiān)督。針對家長關注的招標合規(guī)、收費合理、行程安全等問題，學校及家委會將積極回應，歡迎家長到學校德育處按規(guī)定查閱招標過程性材料，主動接受家長和社會監(jiān)督。后續(xù)，教育局將指導學校將進一步暢通溝通渠道，及時回應家長訴求，保障家長監(jiān)督權與參與權。
區(qū)教育局將持續(xù)督促致理中學規(guī)范研學活動管理，強化信息公開，優(yōu)化家校溝通機制，切實保障學生安全和家長合法權益。感謝您對我區(qū)教育工作的監(jiān)督與支持！若還有其他疑問，可通過學校官方渠道或致電區(qū)教育局0755-23336321咨詢。
111. 帖文《摩托車未佩戴頭盔》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：您好！您反映的沙井街道新和大道有人違規(guī)騎乘摩托車且未佩戴頭盔的問題已收悉。沙井街道高度重視，立即組織交通部門開展處置工作。針對該問題，轄區(qū)交管中隊將依法對涉事車輛違法信息進行核查，將依法對駕駛員作出相應行政處罰。
下一步，沙井街道交安委辦將進一步加強與交管中隊的溝通協(xié)作，持續(xù)開展摩托車交通違法專項整治工作，對未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。如有相關問題，歡迎致電沙井街道交安委辦（0755-23228303）咨詢反饋，感謝您的留言和對沙井街道交通管理工作的關心與支持！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您好！您反映的沙井街道新和大道有人違規(guī)騎乘摩托車且未佩戴頭盔的問題已收悉。我大隊將依法對涉事車輛違法信息進行核查，并依法對駕駛員作出相應行政處罰。下一步，我大隊將持續(xù)開展摩托車交通違法專項整治工作，對未佩戴頭盔、闖禁行等摩托車交通違法行為將按規(guī)定予以處罰，全力保障市民出行順暢。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
112. 帖文《坪山區(qū)萬樾府周邊井蓋下沉噪音擾民》
涉及單位：坪山區(qū)交通軌道管理中心
單位回應：
市民您好，關于您反映的萬樾府旁環(huán)盛一路多處井蓋下沉、異響擾民問題收悉。經(jīng)核查，該路段屬我中心建設管理范圍，期間受車輛通行影響導致井蓋局部基礎出現(xiàn)松動，發(fā)出異響。我中心已第一時間督促施工單位對道路沿線進行全面排查，對異響井蓋進行找平修補，截至2026年4月6日，異響井蓋均已修復完畢，異響已消除。
113. 帖文《電動車占領公園，健身用地》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
單位回應：
4月7日，經(jīng)勞動社區(qū)工作人員現(xiàn)場核實，該位置為勞動社區(qū)城市峰尚花園旁的公園。社區(qū)城管隊員對其占用電動車進行清理。后續(xù)社區(qū)將加強巡查，及時勸導整治。同時，也要求物業(yè)加強巡查，及時整治。社區(qū)會持續(xù)跟進。如有疑問，可聯(lián)系勞動社區(qū)：0755-27903133。
114. 帖文《兩車道變成一車道》
涉及單位：南山區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友您好！關于您反映的南山區(qū)南園工業(yè)園路2025年挖開埋水管后，僅鋪設水泥路面、未鋪裝瀝青路面，路面存在小溝、通行不便的問題，由此給市民出行帶來的困擾，我署深表歉意。經(jīng)核查，該位置為我署負責的南山區(qū)未納入市政管養(yǎng)“兩不管”道路整治工程范圍?！皟刹还堋钡缆肥侵附ㄔO主體多為開發(fā)商、村委、社區(qū)等部門自行建設的道路，因存在安全隱患、不滿足規(guī)范等原因，而未納入市政管養(yǎng)體系的道路。本次道路整治，旨在消除道路安全隱患、完善市政配套設施，使道路滿足接養(yǎng)標準后，交由政府交通部門進行規(guī)范化管理、養(yǎng)護。項目前期由市交通運輸局南山管理局按“一路一策”原則制定管網(wǎng)更新與道路恢復設計方案，確定接收標準，我署負責后期實施。南園工業(yè)園路因2025年水務部門埋水管施工進行路面開挖回填，受工序銜接、現(xiàn)場協(xié)調(diào)及汛期影響，未能及時完成瀝青路面鋪裝，僅完成水泥路面鋪設，導致現(xiàn)狀路面存在小溝、通行不暢，給市民日常出行帶來不便。我署已第一時間督促施工單位立即進場開展路面瀝青鋪裝施工，同步對路面小溝進行平整處理，盡快恢復道路正常通行條件，預計5月10日完成。
（1）針對路面僅鋪水泥、未做瀝青，存在小溝、不好走、影響出行的問題；
回復：我署已第一時間督促施工單位加急推進路面瀝青鋪裝作業(yè)，先對路面小溝及不平整路段進行應急整平處理，消除通行阻礙，盡快完成全路段瀝青鋪裝，保障市民出行順暢與安全。
（2）針對埋水管施工完成后，長期未完成瀝青路面鋪裝，問題持續(xù)影響出行的問題；
回復：因水管鋪設后工序銜接與現(xiàn)場協(xié)調(diào)問題導致路面恢復滯后，我署深表歉意，已倒排工期、壓實責任，全力推進瀝青鋪裝施工，加快完善路面設施，盡快恢復道路正常通行功能，切實解決市民出行困擾。
115. 帖文《鳳塘大道至廣深公路交匯處人行道長期被叉車占用》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往廣深公路與鳳塘大道路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
116. 帖文《機動車嚴重違停》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)網(wǎng)友反映的情況，安排轄區(qū)警力前往潭海酒店南側(cè)路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應，積極辦理。
117. 帖文《街道平岡中學公交站臺（沃爾瑪側(cè)）旁路燈設計不合理，長期占用道路空間。》
涉及單位：龍崗區(qū)龍崗街道辦事處
單位回應：
4月5日，我街道綜合行政執(zhí)法隊（城管）經(jīng)現(xiàn)場核查確認，該路燈承擔平岡中學公交站臺前沿及核心區(qū)域補光功能，主要用途是彌補主照明覆蓋短板，并非歷史遺留閑置設施。平岡中學公交站臺周邊日常人流量大，學生及行人密集，商鋪眾多、通行環(huán)境復雜，對照明要求高，若拆除將導致公交站臺及周邊出現(xiàn)暗區(qū)，降低夜間步行、候車可視度，易引發(fā)摔倒、碰撞等事故，為保障師生及市民出行安全需要保留路燈；同時，路燈符合市政照明設計規(guī)范，屬合規(guī)設置。故經(jīng)綜合評估決定不予遷移拆除。
118. 帖文《泥頭車違停》
涉及單位：市公安局交通管理局光明大隊
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的公常路樓村至圳美段晚高峰泥頭車違停影響通行安全的問題已收悉。我大隊高度重視，立即對該路段開展視頻回溯與實地勘查。經(jīng)核實，晚高峰時段確有部分周邊工地作業(yè)車輛在該路段占道停放。
針對該問題，我大隊組織警力約談工地負責人，責令其切實履行企業(yè)安全管理主體責任，加強對所屬車輛及駕駛?cè)说慕逃O(jiān)管，嚴禁車輛在道路違法停放，自覺做到文明駕駛、規(guī)范停車。下一步，我大隊將加大該路段的巡邏管控力度，強化高峰時段巡查頻次，依法嚴查泥頭車違停等交通違法行為，全力保障道路通行秩序與安全。
如您后續(xù)有相關問題，可撥打光明交警大隊24小時聯(lián)系電話0755-27555122反映，感謝您對交通管理工作的關注與支持。
119. 帖文《寶石路超充站存在大量占用充電樁不充電現(xiàn)象》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道已向順順充寶石路超充站了解情況，超充站管理方回復如下：
實在抱歉給您造成了不便。針對您反映的問題，我們會采取以下措施：
1、加強保安管理，對占位車輛進行督促勸導，避免占位現(xiàn)象，遇到超2小時的司機我們會撥打114挪車，請司機盡快挪走；
2、加快推進運營停車場資質(zhì)的辦理，相關證書辦理跟進，取得對應手續(xù)后會完善停車場管理機制；
3、后續(xù)我們將更加嚴格地加強場站管理，保安巡邏次數(shù)增加到每小時1次，現(xiàn)場人員巡場管理占位問題，勸導司機充完電盡快駛離充電站，持續(xù)優(yōu)化服務體驗。
120. 帖文《投訴舉報萊蒙水榭山服務中心不良行為》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
民治街道已約談萊蒙水榭山物業(yè)服務中心負責人，要求加強公共區(qū)域管理工作，發(fā)現(xiàn)擅自開門、占用公共綠地、砍伐樹木等行為要及時制止并報相關單位。針對萊蒙水榭山物業(yè)服務中心履職不到位情況，民治街道已發(fā)送整改函，督促物業(yè)切實履行職責，提升服務品質(zhì)。
針對業(yè)主砍伐樹木及占用公共綠地等問題，民治街道執(zhí)法人員已于4月7日再次前往現(xiàn)場核查。該處存在涉嫌未經(jīng)綠化主管部門批準、擅自砍伐公共區(qū)域樹木的行為。根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)綠化條例》相關規(guī)定，執(zhí)法人員現(xiàn)場開具《協(xié)助調(diào)查通知書》，要求當事人限期配合調(diào)查。后續(xù)，民治街道執(zhí)法部門將依法依規(guī)進行立案查處。關于案件受理及程序進展等事宜，工作人員已在電話中向您作了詳細說明。如您還有其他疑問或補充意見，歡迎隨時撥打咨詢電話0755-81718885進行反映，我們將安排專人跟進處理。感謝您對我們工作的理解和支持！
121. 帖文《龍華區(qū)民治南景新村進出商鋪困難存在嚴重安全隱患》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核實，南景新村既有建筑屬歷史遺留建筑，無原始設計及規(guī)劃圖紙。依據(jù)《建筑防火通用規(guī)范》（GB 55307-2022）第3.4.3條要求，主干道保持暢通，符合規(guī)定。經(jīng)現(xiàn)場核查，該商鋪門前車輛停放區(qū)域不屬于消防通道，現(xiàn)行規(guī)范對露天停放區(qū)域與商鋪之間的距離未作明確要求。已督促物業(yè)服務單位加強日常巡查管理，規(guī)范停車秩序，切實保障通行安全與消防安全。
關于您反映的強制停電的情況，民治街道樟坑社區(qū)已約談南景新村物業(yè)管理處負責人，要求其與業(yè)主及住戶進行充分溝通，不得單方面采取停電措施，相關糾紛應通過協(xié)商、訴訟等合法途徑解決。南景新村物業(yè)管理處負責人表示，愿意與您直接溝通，共同商議解決辦法。您可直接聯(lián)系南景新村物業(yè)管理處，或到向南商業(yè)大廈一樓樟坑社區(qū)工作站進行協(xié)商。感謝您對我們工作的理解和支持！
122. 帖文《寶安航城后山花園林地衛(wèi)生》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
單位回應：
這位居民朋友，您好！針對您關注的鶴洲豪庭后山附近的違停和衛(wèi)生的問題，鶴洲社區(qū)已聯(lián)系車主挪車，并對車主開展交通安全宣講；社區(qū)及街道有關部門定期協(xié)調(diào)清掃保潔單位打掃，保障環(huán)境衛(wèi)生。感謝您對鶴洲環(huán)境的關注和支持。
123. 帖文《商鋪門口亂擺賣》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
單位回應：
針對市民反映的“爵士大廈便利店把商鋪堆積在門口銷售等”問題，南湖街道高度重視，第一時間組織力量開展核查處置，現(xiàn)將有關情況匯報如下： 2026年4月8日上午，我辦執(zhí)法隊聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)管理處到爵士大廈進行整治。經(jīng)核實，該處美宜佳便利店在其門店紅線范圍擺放了礦泉水等商品。工作人員現(xiàn)場約談便利店負責人，向其宣講市容管理相關法規(guī)政策，并督促其清理了占用公共場所堆放的物品。同時，要求物業(yè)管理處加強日常巡查，維護好物業(yè)范圍公共秩序。 下一步，我辦將持續(xù)加強對該區(qū)域的日常監(jiān)管，引導商戶規(guī)范經(jīng)營，壓實管理單位履行主體職責，營造文明、整潔、有序居住環(huán)境。
124. 帖文《愛聯(lián)老鼠又猖獗了》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
針對居民反映的鼠患問題，社區(qū)已常態(tài)化開展每月滅鼠消殺工作，近期也已組織專項消殺處置。后續(xù)將持續(xù)加大巡查頻次與消殺力度，感謝居民的監(jiān)督與理解。
125. 帖文《龍華環(huán)觀中路102號噪音分貝大擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局
單位回應：
親愛的市民朋友，您好!您反饋的噪聲擾民問題，已辦理完畢，相關事項回復如下：市生態(tài)環(huán)境局龍華管理局執(zhí)法人員于2026年4月2日到達現(xiàn)場處理群眾投訴，被投訴對象為銘陽（深圳）新材料技術有限公司，位于深圳市龍華區(qū)觀湖街道環(huán)觀中路102號，主要從事橡膠塑料制售。經(jīng)了解，投訴者為位于約10米處隔壁棟的4樓物業(yè)辦公室，由于該公司生產(chǎn)作業(yè)時，空壓機及冷凝塔運行產(chǎn)生的噪聲引起周邊居民投訴。針對該企業(yè)噪聲擾民問題，我局采取積極有效的應對措施：一是我局執(zhí)法人員對該投訴點進行多次督促檢查，現(xiàn)場檢查時，該公司已安裝隔音棚，降低產(chǎn)生噪聲。二是要求落實企業(yè)環(huán)保主體責任。企業(yè)已加裝隔音棚及降低冷凝塔風機運行頻率，避免噪聲擾民。三是加強居民群眾聯(lián)系。通過加強與物業(yè)管理處、市民的溝通協(xié)調(diào)，按照信訪工作要求，依法及時妥善處理居民訴求，及時答復工作進展，合力扼制噪聲擾民問題再現(xiàn)。我局將繼續(xù)依法做好對該公司的巡查監(jiān)管工作，持續(xù)跟進噪聲污染防治措施落實情況，依法查處環(huán)境違法行為。后續(xù)如有關環(huán)境問題，您可直接撥打我局龍華管理局24小時信訪投訴電話（0755-23336699），以便更加及時響應您的訴求與關切。感謝您對我局工作的監(jiān)督和支持！
126. 帖文《在綠化帶里的違建》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)民您好，您的留言我辦已收悉。我辦對此高度重視，立即安排工作人員進行核查處置?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核實，該物業(yè)辦公室原為2017年科技園三十區(qū)環(huán)境提升整治工程中建設的垃圾房，位于用地紅線范圍內(nèi)。根據(jù)《深圳市建設工程規(guī)劃許可證豁免清單》相關規(guī)定，在既有用地紅線范圍內(nèi)增設的垃圾站等公共配套設施，免于辦理建設工程規(guī)劃許可證。
針對科技園物業(yè)擅自將該處改為辦公室使用的情況，我辦執(zhí)法隊已現(xiàn)場張貼《清空物品通知書》，責令物業(yè)管理單位限期清理整改，恢復為垃圾房使用功能。
感謝您對我們工作的理解與支持。
127. 帖文《龍崗區(qū)龍城街道興泰學校門口亂擺攤，為了學生該管一下吧》
涉及單位：龍崗區(qū)龍城街道辦事處
單位回應：
收到市民反映的問題后，街道執(zhí)法隊于4月7日前往興泰學校開展整治行動，共查處占道經(jīng)營攤販4宗，依法查扣電動三輪車1輛、手推車1輛、擺賣工具一批。下一步，執(zhí)法隊將持續(xù)加強該處占道經(jīng)營巡查整治力度，為轄區(qū)群眾保障良好宜居的市容環(huán)境秩序。
128. 帖文《布吉中房怡芬時光網(wǎng)咖空調(diào)外機密集擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的“布吉中房怡芬時光網(wǎng)咖空調(diào)外機密集擾民”相關問題，布吉街道辦已收悉。接到反映后，街道辦高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將相關情況回復如下：
經(jīng)核實，該網(wǎng)吧裝修前已依法向社區(qū)報備，城建、執(zhí)法隊、消防、環(huán)保等部門現(xiàn)場查看后確認，空調(diào)外機安裝未涉及違建及環(huán)保噪聲問題。目前網(wǎng)吧正等待消防驗收，暫未營業(yè)。針對建筑安全問題，城建部門已要求網(wǎng)吧聘請第三方安全鑒定機構(gòu)進行檢測。
4月7日，社區(qū)約談中房怡芬花園物業(yè)負責人，要求加強網(wǎng)吧經(jīng)營方與居民間的溝通協(xié)調(diào)。當日下午，社區(qū)聯(lián)合街道綜合行政執(zhí)法隊、布吉環(huán)保所、布吉消防所，組織物業(yè)、網(wǎng)咖方及業(yè)主代表召開座談會，就空調(diào)與排風扇擾民問題達成三項初步意向：網(wǎng)吧前門外墻空調(diào)增設導氣格柵；后門部分設備排氣口調(diào)整至靠中怡路側(cè)外墻；4月8日現(xiàn)場確定整改方案，經(jīng)職能部門確認后施工。
下一步，布吉街道將積極推動空調(diào)外機問題優(yōu)化，暢通溝通渠道，回應居民關切。
特此回復。
129. 帖文《龍崗布吉湖南路段，商戶公共區(qū)域設置地鎖圍擋圈地占地》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的“商戶公共區(qū)域設置地鎖圍擋圈地占地”相關問題，布吉街道辦已收悉。接到反映后，街道辦高度重視，立即安排人員辦理，現(xiàn)將相關情況回復如下：
接到市民反映商鋪門口設置停車設施的問題后，我街道第一時間赴現(xiàn)場核查。經(jīng)查，該設施系凱雅賓館安裝。4月8日上午，我街道已與賓館負責人溝通并責令其整改；當日下午，賓館負責人已自行拆除完畢，現(xiàn)場公共通行秩序已恢復。
特此回復。
130. 帖文《南山區(qū)西麗中興人才公寓西門出車口位置，幾個墩子安裝在路中間》
涉及單位：南山區(qū)西麗街道辦事處
單位回應：
尊敬的市民：
您好！您反映的問題已收悉，我辦高度重視，第一時間組織工作人員開展核查處置，現(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核查，該處位于打石一路中興人才公寓西南門車輛出入口。經(jīng)向市交通運輸局南山管理局咨詢，該路段前期由區(qū)工務署進行整體翻新提升后，因歷史原因并未移交給市交通運輸局南山管理局管養(yǎng)，現(xiàn)該路段已納入我街道“兩不管”道路管養(yǎng)范圍內(nèi)。您所反映的“墩子”為按要求設置于避免機動車駛?cè)敕菣C動車、行人通行或駐留空間的交叉路口的隔離柱問題。后續(xù)，我辦將積極協(xié)調(diào)相關部門在符合相關規(guī)范、便利群眾出行的原則下盡快對該處隔離柱進行適當調(diào)整，并同步對坑洼的路面進行修復。
再次感謝您對我辦工作的監(jiān)督和支持，如您后續(xù)還有任何意見或建議，歡迎隨時向我們反饋。
131. 帖文《寶安婦幼玉律路行人和電動車混亂有隱患》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：
因近年來非機動車數(shù)量激增，行人和非機動車出行矛盾日益凸顯，安全隱患較大。為了緩解該矛盾，新安街道按照區(qū)交通主管部門的統(tǒng)一工作部署，在玉律路實施了獨立式非機動車道工程，旨在解決非機動車激增引發(fā)的人非混行矛盾。此前也有市民投訴混行隱患、希望規(guī)范通行，該工程立項初衷正是響應市民有關訴求，統(tǒng)籌兼顧、綜合施策的結(jié)果。
工程推進過程中，為保障就醫(yī)人員、過往通行非機動車、機動車能有序通行，規(guī)范停放區(qū)。我街道綜合玉律路寶安婦幼保健院的就醫(yī)人員多、人流、車流大等因素，多次組織區(qū)交通部門、婦幼保健院等單位現(xiàn)場研究解決辦法，并結(jié)合現(xiàn)場實際，最終確定并對玉律路人行道與非機動車道實施增設隔離護欄，且非機動車道和人行道盡量全線直線連通，減少車道轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)彎造成人車混行隱患，合理增設非機動車停車區(qū)域解決停放問題。
我街道已組織屬地社區(qū)加強非機動車停放管理，對現(xiàn)有設置石墩和鐵馬進行優(yōu)化調(diào)整，并加強對周邊居民、過往就醫(yī)人員的交通安全宣傳與引導，確保交通通行順暢。
針對綠化帶與機動車之間的空白空地情況，目前該空地可供行人安全通行，一定程度上緩解行人與非機動車混行搶道的問題。街道將持續(xù)關注該路段交通情況，優(yōu)化通行環(huán)境，更好滿足市民出行需求。
感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
132. 帖文《樓道里面都是易燃物鞋柜，消防隱患大》
涉及單位：南山區(qū)粵海街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)民您好，您反映的問題已收悉，我辦高度重視，現(xiàn)將有關核查處置情況回復如下：
2026年4月7日，我辦工作人員聯(lián)合社區(qū)、消防所到場核查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)公寓樓道內(nèi)存在堆放大件雜物的情況。我辦已責令物業(yè)單位限期組織清理，確保疏散通道暢通，滿足人員疏散需求；同時督促物業(yè)單位立即開展逐戶上門勸導，向居住人員講解樓道堆放物品的消防安全危害，普及消防安全知識。此外，物業(yè)單位還通過線上業(yè)主群推送消防知識、線下張貼安全提示等方式，開展常態(tài)化消防安全宣傳，全面提升居民消防安全意識。我辦已要求物業(yè)單位切實履行安全管理主體責任，加大日常巡查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處置，確保居民生命財產(chǎn)安全。
感謝您對我們工作的支持與理解！
133. 帖文《石巖磚廠新村一巷五號叫碌*的餐飲店24小時營業(yè)！半夜來貨拉車轟轟響！》
涉及單位：市公安局寶安分局
單位回應：
關于您反映的噪音問題，我局石巖派出所已于4月7日組織警力到場處置，對商家宣講相關法律法規(guī)，勸導其降低經(jīng)營音量，采取降噪措施，避免噪音擾民情況發(fā)生。后續(xù)我們將聯(lián)合其他職能部門加大巡查力度，全力維護轄區(qū)安靜有序生活環(huán)境。
如您發(fā)現(xiàn)仍存在噪音擾民問題，請及時聯(lián)系深圳市公安局寶安分局石巖派出所（值班電話：27606110）或添加石巖派出所所長直通車（微信賬號：15302736918）反映情況。
感謝您對公安工作的支持與監(jiān)督，祝您生活愉快！
134. 帖文《龍崗美筑華府小區(qū)后的土地被居民種菜、澆糞，臭氣熏天》
涉及單位：市規(guī)劃和自然資源局
單位回應：
市民您好：
接到您的訴求后，我局高度重視，經(jīng)核查，該地塊于2017年1月3日由龍崗區(qū)坪地街道辦按現(xiàn)狀移交我局下屬事業(yè)單位市土地儲備中心辦理入庫。您反映的事項，市土地儲備中心已告知坪地街道辦，目前該街道已組織人員到現(xiàn)場清理菜地（詳見附圖）。市土地儲備中心將持續(xù)跟進清理工作進展。
感謝您對我局工作的關注和支持，祝您生活愉快。
135. 帖文《燃氣挖坑影響交通》
涉及單位：龍華區(qū)建筑工務署
單位回應：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的觀瀾大道城邦公寓旁燃氣施工挖坑影響交通問題，我署已收悉。感謝您對城市管理工作的關注與監(jiān)督！
收到問題后，我署立即組織核查，并制定整改方案?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
經(jīng)核查，該路段位于觀瀾大道改造工程范圍內(nèi)。按設計方案，城邦公寓路段將由現(xiàn)狀雙向4車道拓寬為雙向6車道，并同步改造提升人行道和非機動車道。根據(jù)施工組織計劃，該路段道路改造將于2026年4月進場施工。該現(xiàn)狀慢行系統(tǒng)區(qū)域下方埋設有燃氣管道，道路改造施工前必須通過探挖方式準確查明管道位置，以保障道路施工安全。施工單位于2026年3月下旬進場開展探挖工作，因燃氣管道建成年代久遠、具體位置不明確，經(jīng)多次調(diào)整方案，開挖多個探坑后，方完成準確定位，因此探挖周期長，探坑未能及時恢復。2026年4月7日，此路段的燃氣管道探挖工作已全部完成，施工單位于4月8日采用混凝土回填探坑，待混凝土強度滿足通行要求后，將于4月9日開放交通。
再次感謝您對我們工作的理解與支持！如后續(xù)仍有相關問題，歡迎隨時向我們反饋。
136. 帖文《街道平岡中學公交站臺（沃爾瑪側(cè)）旁路燈設計不合理，長期占用道路空間。》
涉及單位：龍崗區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
單位回應：
4月5日，我街道綜合行政執(zhí)法隊（城管）經(jīng)現(xiàn)場核查確認，該路燈承擔平岡中學公交站臺前沿及核心區(qū)域補光功能，主要用途是彌補主照明覆蓋短板，并非歷史遺留閑置設施。平岡中學公交站臺周邊日常人流量大，學生及行人密集，商鋪眾多、通行環(huán)境復雜，對照明要求高，若拆除將導致公交站臺及周邊出現(xiàn)暗區(qū)，降低夜間步行、候車可視度，易引發(fā)摔倒、碰撞等事故，為保障師生及市民出行安全需要保留路燈；同時，路燈符合市政照明設計規(guī)范，屬合規(guī)設置。故經(jīng)綜合評估決定不予遷移拆除。
137. 帖文《福田區(qū)香蜜湖街道越眾小區(qū)21棟1**房噪音及犬吠長期擾民投訴》
涉及單位：福田區(qū)香蜜湖街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、關于您反饋的外賣員聚集喧嘩、車輛引擎轟鳴噪音問題，此類噪音問題主要由公安部門負責跟進處理，目前福田公安分局已同步跟進處置。二、針對“犬吠聲擾民”的問題。1.經(jīng)查，現(xiàn)場存在養(yǎng)犬情況，我辦已向養(yǎng)犬人開具《責令改正違法行為通知書》，責令其采取有效措施制止犬吠，當事人表示配合，愿意采取相應措施進行整改。2.經(jīng)核查犬只情況，犬只為兩月齡的中華田園犬，我辦已依據(jù)《深圳市養(yǎng)犬管理規(guī)定》第四條，要求養(yǎng)犬人在犬只滿三個月之日起十五日內(nèi)辦理養(yǎng)犬登記證。三、針對“住宅用房商用”的問題。經(jīng)查，現(xiàn)場為三房一廳一衛(wèi)格局，暫未發(fā)現(xiàn)正在實施的經(jīng)營行為。四、下一步，我辦將加強巡查監(jiān)管，并督促物業(yè)管理單位做好相關管理工作。也歡迎您隨時提出意見建議，聯(lián)系方式(電話:0755-83700389)，我們將及時跟進處理。
138. 帖文《皇崗新村吃*樂餐館違規(guī)占用公共區(qū)域，嚴重影響居民出行》
涉及單位：福田區(qū)福田街道辦事處
單位回應：
網(wǎng)友您好！您反映的問題已收悉。2026年4月7日，福田街道前往皇崗新村吃蝦樂湖南家常菜門店現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)門店存在超門線占道經(jīng)營問題，執(zhí)法人員當場對門店負責人開展法規(guī)宣傳教育并依法開具《責令改正違法行為通知書》，要求其立即整改，嚴格規(guī)范經(jīng)營區(qū)域，不得擅自占用公共通道、人行道等公共空間從事經(jīng)營活動。
下一步，福田街道將持續(xù)加強對該門店及周邊區(qū)域的巡查力度，督促各門店履行主體責任，禁止店外經(jīng)營行為。后續(xù)若在復查或日常巡查中發(fā)現(xiàn)該門店拒不整改、再次出現(xiàn)占道經(jīng)營問題，將依法予以立案查處。感謝您的留言和對福田街道工作的信任和支持。
139. 帖文《1號地鐵線固戍站A，F(xiàn)出入口無進站扶梯，無進站無障礙電梯》
涉及單位：深圳地鐵集團
單位回應：
市民您好，您所反饋的問題我司已關注，經(jīng)現(xiàn)場查實，現(xiàn)回復如下：
固戍站A、F出入口各設有1部上行電扶梯和1座步行樓梯，車站E出入口設有無障礙電梯，相關設施配置符合國家設計規(guī)范要求。為保障出行安全通暢，建議攜帶大件行李和有需求的市民，優(yōu)先選擇從E出入口無障礙電梯進出車站。
如需現(xiàn)場協(xié)助，可隨時聯(lián)系車站工作人員，或撥打固戍站電話88962430，工作人員將第一時間為您提供幫助。
下一步，我們將持續(xù)關注乘客出行需求，加強現(xiàn)場客流引導，不斷優(yōu)化便民服務，努力提升乘客的出行體驗。感謝您對我們工作的關注與監(jiān)督！
140. 帖文《公交站臺座椅歪斜，高低不一致》
涉及單位：龍崗交通局
單位回應：
網(wǎng)友，您好。關于您反映的問題，我們已組織公交候車亭管養(yǎng)企業(yè)于4月3日完成整改。感謝您對龍崗交通工作的理解與支持！
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
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問政深圳工作室
2026年4月9日
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